TURZM PAZARLAMASI Emir Hilmi ner Pazarlama le lgili
- Slides: 10
TURİZM PAZARLAMASI Emir Hilmi Üner
Pazarlama İle İlgili Temel Kavramlar • İhtiyaç: • İnsanların hayatlarını sürdürebilmelerini sağlayan gereksinimleridir. İhtiyaçlar giderildiğinde insana mutluluk ve tatmin sağlarlar. • İstek: • İhtiyaçlardan doğan tüketim (mal ve ürün satın alma) eğilimidir.
Pazarlama İle İlgili Temel Kavramlar • Talep: • Satın alma gücüne sahip tüketicilerin satın almak istedikleri mal ve hizmetlerdir. • Arz: • Tüketicilerin talebini karşılamak amacıyla üreticiler tarafından pazara sunulan mal ve hizmetlerdir.
Pazarlama İle İlgili Temel Kavramlar • Pazar: • Tüketici (talep) ve üreticilerin (arz) satış ve satın alma amacıyla karşıya geldikleri her türlü ortamdır*.
Pazarlama İle İlgili Temel Kavramlar • Memnuniyet: • Ürünün (mal yada hizmet) müşteri beklentilerini karşılama düzeyidir • Kalite • Müşteri ihtiyaçlarını karşılayan ürünün ya da hizmetin niteliklerinin toplamıdır.
Pazarlamanın Tanımı • Pazarlama en basit tanımıyla; iki veya daha fazla taraf arasında gerçekleşen bir değişim sürecidir • Pazarlamayı, tüketicilerin istek ve ihtiyaçları doğrultusunda üretilen mal veya hizmetlerin, üretim sürecinden başlayarak satış sonrası desteği de kapsayan bir değiş tokuş süreci olarak tanımlamak mümkündür.
Pazarlamaya Giriş • Pazarlama faaliyetleri pazar* (piyasa) adı verilen ve çeşitli öğelerden oluşan bir pazarlama sistemi içinde gerçekleşir. Bu sistemin işleyişinde en genel halde üç grup aktör rol oynamaktadır. Bunlar;
Pazarı (Piyasayı) Oluşturan Öğeler Üreticiler: • Pazarlama sisteminin birinci öğesi olup pazarın ihtiyacı olan mal ve hizmetleri üretim faktörlerini bir araya getirerek üreten taraftır. Üreticilerin başlıca amaçları ise kar elde etmektir. • Kısaca pazara (piyasaya) mal ve hizmet arz eden kesimdir.
Pazarı (Piyasayı) Oluşturan Öğeler • Tüketiciler: Çeşitli ihtiyaç, istek ve arzularını tatmin etmek amacıyla satın alma faaliyetlerinde bulunarak pazarlama sistemine katılan taraf olarak tanımlanabilir. Kısaca mal ve hizmet talep eden kesimdir.
Pazarı (Piyasayı) Oluşturan Öğeler • Aracılar: Üreticiler ve tüketiciler arasındaki bağlantıların veya irtibatın sağlanmasına yardımcı olan toptancı, perakendeci satıcı veya daha genel bir ifade ile pazarlamacılardan oluşmaktadır.
