Turoperatrenes oppfatning av Innlandet utfordringer og muligheter Kartlegging
- Slides: 8
Turoperatørenes oppfatning av Innlandet – utfordringer og muligheter • • Kartlegging av TO - hvem, hva, hvor Trender Utfordringer og muligheter Veien videre Birgitta Ericsson
Kartlegging av TO Land Innlandet i Norge i pgm Bussreiser Tyskland 87 43 31 Sverige 76 32 26 Danmark 59 14 9 Nederland 27 11 7 *Andre reiser/pakker utenom bussreiser: FIT, bilreiser, hytter og feriehus, aktivreiser, organiserte grupper
Trender basert på produkter solgt og markedsført • Største målgrupper for Innlandet – Tyskland og Sverige • Sjelden mer enn ei natt i Innlandet (gjelder alle landene) • Overnatting i Øyer, Lillehammer, Gjøvik, Rondane og Hamar • Er alltid innom Lillehammer hvis de kommer til Innlandet • Destinasjoner/attraksjoner i Innlandet – Øyer, Lillehammer, Hamar, Gjøvik, Rondane, Dovrefjell, Lom, Otta, Ringebu, Røros, Gudbrandsdal, ”Per Gynt regionen”. – Vinter (ikke bussreiser) - Trysil, Kvitfjell, Hafjell, Beitostølen – domineres av dansker – Elverum og Kongsvinger (bussreiser) – kun besøkt av svensker
Utfordringer Norske incoming TO som selger pakker og produkter til utenlandske TO 4 utenlandske m/kjennskap til regionen Norske TO: Utenlandske TO: • Dårlig kommunikasjon mellom TO og reiselivsaktører i regionen – vanskelig å få svar • Mismatch pris – produkt ( «dyrt og dårlig» ) • Vertskapsfunksjonen – «føler seg ikke velkommen» • Bedre tilrettelegging (f. x. aktiviteter) • «Lite attraktivt, lite inspirerende og lite spennende» • Delte meninger om potensial • Service – svensker/dansker? • Rl-aktører lite aktive -
Muligheter Norske incoming TO som selger pakker og produkter til utenlandske TO 4 utenlandske m/kjennskap til regionen Norske TO: Utenlandske TO: • Matopplevelser - delte • Spennende, mange tilbud men hvordan programmet komponeres • 2 -3 «knagger» - produkter med kommers-potens • Heve kvalitet og service – pris? • Skilting/tilrettelegging – naturbasert (NP) • Natur – oppfattes som ekstrem, lite tilrettelagt • Kombinasjon natur, kunst/kultur og historie
Veien videre. . Kritiske spørsmål: • Hvor mye stemmer oppfatningene til turoperatørene? • Strategisk mål om å presse ned prisen? • Måten de «snakker på» ? • Hvorfor er aktørene oppfattet som passive og lite behjelpelige? Hvis produktene er der, muligheten er der og turistene er der? • Er det mulig i det hele tatt å få bussgrupper til å være lengre i Innlandet?
Veien videre. . Hva kan reiselivsnæringen og aktørene gjøre? • Service mellom turister og aktører, men også mellom aktører og turoperatører • Pris – ikke nødvendigvis dyrt, men… • Flinkere til å tilrettelegge, nettopp pga. prisen • Standard ikke nødvendigvis synonym med kvalitet • Små opplevelser – «knagger» kan være helt unike for utenlandske turister • Historier bak maten som serveres – potet og kål er kjedelig, men ikke hvis historien bak poteten er pakket inn
Veien videre. . ?
