Umbrella branding in het fietsbeleid Met voorbeelden Hilversum

Umbrella branding in het fietsbeleid Met voorbeelden Hilversum, ‘s-Hertogenbosch, Amsterdam en Tilburg Fietsberaad, 12 mei 2011

Inhoud 1. Wat is umbrella branding? 2. Umbrella branding in het fietsbeleid 3. Wat valt er onder de paraplu? 4. De vier fiets-voorbeelden 5. De stappen naar een paraplumerk 6. De publicatie

Wat is umbrella branding? • Een marketingstrategie. • Verzameling producten en diensten onder één merk (het paraplumerk). Van kleding tot luchtjes en schoenen Daar kun je mee thuis komen! Regionale kranten onder één dak Lokale en landelijke beweeg activiteiten met één logo Medische apparatuur & electronica onder één noemer

De drie bouwstenen van een paraplumerk • Uiterlijk: • Symbolen (merknaam, merkteken). • Communicatie (advertenties, promotieacties). • Gedrag (bijvoorbeeld Klantenservice of conducteur). • Sterke punten: waar ben je beter / anders in? (authentiek, transparant, consistent). • Associaties: welke waarden hechten je klanten aan je product?

Umbrella branding in het fietsbeleid • Paraplumerk: ‘Fietsen in de regio of gemeente X’. • Doorvoeren herkenbare huisstijl in alle activiteiten en maatregelen. • Verhoogt efficiency en rendement op huidige inspanningen. • Verhoogt zichtbaarheid en herkenbaarheid van fietsmaatregelen. Doel: • Vergroten kennis over fietsbeleid: ‘Wat gebeurt er allemaal en waar kan ik gebruik van maken? ’ • Veranderen houding ten opzichte van fietsen: • Fiets is prima vervoermiddel. • Overheid doet veel om fietsen te vergemakkelijken, veraangenamen.

Wat valt er onder het paraplumerk?

Hilversum Fietst! • Doel: eenheid brengen in alle communicatie, en inwoners ervan bewust maken dat de fiets een prima vervoermiddel is. • Kleinschalig opgezet: logo ontwikkeld en toegepast op bestaande communicatiemiddelen. • Resultaat: bewuster omgaan met communicatie, meer duidelijkheid over wat er in de gemeente gebeurt.

Lekker Fietsen in ‘s-Hertogenbosch • Doel: meer mensen op de fiets. • Inspelen op associaties rondom de fiets (voor iedereen, goedkoop, handig, snel, beter voor milieu, erg lekker). • Moet nog verder worden uitgewerkt. • Resultaat: veel positieve reacties, nog niet gemeten.

Amsterdam houdt van fietsen • Doel: alle producten en diensten onder één noemer brengen, aandacht voor de fiets hebben, neerzetten als fietsstad, fietsen stimuleren en positieve uitstraling geven. • Afzender: het Fietspunt. • Resultaat: veel positieve reacties, niet gemeten. • Amsterdam overtuigd van nut: communicatie is duidelijker geworden en dus heb je meer rendement.

Tilburg fietst! • Doel: inwoners informeren over fietsbeleid en stimuleren / motiveren vaker de fiets te nemen. • Groot budget en één verantwoordelijke voor de inhoud (fietscoördinator) en één voor de communicatie. • Resultaat: niet gemeten. • Ook Tilburg overtuigd van nut: meer rendement van communicatie.

Succesfactoren 1. Een duidelijke keuze van het bestuur inclusief een budget. 2. Eén spin in het web. 3. Een intensieve samenwerking tussen fietscoördinator en communicatieadviseur. 4. De betrokkenheid en het enthousiasme van collega’s bij de ideevorming en de voorstellen voor het logo en de huisstijl. 5. Een groot scala aan in te zetten communicatiemiddelen: mensen leren het initiatief snel kennen. 6. Een sterke link met de huisstijl van de gemeente of regio. 7. Voldoende tijd om alle informatie up-to-date te houden op alle terreinen waar je communiceert. 8. Het formuleren van een aantal kernpunten dat je wilt uitdragen om emotie rondom fietsen op te kunnen roepen.

De stappen naar een paraplumerk 1. Verkennen en draagvlak verwerven Geef organisatie vorm: een verantwoordelijke, projectgroep, eventueel externen, reserveer tijd. 2. Inventariseren Doel, doelgroep, afzender, huidige en toekomstige activiteiten. 3. Ontwerp paraplumerk Intern en extern, duidelijke instructie, huisstijlregels. 4. Implementeren in de organisatie Brainstorm met projectgroep, communicatiekalender, ook intern. 5. Monitoren en evalueren Zet monitoring en evaluatie op aan de hand van uw doelen.

Over enkele weken publicatie online