Tryby Obsugi Pacjenta w Szpitalnym Oddziale Ratunkowym TOPSOR

Tryby Obsługi Pacjenta w Szpitalnym Oddziale Ratunkowym „TOPSOR” Spotkanie w Dolnośląskim Urzędzie Wojewódzkim

Założenia implementacja jednolitych zasad prowadzenia segregacji medycznej w SOR usprawnienie pracy w SOR zapewnienie łatwego dostępu do informacji o przewidywanym czasie oczekiwania w SOR generowanie danych umożliwiających ewaluację czasu udzielania świadczeń w SOR

Czas i miejsce realizacji Projekt realizowany będzie w Etap I 232 szpitalnych oddziałach ratunkowych do 1 października 2019 w 76 największych szpitalnych oddziałach ratunkowych Etap II do 31 sierpnia 2020 w pozostałych 156 szpitalnych oddziałach ratunkowych

Wdrożenie TOPSOR Etap I 1 SOR objęty projektem więcej niż 1 SOR objęty projektem Etap II 1 SOR objęty projektem więcej niż 1 SOR objęty projektem

Koszt realizacji projektu Całkowity koszt 39 001 776, 12 zł Krajowy wkład publiczny 5 972 146, 96 Dofinansowanie ze środków UE Beneficjent projektu: Lotnicze Pogotowie Ratunkowe Uczestnicy projektu: 232 podmioty, w których zlokalizowane są SOR 33 029 629, 16

Jak działa TOPSOR? 1 Obsługa pacjenta, który przyszedł samodzielnie 2 Wejście • Pacjent pobiera numerek • Czeka na wezwanie do rejestracji 3 Rejestracja i segregacja • Rejestrator wzywa i rejestruje pacjenta • Pacjent przechodzi segregację medyczną • Triażysta nadaje kolor 4 Poczekalnia Gabinet i wypis Pacjent czeka na wezwanie do gabinetu • Personel medyczny wzywa pacjenta do gabinetu • Czas na diagnozę i terapię • Lekarz wypisuje pacjenta

Pilotaż SIOK [System Informujący o Przewidywanym Czasie Oczekiwania w Kolejce w SOR — liczba biletów ze względu na pilność w ujęciu procentowym] 1. 34% Warszawa 19. 72% 69. 19% 8. 25% 1. 50% Białystok 4. 10% 9. 40% 39. 96% 43. 11% 3. 43% 1. 30% Brzesko 3. 66% 39. 95% 52. 06% 3. 02% 0. 44% Częstochowa 11. 40% 82. 94% 2. 86% 2. 36% 0% 10% 20% 30% czerwona 40% 50% pomarańczowa żółta 60% zielona niebieska 70% 80% 90% 100%

Pilotaż SIOK [Liczba biletów w zależności od pory dnia] 14000 12085 12000 Liczba biletów 10000 8919 8256 8000 6394 5735 6000 5079 4050 4000 2000 0 00: 00 -05: 59 06: 00 -11: 59 12: 00 -17: 59 18: 00 -23: 59 00: 00 -05: 59 5992 4126 3102 2590 1202 1092 527 Białystok 1202 12085 8919 5735 06: 00 -11: 59 Brzesko 527 4050 4126 2590 12: 00 -17: 59 18: 00 -23: 59 605 Częstochowa 1092 5079 8256 6394 Warszawa 605 3102 5992 5120

Wnioski z pilotażu Dzięki rozwiązaniom TOPSOR: można lepiej zarządzać ruchem chorych w SOR wprowadzić jednolite zasady segregacji medycznej wszyscy pacjenci poddawani są segregacji medycznej pacjent widzi, jak długo będzie czekał (wyświetla się czas oczekiwania) praca SOR usprawni się

SOR w liczbach [województwo dolnośląskie] Najwięcej, bo 33 429 pacjentów w SOR przyjął Dolnośląski Szpital Specjalistyczny im. T. Marciniaka — Centrum Medycyny Ratunkowej (wg danych za rok 2018) Średnio SOR w województwie dolnośląskim przyjęły 19 553 pacjentów

Dziękuję za uwagę