Tujuan Utama penyelidikan adalah untuk mengurangkan tahap risiko

Tujuan Utama penyelidikan adalah untuk mengurangkan tahap risiko dalam keputusan perniagaan T. Ramayah Kaedah Penyelidikan Perniagaan Bab 3

Proses Penyelidikan Perniagaan Jujukan penyelidikan hanya sebagai panduan dan tidak semestinya habis sesuatu tahap sebelum ke tahap berikutnya. • Recycling • Skipping T. Ramayah Kaedah Penyelidikan Perniagaan Bab 3

Problem Formulation • The formulation of a problem is far more often essential than its solution, which may be merely a matter of mathematical or experimental skill. To raise new questions, new possibilities, to regard old problems from a new angle requires creative imagination and marks real advance in science Albert Einstein T. Ramayah Kaedah Penyelidikan Perniagaan Bab 3

Hirarki Soalan Pengurusan. Penyelidikan T. Ramayah Kaedah Penyelidikan Perniagaan Bab 3

Syarikat Kasut Antarabangsa Pengarah eksekutif sebuah kilang kasut sedang memikirkan masa depan kilangnya sama ada kilang akan terus beroperasi atau tidak. Akhir-akhir ini terdapat beberapa rungutan dari pengurus bahawa syarikat tidak mendapat keuntungan kerana kos semakin meningkat. T. Ramayah Kaedah Penyelidikan Perniagaan Bab 3

Dilema Pengurusan • Tanda-tanda (symptom) sesuatu masalah sebenar • • • Kos semakin meningkat Pengurangan dalam jualan Peralihan pekerja yang tinggi Kadar kerosakan yang tinggi Peningkatan rungutan pelanggan • Kenapa jualan kita di Pantai Timur semakin menurun tetapi di Sabah dan Sarawak semakin meningkat? • Bukan lah susah untuk mengenalpasti dilema, tetapi adalah sukar untuk membuat pemilihan fokus kita Bab 3

Soalan Pengurusan • Pernyataan dilema pengurusan dalam bentuk soalan • Contoh: • Bagaimanakah kita dapat meningkatkan jualan di Pantai Timur? T. Ramayah Kaedah Penyelidikan Perniagaan Bab 3

Kategori Soalan Pengurusan T. Ramayah Kaedah Penyelidikan Perniagaan Bab 3

Soalan Penyelidikan • Soalan penyelidikan adalah hipotesis pilihan yang paling baik menyatakan objektif kajian. • Soalan pengurusan yang lebih spesifik yang memerlukan jawapan • Berorientasikan fakta dan pengumpulan maklumat • Patutkah kita memperkenalkan komisen baru? • Patutkah kita mengadakan kempen pengiklanan yang baru di Pantai Timur? • Patutkah kita mengubah cara pembungkusan? T. Ramayah Kaedah Penyelidikan Perniagaan Bab 3

Menghalusi Soalan Penyelidikan Pecahkan soalan Periksa Pembolehubah Tentukan bukti yang diperlukan Penghalusan Tetapkan skop kajian Nilai hipotesis T. Ramayah Kaedah Penyelidikan Perniagaan Bab 3

Soalan Perisikan (Investigative) • Soalan yang perlu di jawab oleh penyelidik supaya dia dapat membuat kesimpulan yang memadai (satisfactory) mengenai soalan penyelidikan • Apakah kemungkinan kita kehilangan jurujual jika komisen baru diperkenalkan? • Apakah kemungkinan kepuasan pelanggan di kawasan ini akan menurun jika pembungkusan baru diperkenalkan? T. Ramayah Kaedah Penyelidikan Perniagaan Bab 3

Soalan Pengukuran • Soalan-soalan sebenar yang kita tanya atau kumpul dari responden • Nyatakan perasaan anda kepada setiap yang berikut jika komisen baru diperkenalkan 7 = sangat bimbang, 4 = tak pasti, 1 = tidak bimbang langsung _____ Gaji bulanan yang tida. K menentu _____ Peningkatan persaingan dalaman untuk jualan _____ Masa yang berkurangan untuk servis selepas jualan _____ Kurang insentif untuk servis selepas jualan T. Ramayah Kaedah Penyelidikan Perniagaan Bab 3

Penerokaan • Perkembangan terbaru • Telahan oleh pakar mengenai prospek teknologi • Identifikasi mereka yang terlibat dalam bidang ini • Cerita mengenai usahasama yang berjaya dan gagal oleh orang lain dalam bidang ini T. Ramayah Kaedah Penyelidikan Perniagaan Bab 3

Masalah dalam Proses Penyelidikan • Sindrom Teknik yang paling di gemari • Melombong pengkalan data syarikat secara keterlaluan • Soalan yang tidak mungkin di selidiki • Masalah pengurusan yang ditakrifkan dengan kurang baik • Penyelidikan yang bermotivasikan politik T. Ramayah Kaedah Penyelidikan Perniagaan Bab 3

Penilaian Nilai sesuatu Penyelidikan Penilaian Ex Post Facto Penilaian Awal Analisis Opsyen Teori Pemutusan T. Ramayah Kaedah Penyelidikan Perniagaan Bab 3

Mencadangkan Penyelidikan T. Ramayah Kaedah Penyelidikan Perniagaan Bab 3

Cadangan Penyelidikan Tujuan Kontrak sah Kaedah Cadangan Penyelidikan Bertulis Obligasi Tahap Masa Delivery Belanjawan T. Ramayah Kaedah Penyelidikan Perniagaan Bab 3

Carta Gantt Mind. Writer Project Plan T. Ramayah Kaedah Penyelidikan Perniagaan Bab 3

Merekabentuk Penyelidikan Rekabentuk Penyelidikan Merekabentuk Projek Penyelidikan Rekabentuk Pensampelan Ujian Rintis T. Ramayah Kaedah Penyelidikan Perniagaan Bab 3

Pengutipan Data Ciri-ciri Data • Keabstrakan (abstractiveness) • Pengesahan (verifiability) • Kebolehcapaian (elusiveness) • Betapa rapatnya kepada fenomena (Closeness) T. Ramayah Kaedah Penyelidikan Perniagaan Bab 3

Analisis Data dan Tafsiran Mengurangkan data kepada saiz yang boleh diurus Membentuk ringkasan Mencari corak/pola Aplikasi teknik statistik T. Ramayah Kaedah Penyelidikan © 2002 Mc. Graw-Hill Companies, Inc. , Perniagaan Mc. Graw-Hill/Irwin Bab 3

Melapor Overview Penyelidkan Ringkasan Eksekutif Laporan Penyelidikan Lampiran Teknikal T. Ramayah Strategi Implementasi Kaedah Penyelidikan Perniagaan Bab 3