Um estudo da adequao de perfis profissionais para

Um estudo da adequação de perfis profissionais para o SQA em empresas de desenvolvimento de software Aliny Figueirêdo Meira e Ana Cristina Freitas César alinyfm@gmail. com, anacrisfip@gmail. com

Agenda n Motivação n Objetivo n Qualidade de Software n Papéis em. Time n Metodologia n Resultado n Considerações Finais n Referências Qualidade de Software 19/1/2008 2

Motivação Como tornar Entendendo as equipescomo de projetos pessoas se produtivas? comportam! Qualidade de Software 19/1/2008 3

Estudando as Pessoas n Cognição ¨ Método de aquisição de conhecimento, interpretação de informações. n Personalidade ¨ n Maneira habitual de ser, caráter. Comportamento ¨ Ações que podem ser observadas.

Objetivo n Identificar um ordenamento dos papéis em time que melhor se adéqüem à função de SQA Características SQA Perfis de Belbin Ordenamento Perfis de Belbin para o SQA Qualidade de Software 19/1/2008 5

Qualidade de Software “Conformidade a requisitos funcionais e de desempenho explicitamente declarados, a padrões de desenvolvimento claramente documentados e a características implícitas que são esperadas de todo software profissionalmente desenvolvido” (Pressman 2000). n Segundo Buckley(1987), um SQA pode desempenhar três grandes papéis: Acumulador de informações ¨ Polícia ¨ Ajudante ¨

O que é um papel em time? “Uma tendência para se comportar, contribuir e se relacionar com outros de uma forma particular. ” (Belbin) n Forma de Avaliação (Papéis de Belbin): Team Role Self-Perception Inventory (TRSPI) ¨ Perfis com níveis: Baixo, Médio, Alto e Muito Alto ¨

Papéis em Time Shaper É dinâmico, desafiador e trabalha bem sobre pressão Mantém iniciativa e coragem para superar obstáculos Impaciente provocativo Qualidade de Software 19/1/2008 Propenso a desafiar inércia, ineficiência e complacência Ofende os sentimentos aleios 8

Papéis em Time Co - ordinator Forte senso de objetivos. Maduro, controlado e bom líder. Utiliza as capacidades do grupo para atingir os objetivos. Sobrecarregado de trabalho pessoal. Qualidade de Software 19/1/2008 Capacidade de lidar bem com as pessoas. Pouca habilidade criativa. 9

Papéis em Time Resource Investigator Forte atração por desafios, explorar idéias Extrovertido, curioso, entusiasta e comunicativo Super otimista Qualidade de Software 19/1/2008 Sociável. Desenvolve contatos Ficam desestimulados assim que as novidades acabam 10

Papéis em Time Simpatiza com a inovação e a resolução de problemas Plant Individualista, sério e não ortodoxo Dificuldade para comunicar-se efetivamente Qualidade de Software 19/1/2008 Habilidade em resolver problemas difíceis Tende a negligenciar protocolo e detalhes práticos 11

Papéis em Time Completer Finisher Entrega trabalho no tempo correto Consciente, ansioso, metódico e meticuloso Relutante em delegar tarefas Qualidade de Software 19/1/2008 Focam em evitar erros e omissões da equipe Tende a se preocupar excessivamente 12

Papéis em Time Implementer Disciplinado, confiável, conservador e eficiente Transforma idéias e estratégia em planos de trabalho. Falta de flexibilidade Qualidade de Software 19/1/2008 Possui senso prático destacável Não sabem lidar com idéias inovadoras 13

Papéis em Time Team Worker Eleva o espírito da equipe Social, sensível, discreto, gentil Cooperativo, moderado, perceptivo e diplomático Indeciso em momentos de crise Qualidade de Software 19/1/2008 14

Papéis em Time Enxerga todas as opções Monitor Evaluator Sóbrio, racional e prudente Falta de habilidade ou iniciativa para motivar outras pessoas Qualidade de Software 19/1/2008 Julga com primor Podem levar muito tempo em suas considerações 15

Papéis em Time Forte conhecimento técnico e específico Specialist Membro confiável Pode não mostrar interesse por tarefas fora da sua especialidade Qualidade de Software 19/1/2008 Suporte essencial para equipe Ignora fatores fora da sua área de competência 16

Papéis em Time Orientados à Ação Orientados à Pessoas Papéis Cerebrais Liderança Criatividade Execução Equilíbrio Qualidade de Software [Meredith R. Belbin 1999]

Metodologia Comparação dos resultados Pesquisa de campo sobre o perfil do SQA Ordenamento dos Perfis de Belbin para o SQA Definir Modelo Analítico Levantamento das características do SQA Qualidade de Software 19/1/2008 18

Levantamento das Características do SQA Section II Dealing with people A A Crítico BB Importante C C Útil DD Irrelevante EEInútil 5. ASCENDENCY 6. CO-ORDINATION 7. DIPLOMACY 8 MAKING CONTACTS 19/1/2008 Qualidade de Software 19

Definir Modelo Analítico Fatores de Relação Fator Semântica (+) Identificação Positiva Característica x Perfil de Belbin (-) Identificação Negativa Característica x Perfil de Belbin (0) Sem identificação positiva ou negativa Qualidade de Software 19/1/2008 20

Modelo Analítico Perfis de Belbin Lidar com Pessoas Diplomacia Shaper - Implementer 0 Completer Finisher 0 Coordinator + Resource Investigator 0 Team Worker + Plant - Monitor Evaluator 0 Qualidade de Software 19/1/2008 21

Pesquisa n 8 profissionais ¨ Feminino: 5 e Masculino: 3 ¨ Idade Média: 30 ¨ Tempo Médio Formação: 5, 12 19/1/2008 Quantidade Formação 3 Mestrado (em andamento) 3 Mestrado 1 Especialização 1 Superior Qualidade de Software 22

Resultados n Ordenação CO – CF – IM – ME – TW – RI – PL - SH Qualidade de Software 19/1/2008 23

Considerações Finais n n Este artigo encontrou um ordenamento dos perfis de Belbin para o SQA No entanto, é necessário testar em trabalhos futuros a correlação destes perfis com o desempenho da equipe As características dos papéis mais adequados para o SQA (CO e CF) coincidem com os três grandes papéis do SQA citados por Buckley (1987): acumulador de informações, polícia, e ajudante O resultado deste trabalho passará uma fase de validação formal, com uma pesquisa de campo mais ampla tanto em número de pessoas e fábricas de software Qualidade de Software 19/1/2008 24

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