Unidad 5 Tema 8 Evaluacin del Desempeo Evaluacin

Unidad 5, Tema 8 Evaluación del Desempeño

Evaluación del Desempeño • Concepto: Es el proceso por el cual se estima el rendimiento global del empleado, es decir, es un medio para determinar cuál es la contribución de un individuo a la organización en el logro de sus objetivos.

Necesidad de la evaluación de desempeño • Estimar la contribución individual de un empleado hacia la organización • Justificar la permanencia de los empleados dentro de la organización • Ofrecer un mecanismo de retroalimentación para los empleados acerca de su desempeño laboral • Determinar acciones a emprender en función de los resultados de las evaluaciones

Ventajas de la evaluación de desempeño El programa formal de evaluación de desempeño le permite al Departamento de Recursos Humanos: • Identificar a los individuos que cumplen o exceden de lo pautado de los que no lo hacen • Puede servir de criterio en materia de ascensos y promociones, así como, compensaciones salariales

Ventajas de la evaluación de desempeño Contribuye además a determinar: • Necesidades de capacitación y desarrollo • Planificación y desarrollo de la carrera profesional • Imprecisión o errores la definición de los puestos

Requisitos de un sistema de evaluación de desempeño • El sistema de evaluación de desempeño ha de ser válido y confiable en función de las necesidades de la empresa • Estar directamente relacionado con el puesto • Ha de ser periódico, es decir, es necesario establecer cada cuanto tiempo se van a realizar las evaluaciones

Importancia de la evaluación del desempeño • Conocer el valor agregado que cada uno de los empleados proporciona a la empresa. • Determinar los correctivos a implantar • Conocer las potencialidades de los empleados que puedan ser aprovechadas por la empresa

Métodos de evaluación • Escalas de puntuación: el evaluador concede una puntuación subjetiva del desempeño del empleado en una escala de menor a mayor. Por ejemplo: Inaceptable Pobre Aceptable Bueno Excelente 0 1 2 3 4 – Rendimiento – Cooperación – Iniciativa

Métodos de evaluación • Listas de verificación: el evaluador selecciona oraciones que describan el desempeño del empleado y sus características, cada respuesta tiene una calificación que otorga y sólo conoce el departamento de recursos humamos en atención a su importancia.

Métodos de evaluación • Método de selección forzada: este método obliga al evaluador a elegir la frase más descriptiva del desempeño del empleado. Por ejemplo: 1. Aprende con facilidad 2. Su trabajo es confiable 3. Se ausenta con frecuencia Estas características son agrupadas en función de la categoría que se desee considerar.

Métodos de evaluación • Método de registro de acontecimientos notables: requiere que el evaluador lleve una bitácora de las acciones más destacadas, sean positivas o negativas del evaluado. • Este método reduce las distorsiones de la memoria en cuanto a acontecimientos pasados. Su precisión depende de los registros que se lleven anotados.

Métodos de evaluación • Escalas de calificación conductual: comparan el desempeño del empleado con ciertos parámetros conductuales específicos • A partir de las descripciones de desempeño aceptable y desempeño inaceptable se determinan parámetros objetivos para la evaluación del desempeño

Métodos de evaluación • Enfoques de evaluación comparativa o evaluación en grupo buscan medir el desempeño de un empleado con respecto a su compañero de trabajo. • Sirven para ayudar en la toma de decisiones sobre incrementos salariales, promociones y distinciones.

Métodos de evaluación • Evaluación 360, en él participan las personas que tienen contacto de trabajo con el evaluado. • Es una manera sistematizada de obtener opiniones de diferentes personas respecto al desempeño de un individuo, departamento u organización