Universidad De Los Hemisferios Katherine Orbe Camila Rodrguez

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Universidad De Los Hemisferios Katherine Orbe Camila Rodríguez María José Manzaba Natalia Téllez María

Universidad De Los Hemisferios Katherine Orbe Camila Rodríguez María José Manzaba Natalia Téllez María José Correa Verónica Rodríguez Alejandra Mejía Técnicas de investigación

INTRODUCCIÓN: LA LUCHA DE LA LUZ Y LA SOMBRA JESÚS GALINDO CÁCERES Perspectiva teóricometodológica

INTRODUCCIÓN: LA LUCHA DE LA LUZ Y LA SOMBRA JESÚS GALINDO CÁCERES Perspectiva teóricometodológica : Ciencia y Comunicación El mundo tiene varios significados, el investigador los explora y les da una representación de lo que conforman El investigador no pierde los detalles de lo que acontece a su alrededor La cultura es diversidad y heterogeneidad y su proceso investigativo será diferente Una de las herramientas del investigador es la interacción que aportan al proceso investigativo sus colaboradores Mientras el investigador haga una reflexión complecsiva se podrá relacionar lo socialcultural con lo no social ni cultural

¿Porqué y para qué investigar? Motivos Dar voz a los sin voz Para saber

¿Porqué y para qué investigar? Motivos Dar voz a los sin voz Para saber si algo puede ser investigado se deberá tomar encuentra su contenido ya que es lo más importante Descubrir información determinada como secreta

Cultura de Investigación Compuesta por tres Investigadores sin vínculo académico Investigadores académicos Ejecutivos de

Cultura de Investigación Compuesta por tres Investigadores sin vínculo académico Investigadores académicos Ejecutivos de investigación

Niveles de relación entre sujeto de conocimiento e interacción Tecnología El investigador forma relación

Niveles de relación entre sujeto de conocimiento e interacción Tecnología El investigador forma relación entre el mundo y su mente Metodología Busca el sentido reflexivo Epistemología En qué basa el investigador sus principios y fundamentos

Investigador: Heriberto López Romo Técnicas para conocer el comportamiento: Contemporáneo, político, económica, sociales. Interviene

Investigador: Heriberto López Romo Técnicas para conocer el comportamiento: Contemporáneo, político, económica, sociales. Interviene en la toma de decisiones. Análisis social de la encuesta: Herramienta para el estudio de relaciones sociales Capítulo 2: La metodología de la encuesta

Precisión Costo eficiencia Comprensión Comparabilidad Oportunidad Variedad y flexibilidad de aplicaciones Experiencia profesional organizada

Precisión Costo eficiencia Comprensión Comparabilidad Oportunidad Variedad y flexibilidad de aplicaciones Experiencia profesional organizada Características Desarrollo Tecnológico

Identificación de Problema Selección de técnica Diseño de muestra Etapas en la encuesta Diseño

Identificación de Problema Selección de técnica Diseño de muestra Etapas en la encuesta Diseño del instrumento Procesamiento y análisis de la información Generación de informes Recolección de la información

Tipo de muestreo Unidad estudiada Tipo de levantamiento Temas abordados Enfoque Metodológico Propósito Área

Tipo de muestreo Unidad estudiada Tipo de levantamiento Temas abordados Enfoque Metodológico Propósito Área de interés Forma de registrar la información Periodicidad Criterios de estudio Destino de la información

Requisitos Estructura conceptual Valor de la información Origen Identificación del problema

Requisitos Estructura conceptual Valor de la información Origen Identificación del problema

Determinación del tamaño de la muestra Definición del universo Evaluación de la muestra Diseño

Determinación del tamaño de la muestra Definición del universo Evaluación de la muestra Diseño y selección de la muestra

Etapas de construcción del instrumento: identificación Medición: Nominas desglose Elaboración Redacción Identificación preguntas instrucciones

Etapas de construcción del instrumento: identificación Medición: Nominas desglose Elaboración Redacción Identificación preguntas instrucciones Recolección de información: Personales telefónica correo. ordinal intervalor razón Diseño y construcción de instrumentos

Capítulo 3: Grupos de discusión de la investigación social a la investigación reflexiva La

Capítulo 3: Grupos de discusión de la investigación social a la investigación reflexiva La técnica es necesaria para la investigación, pero cada investigador tiene su modalidad de aplicarla. Los focus group permiten agrupar las diversas técnicas a los investigadores. Marco teórico metodológico • • Producir discursos, a través de la técnica sesiones de grupo como herramienta. La intervención de la subjetividad del autor respecto al tema de estudio. Con la sesión de grupo se pueden verificar supuestos básicos. Las perspectivas de investigación. Sesiones de grupo como dispositivo conversacional. • • El grupo es una fabrica de discursos en consenso. El investigador debe justificar el por qué y el cómo de su objeto de estudio. El moderador propone una idea y el grupo la fija y la ordena. Las sesiones de grupo funcionan mejor en sociedades de consumo. • • • Relacionar la técnica con la metodología. Distributiva: técnica empirista y método empirismo y formalismo. Niveles: epistemológico=conquista Metodológico=construcción Tecnológico=comprobación Es importante no saturar los canales de comunicación

Las estrategias del paquete técnico están supeditadas a las necesidades de los que financian

Las estrategias del paquete técnico están supeditadas a las necesidades de los que financian la investigación. El principio de sesión de grupo creada por los Estados Unidos se llama focus group. Esto no quiere decir que quien paga decide todo. Por otro lado están los recursos financieros con los que se cuenta para la investigación. El paquete técnico y sus posibilidades La posibilidad de combinar técnicas para obtener información, no solo responde al criterio de cantidad, si no de tener más información del objeto. Uno de los problemas en este caso es el financiamiento.

De complementariedad: La segunda trata de observar con dos o mas técnicas, y se

De complementariedad: La segunda trata de observar con dos o mas técnicas, y se busca la construcción de una hipótesis La fase explicativa para el diseño: Trata del uso de información que produce una técnica para el diseño de otra. La de profundización: parte de lo que no puedo encontrar con alguna técnica sobre mi objeto de estudio, lo que se consigue con otra. Las sesiones de grupo y la encuesta Tipos de relación tecnológico Cada una de las técnicas produce un tipo de información, sea tanto una sesión de grupo o una encuesta.

Mapa Conceptual Capítulo cuatro Hacia una metodología del discurso histórico. Alfonso Mendiola Guillermo Zermeño

Mapa Conceptual Capítulo cuatro Hacia una metodología del discurso histórico. Alfonso Mendiola Guillermo Zermeño

Aparece como un discurso del pasado y así cambia la percepción de la relación

Aparece como un discurso del pasado y así cambia la percepción de la relación entre pasadopresente. Se realiza una investigación del pasado pero con herramientas del presente. Historia de la modernidad El estudio del pasado comienza a ser poco apropiado para instruir el presente. El desprendimiento entre el pasado y el futuro intenta llenar la brecha entre la experiencia vivencial y la histórica.

Resumen. La historiografía es un discurso que se analiza en el presente sobre el

Resumen. La historiografía es un discurso que se analiza en el presente sobre el pasado. Se encarga de reunir vestigios del pasado.

La información debe ser aseverada y contrastada. Se debe poner en los zapatos del

La información debe ser aseverada y contrastada. Se debe poner en los zapatos del pasado para entender los documentos que se encuentran en el presente. Donde no hay documentos no hay historia. El papel de la escritura y el problema del método. El problema del conocimiento histórico es la forma en como el historiador se presenta frente a la documentación. La cuestión central de la historiografía es saber lo que no ha dicho el texto. Otro problema de la historiografía es la multiplicación de la información.

La historiografía dio a los materiales del pasado su carácter empírico Para llegar del

La historiografía dio a los materiales del pasado su carácter empírico Para llegar del documento al hecho se necesita reconstruir las causas intermedias del documento. El saber histórico es de orden posteriori. La discusión metodológica se basa en la crítica interna de los documentos. ¿Es la historia una ciencia empírica? Los hechos pueden ser conocidos de dos maneras: mientras suceden o indirectamente. El método de la historia desarrolló el análisis de los documentos. De esta manera se acepto que las fuentes son sólo las huellas que nos hablan de actos supuestamente sucedidos.

El acceso al pasado son los vestigios del presente. El discurso pasa a tener

El acceso al pasado son los vestigios del presente. El discurso pasa a tener relevancia con la trasmisión de la verdad sobre el pasado. La frase narrativa es la descripción de una acción de eventos posteriores. El futuro como condición de posibilidad del conocimiento pasado. El hecho histórico construye propiamente la memoria histórica. La frase narrativa es una forma de describir una acción, requiere que los hechos hayan sucedido.

La crisis de lo evidente se da cuando se descubre la raíz histórico-social. La

La crisis de lo evidente se da cuando se descubre la raíz histórico-social. La ciencia de la historia debe tener un conocimiento objetivo del pasado. La ciencia de la historia se comprende como ciencia observacional. La historiografía del siglo XIX al XX La cronología permite hacer referencia a los hecho dados como sucedidos, es decir verídicos. El método debe sustituir la subjetividad El conocimiento objetivo lleva a tener una cronología.

La teoría constructivista nos permite ir a la raíz del conocimiento. La observación nos

La teoría constructivista nos permite ir a la raíz del conocimiento. La observación nos permitió tener una relación con el pasado. El historiador como observador de segundo plano El historiador pretende escribir del pasado como si fuera un observador de primer orden. El contenido empírico del material del pasado está relacionado con el acto de observar.

Segunda parte La historia del pasado. Produce una experiencia en el presente El historiador

Segunda parte La historia del pasado. Produce una experiencia en el presente El historiador como observador de segundo orden. La comunicación es la base de la historiografía. El presente es el punto de partida. El pasado es una ilusión hasta que no cobra realidad a través de los libros o documentos.

La ciencia de la historia reconstruye el pasado con la interpretación de vestigios. Los

La ciencia de la historia reconstruye el pasado con la interpretación de vestigios. Los vestigios deben ser interpretados por una teoría de comunicación. ¿Cómo se produce el conocimiento regulado científicamente del pasado Toda reflexión sobre el conocimiento del pasado empieza por el estudio del presente. Los problemas metodológicos de la historia se da porque los documentos del pasado se mantienen en el presente.

Continuación diapositiva anterior La referencia depende de la cultura. Teoría de comunicación para la

Continuación diapositiva anterior La referencia depende de la cultura. Teoría de comunicación para la reconstrucción científica del pasado. El peso fundamental de la comunicación debe estar en el receptor y no el productor.

La historiografía es el estudio del proceso técnico y social de la forma en

La historiografía es el estudio del proceso técnico y social de la forma en como se construye el pasado. El objetivo del estudio de la investigación histórica es reconstruir el proceso comunicativo del texto analizado. En el estudio historiografía determinan las disciplinas: la narrativa, tiempo y la acción. Metodología de la investigación histórica sustentada en los procesos comunicativos. La historiografía investiga la forma en como se hace historia La cuestión central de la historiografía es el cómo se escribe del pasado en la modernidad.

Capítulo 5 Análisis del Discurso Julieta Haldar.

Capítulo 5 Análisis del Discurso Julieta Haldar.

Análisis del discurso Problemáticas epistemológicas teóricas y metodológicas. Interdisciplinariedad Complementariedad Avance e impacto del

Análisis del discurso Problemáticas epistemológicas teóricas y metodológicas. Interdisciplinariedad Complementariedad Avance e impacto del discurso

Análisis del discurso Principales problemáticas. Constitución de la unidad analítica. Polémica con la lingüística

Análisis del discurso Principales problemáticas. Constitución de la unidad analítica. Polémica con la lingüística estructural funcional y generativa. Condiciones de producción, circulación y recepción Formación social, ideología y discursiva. Criterios y sujetos tipológicos de los discursos. Posibilidad de los discursos Exclusión y control interno. Materiales discursivas y sus funcionamientos Construcciones discursivas. Homologación

Análisis del discurso Principales tendencias y modelos. Tendencia americana Tendencia francesa Tendencia holandesa Tendencia

Análisis del discurso Principales tendencias y modelos. Tendencia americana Tendencia francesa Tendencia holandesa Tendencia británica Tendencia belga Tendencia austriaca Tendencia alemana Tendencia suiza Tendencia australiana

Análisis del discurso Proceso de investigación Condiciones de producción y recepción Aplicación de un

Análisis del discurso Proceso de investigación Condiciones de producción y recepción Aplicación de un modelo de análisis. Discurso sindical Capítulo discursivo I y II Procesos de fetichización en discursos sindicales y en la enunciación

Capítulo 6 Función y sentido de la entrevista cualitativa en investigación social.

Capítulo 6 Función y sentido de la entrevista cualitativa en investigación social.

Tiene instrumentos como: el enfoque práctico , analítico e interpretativo. Contribuye a la construcción

Tiene instrumentos como: el enfoque práctico , analítico e interpretativo. Contribuye a la construcción de la verdad Transmite emoción Provoca el desarrollo de la cultura de masas. La entrevista Introducción Es un arte que no tiene limitaciones. El 80% de la producción de un medio se basa en entrevistas.

Existe comunicación interpersonal con el objetivo de acercarse a la intimidad de los sujetos.

Existe comunicación interpersonal con el objetivo de acercarse a la intimidad de los sujetos. Conversación que se mantiene con el entrevistado con el fin de encontrar la verdad. La entrevista Sus puntos importantes: la pregunta, estructura comunicativa y competencias comunicativas. Esta compuesta por 6 elementos: destinador, destinatario referente, un código, un medio de transmisión y un mensaje. Elementos del proceso de comunicación: canal, código, mensaje.

Barreras de una interacción verbal Fuente Mensaje Nivel de conocimiento y situación sociocultural. Canal

Barreras de una interacción verbal Fuente Mensaje Nivel de conocimiento y situación sociocultural. Canal Emisor, receptor Los sentidos Elemento lingüístico Funciona como todas las anteriores.

Barreras en la comunicación personal Diferencias por la semántica El emisor y el receptor

Barreras en la comunicación personal Diferencias por la semántica El emisor y el receptor interpretan de distinta manera los gestos y las palabras. Causadas por el clima psicológico Al momento de interpretar la información se bloquea los resultados positivos de la entrevista. De contexto Cuando el entrevistador no tiene relación con el entrevistado. Falta de comodidad donde se realiza la entrevista.

El contacto físico La proximidad La orientación La apariencia Códigos para diferenciar la comunicación

El contacto físico La proximidad La orientación La apariencia Códigos para diferenciar la comunicación no verbal Contacto visual Los gestos Postura Expresión facial Movimientos de la cabeza Aspectos no verbales de la palabra

Elementos cognoscitivos de la entrevista Entrevistador Busca relación entre las respuestas al principio y

Elementos cognoscitivos de la entrevista Entrevistador Busca relación entre las respuestas al principio y final de la entrevista. Recurso Empatía y capacidad de comprender el desarrollo de la conversación. Conversación El arte de hablar y escuchar.

Estudio de representaciones sociales personalizadas Reconstrucción de acciones pasadas Campos principales de investigación de

Estudio de representaciones sociales personalizadas Reconstrucción de acciones pasadas Campos principales de investigación de la entrevista Análisis entre constituciones psicológicas y conductas sociales Identificación de los campos semánticos

Capítulo 7 La historia oral y de vida: del recurso técnico a la experiencia

Capítulo 7 La historia oral y de vida: del recurso técnico a la experiencia de investigación

Introducción La historia oral y de vida es parte de un paquete técnico de

Introducción La historia oral y de vida es parte de un paquete técnico de investigación de tipo cualitativo. Forma parte de un grupo más amplio denominado cultura de investigación. se vincula con las propuestas de desde la historiografía, etnografía, el análisis del discurso de investigación participativa Como toda propuesta metodológica, si no se halla vinculada a un problema y a una prenda específica de investigación, pueden no resultar de interés y utilidad. El manejo y conocimiento de un solo paquete técnico conlleva a la especialización, pero no necesariamente a la formación y al desarrollo de una capacidad plural en la investigación socio histórica.

La historia oral y de vida. Antecedentes y condiciones actuales La historia oral contemporánea

La historia oral y de vida. Antecedentes y condiciones actuales La historia oral contemporánea es un conjunto de técnicas y métodos investigación. Es un movimiento que propugna una mayor interacción; mas que promover la súper especialización. La historia oral es un término que viene mayormente al asociado al campo de la historia, y concretamente de la historia social y sus derivaciones, tales como la historia local y popular. La historia de vida es un término que se refiere más al campo de acción de la antropología y la sicología, pero también al de la sociología. Cuando se habla de historia oral de vida, nos referimos a que se está trabajando en torno a un sujeto en articular y no a una colectividad más amplia. La historia de vida es un proyecto de investigación acotada en torno a un solo individuo, donde lo que importa es la experiencia y trayectoria de vida de tal sujeto y no, particularmente, un tema concreto de indagación.

Antecedentes inmediatos de la historia oral En los Estados Unidos se desarrolla, de modo

Antecedentes inmediatos de la historia oral En los Estados Unidos se desarrolla, de modo más formal, por primera vez, un programa y proyectos de historia oral a fines de los años 40 en la universidad de Columbia. Desde sus inicios se le consideró como una ciencia posible del método histórico, y gracias a la incorporación de la grabadora de cinta magnética, esta técnica pudo considerarse como un sistema de producción de Fuentes nuevas: y siguiendo las entrevistas orales grabadas. Eran proyectos destinados a esclarecer testimonios y relatos biográficos de elites políticas y económicas, entre cuyos fines estaba el de construir importantes archivos que se organizaron y sistematizaron con frecuencia sólo para la posible consulta del investigador del futuro, ya que entonces no eran explotados sustancialmente. En los años 70 la historia oral se desenvuelve también, con gran entusiasmo, en varios países europeos, siendo Inglaterra, Italia, Francia, Polonia y los países nórdicos los primeros en desarrollarla. La experiencia europea verificó y complementó la perspectiva pragmática norteamericana de la historia oral: no sólo se interesó en nuevos sujetos sociales y en construir nuevas fuentes históricas; , enfocando los temas investigación desde entramados teóricos y de relevancia social. La historia oral contemporánea de México se desarrolló, en un principio, muy vinculada al experiencia norteamericana de los años 70 se, y siguió muchos de sus caminos y prácticas; no obstante las diferencias financieras, culturales, institucionales, etcétera, y sin un que no se desarrollará el modelo exacto, sino un reflejo aproximado. En el campo de la antropología, el uso de testimonios o evidencia oral ha sido parte integral de sus métodos y técnicas de investigación, desde el mismo principio de su conformación como disciplina científica. La sicología ha beneficiado el trabajo de los historiadores orales en lo referente al análisis de su propio trabajo, a propiciar mayor flexibilidad.

El camino hacia la historia oral y de vida La técnica como un programa

El camino hacia la historia oral y de vida La técnica como un programa de acción La práctica contemporánea de la historia a oral experimenta dos vías paralelas de investigación y recolección de testimonios y tradiciones orales, para la constitución y manejo de acerbos y archivos orales. El procedimiento directo El que recurre a la investigación directa y a la recolección amplia y sistemática en el campo u sitio de ubicación de las fuentes vivas. Este procedimiento comparte con otras disciplinas sociales la necesidad de partir hacia su campo de trabajo, presidido con un protocolo de investigación definidos y con claridad de los objetivos, procedimientos y utilización de los resultados. Otra vía directa de investigación involucra no sólo a los equipos de investigación de científicos sociales o historiadores orales, de hacer camino en la investigación comunitaria, en donde se logra hacer participar a los sujetos sociales bajo estudio en los objetivos y compartidos de los proyectos de investigación y promoción sociocultural.

De la recopilación al análisis de la Fuente oral El interés por conocer y

De la recopilación al análisis de la Fuente oral El interés por conocer y comprender la cultura y vida de los diversos sectores populares contemporáneos, a llevado a los investigadores a la búsqueda de métodos y técnicas para poder cubrir dicho objetivo. Un proceso de recopilación de investigación con base en fuentes orales, por lo general se divide en tres etapas: la primera, es la planeación, la cual incluye el formulario del proyecto de investigación, la selección de los informantes, las opciones de medios y herramientas indagación (la temática, fichas etnográficas, equipos de registro), así como la elaboración del programa de trabajo y el calendario de actividades más amplio. Aquí existe en primer término, el momento de la exploración del campo y tema, se elabora el directorio de informantes y se inicia el proceso de construcción del archivo oral, todo mediante una combinación técnicas y métodos etnográficos, en donde la entrevista oral consiste en el tratamiento o análisis del acervo oral y documental recopilados.

La Elaboración de Historias de Vida: Una perspectiva Esquema para la recolección de testimonios

La Elaboración de Historias de Vida: Una perspectiva Esquema para la recolección de testimonios orales -El plan de investigación y recolección. - Decisión sobre los métodos y técnicas de investigación. -Determinado quiénes serán los recopiladores investigadores. - Proyectos de investigación y vías de acción: directa: trabajo en el terreno y participación comunitaria; indirecta: archivos orales y convocatorios. -Primer paso: el proyecto de investigación. –Las etapas del trabajo. -Etapa del planeación y preparación: preparación y elaboración de los instrumentos técnicos de investigación (la el día temática, no gráfica, diario y libreta de campo, grabadora y otros medios audiovisuales). Sistematización de las entrevistas Alternativas de tratamiento analítico Ficha Técnica El proceso de análisis de cualquier material de investigación esta estrechamente vinculado con los puntos de partida conceptuales, con los objetivos planteados, y con el método utilizado y con la serie de técnicas de instrumentos aplicados. El análisis no es, por lo tanto, una operación aislada de todo el proceso constitutivo de la evidencia empírica, sino que es más bien, el broche que amarra y une las diversas fases del proceso de la investigación índices Cuerpo de la Entrevista Anexos Reflexión Crítica

Capítulo 8 ETNOGRAFÍA Jesús Galindo Cáceres Oficio descriptivo en donde influyen objetividad y subjetividad

Capítulo 8 ETNOGRAFÍA Jesús Galindo Cáceres Oficio descriptivo en donde influyen objetividad y subjetividad Objetos Cognitivos El conocimiento y la realidad se construyen mediante la perspectiva Mediante la percepción todo lo que aparece forma parte de un texto que se puede descifrar Estrategia Metodología La investigación parte de una guía primaria que nos permite ordenar los pasos La mirada descompone todo lo que ve Acción A Priori El objeto cognitivo es imaginar, abrir los significados, unir lo imposible y descubrir lo invisible

INVESTIGACIÓN ACCIÓN PARTICIPATIVA Marta Alcocer Busca crear las condiciones para un análisis profundo que

INVESTIGACIÓN ACCIÓN PARTICIPATIVA Marta Alcocer Busca crear las condiciones para un análisis profundo que rescate elementos de la cultura popular El investigador comparte con el pueblo, vive con el pueblo y se convierte en el pueblo Procesos objetivos Puntos de análisis Formas cómo las personas perciben estos procesos Experiencias que tienen en torno a ellos

Análisis semántico basado en imágenes: un enfoque etnometodológico Reginald A. Clifford Capítulo 9

Análisis semántico basado en imágenes: un enfoque etnometodológico Reginald A. Clifford Capítulo 9

Vertientes y alternativas tanto metodológicas como teóricas 4 Enfoques de la fenomenología social La

Vertientes y alternativas tanto metodológicas como teóricas 4 Enfoques de la fenomenología social La etnometodología La teoría del medio El análisis semántico El análisis critico El alcance etnometodología como una herramienta de investigación tuvo que ampliarse para lograr su aplicación

ASBI se localiza dentro de una tradición creciente del análisis cualitativo La investigación cualitativo

ASBI se localiza dentro de una tradición creciente del análisis cualitativo La investigación cualitativo y cuantitativo deben permanecer claras y al mismo tiempo y no en una división infranqueable Análisis cuantitativo es producto es una gran teoría y el actor no habla Ejemplos: Cuestionarios, las encuestas y otras actividades similares contemplan su objeto de estudio Análisis cualitativo su punto de partida es El fenómeno y procurando que la organización Ejemplo: la voz de la gente social en su propia perspectiva

Etnometodología se preocupa de como la sociedad se arma, el como hacerlo, las estructuras

Etnometodología se preocupa de como la sociedad se arma, el como hacerlo, las estructuras sociales de actividades diarias. Sufre del tratar a la acción (praxis) Ignora la centralidad del poder en la vida social Minimiza el hecho de las normas sociales son interpretadas diferentemente de acuerdo a la diferencia de interés Sharrock y Anderson (1986) 1) Las relaciones primordiales: ¿ que es lo que pone cosas ( vida social) juntas en una primera instancia Criticas Etnometodología 2) Como se produce y reconoce el ordenamiento de lugar común 3) Preocupación con problemas de producción

La agencia social depende de la competencia de los actores sociales Mantener y ejercer

La agencia social depende de la competencia de los actores sociales Mantener y ejercer su habilidad para tener algo que ver con el resultado Unión entre la Etnometodología y una orientación teórica mas sustantiva es la noción de institución Etnometodología trata también de como habla la gente acerca de sus arreglos sociales, su ambiente social. Incluye también un ambiente simbólico

Capítulo 10 Heurística Las personas somos seres creativos y podemos inventar soluciones. La heurística

Capítulo 10 Heurística Las personas somos seres creativos y podemos inventar soluciones. La heurística es aplicada como una disciplina científica Método heurístico Es el conjunto de métodos o técnicas utilizadas para resolver un problema. Se trata de inventar o hallar una solución. Todo ser humano posee la capacidad Heurística. Muchos lo afirman como el arte de resolver problemas. Tiene reglas empíricas: 1. Identificar el problema 2. Definir el problema 3. Explorar las opciones estratégicas 4. Avanzar en las diversas estrategias 5. Lograr solucionar el problema Se utiliza como una técnica de investigación, la cual impulsa a la persona a usar su pensamiento divergente para encontrar ideas positivas que contribuyen a la solución. Proceso 1. Sugerir soluciones 2. Elegir los medios que se van a usar 3. Las estrategias que se van aplicar * Todo va dirigido con el fin de resolver el problema.