Une conomie plus solide pour une vie meilleure

Une économie plus solide pour une vie meilleure. UNE APPROCHE PRATIQUE AU MENTORAT : L’EXPÉRIENCE DE LA PREMIÈRE NATION NASKAPIE DE KAWAWACHIKAMACH

SOURIEZ!

OBJECTIFS • Fournir des renseignements contextuels sur les deux partenaires : Kawawachikamach et SACO • Décrire la façon dont les participants ont été évalués et dont les plans d’apprentissage ont été élaborés • Décrire le processus d’apprentissage • Énoncer les résultats • Animer une séance pratique sur une des compétences *VEUILLEZ POSER VOS QUESTIONS À LA FIN. *

CONTEXTE : KAWAWA • Une communauté naskapie d’environ 1100 membres • Environ 16 km au nord-est de Schefferville, au Québec, près de la frontière avec le Labrador • Les Naskapis y vivent depuis sa construction au début des années 80

Carte des Premières Nations du Québec

CONTEXTE : SACO VISION • Nous aspirons à un monde où tous et toutes ont accès à des opportunités sociales et économiques durables. MISSION • Nous aidons les individus et les organisations à bâtir des entreprises solides et viables et des collectivités autonomes capables de créer des possibilités et une meilleure qualité de vie pour les prochaines générations. SECTEUR D’INTERVENTION • Développement économique et gouvernance

CONTEXTE : SACO DOMAINES D’EXPERTISE Nous œuvrons dans une large gamme de secteurs et d’industries, et en réponse aux demandes de nos clients. Nos domaines d’expertise sont les suivants : • Planification stratégique • Développement des entreprises • Comptabilité et finance • Développement organisationnel • Développement communautaire • Gouvernance • Production et exploitation NOS FORCES • Une assistance axée sur la demande et les résultats • Une valeur sûre • Aucun intérêt caché

ÉVOLUTION DE L’INITIATIVE • Févr. 2009 : présentation de SACO devant l’Association des gestionnaires de santé des Premières Nations (AGSPN) du Québec • Avril 2009 : Kawawa soumet sa première demande d’assistance à SACO • Nov. 2010 à mai 2011 : projet-pilote avec mentorat individuel v les résultats positifs mènent à l’expansion du programme • Sept. 2011 à aujourd’hui : étape suivante avec 12 participants et 2 conseillers volontaires (CV) initialement v Première visite axée sur l’établissement d’une relation honnête, ouverte et respectueuse v Établissement consensuel d’une démarche et d’un calendrier v Visites trimestrielles de différents CV dans la collectivité et séances mensuelles de mentorat au téléphone v Août 2012 : fin du financement de Santé Canada v Les CV acceptent de poursuivre le mentorat au téléphone v Obtention de fonds pour des visites sur le terrain en sept. 2013 et sept. 2014

STRATÉGIES D’ÉVALUATION ET D’APPRENTISSAGE • Utilisation du cadre de compétences de l’AGSPN • Auto-évaluation guidée • Forces et faiblesses • Plans d’apprentissage individuels et en groupe • Plans individuels guidés par des interactions individuelles • Plans de groupe, ateliers guidés et autres activités de groupe

STRATÉGIES D’ÉVALUATION ET D’APPRENTISSAGE • Principes intégrés d’enseignement aux adultes • Le client a agi à titre de champion interne, en fournissant un leadership et des encouragements au quotidien. • Nota : Nous avons tenté d’intégrer le concept de valeurs culturelles dans toutes les discussions de groupe et individuelles.

GROUP LEARNING PLAN DOMAINS Leadership & Governance Professionalism Advocacy, Partnerships & Relationships Human Resource Management OBJECTIVES (to increase the group`s knowledge ACTIVITIES and understanding with respect to …) leadership & ongoing governance in brownbag general lunch discussions TIMEFRAME SUPPORT REQUIRED quarterly CESO VAs supervisors DG, CLSC developing a code of ethics interjurisdictional issues (federal, provincial, municipal, inter- and intraorganizational) policy development workshop group discussions Jan. 2013 (1/2 day) CESO VAs workshop June 2012 (1/2 day) CESO VAs CESO VA HR management in general workshop external training where warranted March 2013 (full day) t. b. d. workshop CESO VAs external trainers (if required) OUTCOMES (Participants have …) • increased competence as First Nation health managers with an emphasis on: a) systems management and leadership; b) team management and leadership; c) personal skills development • increased motivation and confidence in undertaking the range of functions of First Nation health manager • attitudes to work that have evolved to be in line with needs of the community

GROUP LEARNING PLAN DOMAINS Financial Management Health Services Delivery Quality Improvement Planning OBJECTIVES (to increase the group`s knowledge and understanding with respect to …) ACTIVITIES TIMEFRAME financial workshop t. b. d. management in external training general where warranted facilitated group June 2012 holistic health discussion (1/2 day) t. b. d. CQI (including workshop the intra-agency approach) March integrated workshop 2012 (full planning day) systems SUPPORT REQUIRED CESO VAs external trainers (if required) CESO VAs OUTCOMES (Participants have …) • a clear understanding of their role both as an employee and as a member of the Health Committee • a clear understanding of the overall vision of health for their community

GROUP LEARNING PLAN DOMAINS Communication Cultural Awareness OBJECTIVES (to increase the group`s knowledge and understanding with respect to …) facilitating meetings written communication oral communication proposal writing ACTIVITIES workshop how to integrate facilitated group culture into discussion one’s daily job brown bag lunch discussion TIMEFRAME SUPPORT REQUIRED March 2012 (1/2 day) Jan. 2013 (1/2 day) Sept 2012 (1/2 day) Jan. 2012 (1/2 day) CESO VAs Sept 2012 (1/2 day) CESO VAs community elders OUTCOMES (Participants have …)

GENERIC INDIVIDUAL LEARNING PLAN DOMAINS OBJECTIVES Leadership & Governance Professionalism Advocacy, Partnerships & Relationships Human Resources Management to address specific gaps identified in strengths and gaps analyses in order to improve individuals` skills & attitudes Financial Management ACTIVITIES • • • coaching mentoring role modelling job enrichment other approaches as needed TIMEFRAME • Sept. 2013 SUPPORT REQUIRED • CESO VAs • supervisors • DG, CLSC NB. VAs will be available for at least one face-to-face session per quarter and by phone and email at all other times OUTCOMES • increased competence as First Nation health managers with an emphasis on: a) systems management and leadership; b) team management and leadership; c) personal skills development • increased motivation and confidence in undertaking the range of functions of First Nation health managers • attitudes to work that have evolved to be in line with needs of the community • a clear understanding of their role both as an employee and as a member of the Health Committee

GENERIC INDIVIDUAL LEARNING PLAN DOMAINS Health Services Delivery Quality Improvement Planning Communication Cultural Awareness OBJECTIVES ACTIVITIES TIMEFRAME SUPPORT REQUIRED OUTCOMES • a clear understanding of the overall vision of health for their community

STRATÉGIES D’APPRENTISSAGE ACTIVITÉS D’APPRENTISSAGE • Visites trimestrielles sur le terrain • Entrevues individuelles : une demi-journée chacune • Ateliers : entre une demi-journée et une journée chacun • Planification • Rencontres de facilitation • Enjeux intergouvernementaux • Santé holistique • Intégration de la culture dans l’emploi • Communications écrites • Gestion du temps • Travail d’équipe

STRATÉGIES D’APPRENTISSAGE. . . Suite • Dîners-causeries • discussion ouverte • autres enjeux • Séances téléphoniques entre les visites trimestrielles • Épuisement des fonds séances téléphoniques seulement • Plus ou moins suffisant, mais problématique • Difficile de conserver l’enthousiasme sans contact en personne • Nota : un financement sûr et durable est très important.

RÉSULTATS • Pas de résultats finaux, puisque l’initiative n’est pas encore terminée. • Les participants ont jugé l’expérience utile et importante. • Pour des questions comme « Pouvez-vous utiliser ce que vous avez appris? La séance était-elle intéressante? Pouviez-vous comprendre le présentateur? » , les scores se rangeaient entre 4, 5 et 5 sur 5. • Certains participants ont fait des commentaires comme : • vous rendez ces séances simples; • l’atelier du programme – pour moi, ça fonctionne; • la politique me frustre, mais c’est bon de savoir comment le gouvernement fonctionne. • Les commentaires informels des participants sont très positifs.

PROCHAINES ÉTAPES • Santé Canada a cessé de financer SACO en mai 2012, ce qui a entraîné la fin des visites de nos CV sur le terrain. • Cependant, des fonds provenant de RBC Fondation (20132014) ont permis à SACO d’effectuer deux affectations. • Le mentorat téléphonique se poursuit (pour l’instant, le service Internet dans la région de Kawawa ne permet pas l’utilisation de Skype ou d’autres systèmes de vidéocommunication). • SACO et Kawawa sont à la recherche de fonds pour financer des visites sur le terrain en vue de poursuivre ce partenariat fructueux. Ø N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions!

MERCI! DES QUESTIONS? OUEST DU CANADA et ONTARIO : Fayaz Noormohamed : fnoormohamed@ceso-saco. com, 1 800 268 -9052, p. 4101 QUÉBEC et ATLANTIQUE : Gabrielle Tardif : gtardif@saco-ceso. com, 1 800 268 -9052, p. 5809 NUNAVUT et TERRITOIRES DU NORD-OUEST : Ulrike Komaksiutiksak : ukomaksiutiksak@ceso-saco. com, 1 800 268 -9052, p. 5731