Uma Viso Sobre Planejamento Estratgico Agenda Importncia do

Uma Visão Sobre Planejamento Estratégico

Agenda ü Importância do Planejamento Estratégico; ü Evolução do Pensamento Estratégico; ü Método para Planejamento Estratégico; ü Estratégias de Crescimento ü Implementação de Projetos Estratégicos 2

Objetivos do Encontro • Entender o conceito de estratégia e planejamento; • Entender como o planejamento estratégico pode ser colocado em prática; • Analisar os diferentes níveis de estratégia organizacional; • Diferenciar as estratégias de posicionamento estratégico; • Avaliar a metodologia de BSC como ferramenta de controle da implementação da estratégia. 3

O Ã UÇ I 4 D O R T N 1

Introdução Para mudar/inovar/crescer (em qualquer negócios), o ponto de partida está em uma necessidade não atendida. Assim a empresa precisa definir uma estratégia para explorar uma necessidade COMO A EMPRESA VAI CRIAR VALOR 5 Fonte: Roberts, D. J. (2004). The modern firm: organizational design for performance and growth

6 • Que a empresa pode medir para acompanhar seu sucesso Onde ela atua Objetivo e meta Um estratégia bem fundamentada tem diversos componentes. . . Fonte: Roberts, D. J. (2004). The modern firm: organizational design for performance and growth • Escopo do negócio: Produtos, serviços, consumidores, mercados, etc

7 • Como a oferta da empresa vai competir com as demais do mercado? • Como criar valor? • Como gerar nos clientes o desejo de pagar mais do que o custo dos nossos produtos e serviços? • Como transformar o preço adicional e benefício percebido? Por que realizar Vantagem competitiva Um estratégia bem fundamentada tem diversos componentes. . . • Explicação do porque a vantagem competitiva declarada será realizada: • Como a empresa poderá capturar o preço que excede o custo? Fonte: Roberts, D. J. (2004). The modern firm: organizational design for performance and growth

Conceito de planejamento “O Planejamento não diz respeito a decisões futuras, mas às implicações futuras de decisões presentes” (Drucker, 1962) • Análise Contínua de cenários e Resultados; • Antever Tendências; • Objetivo: ações Bem Sucedidas. 8

Conceito de estratégia “Estratégia é a grande atividade da organização. Em situações de vida ou de morte, é o caminho da sobrevivência ou extinção. Seu estudo, portanto, não pode ser negligenciado. ” (Sun Tzu, A Arte da Guerra) “Estratégia é a determinação de metas e objetivos de longo prazo, determinação das ações e alocação de recursos para atingir as metas. ” (Chandler, A. , 1962) 9

O Papel da estratégia no sucesso Objetivos simples, consistentes e de longo prazo Profunda compreensão do ambiente competitivo Avaliação objetiva dos recursos Implementação efetiva Comprometimento obcecado a um objetivo claramente identificado, perseguido firmemente durante boa parte de suas vidas. Explorar as forças internas, enquanto protegiam as áreas de fraquezas. 10 Desenhar estratégias em torno do conhecimento criterioso da área em que competiam. Sem uma implementação efetiva, as estratégias melhor preparadas perdem a sua utilidade.

Estratégia níveis Estratégia Corporativa Estratégia de Negócios Estratégias Funcionais Presidência Corporativa Divisão A P&D RH RH Financas Produção Marketing/ Vendas 11 Divisão B Finanças Produçào Marketing/ Vendas

Conceitos de planejamento estratégico “Planejamento estratégico é uma técnica administrativa que, por meio da análise do ambiente de uma organização, cria a consciência das suas oportunidades e ameaças dos seus pontos fortes e fracos para o cumprimento da sua missão. ” (Almeida, 2003) “Administração estratégica é o processo gerencial por meio do qual os gerentes determinam o que fazer para conduzir a empresa da sua situação presente para uma situação futura pretendida. ” (Fonte: Urdan) 12

Planejamento estratégico 13 Fase 1 Fase 2 Análise interna e externa SWOT e ações estratégicas Fase 3 Fase 4 Projetos e Implementação priorização e comitê gestor

Etapas de um Plano Estratégico 1 I N S E R Ç Ã O P L A N O C O R P. 2 Análise do Mercado no Enfoque de Rede da Empresa 3 Análise da Situação Interna 4 O b J E T I V O S 5 E S T R T É G I A S 6 Plano de Produção 7 Plano de Marketing 8 Plano de Recursos Humanos 9 Plano Financeiro 10 Plano Administrativo 11 O R Ç A M E N T O 12 E X E C U Ç Ã O E C O N T R O L E S

Missão Visão Valores 15 M S S I , O Ã E O Ã S I V S E R O L A V 4

O Negócio da empresa Definir o Negócio é explicitar o âmbito de atuação da empresa. QUAL É O NOSSO NEGÓCIO ”Raramente perguntamos de forma clara e direta e refletimos sobre o assunto. Esta talvez seja a mais importante causa do fracasso (Peter Drucker) das empresas. " 16

A identidade Define a razão de ser da empresa, suas aspirações e sua cultura. Ideologia Central Visão de Futuro 17 Fonte: Collins & Porras • Missão • Valores Visão de Futuro: • Descrição vívida • Objetivos Audaciosos

Missão da empresa POR QUE EXISTIMOS • Missão é razão de ser da empresa. • Missão é uma forma de se traduzir determinado sistema de valores e crenças em termos de negócios e áreas básicas de atuação, considerando as tradições e filosofias da empresa. 18

Missão exemplos “Gerar valor para pessoas e organizações, desenvolvendo e aplicando conhecimento em administração” (Markestrat) “Organizar a informação do mundo e torná-la universalmente acessível e útil” (Google) “Transformar recursos naturais em prosperidade e desenvolvimento sustentável” (VALE) “Proporcionar experiências prazerosas que promovam alegria e bem estar, criando laços duradouros e gerando valor para todos” (3 Corações) "Melhorar a vida, contribuindo para o aumento sustentável da oferta de alimentos e bioenergia, aprimorando a cadeia global de alimentos e do agronegócio. " (Bunge) 19

Visão exemplos “A Samsung é guiada por uma visão singular: liderar a revolução da convergência digital” (Samsung) “We wish to be the world reference for coffee culture and excellence” (illy) “Ser a empresa de recursos naturais global número um em criação de valor de longo prazo, excelência , paixão pelas pessoas e pelo planeta” (VALE) “To be the first choice of consumers and customers around the world by bringing together innovative ideas, continuous improvement and people who make things happen” (Sara Lee) 20

Valores • Valores: representam os direcionadores qualitativos que norteiam e sustentam as atividades da empresa. • Componentes importantes: • Saúde financeira • Imagem corporativa • Responsabilidade Social • Responsabilidade Ambiental • Filosofia de negócio • Necessidades de acionistas e stakeholders 21

E T N E I O D E S I L Á AN 22 B M A 5

O Ambiente empresarial O Macroambiente Segmento (ou setor) Concorrentes A organização Mercados 23

Componentes da análise do ambiente externo Identificar as oportunidades e as ameaças Escaneamento Identificar os 1º sinais de mudanças e tendências ambientais Monitoramento Detectar o significado por meio da observação constante das mudanças e tendências ambientais Previsão Fazer projeções de resultados antecipados com base nas mudanças e tendências monitoradas Avaliação Determinar o momento e a importância das mudanças e tendências ambientais para as estratégias das empresas e a sua administração 24

Ambiente Externo Ambiente Geral PEPolítico/Legal S Econômico /Natural T Sociocultural Tecnológico 25 Ambiente Indústria (Setor) 5 Forças Competitivas Ambiente da Concorrência

P • Estabilidade do Governo; • Legislação Ambiental; • Regulamenta ção dos mercados; • Política Fiscal; • Proteção ao consumidor; 26 E • Crescimento econômico; • Taxas de juros; • Taxas de inflação; • Nível de desemprego; • Níveis salariais • Custo dos fatores Produtivos; S • Tendências demográficas; • Hábitos de consumo; • Estilo de vida; • Distribuição de Renda; • Nível educacional; • Distribuição da idade T • Patentes; • Velocidade de transf. Tecnológica; • Despesas com P&D; • Inovações; • Uso e custos de energia; • Mudanças de TI

• Interno 27

Análise interna Um olhar para dentro da empresa com o referencial de mercado 1. Quem é (são) o(s) clientes que eu tipicamente atendo? 2. Que problemas resolvo para eles? 3. Qual o conjunto de produtos e serviços utilizo? 4. Como me comparo com a concorrência, em 1, 2 e 3? 5. Como sou reconhecido no mercado?

Etapas de um Plano Estratégico 1 I N S E R Ç Ã O P L A N O C O R P. 2 Análise do Mercado no Enfoque de Rede da Empresa 3 Análise da Situação Interna 4 O b J E T I V O S 5 E S T R T É G I A S 6 Plano de Produção 7 Plano de Marketing 8 Plano de Recursos Humanos 9 Plano Financeiro 10 Plano Administrativo 11 O R Ç A M E N T O 12 E X E C U Ç Ã O E C O N T R O L E S

S W O T 30 S T WO 6

Análise interna e externa 31 Fonte: Rossi, 2008 a partir de Novicevic et al. (2004, p. 87).

Formulação dos Objetivos e Metas

Objetivos e Metas O Objetivo deve estar relacionado com. . . Ação Objeto Situação Atual Situação Desejada Data PERDER PESO 95 Kg 85 Kg ATÉ 30/06/13

Definição da Estratégia

Visão Estratégica do Negócio Estratégias Genéricas - Diferenciação - Custo - Enfoque Lock in do Sistema Solução Para o Cliente Ambiente Interno . . . . - Atratividade - Intensidade competitiva Aç ão 1 ão 2 - Concorrentes: - Ataque Situação Futura - Objetivos - Planos - “Estratégias” - Decisões Estratégicas - Recursos x Competências - Fatores Críticos de Sucesso Aç - Defesa - Posição B ão n - PEST - Modelo Porter Melhor Produto Aç Ambiente Externo A B’’’ Situação Atual B’’ Estratégias de Crescimento B’ A Crescimento Diversificado Crescimento Intensivo Crescimento - Novos Negócios Integrado - Vertical - Horizontal - Penetração de Mercado - Novos Mercados - Novos Produtos 35

Estratégias Genéricas Vantagem Competitiva Diferenciação Alvo Amplo Alvo Estreito Escopo Competitivo Custo mais baixo Liderança em custos Enfoque no custo Fonte: Neves (2006, p. 74) a partir de Porter (1992) Diferenciação Enfoque na diferenciação 36

Estratégias Genéricas: Variáveis de Diferenciação Produto n Forma n Características n Desempenho n Conformidade n Durabilidade n Confiabilidade n Consertos (facil. ) n Estilo e Design Serviços n Entrega n Instalação n Treinamento n Consultoria n Consertos n Variados Canais Pessoal Imagem n Competência n Cobertura Desempenho n Símbolo n Cortesia n n Mídia n Credibilidade n n Atmosfera n Confiabilidade n Eventos n Orientação n Comunicação Prestação de Serviços 37

Modelo DELTA – Triângulo de Estratégias Estratégia de Lock-in do Sistema: Concorrência baseada no sistema de produção: Amarração de complementares, afastamento do concorrente, padrões-próprios. Modelo Delta Estratégia de Solução para o Cliente: Concorrência baseada no cliente: Redução de custos do cliente ou aumento de lucros. Estratégia de Melhor Produto: Concorrência baseada no produto: baixo custo ou posicionamento diferenciado. 38

Projetos Estratégicos Banco de Projetos Plano de Ação 2010 -2015 P 01 P 02 P 03 P 04 P 05 P 06 P 07 P 08 P 09 P 10 P 11 P 12 P 13 P 14 P 15 P 16

Projetos Estratégicos Banco de Projetos P 05 P 12 P 06 P 08 P 15 Plano de Ação 2010 -2015 P 01 P 02 P 03 P 04 P 07 P 09 P 10 P 11 P 13 P 14 P 16