tudes de March MBA Hivers 2006 La recherche
Études de Marché MBA Hivers 2006 La recherche par sondage
Les sondage o Objectifs n Mesurer un phénomène p Positionnement d’un produit, d’un concept p Attitude envers un produit, marque, etc p Notoriété p Comportement n Modéliser p Liens entre des segments et des comportement ou attitudes p Liens entre des critères ou attributs et des comportements ou attitudes
Éléments à considérer o La population d’étude n Définition n Cadre d’échantillonnage n Plan d’échantillonnage p Probabiliste n n n ou non Aléatoire Grappe Systématique Taille de l’échantillon Validité et fidélité d’un échantillon
La mesure o Le questionnaire n n n Ouvert ou fermé Si fermé le type d’échelle p Likert p Sémantique différentielle p Autres Les variables simples Les variables complexes Définition des variables complexes, l’apport théorique
La fidélité d’une variable complexe o La fidélité est une mesure de consistance d’une distribution de réponses à travers le temps et à travers les répondants o Notion de distributions aléatoires et de distributions systématiques o Approches n n n Échantillons multiples Test- retests Items multiples o Mesure de la fidélité n n Corrélations Alpha de Cronbach o Prétest
La validité d’une question o Mesure bien de qu’elle doit mesurer n n n Validité per fiat Validité convergente Validité de contenu
Méthode de collecte o Face à face o Téléphonique o Par courrier o Par le Web
Avantages et inconvénients des diverses méthodes
Le Cas Hyundai
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