UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS FACULTAD DE

UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS FACULTAD DE EDUCACIÓN UNIDAD D POSGRADO MAESTRÍA EN EDUCACIÓN MENCIÓN: CONCEPCIÓN Y GESTIÓN DE LA CALIDAD DE LA EDUCACIÓN CURSO : EVALUACIÓN Y ACREDITACIÓN DE LA EDUCACIÓN DRA. ANGÉLICA CARBONELL PAREDES

PLAN ESQUEMÁTICO CRONOGRAMADO PRIMERA HORA: M. Rec. /Audito Rio/Acadé mico. SEGUNDA HORA: M INTRODUC CIÓN AL TEMA: Definición TERCERA HORA: M TEORÍAS CALIDAD TOTAL CUARTA HORA: M HOJA DE LECTURA QUINTA HORA: M CONTROL DE LECTURA PRIMERA HORA: T. SEGUNDA HORA: T TERCERA HORA: T CUARTA HORA: T QUINTA HORA: t PRINCIPIOS DE C/T. EVOLUC/H. LECTURA C/T. LECTURA CONTROL DE LECT.

¡BIENVENIDOS SEÑORES MAESTRISTAS! LA CALIDAD DEMANDA; PUNTUALIDAD Y DISCIPLINA, ¡ FELICITACIONES POR ESTAR AQUÍ. !!!!!!

INTRODUCCIÓN: En Latinoamérica 250 UNVERSIDADES CALIFICARON CRITERIOS: Ø Reputación Académica Ø Reputación Institucional Ø Cantidad de Estudios de investigación y publicaciones Ø Proporción entre número de alumnos y profesores Ø Presencia en internet Ø Cantidad doctorados. De las 250 Universidades; De Brasil 65 De México son 46 De Colombia 34 De Chile 30 De Argentina 26 De Perú 10

…El término CALIDAD EN LA EDUCACIÓN, se incluye a partir de los Años 90 cuando , se pretende darle a las Instituciones Educativas el Estilo GESTIÓN DE EMPRESAS , donde se exige calidad total a través de una reingeniería de procesos, a fin d mejorar el producto. LEY EL PROFESORADO No. 24029 A 20 años de dicha introducción a la Educación y lo que hemos logrado con INCLUSIÓN es haber PROPICIADO MUCHAS EMPRESAS Y HABER CREADO NUEVOS RICOS, DE LA EDUCACIÓN PERO LA EDUCACIÓN PÚBLICA… UN NUEVO INTENTO DE MEJORA DE LA CALIDAD Se manifiesta en el año 2005, PEN. PROYECTO EDUCATIVO NACIONAL , la 2021, Un sueño que debemos hacer realidad LEY GENERAL DE EDUCACIÓN No. 28044 Algo mejoró. Maestrías Doctorados, capacitación. . LEY DE LA CARRERA PÚBLICA MAGISTERIAL NO. O. 29062.

LA CALIDAD EDUCATIVA Y LAS CINCO SSSSS SEIRE: ORGANIZACIÓN CADA COSA EN SU LUGAR y un lugar para cada cosa RR/HH. para cada nivel de educación( prof. Primaria, enseña secud. ) INFRAESTRUCTURA Too. X niveles , etc…. SEITON : REDUCIR BUSQUDAS FACILITAR A INMEDIAIÓN Y UBICACIÓN de las cosa, servicios, demás recursos, ahorrar tiempo y espacio. : Laboatorios, videotecas Canchas, máquinas al alcance los alumnos (as)

…. . SEIKETSU: SIMPLIFICACIÓN DE PROCESOS SIMPLIFICAR LOS PROC. NUESTRA EDUCACIÓN ES MUY COMPLICADA, PARA DARLE CALIDAD SÓLO HACE FALTA LA INVESTIGACIÓN , ENSEÑAR A LOS ALUMNOS A INVESTIGAR… SHITSUKE: DISCIPLINA Y BUENOS HÁBITOS DE TRABAJO CERO CONDICIONAMIENTO DE ningún tipo, MÁS QUE METODOLOGÍA Científica y a investigar, todo en la educación parte de CUESTIONES PREVIAS. ¡ÚSELOS! SEISO: LIMPIEZA, ESTRUCTURAL (Objetiva y Subjetiva) Nos ayuda aumentar el orden y éste a aumentar calidad Limpiar nuestro espíritu primero, luego el espacio físico del trabajo

1 - Identificar La estrategia de DATOS mejora SABIDURÍA 7 - Implementar PLAN Las mejoras. 6 - presentar y utilizar La información 2 - Definir lo que se va a medir HACE R ACT UAR 3 - Capturar los datos REVIS AR 4 -Procesar los 5 - Analizar la datos Información CONOCIMIENTO INFORMACIÓN

CALIDAD ACEPCIÓN GRIEGA : PLATÓN , deviene del término poites (calidad) ACEPCIÓN LATINA : CICERÓN , deviene del término qualitas (calidad PARA LA RAE: Calidad significa; propiedad conjunto de propiedades inherentes a algo que permita juzgar su valor. SEGÚN LA RAE SUS SINÓNIMOS SON: Superioridad Excelencia Satisfacción.

ACEPCIONES A CERCA DEL TÉRMINO CALIDAD: Es el conjunto de esfuerzos efectivos de todos los recursos humanos de la Organización , Entidad o Institución , para crear, mantener y desarrollar un bien , ya sea objetivo o subjetivo Elsy, Bonilla Pastor: RR/HH. 2010. U. DE LIMA. CALIDAD: Es el producto o servicio , eficaz, eficiente, transparente. Operativo, Actual, competitivo, especializado y pertinente para propiciar el cambio sin temores. (hacp-Inteligencia corporativa 2002)

CALIDAD TOTAL: DEMING. CALIDAD: Es hacer bien las cosas de principio a fin, Es mejorar constantemente, Es ser más competitivos, Es utilizar mejores recursos , Es diferenciarnos de los demás, Es buscar satisfacción en lo que hacemos , Es ser excelentes y Dar el cien por ciento todos los días.

CALIDAD TOTAL: JOSEPH JURAN La Trilogía: Planificar, Controlar, Mejorar, a través de un sistema secuencial de : 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Prueba de necesidad Identificación de Proyectos Organización para la mejora Diagnóstico de causas Búsqueda de soluciones Implementación de soluciones Control al nuevo Nivel.

CAALIDAD TOTAL: PHILLIPS CROSBY CALIDAD TOTAL , Tiene los siguientes rótulos: “ CERO DEFECTOS”,

“CONFORME A LOS REQUERIMIENTOS”

“ LA CALIDAD ES GRATIS” UNIVERSIDAD NACIONALMAYOR DE SAN MARCOS-LIMA-PERÚ

CALIDAD TOTAL: PARA WILLIAM CONWAY Mejorar continuamen te el proceso 5 Ambiente Positivo 1 Mantener el control Del proceso 4 Definir El proceso 2 Identificar caracteres de calidad 3

CIRCULO DE CALIDAD SIGUIENDO A ISHIKAWA 7 aplicación dela solución 1 -Ident. Problem a 6 evaluació n 5 Aplicación de solucione s 4 Selección de solucione s 2 Analizar Problem a 3 Búsqueda De solucione s

CALIDAD TOTAL: KAORU ISHIKAWA PROPÓSITO: (1) Contribuir al mejoramiento y desarrollo de la Intuición (2) Respetar la humanidad creando un lugar de trabajo agradable, y (3)Ejercer las capacidades humanas plenamente y aprovechar sus posibilidades ilimitadas, promoviendo la creatividad.

BUSCANDO CALIDAD EDUCATIVA SIGUIENDO A ISHIKAWA. 1. Comprensión de Lectura 2. Análisis del problema 3. Nuevas Estrategias 4. Mapas conceptuales y parodias 5. Sesión de aprendizaje para probar estrategia. 6. Sesión de evaluación de la estrategia 7. Sesión de Aplicación Institucional dela estrategia.

PRINCIPIOS DE UNA EDUCACIÓN DE CALIDAD SIGUIENDO LA TEORÍA DE DEMING. 1. Principio del Planeamiento Estratégico 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. Principio de la Innovación y Creatividad Principio de gestión y Liderazgo. Principio de la Capacitación y Actualización Principio de Pro actividad Principio de la resciliencia Principio del cambio de paradigmas Principio de la Ética y Moral Principio del trabajo en equipo Principio de la comunicación efectiva Principio de la Identificación de problemas Principio de la búsqueda de solución Principio de la aplicación de la solución Principio de Inmediación continua.

INSTRUMENTOS DE GESTION • PROYECTO EDUCATIVO INSTITUCIONAL. • PLAN ANUAL DE TRABAJO • REGLAMENTO INTERNO. • INFORME DE GESTION ANUAL. • PROYECTO CURRICULAR INSTITUCIONAL. • PROYECTO DE MEJORA/PROYECTO DE INNOVACIÓN

ELEMENOS PARA LA ACREITAIÓN. Nosotros ; siguiendo el método Heurístico y Ecléctico, pensamos que la tan anhelada CALIDADA EDUACATIVA está en estricta relación al cumplimiento De las siguientes dimensiones y variables: v RECURSOS HUMANOS: Incluye todo el organigrama Miedo al cambio Perfil Académico desactualizado Perfil emocional , Autoestima/ Honorarios/comunicación v GESTIÓN ETICA Y EFICIENTE( convenios Contratos , congresos diplomados. . ) Liderazgo (dirigir y sancionar negativo v PRESUPUESTO: (Ley de P. G. de la República) 3% del pgrv LOGÍSTICA : implementación didáctica cero v IFRAESTRUCTURA: planteles sin princ. Ergonométricos v TECNOLOGÍA: actualizada en todos los niveles

…, LA CALIDAD TOTAL EN EDUCACIÓN ES : Mantener a los recursos humanos de la Educación en continua Investigación acción, pendientes , del triángulo del conocimiento: INNOVACIÓN CIENCIA TECNOLOGÍA

EVOLUCIÓN HIST. DE LA CALIDAD : PRIMERA GUERRA MUNDIAL: El término CALIDAD aparece a raíz de la alta tasa de fallos que se manifestó en los equipos y municiones utilizadas en la guerra. Se impuso la inspección del 100 X ciento de piezas terminadas, por lo que se da inicio del control de calidad a través de los procesos del producto, Con el lema: hacer las cosas bien independientemente del coste, esfuerzo Necesario para ello( crear un producto para satisfacer al usuario) REVOLUCIÓN INDUSTRIAL: Hacer las cosas independientemente de la CALIDAD, el lema: Producción para satisfacer una gran demanda de bienes. Por beneficio económico. SEGUNDA GUERRA MUNDIAL: Asegurar la eficacia del armamento , sin importar el coste con la mayor y más rápida producción ; el lema: Eficacia más plazo igual a calidad.

… POSGUERRA : Hacer las cosas bien a la primera oportunidad : Lema: minimizar costos, satisfacer a cliente y ser competitivos. Japón En el resto del mundo el lema era : PRODUCIR MÁS CONTROL DE CALIDAD: Conj. de técnicas de inspección en Producción para evitar , salida de bienes defectuosos ; lema era: Satisfacción al cliente , prevenir errores, reducir costes , ser competitivos. CALIDAD TOTAL: Cuidar plenamente la satisfacción de las expectativas del cliente ; el lema: Prevenir errores, reducir costes (precio), mejora continua y ser altamente competitivos.