UDVIKLINGSFORLB FOR LEDERE Kriminalforsorgen Midt og Nordjylland UDDVIKLINGSFORLB

UDVIKLINGSFORLØB FOR LEDERE Kriminalforsorgen Midt- og Nordjylland

UDDVIKLINGSFORLØB FOR LEDERE Kriminalforsorgen. Midt- og Nordjylland Modul 1 review

UDDVIKLINGSFORLØB FOR LEDERE Kriminalforsorgen. Midt- og Nordjylland Input til det videre forløb

UDDVIKLINGSFORLØB FOR LEDERE Kriminalforsorgen. Midt- og Nordjylland Modul 2

UDDVIKLINGSFORLØB FOR LEDERE Kriminalforsorgen. Midt- og Nordjylland Modul 3

UDDVIKLINGSFORLØB FOR LEDERE Kriminalforsorgen. Midtog Forskellige lederroller Nordjylland Mintzberg Formel position og autoritet Interpersonelle roller • Topleder • Anfører • Forbindelsesled Mintzberg HOF side 372 Informationsroller • Overvåger • Informationsformidler • Talsmand Beslutningsroller • Entreprenør • Kriseløser • Ressourcefordeler • Forhandler

UDDVIKLINGSFORLØB FOR LEDERE Kriminalforsorgen. Midt- og Nordjylland Effektiv ledelse Drucker om gode lederes dyder - De spurgte: Hvad er der behov for at gøre? De spurgte: Hvad er det rigtige for virksomheden / organisationen? De udviklede handlingsplaner De tog ansvar for beslutninger De tog ansvar formidling De var fokuseret på muligheder frem for problemer De gennemførte effektive møder De tænkte og sagde ”vi” frem for ”jeg” 5 6 > Peter F. Drucker s r å a f er Drucker om Handlingsorienteret Ledelse - Resultatorienterede Tidsbeviste Selektive Målbeviste Peter F. Drucker g n ri

Styring versus Ledelse Styring (management) • • • Ledelse (leadership) Gør tingene rigtig • Indre effektivitet • Vide hvordan • ? Styre aktiviteterne • x o • d Sætte mål a r Løse problemer Pa • Have magt • Tilpasse grænseflader • Organisationsstruktur • Opgavefordeling • Gør de rigtige ting Ydre effektivitet Vide hvorfor Lede andre Skabe visioner Finde muligheder Give magt Skabe fodslaw Kontakter Samvirke

UDDVIKLINGSFORLØB FOR LEDERE Kriminalforsorgen. Midt- og Nordjylland Ledelseskompas Hard Managementdiscipliner Organisationsudvikling Kort sigt Ledelsesprocesser Lang sigt Lederskabsdiscipliner Soft

UDDVIKLINGSFORLØB FOR LEDERE Kriminalforsorgen. Midt- og Nordjylland God Ledelse hos os • • Du skal nå de fælles mål Du skal sikre respekt for løsninger Du skal vise handlekraft Du skal motivere Du skal håndtere konflikter Du skal bruge kritik og fejl Du skal informere klart Du skal tænke på tværs af hele Kriminalforsorgen

UDDVIKLINGSFORLØB FOR LEDERE Kriminalforsorgen. Midt- og Nordjylland Hvordan fordeler du din ledelse Din Lederrolle fordeling Vælg dine Lederroller, og angiv deres fordeling i dag, og tænk herefter dit ideal, hvor er dine udfordringer.

UDDVIKLINGSFORLØB FOR LEDERE Kriminalforsorgen. Midt- og Nordjylland Teoretisk paradigme Viden Hvad skal der gøres, hvorfor Kunnen (hvordan det skal gøres) Vaner Vilje (Drivkraften) http: //www. youtube. com/watch? v=GKIvdv. C 0 O 6 o Hvad vi ser… bestemmer hvad vi gør… og dermed hvad vi får!

UDDVIKLINGSFORLØB FOR LEDERE Kriminalforsorgen. Midt- og Nordjylland De 7 gode vaner i spild • Det samlede vanekompleks • Udvikling fra den indre til den ydre sejr Gensidighed 5. Søg først 6. Skab at forstå synergi Fælles sejr 4. Tænk vind-vind 7. Slib saven Uafhængighed 3. Gør det første først Personlig sejr 2. Begynd 1. Vær med Proaktiv slutning Afhængighed 13

UDDVIKLINGSFORLØB FOR LEDERE Kriminalforsorgen. Midt- og Nordjylland Proaktiv model Frihed til at vælge Stimulus Selverkendelse Fantasi Reaktion Selvstændig vilje Samvittighed Dit beviste valg

UDDVIKLINGSFORLØB FOR LEDERE Kriminalforsorgen. Midt- og Nordjylland Vær Proaktiv Livet er en bog, og du er dets forfatter. Du bestemmer handlingsforløb og tempo, og du – kun du – vender siderne i den Interessesfære Indflydelses sfære

UDDVIKLINGSFORLØB FOR LEDERE Kriminalforsorgen. Midt- og Nordjylland Roller og mål Eksempler på roller Kunstner Omsorgsgiver Ledsager Direktør Energiskaber Ven Far Opfinder Nabo Fredsstifter Søn Lærer Træner Frivillig Forfatter Beskriv dine roller Rolle Beskrivelse af optimal indsats i rollen Sæt mål + Hens i erklæ gtsringe r

UDDVIKLINGSFORLØB FOR LEDERE Kriminalforsorgen. Midt- og Nordjylland V 3+ Kvadranterne Vigtigt I II Uvigtigt • Derfor snakker alle om QII… Nøglen er ikke at prioritere det, der er med i din planlægning, men at planlægge dine prioriteter III IV Haster Ikke http: //www. youtube. com/watch? v=-VDx. KLSyks. I&feature=related 17

UDDVIKLINGSFORLØB FOR LEDERE Kriminalforsorgen. Midt- og Nordjylland V 3+ Kvadranterne Uvigtigt Vigtigt Kriser Presserende problemer Tidsfrister Udløbsfrister Forebyggelse PE Aktiviteter Opbygning af venskaber Opsøge nye muligheder Planlægning, afslapning Afbrydelser Uventet besøg En del post Mange møder Kommende presserende problemer Populærere aktiviteter Trivialiteter Hårdt arbejde En del post Mange telefonsamtaler Tidsspilde Behagelige aktiviteter Haster Ikke 18

UDDVIKLINGSFORLØB FOR LEDERE Kriminalforsorgen. Midt- og Nordjylland

UDDVIKLINGSFORLØB FOR LEDERE Kriminalforsorgen. Midt- og Nordjylland • • • Pas på din tid Forhold dig bevist til din tid Eksterne tidsrøvere stjæler din tid Tid er en abstrakt størrelse Tidsbudgettering Tidsregistrering Udnyttelse af Up-time / Down-time Husk Pareto’s princip (80/20) Pas på udskydelse og overspringshandlinger Tid til gode vaner

UDDVIKLINGSFORLØB FOR LEDERE Kriminalforsorgen. Midt- og Nordjylland Find dit spild Opgave Prøv at find eksempler fra de hverdag på de forskellige typer af spild. Identificer dine vigtigste tidsrøvere Diskuter med dine kollegaer, og overvej evt. tiltag der kan afhjælpe.

UDDVIKLINGSFORLØB FOR LEDERE Kriminalforsorgen. Midt- og Nordjylland Delegering Opgave Hvad kræver det? Hvad er vigtigt når du delegere? Grunde til at du ikke delegere i dag? Hvordan hænger delegering sammen med begreberne Tillid, Opbakning og Loyalitet

UDDVIKLINGSFORLØB FOR LEDERE Kriminalforsorgen. Midt- og Nordjylland Delegering på den gode måde • Afklar, hvad der skal uddelegeres • Find den rette at uddelegere til • Giv medarbejderen den fornødne beslutningskompetence • Præciser målet og sæt Deadline • Beskriv de resultater du forventer, men ikke metoden • Spørg løbende til hvordan det går • Giv feedback 15 -02 -2013

Win-Win aftaler, altid afstem Forventninger Hvad skal opnås? Retningslinjer Hvordan gribes an? Hvilke trin? Ressourcer Hvem gør hvad? Hvor længe Ansvar Hvem godkender, afleverer og hvordan? Konsekvenser Hvis ikke vi når ovenstående? 06 -03 -2021 Input Output Delegering 24

UDDVIKLINGSFORLØB FOR LEDERE Kriminalforsorgen. Midt- og Nordjylland Få tingene gjort! • Enkelt princip: Do, Delegate or Defer • På dansk, GDU • Gør • Deleger • Udsæt 25

UDDVIKLINGSFORLØB FOR LEDERE Kriminalforsorgen. Midt- og Nordjylland Indsamle • Indsamle ALT – Indbakke – Post – Artikler – Ideer • Enkel dataopsamling – Og konsistent • Opbyg system med tillid (× 2) – Tænk pragmatisk vedligehold 26

UDDVIKLINGSFORLØB FOR LEDERE Kriminalforsorgen. Midt- og Nordjylland Behandle • Åben indbakken, kun når der er handle tid! • Hvad er det? • Smid ud • < 2 minutter! – Gør det nu • > 2 minutter – Udsætte – Delegere 27

UDDVIKLINGSFORLØB FOR LEDERE Kriminalforsorgen. Midt- og Nordjylland Arkivere • Non-aktion – Arkiver til enten “måske” eller “opslag” • Huskelister – Venter på andre – I kalenderen – Når der er tid • Projekter? – Mere om lidt! 28

UDDVIKLINGSFORLØB FOR LEDERE Kriminalforsorgen. Midt- og Nordjylland Hjemme: Dine bolde… • Formål: Definer dine lister / projekter og deres opsamlingssted… – Nævn 10 ting du arbejder på – Nævn de steder du samler • Hvor og på hvad ligger – Noter – Opgaver – Dokumenter – Ideer – Ønsker 29

UDDVIKLINGSFORLØB FOR LEDERE Kriminalforsorgen. Midt- og Nordjylland Øvelse: 2 overvejelser Hvad 1. Hvor mange projekter arbejder du på, store så vel som små? Hvor 2. Hvor mange steder gemmer du informationer om projektet? • Udbytte: Bruttoliste af projekter Samles i roller Og informationslagre arkivering & radar 30

UDDVIKLINGSFORLØB FOR LEDERE Kriminalforsorgen. Midt- og Nordjylland Arkivering • ALT skal arkiveres! • Den korte … – Lister – Top 10 – Egne bakker • … og den lidt for lange – Ca. 43 foldere 31

UDDVIKLINGSFORLØB FOR LEDERE Kriminalforsorgen. Midt- og Nordjylland Øvelse: Din verden • David Allen har et amerikansk system… Hvad har du? – Forestil dig ethvert stykke information… • Hvor er dine… – Lister? – Papirer? 32

UDDVIKLINGSFORLØB FOR LEDERE Kriminalforsorgen. Midt- og Nordjylland Overblik • Tjek løbende dine lister – Lister tæt på – Hvad skal du gennemgå hvornår – Det ugentlige overblik - afgørende faktor for succes ! • Dit personlige ugemøde – Samler og behandler alle dine sager – Skaffer dig overblik over dit system – Opdater dine lister – Bliver strømlinet, klar, up to date og færdig 33

UDDVIKLINGSFORLØB FOR LEDERE Kriminalforsorgen. Midt- og Nordjylland Mere om projektet • Vær bevidst om (tids-) horisonter – David Allen taler om flyvehøjder… • En regel: Alle skal planlægge bedre – Definer formål og principper – Visualiserer resultat – Brainstorming – Organiser, herunder uddelegering – Identificer de næste handlinger – Planlæg møder (projekt/deltagere) – Indsamle informationer, igen 34

Delegering • Er jeg den bedste? – I dag … og i morgen? • Tillid vs. kontrol – Send opgaven – Check modtagelse – Anbring på liste – Opfølg personligt • Alternativt? – Overvej ”venter på” Husk Covey’s win-win Stewardship agreement! UDDVIKLINGSFORLØB FOR LEDERE Kriminalforsorgen. Midt- og Nordjylland 35

Møder & Projekter • • Enkel opskrift på effektive møder • • • Den amerikanske, faste agenda… Purpose Outcome Vision Brainstorm Organize Next Action Formål Udbytte-vision Brainstorm Prioritering Næste handling 36

UDDVIKLINGSFORLØB FOR LEDERE Kriminalforsorgen. Midt- og Nordjylland Kategorier • Find de kategorier der passer på dig og brug dem konsekvent – – Mapper Foldere Arkiver Alle medier Fra egen b… 01 Internt 02 Marked 03 Marketing 04 Partnere 05 Produkt Det er ikke sikkert du rammer rigtigt første gang! 06 Kunder 07 Teknik 08 Uddannelse 09 Privat 37

UDDVIKLINGSFORLØB FOR LEDERE Kriminalforsorgen. Midt- og Nordjylland Refleksionsark Udfyld refleksions ark, og diskuter herefter jeres svar med 1 -2 af de øvrige kursister

UDDVIKLINGSFORLØB FOR LEDERE Kriminalforsorgen. Midt- og Nordjylland Case Der skal implementeres en ny, samlet MUS koncept i hele kriminalforsorgen, i skal som nedsat projektgruppe lave en plan for implementeringen. Frem over skal der holdes to samtaler årligt. En som Arrestforvarer står for, og en med Overvagtmesteren. Der skal min. Være 3 mdr. Mellem de to samtaler. Konceptet indeholder langt mere dybdegående spm. end nu, og giver mulighed for at gøre spm. mere individuelle. Det betyder at der er mere behov forberedelse i forhold til samtalerne, både for leder og medarbejder. Samtalerne udmønter sig i en konkret handlings og udviklingsplan for den enkelte, med målepunkter for både leder og medarbejder. Målepunkterne bliver synliggjort i organisationen. MUS konceptet hænger sammen med ny trivselsundersøgelse, som lederne bliver målt på, og et benchmark vil sammenholde resultater fra de enkelte institutioner.

UDDVIKLINGSFORLØB FOR LEDERE Kriminalforsorgen. Midt- og Nordjylland What´s in it for me? • I forbindelse med en forandring spørger alle først sig selv… – Hvad betyder denne forandring for mig? – Hvorfor er dette en god idé? • Der kan opstå modstand mod meddelte forandringer på 3 niveauer: – Jeg kan ikke forstå det! – Jeg kan ikke lide dig!

UDDVIKLINGSFORLØB FOR LEDERE Kriminalforsorgen. Midt- og Nordjylland 3 niveauer af modstand mod forandringsprocesser Hvordan håndterer vi disse? 1. Manglende forståelse (facts, data, ideen) 2. Emotionel reaktion mod forandringen 3. Manglende tillid til lederen • Den personlige historie. • Dét, du repræsenterer • Manglende information. • Tab af magt, kontrol, (kulturelt, fag-, køns- eller status, privilegier. • Uenighed om selve ideen. magtforskelle). • Tabe ansigt eller respekt. • Hele ideen/grundlaget • Signifikant uenighed om • Orker ikke mere (for kommunikeres ikke. værdigrundlag meget forandring). ”Jeg forstår ”Jeg kan ikke det ikke…!” lide det…!” lide dig…!” R. Maurer, ”Beyond The Wall of Resistance”, 1996

UDDVIKLINGSFORLØB FOR LEDERE Kriminalforsorgen. Midt- og Nordjylland Flyt fokus k s u H 42

UDDVIKLINGSFORLØB FOR LEDERE Kriminalforsorgen. Midt- og Nordjylland Modstand mod forandring 43

UDDVIKLINGSFORLØB FOR LEDERE Kriminalforsorgen. Midt- og Nordjylland Interessenter Mindre vigtig for succes Vigtig for succes Kritisk for succes Parametre: Beslutningskompetence Uformel myndighed/ Nøgleperson Politisk kompetence/alliancer ………? ?

UDDVIKLINGSFORLØB FOR LEDERE Kriminalforsorgen. Midt- og Nordjylland Mere om interessenter Medvirke og indflydelse Indflydelse på projektet Ja Medvirke Ja i projektorganisationen Nej Aktiv deltager Nej Gidsel Uden for Grå eminence projektet Positiv holdning Grå eminencer Ambassadører Aktive/syn lige Passive/us ynlige Bomber Sabotører Negativ holdning

UDDVIKLINGSFORLØB FOR LEDERE Kriminalforsorgen. Midt- og Nordjylland Interessenter i overblik Hvem Personlige præferencer / deres syn på værdi Vil være tiltalt af i Mulige dette projekt. . modargumenter i dette projekt… Vores handlinger

UDDVIKLINGSFORLØB FOR LEDERE Kriminalforsorgen. Midt- og Nordjylland Internt perspektiv SWOT Eksternt perspektiv Svagheder (Weaknesses) Trusler (Threats) Styrker (Strenghts) Muligheder (Opportunities) Defensive strategier Offensive strategier

Men vi kommer nemt til…. . • Vi kommer nemt til at: • I Anerkendende samtale vælger vi at: Tale om det, vi ikke vil have Tale om det, vi ønsker os. Tale om det, der ikke virker. Tale om det, der virker godt. Tale om det, vi vil undgå. Tale om den fremtid, vi ønsker. Tale i et mangelsprog: ’Vi kan ikke. . . Se forandring som noget, der kommer senere. Tale i ressourcesprog: ’Vi kan. . . ’ Se forandring som noget, der sker i selve samtalen.

UDDVIKLINGSFORLØB FOR LEDERE Kriminalforsorgen. Midt- og Nordjylland Kotters 8 trin 1. Forøg presset og følelsen af nødvendighed 2. Etablér den ledende koalition: Er nøgleinteressenter enige? ? 3. Få visionen og strategien gjort klar: Hvorfor ska’ vi? ? 4. Kommunikér visionen: ”Fortæl historien” 5. Gør det ! Og styrk medarbejdernes kompetencer 6. Skab synlige og kortsigtede resultater 7. Konsolidér forbedringer og fasthold forandringsforløbet 8. Implementér nye procedurer i organisationens kultur

UDDVIKLINGSFORLØB FOR LEDERE Kriminalforsorgen. Midt- og Nordjylland Dobbelte bogholderi I dag Fordele Ulemper Efter Fordele Ulemper

UDDVIKLINGSFORLØB FOR LEDERE Kriminalforsorgen. Midt- og Nordjylland Forandringskommunikation + + Status Quo Peg på hvad der vil forblive det samme, de ting som værdsættes 1 Beskrive fordelene ved fremtidig stade og hvordan vi kommer derhen 3 Formidle øget behov/nødvendighed for hurtig og tvingende ændring - Formuler hvad du opfatter som andres bekymring. Diskuter hvordan de minimeres /fjernes - Efter forandring 2 4

UDDVIKLINGSFORLØB FOR LEDERE Kriminalforsorgen. Midt- og Nordjylland Forandringskommunikation + + 2 4 Peg på hvad der vil Beskrive fordelene ved + forblive det samme, de fremtidig stade og ting som værdsættes hvordan vi kommer 2 4 derhen Peg på hvad der vil Beskrive fordelene ved + + forblive det samme, de fremtidig stade og 1 3 Formuler hvad du opfatter ting som værdsættes hvordan vi kommer 2 som andres bekymring. Formidle øget derhen Diskuter hvordan de behov/nødvendighed for ved Peg på hvad der vil Beskrive fordelene minimeres /fjernes hurtig og tvingende forblive det samme, de fremtidig stade og 1 3 Formuler hvad du opfatter ændringhvordan vi kommer ting som værdsættes som andres bekymring. Formidle øget derhen Diskuter hvordan de behov/nødvendighed for minimeres /fjernes hurtig og tvingende 3 Formuler hvad du opfatter ændring som andres bekymring. Formidle øget Diskuter hvordan de behov/nødvendighed for minimeres /fjernes hurtig og tvingende ændring 1 - - Efter forandring Status Quo 4 Status Quo +

UDDVIKLINGSFORLØB FOR LEDERE Kriminalforsorgen. Midt- og Nordjylland Effektiv kommunikation er, når modtagerne Forstår …accepterer … husker … og handler på dit budskab = vælger at lade sig lede