Universidade Federal do Rio Grande do Sul Escola

Universidade Federal do Rio Grande do Sul Escola de Administração Programa de Pós-Graduação em Administração GESID - Grupo de Estudos em Sistemas de Informação e de apoio à Decisão A INFLUÊNCIA DA CULTURA E DA EXPERIÊNCIA DECISÓRIA SOBRE A PERCEPÇÃO DO PROCESSO DECISÓRIO INDIVIDUAL: UM ESTUDO COMPARATIVO INICIAL ENTRE BRASIL, FRANÇA E ESTADOS UNIDOS A. Zanela - H. Freitas - J. L. Becker GESID/EA/PPGA/UFRGS 1

Roteiro da apresentação Ø Temática e justificativa da pesquisa Ø Objetivo geral Ø Referencial teórico básico Ø Metodologia Ø Os 5 diferentes instrumentos de pesquisa Ø Análise dos dados: Amostra utilizada Análise inicial Ø Conclusões A. Zanela - H. Freitas - J. L. Becker GESID/EA/PPGA/UFRGS 2

Temática e justificativa da pesquisa CULTURA EXPERIÊNCIA GLOBALIZAÇÃO COMPETITIVIDADE COOPERAÇÃO PROCESSO DECISÓRIO INDIVIDUAL A. Zanela - H. Freitas - J. L. Becker GESID/EA/PPGA/UFRGS 3

Objetivo geral da pesquisa Identificar a percepção dos indivíduos sobre o processo decisório em diferentes países ou regiões, verificando se variáveis como a cultura nacional e a experiência decisória influenciam a tomada de decisão. A. Zanela - H. Freitas - J. L. Becker GESID/EA/PPGA/UFRGS 4

Referencial teórico básico Ø DECISÃO: Modelo de processo decisório de SIMON (1997) Ø CULTURA: Dimensões da cultura nacional e camadas culturais de HOFSTEDE (1991) Ø EXPERIÊNCIA: Um conjunto de aspectos relacionados à idéia de Experiência Decisória (diversos autores) Metodologia Ø Estudo exploratório, survey de corte transversal Ø Unidade de amostragem: o indivíduo Ø População-alvo: Gerentes, executivos e estudantes de cursos na área de gestão Ø Método de escolha da amostra: não-probabilístico por conveniência A. Zanela - H. Freitas - J. L. Becker GESID/EA/PPGA/UFRGS 5

Os 5 diferentes instrumentos de pesquisa (survey) ASSOCIAÇÃO DE PALAVRAS evocar palavras relacionadas com a decisão 1 PERCEPÇÃO CULTURAL 2 COMPOSIÇÃO DE FRASES solução de um caso proposto questões objetivas relacionadas às dimensões culturais PERCEPÇÃO DECISIONAL relato de uma decisão qualquer + título+ definição de decisão CASE 4 3 5 DADOS SÓCIODEMOGRÁFICOS questões objetivas sobre idade, sexo, formação, etc. . . questões objetivas relacionadas à decisão A. Zanela - H. Freitas - J. L. Becker GESID/EA/PPGA/UFRGS 6

A amostra da pesquisa A respeito dos países: Sexo dos respondentes: Grau de instrução: Idade dos respondentes: Mínima: 20; máxima: 60; média = 30 A. Zanela - H. Freitas - J. L. Becker GESID/EA/PPGA/UFRGS 7

ANÁLISES INICIAIS DOS DADOS As ações relacionadas à tomada de decisão (verbos) De forma geral. . . De acordo com os países. . . USA A. Zanela - H. Freitas - J. L. Becker GESID/EA/PPGA/UFRGS 8

Diferentes tipos de decisão: (análise do relato de uma decisão tomada) (Chi 2=24. 37; df=6; p=0. 0004) A. Zanela - H. Freitas - J. L. Becker GESID/EA/PPGA/UFRGS 9

Estilos decisórios diferentes: (“Normalmente suas decisões são tomadas (1) rapidamente a (5) lentamente”) (Chi 2=8. 79; df=4; p= 0. 06) A. Zanela - H. Freitas - J. L. Becker GESID/EA/PPGA/UFRGS 10

Individualismo x coletivismo: (“Normalmente suas decisões são tomadas (1) Individualmente a (5)Coletivamente”) (Chi 2=15. 7; df=4; p=0. 003) A. Zanela - H. Freitas - J. L. Becker GESID/EA/PPGA/UFRGS 11

Diferenças de acordo com o gênero: As mulheres são mais emocionais e se baseiam em números com menor freqüência do que os homens (? ). (Chi 2 = 14. 08, df = 1, p = 0. 0002). (Chi 2 = 9. 75, df = 2, p = 0. 0076). A. Zanela - H. Freitas - J. L. Becker GESID/EA/PPGA/UFRGS 12

Processo decisório e a influência da Experiência individual (Análise das médias das respostas a questões escalares de 1 a 5) De acordo com a idade De acordo com o tempo de trabalho A. Zanela - H. Freitas - J. L. Becker GESID/EA/PPGA/UFRGS 13

Processo decisório e a influência da Experiência individual (análise das médias das respostas a questões escalares de 1 a 5) Observa-se que: Os mais experientes (de acordo com idade e tempo de trabalho): Ø Se posicionam como mais racionais e objetivos, baseando-se com maior freqüência em números ao decidir; Ø Dizem ser mais coletivistas, consultando a equipe com maior freqüência do que os menos experientes e colocam-se como mais democráticos; Ø Dizem buscar alternativas arriscadas com maior freqüência do que os menos experientes. A. Zanela - H. Freitas - J. L. Becker GESID/EA/PPGA/UFRGS 14

Conclusões: Na continuidade do projeto. . . Ø O desafio da análise de dados em três diferentes idiomas; Ø A validação da análise qualitativa; Ø O cruzamento quantitativo x qualitativo Ø Uma redução do instrumental de pesquisa A. Zanela - H. Freitas - J. L. Becker GESID/EA/PPGA/UFRGS 15