Unidade 3 O inqurito Porqu inquirir O que

Unidade 3 – O inquérito. Porquê inquirir? . O que inquirir? . Como inquirir? . Que tipo de amostra? 10/25/2020 MEIE 1

Operacionalização de conceitos n Operacionalização de conceitos teóricos: fase intermédia do processo de investigação. n Estados implicados no processo de ligação dos conceitos teóricos aos processos de medição Conceptualização n Indicadores Processo de Operacionalização Medição 10/25/2020 MEIE 2

Operacionalização de conceitos Conceito : Não observável (variável latente) n Indicador: A resposta observável (que permite ser medida) n Toda a operacionalização dos conceitos teóricos se faz a partir dos seguintes considerandos: n n Entre os indicadores e o conceito há uma correspondência perfeita n Os indicadores podem materializar-se por diversas maneiras (pergunta aberta, fechada…) n No processo de operacionalização existe sempre um grau de incerteza (na representação da variável latente) 10/25/2020 MEIE 3

Medição da variável Variável : característica de um objecto ou acontecimento n Atributos: categorias que compõem a variável n Medição: processo de fazer corresponder valores ou categorias às diversas características do objecto de estudo n n Requisitos básicos da medição: Ser exaustiva n Ser exclusiva n Ser precisa n 10/25/2020 MEIE 4

Medição da variável n Princípio da exclusividade (A) Idade (B) Peso 18 e menos 19 -25 26 -50 54 -65 66 e mais Não sabe Menos ou = a 40 Kg 41 -65 66 -75 76 -85 Mais de 85 Não sabe 10/25/2020 MEIE 5

Medição da variável n Princípio da precisão (A) Nível de instrução (B) Nível de instrução Sem estudos Primários/Básicos Profissionais Superior Tecnológico Superior Não sabe ler nem escrever So sabe ler e/ou escrever Básico do 1º grau Básico do 2º grau Básico do 3º grau Secundário Formação profissional Superior politécnico Superior universitario Outros 10/25/2020 MEIE 6

Tipologia das variáveis segundo os critérios de classificação Nível de medição Variáveis qualitativas: - Nominais - Ordinais Variáveis Quantitativas - De intervalo - De proporção Escala de medição Contínuas Discretas Função da investigação Independentes Dependentes Controle Nível de abstração Gerais Intermédias Indicadores 10/25/2020 MEIE 7

Unid 2 Variáveis Nominais (A) Partido político (B) Faculdades /Escolas PS PSD PP BE PCP outros EEG Medicina Ciências Direito ILCH Instituto Ciências Sociais Outras 10/25/2020 MEIE 8

Variáveis ORDINAIS (A) Partido político (B) RELIGIÃO Extrema esquerda Esquerda Centro esquerda Centro Direita Extrema direita Católico muito praticante Católico não praticante Crente não católico Ateu 10/25/2020 MEIE 9

Variáveis de intervalo (A) Peso (gramas) (B) Nº habitantes 40 -55 56 -60 61 -72 73 -84 Mais de 84 Menos de 2000 -10000 10001 -50000 50001 -100000 100001 -500000 Mais de 500000 10/25/2020 MEIE 10

Variáveis Discretas e contínuas (A) Variáveis discretas (B) Variáveis contínuas Nº livros comprados Nº de termómetros Nº mesas na aula Entradas de cinema vendidas Nº livro lidos Temperatura atmosférica Comprimento das mesas Filmes assistidos 10/25/2020 MEIE 11

Variáveis de controle Consumo de alcóol 10/25/2020 Acidentes na estrada Velocidade do veículo Experiência de condução Idade do condutor Condições atmosféricas MEIE 12

Tipo de perguntas do questionário (A) Pergunta Aberta (B) Pergunta aberta mista Onde gostaria de passar as próximas férias? Pretende trocar de casa? - Sim Não Porquê? 10/25/2020 MEIE 13

tipo de perguntas do questionário (A) Pergunta fechada simples - Com quem habita? Sozinho Com o cônjuge e filhos Com os filhos Com outros familiares Outra situação (especifique) 10/25/2020 (B) Pergunta fechada múltipla -A que espectáculos gosta de assistir? (escolha os três mais representativos) Cinema Teatro Opera Concerto Circo Dança clássica Dança moderna Espectáculo de rock Festivais de música Outros MEIE 14

vantagens e desvantagens das perguntas abertas (A) vantagem (B) Desvantagem -Possibilita uma informação maior e mais exacta -Fácil de formular -Precisa de menos espaço no questionário 10/25/2020 -A codificação é mais complexa -Mais sujeita a erros de preenchimento e de codificação -Exige mais esforço por parte do entrevistado MEIE 15

Elaboração das perguntas Formular apenas perguntas importantes para a investigação -Perguntas breves e fáceis de compreensão -Evitar palavras ambíguas -Não utilizar palavras que levem a reacções negativas -Perguntas que permitam respostas flexíveis atenuando o impacto negativo da questão -Formular a pergunta de forma objectiva (neutra) -Não redigir perguntas de forma negativa - 10/25/2020 não fazer várias perguntas numa só - Evitar perguntas que obrigue a recorrer da memoria ou a fazer cálculos mentais - Redigir as perguntas de forma pessoal e directamente -Mudar a ordem das perguntas se sentir que isso pode afectar a resposta - MEIE 16

Escala de thurstone Escala de medição Escala de Likert -Medição entre o estar de acordo --medição em cinco atributos ou em desacordo -Ex: A felicidade não tem nada a ver com os objectivos de educação -De acordo -Em desacordo 10/25/2020 -Preferia não ter tido filhos -Totalmente de acordo -De acordo -Indiferente -Em desacordo -Muito em desacordo MEIE 17

Escala de medição Escala de Guttman Arrumar as questões de uma forma positiva e atribuir-lhes um valor - Escala de Osgood -Confrontar duas posições (dois adjectivos e pedir uma aproximação ao adjectivo) -A felicidade é mais -Como define a atitude de seus filhos? provável de ser atingida Coloque um x numa das sete posições se os objectivos de compreendida entre os dois adjectivos educação foram atingidos -De acordo 1 -Em desacordo 0 10/25/2020 -Estudiosos - - - Não estudiosos -Desobedientes - - - - Obedientes -Tímidos - - - - Extrovertidos - não caseiros - - - - caseiros MEIE 18

Disposição das perguntas num questionário -Formato do questionário: em livro -Espaçar as perguntas -Dar espaço suficiente nas perguntas abertas -Cor do questionário em tons suaves -Numerar as perguntas -Evitar perguntas que cortem a página -Instruções claras -Dispor das respostas em sentido vertical -Prepara o questionário para o processamento dos dados 10/25/2020 MEIE terminar o questionário com um agradecimento -Iniciar o questionário com uma mensagem de apresentação -As perguntas iniciais devem despertar o interesse do entrevistado - As perguntas mais importantes no meio do questionário -As perguntas mais complicadas no final do questionário - 19

Inquérito e questionário características de um inquérito n A informação adquire-se mediante observação indirecta n Contempla uma vasta amplitude de questões n A Informação encontra-se estruturada n Permite agrupar respostas n Significância do inquérito dependente de vários erros 10/25/2020 MEIE 20

Significância do inquérito dependente de vários erros n Erros da amostra n Erros de cobertura n Erros de não resposta n Erros de medição - Erros no desenho do questionário - Erros introduzidos pelo entrevistador - Erros atribuídos ao entrevistado 10/25/2020 MEIE 21

Vantagens e inconvenientes do inquérito (A) vantagens (B) Inconvenientes -Permite -Não abranger um amplo lote de questões no mesmo questionário -Permite a comparação de resultados -Os resultados podem generalizar-se dentro dos limites da dimensão da amostra -Informação com significância elevada se não se cair em erros de significância -Vantagem económica 10/25/2020 resulta em populações com dificuldades de comunicação verbal -As perguntas são em geral fechadas e limitadas -A presença do entrevistador pode ser negativa -Falta de referências de contexto o q dificulta a resposta -Imprecisões no estudo de causalidade -Obstáculos físicos -Pode ser complexo e de custo elevado MEIE 22

Modalidades de inquérito n Entrevista n Inquérito por telefone n Inquérito por correio n Erros de medição - Erros no desenho do questionário - Erros introduzidos pelo entrevistador - Erros atribuídos ao entrevistado 10/25/2020 MEIE 23

Vantagens e inconvenientes da entrevista (A) Vantagens (B) Desvantagens -Maior -Custo número de respostas -Bom para assuntos complexos - Respostas de maior qualidade e espontaneidade -Pode-se recolher informação complementar 10/25/2020 em termos financeiros e de tempo -Dificuldades de acesso a habitações e a estratos populacionais -Presença do entrevistador pode ser negativa MEIE 24

Vantagens e inconvenientes do inquérito por correio (A) Vantagens (B) Desvantagens Permite fazer o inquérito em áreas longínquas -Custos mais baixos nos trabalhos de campo -Não tem o problema da presença do entrevistador -Privacidade -Mais tempo para reflectir nas respostas -Percentagem - 10/25/2020 elevada de não respostas -O entrevistado pode não se encontrar motivado em responder -A pessoa seleccionada pode não ser a que responde ao questionário -Não funciona as perguntas de controlo MEIE 25

Vantagens e inconvenientes do inquérito por telefone (A) Vantagens (B) Desvantagens -Reduz -Erro o tempo de realização do trabalho de campo - Facilidade de repetição e de acesso -Possibilita a inclusão na amostra de alojamentos dispersos -Permite a supervisão -Menor inibição que a entrevista 10/25/2020 de cobertura -Obstáculos físicos como linhas ocupadas -Impossibilidade de recorrer a ajudas visuais -Exige maior capacidade de comunicação por parte do entrevistador -O entrevistador não pode recolher informação suplementar -A duração da entrevista é menor MEIE 26

Amostra e População n População: População que se pretende inquirir - Empresas? n - Empresas de construção civil? n - Agregados familiares? n Amostra: porção de uma população n n - Cidadãos anónimos? 10/25/2020 nn /N nn : Indivíduos da amostra n N : população MEIE 27

Conceitos preliminares n População n Conjunto de indivíduos (famílias ou outras organizações), acontecimentos ou outros objectos de estudo que o investigador pretende descrever ou para o quais pretende generalizar as suas conclusões/resultados. Também designada por UNIVERSO. n POPULAÇÃO TEÓRICA (ou de INFERÊNCIA) — A população para a qual se pretende generalizar as conclusões do inquérito. A totalidade dos elementos que compõem a População. n POPULAÇÃO-ALVO — A População Teórica, menos os grupos ou indivíduos que o investigador decidiu explicitamente excluir, com base em critérios devidamente fundamentados. n POPULAÇÃO-GRELHA — A parte da População que pode ser efectivamente listada na Grelha de Amostragem. A População que é contactável e da qual se selecciona efectivamente a Amostra. Também designada por POPULAÇÃO ACESSÍVEL, POPULAÇÃO INQUIRIDA ou POPULAÇÃO DO ESTUDO. 10/25/2020 MEIE 28

Conceitos preliminares n Unidade n Cada um dos elementos que constitui a População ou Universo. Uma unidade concreta sobre a qual se recolhem informações designa-se por CASO. n UNIDADE DE AMOSTRAGEM: Cada um dos elementos da população identificado e listado na Grelha de Amostragem. n NÚMERO DE IDENTIFICAÇÃO (ID): Número sequencial (de 1 a n) atribuído aos casos que compõem a Grelha de Amostragem. 10/25/2020 MEIE 29

Conceitos preliminares n Estrato Subconjunto ou segmento da população caracterizado simultaneamente por um ou mais atributos. As unidade de amostragem de um estrato situam-se no mesmo nível hierárquico das unidades junto das quais se obtém a informação. VARIÁVEL DE ESTRATIFICAÇÃO: Qualquer variável utilizada como critério na determinação de um estrato. Em regra, tomam-se como variáveis de estratificação as características sociodemográficas dos indivíduos (v. g. , sexo, idade, nível de escolaridade, classe social, etc. ). A intersecção das categorias de duas ou mais variáveis de estatificação define um estrato: se consideremos o sexo (1 = masculino; 2 = feminino) e o nível de escolaridade (1 = 4º ano de escolaridade ou inferior; 2 = do 5º ao 12º ano de escolaridade; 3 = escolaridade superior ao 12º ano), dividimos a população em seis estratos. 10/25/2020 MEIE 30

Conceitos preliminares n Cluster n Subconjunto ou segmento da população caracterizado n As unidades de amostragem de um cluster situam-se num nível hierárquico superior ao das unidades junto das quais se obtém a informação (casos). Na situação mais frequente, os clusters constituem zonas ou áreas geográficas (v. g. , bairros ou quarteirões de uma cidade). n Podem, igualmente ser formados por organizações (v. g. , empresas, escolas, etc. ) ou qualquer outra entidade supra-ordenada na qual se “encaixam” as unidades a inquirir (v. g. , indivíduos). por um ou mais atributos. 10/25/2020 MEIE 31

Conceitos preliminares n Amostra n Subconjunto da População ou Universo. Teoricamente, um MODELO da População. n AMOSTRA TEÓRICA — A totalidade unidades da População-Grelha ou Grelha de Amostragem que foram efectivamente seleccionadas para o inquérito. n AMOSTRA OBTIDA — As unidades contactadas e que responderam ao inquérito. n Plano de Amostragem Conjunto que inclui, entre outros elementos, a definição da População em estudo, a especificação dos Procedimentos de Amostragem, a Grelha de Amostragem e a indicação do Tamanho pretendido para a Amostra. n Grelha de Amostragem Operacionalização da População. Lista ou registo de todas as Unidades que compõem a População ou dispositivo equivalente (v. g. , um programa que gere aleatoriamente os números de telefone de uma População é uma Grelha de Amostragem que substitui adequadamente — e com vantagens evidentes — a lista telefónica). 10/25/2020 MEIE 32

Conceitos preliminares n Tamanho da População e da Amostra TAMANHO DA POPULAÇÃO (N): Número de Unidades que compõem a População em estudo. TAMANHO DA AMOSTRA (n): Número de Unidades que integram a Amostra. Para calcular o tamanho da amostra teórica, o investigador deve estabelecer previamente, o nível de confiança e o grau de precisão (intervalo de confiança) para as estimativas e/ou generalizações a efectuar. Inversamente, uma vez realizado o inquérito, o grau de precisão das estimativas depende do tamanho da amostra obtida, do nível de confiança pretendido para as generalizações e do erro-padrão das estatísticas amostrais. FRACÇÃO DE AMOSTRAGEM (FA): Proporção de casos da Amostra em relação à População (FA = n/N). I NTERVALO DE AMOSTRAGEM (IA): Na Amostragem Aleatória Sistemática é a razão N/n (arredondada para o inteiro imediatamente inferior) e corresponde à distância entre os números de ordem ou identificação (ID) das sucessivas unidades seleccionadas para integrar a Amostra. INÍCIO ALEATÓRIO (R): Na Amostragem Aleatória Sistemática, número de ordem da primeira unidade a incluir na Amostra. Gerado aleatoriamente no Intervalo de Amostragem 10/25/2020 MEIE 33

Conceitos preliminares n Erro Total do Inquérito n Enviesamento das estimativas dos parâmetros populacionais a partir das respostas obtidas na amostra efectivamente inquirida. n Divide-se em quatro componentes: n 1) ERRO DE COBERTURA: Desfasamento entre a População Teórica e a População efectivamente incluída na Grelha de Amostragem; n 2) ERRO DE NÃO-RESPOSTA: Desfasamento entre a Amostra Teórica e a amostra efectivamente inquirida; n Percentagem de resposta: Percentagem de inquéritos válidos em relação ao número total de casos incluídos na Amostra Teórica (o mesmo que taxa de resposta “bruta” ou não corrigida); Taxa de resposta: Percentagem de resposta corrigida para as diferentes categorias de nãorespondentes 10/25/2020 MEIE 34

Conceitos preliminares Erro Total do Inquérito (cont 1) n 3) ERRO DE AMOSTRAGEM: n Erro resultante da heterogeneidade das possíveis amostras com o mesmo tamanho que podem ser extraídas de uma dada população. Para um dado nível de confiança, a margem máxima do erro de amostragem (ou magnitude do intervalo de confiança das estimativas e/ou generalizações) é função do tamanho da amostra, do erro padrão das estatísticas amostrais e da fracção de amostragem. O grau de precisão das estimativas baseadas na totalidade dos efectivos da amostra é, obviamente, superior ao das estimativas feitas a partir das diversas segmentações (v. g. , por sexo, classe etária, nível de escolaridade, etc. ) dos inquiridos. n NÍVEL DE CONFIANÇA: Grau de “certeza” associado às estimativas, geralmente expresso em percentagem. Mais exactammente, o nível de confiança é a probabilidade complementar do Erro de Tipo I (rejeição da hipótese nula quando esta é verdadeira) e corresponde à decisão correcta de rejeitar a hipótese nula quando ela é falsa [NC = (1 – a) x 100]. n INTERVALO DE CONFIANÇA: Margem de erro em torno de uma estatística. ERROPADRÃO: Desvio padrão de uma estatística. 10/25/2020 MEIE 35

Conceitos preliminares Erro Total do Inquérito (cont 2) n 4) ERROS DE MEDIÇÃO: n Distância entre os “verdadeiros valores” dos parâmetros e as respostas efectivamente registadas. Os erros de medição podem ser conceptualizados como problemas de validade (erros sistemáticos) e de fidelidade (erros aleatórios) das medidas, sendo imputáveis a quatro fontes distintas: n Questões e categorias de resposta Inquiridor ou entrevistador Modo de administração do inquérito e de registo das respostas Respondente n n n 10/25/2020 MEIE 36

Tipo de amostras n AMOSTRAGENS PROBABILÍSTICAS n AMOSTRAGEM ALEATÓRIA SIMPLES n AMOSTRAGEM ALEATÓRIA SISTEMÁTICA n AMOSTRAGEM ALEATÓRIA ESTRATIFICADA PROPORCIONAL n n NÃO PROPORCIONAL AMOSTRAGEM ALEATÓRIA POR CLUSTERS n AMOSTRAGEM 10/25/2020 MULTI-ETAPAS (Multistage Sampling) MULTIFÁSICA MEIE (Multiphase Sampling) 37

Tipo de amostras n AMOSTRAGENS NÃO PROBABILÍSTICAS n AMOSTRAGENS INTENCIONAIS n AMOSTRAGEM DE INST NCIAS MODAIS (Casos típicos) n AMOSTRAGEM DE CASOS CRÍTICOS n AMOSTRAGEM PARA A HETEROGENEIDADE OU DIVERSIDADE (Casos mais similares/dissimilares) n AMOSTRAGEM DE “ESPECIALISTAS”AMOSTRAGEM FOCALIZADA EM GRUPOS PARTICULARES n AMOSTRAGEM EM “BOLA DE NEVE” n AMOSTRAGEM POR QUOTASProporcional n Não proporcional n AMOSTRAGENS NÃO INTENCIONAIS (por conveniência ou acidentais) (Focus Groups) 10/25/2020 MEIE 38

CONCLUSÃO n Quando não há informação disponível recorre-se à inquirição. n Este processo tem um custo mas também benefícios n O processo de inquirição encontra-se generalizado nas empresas quer externamente através de inquéritos de opinião a consumidores quer internamente através de procedimentos de recolha de informação ou auscultação dos trabalhadores. 10/25/2020 MEIE 39

Trabalho para unidade 3 n Considere uma questão (se conveniente pode ser a formulada na aula anterior). Considere as hipóteses para essa questão (Confronte uma hipótese com a hipótese nula). Exemplo: n Ha : A falta ao trabalho prejudica a minha carreira n Ho : A falta ao trabalho não prejudica a minha carreira n n Faça um desenho de questionário ( uma página) de opinião que permita investigar a questão posta, que deve ser respondido por um cidadão anónimo. n Teste o questionário junto de três colegas que não pertençam ao seu grupo. 10/25/2020 MEIE 40