UNIVERSIDAD NACIONAL DE CUYO FACULTAD DE CIENCIAS MEDICAS

UNIVERSIDAD NACIONAL DE CUYO FACULTAD DE CIENCIAS MEDICAS ESCUELA DE ENFERMERIA TESIS FINAL «DESVIRTUACION DEL ROL DE ENFERMERIA Y SU RELACION CON LA CALIDAD DE ATENCION» AUTORES: MONICA, CHAILE NORMA, CEPEDA ERICA, BLANCO

El presente trabajo esta orientado a analizar la relación existente entre la desvirtuacion del rol de enfermería y su afectación al rendimiento del profesional de enfermería, lo que provoca un déficit en la calidad de atención brindada a los pacientes internados en el servicio de clínica medica de los sectores A, B y C; del Hospital del Carmen.

DESCRIPCION DEL PROBLEMA Los enfermeros que trabajan en servicios de mediana y alta complejidad de clínica medica, sectores A, B y D; frecuentemente evidencian en su quehacer signos y síntomas de agotamiento psicofísico ocasionado por la sobrecarga de trabajo lo que produce una desvirtuacion del rol de enfermería y sumado a la falta de satisfacción y motivación laboral genera disminución del rendimiento y calidad de atención que se brinda a los pacientes

FORMULACION DEL PROBLEMA ¿CUALES SON LOS FACTORES QUE PRODUCEN LA DESVIRTUACION DEL ROL DE ENFERMERIA Y EN QUE MEDIDA AFECTA EL RENDIMIENTO DE LOS PROFESIONALES DE ENFERMERIA DE LOS SERVICIOS DE INTERNACION DE CLINICA MEDICA DE LOS SECTORES «A, B y D» DEL HOSPITAL DEL CARMEN, PERJUDICANDO LA CALIDAD DE ATENCION BRINDADA DURANTE EL SEGUNDO SEMESTRE DEL AÑO 2015?

OBJETIVO GENERAL: Determinar que factores producen la desvirtuacion del rol de enfermería y como afecta el rendimiento del profesional perjudicando la calidad de atención. OBJETIVOS ESPECIFICOS: Caracterizar al personal en estudio. Identificar actividades que son propias del rol de enfermería. Identificar el nivel de calidad de atención de enfermería. Analizar el nivel de motivación y satisfacción del profesional de enfermería. Ø Relacionar el nivel de sobrecarga laboral con la desvirtuacion de las funciones de enfermería. Ø Conocer el grado de conocimiento del personal de enfermería respecto al limite de su función. Ø Ø

MARCO TEORICO APARTADO I: ü ü ü § § Concepto de Enfermería Ejercicio de Enfermería Rol de Enfermería: Funciones independientes o propias Funciones derivadas Funciones interdependientes Funciones definidas por diversos autores

APARTADO II: ü ü Desvirtuacion de Enfermería Sobrecarga laboral Motivación laboral Satisfacción laboral APARTADO III: ü Calidad de Atención ü Tareas propias de Enfermería ü Tareas especificas de la institución

DISEÑO METODOLÓGICO

TIPO DE ESTUDIO: El tipo de estudio que se realizara, es una investigación v Descriptiva: características mas relevantes. v Cuantitativo: permite otorgar un valor numérico. v Transversal: variables estudiadas en un lapso de tiempo. v Micro sociológica: las variables y sus relaciones se limitan a un grupo pequeño.

AREA DE ESTUDIO: Hospital del Carmen UNIVERSO: El 100% del personal operativo de enfermería MUESTRA: No se utiliza UNIDAD DE ANALISIS: Cada uno de los enfermeros profesionales IDENTIFICACION DE LAS VARIABLE q Variable dependiente: Calidad de Atención q Variable independiente: Desvirtuación Método e instrumento de recolección de datos: Encuesta individual anónima de preguntas cerradas Plan procesamiento de datos: Una vez recolectados fueron analizados, organizados y sistematizados con el uso de tabla matriz Plan presentación de datos: ubicados y presentados en tablas de frecuencia y sus respectivos gráficos

SEXO MUJERES HOMBRES 21% 79% SITUACION LABORAL PLANTA PERMANENTE CONTRATO PRESTACIONES SEXO Frecuencia Absoluta Frecuencia Relativa MUJERES 31 80% HOMBRES 8 20% TOTAL 39 100% Situación Laboral Frecuencia Absoluta Frecuencia Relativa Planta permanent e 27 69% Contrato 8% 23% 8% 69% 3 Prestacion es 9 23% Total 100% 39

ANTIGÜEDAD 14 12 10 8 6 4 2 0 0 -5 Años 6 -10 Años 11 -15 Años 16 -20 Años Mas de 20 Años 0 -5 6 -10 11 -15 16 -20 Mas Años de 20 Años TURNO DE TRABAJO TURNO MAÑANA TURNO TARDE 31% TURNO NOCHE 38% Antigüed ad Frecuencia Absoluta Frecuencia Relativa 0 -5 años 13 33% 6 -10 años 11 -15 años 16 -20 años más de 20 años 12 32% 6 15% 2 5% total 39 100% Turno de Trabajo Frecuencia Absoluta Frecuencia Relativa Turno mañana 15 38% Turno tarde 12 31% Turno noche 12 31% Total 39 100% 31%

CONOCE LAS ACTIVIDADES DE ENFERMERIA SI 56% NO 44% Desvirtuacion de funciones si existe Actividades de Frecuencia Enfermería Absoluta Frecuencia Relativa Si 17 44% No 22 56% Total 39 100% Desvirtuacion funciones de Frecuencia Absoluta Frecuencia Relativa no existe 36% 64% Si existe 25 64% No existe 14 36% Total 39 100%

Calidad de atención optimo 54% regular 46% NIVEL DE MOTIVACION 30 Series 1 25 Calidad de Atención Frecuencia Absoluta Frecuencia Relativa Optimo 18 46% Regular 21 54% Total 39 100% Percepción nivel de Frecuencia Motivación Absoluta Frecuencia Relativa Optimo 14 36% No optimo 25 64% Total 39 100% 20 15 10 5 0 Series 1 optimo 14 no optimo 25

Perception navel de satisfaction Percepción de Satisfacción Frecuencia Absoluta Frecuencia Relativa muy buena 6 15% buena 32 82% regular 1 3% mal 0 0% total 39 100% 35 30 25 20 15 10 5 0 muy buena regular Series 1 Series 2 mal

Desvirtuacion professional por turnos (%) Desv Turno trabajo de Desvirtuado No Desvirtuado Mañana 87% 13% Tarde 41% 59% Noche 58% 42% No Desv 87 59 58 42 41 13 M T N satisfacción según situación laboral Situación Laboral Satisfecho Insatisfecho Planta Permanente 93% 7% Contrato 67% 33% Prestaciones 11% 89% prestaciones insatisfecho contrato de locacion planta permanente 0% 20% 40% 60% 80% 100%

Motivation segun turno de trabajo 92% motivacion no optima motivacion optima Mañana 33% 67% Tarde 25% 75% Noche 8% 92% 25% 8% mañana Motivación no Optima 75% 67% 33% Turno Motivación Optima tarde noche Calidad de atención según turno de trabajo Turno Calidad Optima Calidad Baja Mañana 33% 67% Tarde 42% 58% Noche 17% 83% noche tarde mañana 0% 50% calidad optima calidad baja 100%

¡La única manera de hacer una gran labor, es amando lo que hacemos. El cuidado es la esencia de la enfermería!!! ¡MUCHAS GRACIAS!