UFU Universidade Federal de Uberlndia FACOM Faculdade de
UFU – Universidade Federal de Uberlândia FACOM – Faculdade de Computação GSI 033 – GERÊNCIA DE PROJETOS DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO Aula 01 e 02 – Apresentação e Introdução 02 -03 -2016 Prof. William Chaves de Souza Carvalho
2 Professor • William C. de Souza Carvalho • E-mails: william. carvalho@ufu. br e william. souza. carvalho@gmail. com • Sala: Bloco B, piso superior, sala 1 B 201 b • Materiais e avisos: www. facom. ufu. br/~william • Atendimento: agendar por e-mail (terças, quartas ou quintas-feiras)
3 Ementa Geral da Disciplina • Ciclo de Vida de projeto • Processo de Gestão: Concepção, Planejamento, Execução, Controle e Finalização • Abordagens de gerenciamento de projetos: Modelo PMIPMBOK • Fatores de Sucesso da gestão de Projetos de Software • Processo de planejamento e gestão de Escopo • Abordagens de Gerenciamento de: Riscos, Comunicação e Qualidade • Plano de Projeto
4 Objetivos da Disciplina • Introduzir os conceitos relacionados a projetos • Relacionar os fatores críticos de sucesso em projetos • Estabelecer práticas relacionadas à gestão de projetos • Discutir as habilidades e competências do gestor de projetos • Prover técnicas para elaborar Plano de Projetos • Prover os conceitos do Modelo PMI-PMBOK para o gerenciamento de projetos
5 Bibliografia • Básica • Slides e demais materiais utilizados nas aulas. • VIEIRA, M. F. Gerenciamento de Projetos de Tecnologia de Informação. 2ª Ed. São Paulo: Campus, 2006. • VARGAS, R. V. Gerenciamento de Projetos. 7ª Ed. Brasport, 2009. • Um Guia do conhecimento em Gerenciamento de Projetos. (Guia PMBOK®) – Quarta Edição (três exemplares na biblioteca). • Complementar • Mulcahy, Rita. Preparatório Para o Exame PMP. 6ª Edição. USA. RMC Publications. 2009. • Heldman, Kim. Gerência de Projetos: Guia para o Exame Oficial do PMI. 5ª Edição. Campus. 2009. • Philips, Joseph. PMP Project Management Professional Study Guide. New York: Osborne – Mc. Graw-Hil, 2003.
6 Avaliação • 2 provas em sala, individuais, sem consulta com duração de 100 minutos (2 horários). • Data Prova 1: 27/04/2016 – 30 pontos. • Data Prova 2: 22/06/2016 – 30 pontos. • Atividades práticas e simulados: • Ao longo do semestre: 40 pontos • 1 prova substitutiva abrangendo todo o conteúdo do semestre. • Data Sub: 29/06/2016 P 1 ou P 2 – substitui a menor nota das provas
7 O que é um projeto? “É um esforço temporário empreendido para criar um produto, serviço ou resultado exclusivo” Tem início, meio e fim Não é operação O resultado de cada projeto é sempre diferente Exemplos: • Novo produto ou serviço • Construção de: • Muro • Casa • Prédio • Indústria química • Campanha política • Casamento • Sistemas ou softwares: • Desenvolvimento • Compra • Implantação
8 Projetos x Operações • O que são operações? • São funções organizacionais que realizam a execução contínua de atividades e que produzem o mesmo produto ou o mesmo serviço de forma repetitiva • Ex: Produção, compras, vendas, atendimentos diários, etc. • Projetos x Operações: Característica Projetos Operações Duração Determinada Indeterminada Produto ou Serviço Único Repetitivo Atividades Inéditas em cada projeto Repetitivas Recursos Alocados por projeto Designados para a função
9 Programas são conjuntos de projetos • Um grupo de projetos relacionados de modo coordenado para obtenção de benefícios e controles que não estariam disponíveis individualmente • Termo utilizado em esferas governamentais • Podem existir operações dentro do programa. Mas, dentro dos projetos não Exemplos: • NASA (marte) • Brasil (fome zero) Bolsa Família Creches Merenda Escolar Pré-Escola Restaurante Popular Escolas Indígenas Fome Zero Cozinha Comunitária Agricultura Urbana. . .
10 O que são portfólios? • Portfólio é um conjunto de programas e/ou projetos, agrupados para facilitar a gestão eficaz deste grupo de trabalhos para atingir objetivos de negócio estratégicos • Os programas e/ou projetos podem ou não ser diretamente relacionados. Mas, existe pelo menos um objetivo de negócio que os agrupa Aumento de Receita Novas Mercados Aumento Rentabilidade Redução de Custos Produtividade Novas Fábricas Atualização Tecnológica Novos Negócios Simplificação de Processos Portfólio Programa Projeto Capitação de Recursos Revisão de Layouts de Fábricas
11 O ciclo de vida completo • O ciclo de vida consiste em fases, geralmente Custo e pessoal seqüenciais, eventualmente sobrepostas, cujo o nome, número, metodologias, etc. são determinados pela área de aplicação do projeto. Saídas Começo do Projeto Caso do Projeto (Project Charter) Organização e preparação Plano de Gestão Execução do trabalho Entregáveis Aceitos Encerramento do projeto Arquivamento do projeto
12 Influências x Mudanças Começo do Projeto Organização e preparação Execução do trabalho Encerramento do projeto Baixo Nível Alto Influência dos interessados, riscos e incertezas Custo da Mudança Tempo
13 Ciclo de vida do projeto x do produto Ciclo de vida do projeto Plano de Negócio Fase 1 Projeto Fase 2 Operações Retirada . . . Fase Final
14 Divisão do projeto em fases • Fase-única: Monitoramento & Controle Planeja mento Encerramento Iniciação Execução • Múltiplas-fases: Fase. . . Fase 1 Fase 2
15 Fases de Projetos • A divisão do projeto em fases é inspirada na organização dos empreendimentos das várias Engenharias: Engenharia Civil Arquitetura e Projeto Fundação Construção Acabamento Engenharia de Software (RUP) Concepção Elaboração Construção Transição marcos Estudo de retorno Arquitetura Versão ß Versão Final tempo Fonte: JAC 98 e RUP 08
16 Abordagens de contratação Complexidade Duração Fase 1 Fase 2 Simples Curto Médio Concepção Complexo Longo Concepção Fases. . . Fase n Fase Única Elaboração, Construção e Transição Elaboração Construção e Transição
17 Stakeholders (Partes Interessadas) • Stakeholders: • São indivíduos e organizações envolvidos e Cliente Equipe Usuário Projeto Patrocinador Gerente Executor interessados no projeto • Serão afetados pelo projeto • Identificar e gerenciar é ESSENCIAL Português Inglês Papel Cliente Customer Aquele que paga a conta Usuário User Usa o produto Patrocinador Sponsor Oferece o capital ao cliente Executor Provider Empresa que faz o projeto Gerente Manager Responsável pelo projeto Equipe Teamwork Pessoas que trabalham Outros Others Outras partes interessadas ou afetadas pelo projeto
18 Síndrome do Indiana Jones • Pensar em algo de última hora só dá certo no cinema. • As tarefas precisam ser planejadas, executadas e controladas. • Os riscos devem ser gerenciados.
19 Resultados projetos de TI Grande Média Pequena Geral Principais causas das falhas Abortados 29, 5% 37, 1% 21, 6% 31, 1% Requisitos incompletos Extrapolação 61, 5% 46, 7% 50, 4% 52, 7% Falta de envolvimento de usuários 12, 4% 9% 16, 2% 28% 16, 2% Falta de recursos 10, 6% Custos 178% 182% 214% 189% Prazos 230% 202% 239% 222% Fonte: Standish Group – Chaos Report – 1994 – Pesquisa com 8380 projetos em 365 empresas Porte dos Projetos: 55% menores que 750 K Us$ % G es 13, 1% Expectativas não realistas 9, 9% Falta de suporte executivo 9, 3% Mudanças de requisitos ou especificações 8, 7% Falta de planejamento 8, 1% O projeto não é mais necessário 7, 5% Falta de gestão de TI 6, 2% Analfabetismo em TI 4, 3% Outros 9, 9% de Geral as Média Pequena lh Extrapolação Grande Fa Sucesso tã o Informação
20 O que é um projeto de sucesso? • Um projeto de sucesso é aquele: • Entregue no prazo, no custo e na qualidade previstos • Aceito pelo cliente e pelos usuários • Em que as mudanças de escopo não são traumáticas
21 Quais os determinantes do sucesso? Fatores Críticos de Sucesso % Envolvimento do usuário 15, 9% Apoio executivo 13, 9% Requisitos claramente definidos 13, 0% Planejamento (execução e controle) adequados 9, 6% Expectativas realistas 8, 2% Projetos com pequenos marcos 7, 7% Equipe Competente 7, 2% Sentimento de propriedade (envolvidos) 5, 3% Visão e objetivos claros 2, 9% Trabalho duro e equipe focada 2, 4% Outros 13, 9% Fonte: Standish Group – Chaos Report – 1994
22 Metodologias de Gestão de projetos (GP) • PMI – Project Management Institute: • Instituto detentor da metodologia mais utilizada • Prince 2 – Metodologia do governo inglês: • Adotada em vários países europeus • Ten. Step • Processo de uma multinacional americana que é representante do PMI • Agile (SCRUM) • Resultante de um manifesto feito por 17 especialistas em Fevereiro de 2001 em Utah – USA • ISO 10006: • A International Standards Organization tomou o PMI como base e fez uma simplificação
23 Conceitos e Siglas • O que é gerência de projetos? • Aplicação de habilidades, ferramentas e técnicas às atividades do projeto com o objetivo de atingir seus requisitos • PMBOK - Project Management Body of Knowledge • Guia que descreve a metodologia e como aplicá-la • PMP – Project Management Professional • Certificação do profissional na metodologia
24 Certificação PMP • Histórico: • Introduzida em 1984 pelo PMI e certificada ISO 9001 No Certificação 1 MCITP 2 MCTS 3 Security+ • Conhecimentos: • 35 h de cursos ou treinamentos de Gestão de Projetos 4 MCPD 5 CCNA • Habilidade: • Graduados: 4500 h de participação em projetos • 2º Grau: 7200 h de participação em projetos • Participação nos últimos 8 anos por no mínimo 3 anos 6 A+ 7 PMP 8 MCSE/MCSA 9 CISSP • Uma das 10 mais respeitadas no mundo • Requisitos: • Prova: 10 Linux+ Fonte: ZDNet 2008 • 200 questões múltipla escolha em 4 h e requer 70% de acerto • Pagar a taxa: Us$405 para associados ou Us$555 outros • Expressar concordância com Código de Conduta do Profissional
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