UNIUNEA EUROPEAN Fondul Social European GUVERNUL ROMANIEI Ministerul

UNIUNEA EUROPEANĂ Fondul Social European GUVERNUL ROMANIEI Ministerul Dezvoltării Regionale şi Administraţiei Publice Bine aţi venit! Instrumente Structurale 2007 -2013

UNIUNEA EUROPEANĂ Fondul Social European GUVERNUL ROMANIEI Ministerul Dezvoltării Regionale şi Administraţiei Publice Instrumente Structurale 2007 -2013 Prezentare proiect “Înființarea Departamentului „Management de Caz” și implementarea metodei – premiză pentru reducerea perioadei de livrare/ asistență publică pentru copii și adulți Cod SMIS 5257

UNIUNEA EUROPEANĂ Fondul Social European GUVERNUL ROMANIEI Ministerul Dezvoltării Regionale şi Administraţiei Publice Proiectul este finanţat prin Fondul Social European Programul Operaţional Dezvoltarea Capacităţii Administrative Instrumente Structurale 2007 -2013

UNIUNEA EUROPEANĂ Fondul Social European GUVERNUL ROMANIEI Ministerul Dezvoltării Regionale şi Administraţiei Publice Instrumente Structurale 2007 -2013 Axa prioritară - Îmbunătăţirea calităţii şi eficienţei furnizării serviciilor publice, cu accentul pus pe procesul de descentralizare DOMENIUL DE INTERVENŢIE Îmbunătăţirea calităţii şi eficienţei furnizării serviciilor OPERAŢIUNEA Sprijinirea iniţiativelor de reducere a duratei de livrare a serviciilor publice

UNIUNEA EUROPEANĂ Fondul Social European GUVERNUL ROMANIEI Ministerul Dezvoltării Regionale şi Administraţiei Publice Instrumente Structurale 2007 -2013 Fondul Social European (FSE), reglementat prin Regulamentul nr. 1081/2006 al Consiliului Uniunii Europene şi al Parlamentului European este instrumentul financiar care, în cadrul politicii de coeziune, sub obiectivele convergenţă şi competitivitate regională şi ocuparea forţei de muncă şi în conformitate cu Strategia Europeană de Ocupare a Forţei de Muncă, susţine o gamă largă de investiţii în dezvoltarea şi formarea resurselor umane, care vizează următoarele priorităţi: - sporirea adaptabilităţii forţei de muncă şi a întreprinderilor; - creşterea accesului pe piaţa forţei de muncă a persoanelor aflate în căutarea unui loc de munca şi a persoanelor inactive, prevenirea şomajului, prelungirea vieţii active şi creşterea gradului de participare a femeilor şi a migranţilor, pe piaţa muncii; sprijinirea incluziunii sociale a persoanelor dezavantajate şi combaterea discriminării; - reforma în domeniile ocupării şi incluziunii sociale, în particular prin promovarea dezvoltării parteneriatelor şi a convenţiilor prin lucrul în reţea al actorilor relevanţi la nivel naţional, regional şi local; - extinderea şi îmbunătăţirea investiţiilor în capitalul uman (educaţie şi formare profesională); - întărirea capacităţii instituţionale şi a eficienţei administraţiilor publice şi serviciilor publice la nivel naţional, regional şi local, pentru a putea implementa reforme, în special în domeniul educaţional, economic, social, al ocupării forţei de muncă, al sănătăţii, protecţiei mediului.

UNIUNEA EUROPEANĂ Fondul Social European GUVERNUL ROMANIEI Ministerul Dezvoltării Regionale şi Administraţiei Publice Instrumente Structurale 2007 -2013 Programul Operaţional „Dezvoltarea Capacităţii Administrative” (PO DCA) este finanţat din Fondul Social European şi vizează dezvoltarea capacităţii administrative, precum şi sprijinirea eforturilor de modernizare a administraţiei publice româneşti.

UNIUNEA EUROPEANĂ Fondul Social European GUVERNUL ROMANIEI Ministerul Dezvoltării Regionale şi Administraţiei Publice Instrumente Structurale 2007 -2013 Obiectivul general al PO DCA este acela de a contribui la crearea unei administraţii publice mai eficiente şi mai eficace în beneficiul socio-economic al societăţii româneşti. Obiectiv specific 1 : obţinerea unor îmbunătăţiri structurale şi de proces ale managementului ciclului de politici publice în administraţia publică centrală şi locală Obiectiv specific 2: îmbunătăţirea calităţii şi eficienţei furnizării serviciilor publice, cu accentul pus pe procesul de descentralizare

UNIUNEA EUROPEANĂ Fondul Social European GUVERNUL ROMANIEI Ministerul Dezvoltării Regionale şi Administraţiei Publice Instrumente Structurale 2007 -2013 Axa prioritară 2 Domeniul 2. 2: 2. 2 Îmbunătăţirea calităţii şi eficienţei furnizării serviciilor Acest domeniu major de intervenţie se concentrează pe calitatea furnizării serviciilor publice. Consolidarea capacităţii administrative în ceea ce priveşte managementul calităţii, promptitudinea şi evaluarea serviciilor este considerată un element cheie în îmbunătăţirea eficienţei serviciilor publice

UNIUNEA EUROPEANĂ Fondul Social European GUVERNUL ROMANIEI Ministerul Dezvoltării Regionale şi Administraţiei Publice Instrumente Structurale 2007 -2013 Operaţiunea: Implementarea iniţiativelor de reducere a duratei de livrare a serviciilor publice Acest domeniu major va sprijini atât activităţi de instruire şi asistenţă tehnică pentru iniţiativele locale de simplificare administrativă, cât şi analize de cost şi creştere a promptitudinii în furnizarea serviciilor publice. Serviciile publice trebuie să fie furnizate conform unui set de principii generale (de exemplu, egalitate, imparţialitate, continuitate, regularitate, transparenţă, libertatea alegerii, amabilitate, promptitudine, consultare.

UNIUNEA EUROPEANĂ Fondul Social European GUVERNUL ROMANIEI Ministerul Dezvoltării Regionale şi Administraţiei Publice Instrumente Structurale 2007 -2013 Proiectul DGASPC sector 6 Înființarea Departamentului „Management de Caz” și implementarea metodei – premiză pentru reducerea perioadei de livrare/ asistență publică pentru copii și adulți Obiectiv general Imbunătățirea calității și eficienței Direcției Generale de Asistență Socială și Protecția Copilului în implementarea serviciilor sociale către populație Scop Crearea Departamentului de Management de Caz pentru reducerea perioadei de livrare a serviciilor de asistență publică și eficientizarea managementului cazurilor de copii și adulți în procesul de luare a deciziilor în conformitate cu drepturile acestora prevăzute de lege.

UNIUNEA EUROPEANĂ Fondul Social European GUVERNUL ROMANIEI Ministerul Dezvoltării Regionale şi Administraţiei Publice Instrumente Structurale 2007 -2013 Proiectul este în conformitate cu Strategia Națională 2008 -2013 ” Obiectiv: Scăderea duratei de şedere a copiilor în sistemul de protecţie specială prin realizarea cadrului legal necesar pentru integrarea copilului separat de familia sa într-un mediu stabil permanent în cel mai scurt timp posibil de la luarea sa în evidenţă în cadrul sistemului de protecţie a copilului “

UNIUNEA EUROPEANĂ Fondul Social European GUVERNUL ROMANIEI Ministerul Dezvoltării Regionale şi Administraţiei Publice Instrumente Structurale 2007 -2013 GRUPUL ŢINTĂ al proiectului a fost format din: -16 Manageri de caz care implementează proiectul urmărind atingerea obiectivelor împreuna cu echipa de management -16 şefi de servicii -14 asistenţi sociali - 2 reprezentanţi ANPFDC

UNIUNEA EUROPEANĂ Fondul Social European GUVERNUL ROMANIEI Ministerul Dezvoltării Regionale şi Administraţiei Publice Instrumente Structurale 2007 -2013 Grup ţintă indirect 380 copii şi 100 adulţi care beneficiază de sistemul de management de caz

UNIUNEA EUROPEANĂ Fondul Social European GUVERNUL ROMANIEI Ministerul Dezvoltării Regionale şi Administraţiei Publice Instrumente Structurale 2007 -2013 Activităţi desfășurate: 1. Achiziţia de echipamente: pentru buna desfaşurare a activităţii managerilor de caz; 10 calculatoare, 2 copiatoare și 4 imprimante. De asemenea, au fost achiziționate și elementele de mobilier : birouri, dulapuri și corpuri de bibliotecă și a fost amenajat biroul pentru activitatea managerilor de caz; 2. Activitatea de formare pe management de caz: activitatea s-a desfăşurat în perioada 26 – 30 aprilie 2010 şi a fost susţinută cu sprijinul d-nei SORINA CÎNDEA , Asistent Social - Senior Practitioner Suffolk County Council Marea Britanie, iniţiator al legislaţiei privind managementul de caz în România, Membru în Colegiul Asistenţilor Sociali din România.

UNIUNEA EUROPEANĂ Fondul Social European GUVERNUL ROMANIEI Ministerul Dezvoltării Regionale şi Administraţiei Publice Instrumente Structurale 2007 -2013 Activitatea de formare a fost realizată pentru un număr de 62 de profesionişti din cadrul DGASPC sector 6 și ANPFDC. 3. Sesiune de formare în domeniul Egalităţii de şansă, aceasta a fost una din temele orizontale obligatorii în cadrul acestei axe prioritare. Sesiunea a durat o zi, și s-a desfășurat în data de 9 iunie 2010 cu sprijinul d-nei Mihaela, Lambru, lector dr. în cadrul Facultății de Științe Politice; 4. Sesiune de formare în domeniul Dezvoltării Durabile aceasta a fost una din temele orizontale obligatorii în cadrul acestei axe prioritare. Sesiunea a durat o zi, și s-a desfășurat în data de 10 iunie 2010 tot cu sprijinul d-nei Mihaela, Lambru, lector dr. în cadrul Facultății de Științe Politice;

UNIUNEA EUROPEANĂ Fondul Social European GUVERNUL ROMANIEI Ministerul Dezvoltării Regionale şi Administraţiei Publice Instrumente Structurale 2007 -2013 5. Elaborarea ghidului pentru management de caz: Ghidul de practică pentru managementul de caz a fost elaborat de d-na Mirela Carmen Lavric, în colaborare cu managerii de caz. Este un ghid de bune practici ce respectă întocmai Standardul Minim de Calitate pe Management de caz. 6. Activitatea propriu-zisă de management de caz pe care o desfăşoară managerii de caz pe o perioadă de 12 luni. 7. Evaluarea activităţii: La 6 luni de la implementarea proiectului s-a realizat prima evaluare a activității cu sprijinul d-nei Mihaela Duiculescu, inspector social în cadrul Direcției Generale de Inspecție Socială, care a diagnosticat eficiența activității, gradul de optimizare al timpului de livrare a serviciilor și calitatea serviciilor de management de caz. La 12 luni s-a realizat evaluarea finală.

UNIUNEA EUROPEANĂ Fondul Social European GUVERNUL ROMANIEI Ministerul Dezvoltării Regionale şi Administraţiei Publice Instrumente Structurale 2007 -2013 8. Seminarul de lansare a activităţii; 9. Conferința de presă de prezentare a rezultatelor proiectului; 10. Activități de promovare a proiectului. Promovarea s-a realizat prin difuzarea unui spot radio pe postul Radio București, în perioada iunie- decembrie 2010, prin 200 de pliante informative cu privire la activitatea şi rolul managerului de caz în eficientizarea activității şi în relaţia directă cu cetăţeanul. Toate materialele de curs au fost însoțite şi de un CD de informare împreună cu însemnele din manualul de identitate vizuală. S-au realizat 200 de afișe care au orientat populația cu privire la rolul și locul managerului de caz. De asemenea, s-a realizat și siteul www. managerdecaz. ro resursă profesională pentru toţi managerii de caz.

UNIUNEA EUROPEANĂ Fondul Social European GUVERNUL ROMANIEI Ministerul Dezvoltării Regionale şi Administraţiei Publice Instrumente Structurale 2007 -2013 11. Reuniuni lunare de echipă 12. Supervizarea profesională a managerilor de caz: Pentru optimizarea procesului de implementare a dosarelor de caz, a Planurilor Individualizate de Protecție, s-a realizat o supervizare lunară, cu o durată de 4 ore, în care s-au discutat probleme de eficienţă în rezolvarea cazurilor. Supervizarea s-a desfăşurat ca proces de reflecţie şi analiză a practicii pentru identificarea resurselor necesare finalizării cu succes a PIPului și s-a desfășurat cu sprijinul d-lui Bogdan Lucaciu, supervizor formator în psihologie clinică și psihoterapie.

UNIUNEA EUROPEANĂ Fondul Social European GUVERNUL ROMANIEI Ministerul Dezvoltării Regionale şi Administraţiei Publice Instrumente Structurale 2007 -2013 Rezultatele proiectului: - Un Departament de Management de caz funcțional în cadrul DGASPC sector 6; - 16 profesioniști manageri de caz, au câștigat competențe pentru implementarea managementului de caz; - 62 de funcționari formași în implementarea procedurilor de management de caz; - Cel puțin 200 de dosare de caz rediscutate și reformulată strategia pe termen scurt; - 54 de funcționari formați în promovarea egalității de șansă; - 51 de funcționari formați pe tema dezvoltării durabile; - 1 Plan integrat de dezvoltare elaborat pe tema dezvoltării durabile; - Reducerea timpului de livrare și elaborare a PIP (precum și de atingere a finalității dosarului cu 40 %) - Un ghid metodologic pentru management de caz eficient, cu instrumente de implementare a PIP si de eficientizare a comunicarii cu toate departamentele DGASPC 6 şi partenerii sociali

UNIUNEA EUROPEANĂ Fondul Social European GUVERNUL ROMANIEI Ministerul Dezvoltării Regionale şi Administraţiei Publice Instrumente Structurale 2007 -2013 Valoarea totală a proiectului este de: 774. 166 lei Asistența financiară nerambursabilă este de: 363. 546, 68 lei

UNIUNEA EUROPEANĂ Fondul Social European GUVERNUL ROMANIEI Ministerul Dezvoltării Regionale şi Administraţiei Publice Vă mulţumim! Instrumente Structurale 2007 -2013