UNIVERSIDAD MARITIMA DEL CARIBE VICERRECTORADO ACADMICO COORDINACIN DE

UNIVERSIDAD MARITIMA DEL CARIBE VICERRECTORADO ACADÈMICO COORDINACIÒN DE CIENCIAS SOCIALES UNIDAD CURRICULAR: INTRODUCCIÓN A LA ADMINISTRACIÓN ENFOQUE DEL COMPORTAMIENTO EN LA ADMINISTRACIÓN: Teoría del Comportamiento 3/12/2021 Catia La Mar

ENFOQUE DEL COMPORTAMIENTO EN LA ADMINISTRACIÓN EL OBJETIVO TERMINAL: Identificar la teoría del comportamiento de la administración, bajo la conceptualización de la: Teoría de la Jerarquización de las Necesidades, de Maslow. Teorías de Motivación e Higiene, de Hezberg. Teorías X y Y, de Mc. Gregor. Orientado hacia la administración de personas que hacia la administración de bienes y técnicas.

ORIGENES DE LA TEORIA DEL COMPORTAMIENTO La oposición fuerte y definitiva de la teoría de las relaciones humanas a la teoría clásica, derivó lentamente hacia una segunda etapa la teoría del comportamiento. La teoría del comportamiento es un desarrollo de la teoría de las relaciones humanas, con la cual se muestra eminentemente crítica y severa. Esta teoría rechaza las concepciones ingenuas y románticas de la teoría de las relaciones humanas. La teoría del comportamiento incorpora la sociología de la burocracia y amplió el campo de la teoría administrativa. Esta teoría también crítica a la teoría de la burocracia, principalmente en lo que se refiere al modelo de máquina, que aquella adopta para la organización. En 1947 se publica el libro “El comportamiento administrativo”, por Herbert A. Simón, este libro constituye un ataque indiscriminado a los principios de la teoría clásica y a la aceptación de las principales ideas de la teoría de las relaciones humanas.

REPRESENTANTES DEL ENFOQUE DEL COMPORTAMIENTO REPRESENTANTES ABRAHAM MASLOW HERZBERG MC GREGOR

NUEVAS PROPUESTAS SOBRE LA MOTIVACIÓN HUMANA La T. C. Se fundamenta en la conducta individual de la persona Para explicar como se comportan las personas Es necesario estudiar la motivación humana. En consecuencia uno de los temas fundamentales T. C. es la motivación humana. Con la teoría de las relaciones humanas verificamos que el hombre es considerado un animal complejo, dotado de necesidades complejas y diferenciales que orientan y dinamizan el comportamiento humano, dirigido a ciertos objetivos personales.

TEORICOS DE LA TEORIA DEL COMPORTAMIENTO Abraham Maslow FREDERICK, HERZBERG Los teóricos de la T. C. , constataron que el administrador necesita conocer las necesidades humanas para comprender mejor el comportamiento del hombre y utilizar la motivación como un poderoso medio para mejorar la calidad de vida dentro de las organizaciones.

TEORIAS MOTIVACIONALES. Múltiples son las teorías que existen en relación con la motivación, pero todas pueden agruparse en dos grandes diferencias: Teorías del contenido Teorías del aprendizaje y del enfoque externo. Ambos tipos de teorías han sido de gran trascendencia en la explicación de la conducta organizacional, ya que a través de ellas se describe la razón por la cual los empleados son productivo o lo que impulsa su conducta.

TEORIAS DEL CONTENIDO Las teorías del contenido tratan de explicar lo que impulsa la conducta en base a procesos internos, esta tendencia abarca tres grandes corrientes Jerarquización de las Necesidades, de Maslow. Teorías de Motivación e Higiene, de Hezberg. Motivación del grupo

JERARQUIZACIÓN DE LAS NECESIDADES, DE MASLOW. Maslow establece que la naturaleza humana posee, en orden de predominio cuatro necesidades básicas y una de crecimiento Tipos de Necesidades Crecimiento Autorrealización Estimación Trabajo creativo y desafiante. Diversidad y autonomía. Participación en las decisiones. Necesidad de sentir respeto y la confianza del grupo. Sociales Necesidades de cariño, afecto y de sentirse en grupo. Seguridad Necesidad de protección contra el peligro o privación Básicas Fisiológicas Necesidad de alimentos. Vestir, reposo, abrigo, domir, reproducción, etc.

TEORIA DE MOTIVACIÓN E HIGIENE, DE HERZBERG Esta teoría propone dos niveles de necesidades FACTORES DE HIGIENE O INSATISFACTORIOS FACTORES MOTIVADORES O SATISFECHOS - Evitan la falta de satisfacción pero no motivan, tales como: las condiciones físicas y ambientales en el trabajo, el salario, los beneficios sociales, las políticas de la empresa, el tipo de supervisión recibida, el clima de relaciones entre la dirección de los empleados, los reglamentos internos, las oportunidades existentes, etc. Se refieren al contenido del cargo, a las tareas y a los deberes relacionados con el cargo. Son los factores motivacionales que producen efecto duradero de satisfacción y de aumento de productividad en niveles de excelencia. Cuando los factores motivacionales son óptimos, sube sustancialmente la satisfacción, cuando son precarios, provocan ausencia de satisfacción.

TEORIA DE MOTIVACIÓN E HIGIENE, DE HERZBERG Ausencia de satisfacción Las frustraciones pueden prevenir de: Auto · Fracaso en la profesión. realización · Insatisfacción en el trabajo. · Estatus bajo. · Bajo salario. Autoestima · (ego) Sensación de desigualdad · Escasa interacción Sociales y relación con (amor) colegas, jefes y subordinados · Tipo de trabajo y Seguridad ambiente de trabajo mal estructurado. · Lugar de Fisiológicas trabajo encerrado. · Remuneración inadecuada. Satisfaccion Las satisfacciones pueden derivarse de: · Éxito en la Profesión. · Placer en el trabajo. · Interacción facilitada por la distribución física. · Prestigio en la profesión. · Elevada interacción y relación colegas, jefes y subordinados · Tipo de trabajo y ambiente de trabajo bien estructurado. · Remuneración adecuada para la satisfacci ón de las necesidades básicas.

TEORIAS DEL APRENDIZAJE O DEL ENFOQUE EXTERNO. Son llamadas también teorías de la conducta organizacional, se identifica con la teoría X y Y, de Mc. Gregor, parten del supuesto de que la conducta observable en las organizaciones, así como sus consecuencias, son la clave para explicar los estilos de administración. SUPUESTOS DE LA TEORIA X SUPUESTOS DE LA TEORIA Y · Las personas son perezosas e indolentes. · Las personas se esfuerzan y les gusta estar ocupadas. · Las personas rehúyen el trabajo. ·El trabajo es una actividad tan natural como divertirse o descansar. · Las personas evaden la responsabilidad para sentirse más seguras. ·Las personas buscan y responsabilidades y desafíos. aceptan · Las personas necesitan ser controladas y dirigidas. · Las personas pueden automotivarse y autodirigirse. • Las personas son ingenuas y no poseen iniciativa. Las personas son creativas y competentes.

CRITICA A LA TEORÍA DEL COMPORTAMIENTO 1. 2. Énfasis en las personas: pecan 3. Relatividad de las teorías. Las por la psicologización de los teorías de la motivación de elementos de la organización en Maslow y Herzberg son términos de ”racionales y no criticadas por ser muy relativas, racionales”, “eficientes y no ya que ven al individuos como eficientes”, “satisfechos e poseedores de necesidades o insatisfechos”. motivos generalizados. A Mcgregor se le crítica la Reformulación de la filosofía propuesta de un administración administrativa, desplaza el participativa, donde los estudio de la estructura individuos son consultados en las organizacional hacia el estudio decisiones que deben tomarse del comportamiento con respecto a ellos. organizacional, lo cual origina una mayor humanización de la organización.

BIBLIOGRAFÍA • Chiavenato Idalberto (1999), Introducción a la Teoría General de la Administración. Mc. Graw Hill. Quinta Edición.

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