UNIVERSIT DEGLI STUDI DI CAGLIARI Facolt di Studi

UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI CAGLIARI Facoltà di Studi Umanistici Corso di laurea Specialistica in Psicologia TESI DI LAUREA Il rischio stress lavoro correlato e i rischi psicosociali emergenti RELATORE DOTT. SSA SILVIA DE SIMONE CONTRORELATORE DOTT. MARCELLO NONNIS CANDIDATA MARIA CARLA SULIS A. A. 2017/2018

Lo stress lavoro correlato Lo stress si manifesta quando le persone percepiscono uno squilibrio tra le richieste avanzate nei loro confronti e le risorse a loro disposizione per far fronte a tali richieste Fattori legati al contesto • Funzione e cultura organizzativa • Ruolo nell’organizzazione • Sviluppo di carriera • Modalità decisionali • Relazioni interpersonali Fattori legati al contenuto • Tipo di compito • Carico di lavoro • Ritmi di lavoro • Orario di lavoro (Fonte, Dominici, 2011) STRESS

I rischi psicosociali L’insieme delle variabili organizzative della gestione e relazionali che possono causare un danno psicologico, sociologico o fisico alle persone e determinare effetti negativi in termini di efficienza e d’immagine a livello organizzativo, economico, sociale e ambientale (Cox, Rial e Gonzalez, 2002) Molestie Gestione inadeguata dei cambiamenti organizzativi Precarietà Comunicazione inefficace Lavoratori non coinvolti nelle decisioni Carichi di lavoro eccessivi Fonte: Magnani, Majer, 2011

Valutazione del rischio stress coinvolgere Individuare i pericoli e i lavoratori a rischio Monitorare e revisionare motivare comunicare Valutare i rischi e decidere sulle priorità Intervenire con misure preventive correttive sensibilizzare Fonte: EUOSHA, 2015

Rischi emergenti per salute e sicurezza in Europa Rischi psicosociali emergenti Insicurezza del posto di lavoro e nuove forme di contratti di lavoro La forza lavoro che invecchia Rischi emergenti per la salute e la sicurezza sul lavoro Il crowdsourcing La robotica I farmaci che aumentano le prestazioni Intensificazione del lavoro La stampa in 3 D Elevato coinvolgimento emotivo sul lavoro Scarso equilibrio fra vita e lavoro Fonte: EUOSHA, 2015 Le tecnologie di monitoraggio Il settore del commercio al dettaglio elettronico

La ricerca Obiettivi • Verificare la relazione che intercorre tra i sei fattori primari dello stress lavorativo, la PSM, il work engagement, la job satisfaction e la life satisfaction • Identificare il livello di rischio stress aziendale • Analizzare i fattori psicosociali che possono permettere di prevenire gli effetti negativi dello stress nei lavoratori Strumenti • Management Standards Stress Indicator Tool (Kerr et al. , 2009; INAIL, 2011) • Public Service Motivation five-item scale (Alonso e Lewis 2001) • Work Engagement Scale (UWES, Schaufeli et al. , 2002) • Job Satisfaction Scale (Judge et al. , 1998). • Life Satisfaction Scale (Lance et al. , 1989).

Descrizione del campione ESTENSIONE DEL CAMPIONE LIVELLO DI SCOLARIZZAZIONE TOT. 110 60% percentuale di adesione alla ricerca 65 test utilizzabili 81% Laurea Magistrale 5% Laurea Triennale 9% Diploma 5% Licenza Media LIVELLO DI ANZIANITÁ AZIENDALE ETÁ Min. di anni 1 Max. di anni 28 M=10, 12 Min. di 32 anni Max. di 66 anni M= 43 anni

Correlazioni rilevate r di Pearson; Rho di Spearman

Anova in relazione al tipo di contratto Ruolo F =10, 300; gdl tra gruppi=1; gdl entro i gruppi= 63; sig=, 002 Cambiamento F=4, 692 ; gdl tra gruppi=1 gdl entro i gruppi= 63; sig=, 034 Life Satisfaction F=5, 735 ; gdl tra gruppi=1 gdl entro i gruppi= 63; sig=, 002

Anova in relazione al genere Supporto dei colleghi F=5, 025 ; gdl tra gruppi= 1 gdl entro i gruppi= 63 sig=, 029 Relazioni F=4, 327; gdl tra gruppi=1; gdl entro i gruppi= 63 sig=, 042 Cambiamento F=6, 334; gdl tra gruppi=1; gdl entro i gruppi= 63; sig=, 014

Stress lavoro correlato rilevato

Ipotesi di intervento Autonomia nella gestione del tempo Garantire una distribuzione equa del lavoro Lavoratori coinvolti nel processo decisionale PREVENIRE LO STRESS Informare i lavoratori sui cambiamenti Comunicazione aperta Chiarire ruoli e compiti Fonte: Eu Osha 2014

Prevenire lo stress: i benefici LAVORATORI DIRIGENTI LUOGHI DI LAVORO maggiore benessere e soddisfazione sul lavoro una forza lavoro più sana, più motivata e più produttiva miglioramento delle prestazioni, riduzione dei tassi di incidenti e infortuni, minore assenteismo SOCIETA riduzione dei costi e degli oneri per i servizi Fonte: Eu Osha, 2014

Conclusioni Disciplinare e definire la valutazione psicosociale con uno strumento di hard law unitario Impegnarsi nel fare la valutazione di secondo livello Comunità Europea Parti sociali Promuovere la cultura del benessere organizzativo Datori di lavoro Settore manageriale Strumenti di gestione del cambiamento Fonte Magnani, Majer, 2011