TUI Poland sp z o o Ireneusz Gobek

TUI Poland sp. z o. o Ireneusz Gołąbek Kierownik Działu Zarządzania Jakością TUI Poland Qualitätsmanagement | 3/1/2021 | Seite 1

Agenda 1. Rozwój zorganizowanej turystyki wyjazdowej w Polsce 2. Doświadczenia związane z obsługą w portach lotniczych 3. Oczekiwania organizatora podróży oraz Klientów w związku z obsługą w portach lotniczych TUI Poland Qualitätsmanagement | 3/1/2021 | Seite 2

Dynamiczny rozwój lotniczej turystyki wyjazdowej w Polsce Prognozy na kolejne lata są bardzo optymistyczne 2005 TUI Poland Qualitätsmanagement | 3/1/2021 | Seite 3 2008

Doświadczenia 1. Rozwój lokalnych rynków dystrybucji 2. Coraz szersza oferta bezpośrednich połączeń z portów lokalnych 3. Wysokie oczekiwania Klientów 4. Infrastruktura 5. Personel na lotnisku TUI Poland Qualitätsmanagement | 3/1/2021 | Seite 4

Oczekiwania organizatora podróży i Klientów 1. Znakomita infrastruktura / dojazd, komunikacja miejska, parkingi, TAXI / 2. Przyjazna hala odlotów / Info Desk dla touroperatora, stanowiska check-in/ 3. Sprawny system odprawy bagażu / także lost and found 4. Profesjonalny punkt informacyjny / system monitorów 5. Sprawne zarządzanie / Organizacja obsługi pasażerów 6. Zaplecze handlowo- gastronomiczne 7. Bliskość hotelu TUI Poland Qualitätsmanagement | 3/1/2021 | Seite 5

Dziękuję za uwagę TUI Poland Qualitätsmanagement | 3/1/2021 | Seite 6