TRENJE 7 RAZVOJ NOVEGA IZDELKA IN STORITVE Helena

TRŽENJE 7 RAZVOJ NOVEGA IZDELKA IN STORITVE Helena Fortič 7 Razvoj novega izdelka ali storitve

kupc i CILJI fiz. dokazi proces tržno kom. izdelek/ sto ljudje prodajne po stanje in prihodnje naloge težave in tveganja izboljšave in razvoj novega izdelka stroški razvoja intelektualna lastnina 7 Razvoj novega izdelka ali storitve 2

Ključni izzivi (1) a) b) c) d) e) f) Ali načrtujete izboljšave/variacije/inovacije obstoječih izdelkov in storitev? Ali boste sami razvijali nove izdelke? Koliko časa boste lahko tržili obstoječe izdelke in storitve (faza ŽCI)? Ali lahko z novim izdelkom pridobite nove kupce? Kdaj in kako boste začeli razvijali novi izdelek? Kaj je treba storiti za uvedbo novega izdelka na trg? 7 Razvoj novega izdelka ali storitve 3

Ključni izzivi (2) g) h) i) j) k) l) Pravna zaščita intelektualne lastnine. Koliko sredstev boste vložili v razvoj? Ali ste strokovno usposobljeni za razvoj novega izdelka? Tveganja pri razvoju novega izdelka. V kateri fazi ŽCI je izdelek (ideja, prototip …)? Kdaj pričakujete prve posnemovalce? 7 Razvoj novega izdelka ali storitve 4

staranje obstoječih izdelkov večja prodaja in tržni delež RAZLOGI za nove izdelke ugled BZ se prenese na novi izdelek izdelki v različnih fazah ŽC 7 Razvoj novega izdelka ali storitve tveganje ob zamudi nujno nenehno spreminjanje izdelkov stroški razvoja 5

NOVI IZDELEK INOVACIJA: izdelek, ki … ga podjetje doslej ni prodajalo ni bil naprodaj na tem trgu dopolnjuje ponudbo podjetja nadomesti podoben izdelek zadovoljuje drug tržni segment VARIACIJA: izboljšan izdelek 7 Razvoj novega izdelka ali storitve 6

VPLIV NOVEGA IZDELKA NA IZD. SPLET več modelov v isti skupini izdelkov poglobitev (diferenciacija): razširitev (diverzifikacija): več skupin izdelkov vodoravna navpična v okviru iste stroke izdelki iz zaporednih faz proizvodnje 7 Razvoj novega izdelka ali storitve lateralna novi izdelek ni povezan z obstoječimi izdelki 7

Kaj pravijo podjetniki/inovatorji? Streljaj na luno. Tudi če boš zgrešil, boš pristal med zvezdami. Les Brown, govornik Najboljši način, da prideš do dobre ideje, je imeti veliko idej. Linus Pauling, kemik § § http: //www. youtube. com/watch? v=UF 8 u. R 6 Z 6 KLc (Steve Jobs, Apple) http: //www. youtube. com/watch? v=Kt. D 6 FEbil. Ss (Anita Roddick, Bodyshop) 7 Razvoj novega izdelka ali storitve 8

lastni razvoj strateško partnerstvo licenca, franšiza POT do novega izdelka skupna vlaganja (joint venture) 7 Razvoj novega izdelka ali storitve nakup drugega podjetja 9

PROCES RAZVOJA NOVEGA IZDELKA 1. zbiranje in ocenjevanje idej 7. komercializacija novega izdelka 6. poskusno trženje 5. tehnični razvoj izdelka: prototip, testiranje 7 Razvoj novega izdelka ali storitve 2. koncept izdelka in preizkušanje (spraševanje porabnikov) 3. oblikovanje strategije trženja (4 P/7 P) in prodajnih ciljev 4. poslovna analiza: ocena prodaje, stroškov in dobička 10

OD IDEJE DO NOVEGA IZDELKA 100 1. zbiranje in ocenjevanje idej 2. koncept izdelka in preizkušanje 3. strategija trženja in prodajni cilji 4. poslovna analiza 5. tehnični razvoj izdelka (prototip) 6. poskusno uvajanje na trg 10 št. idej 7 Razvoj novega izdelka ali storitve 7. komercializacija čas 11

VIRI IDEJ ZA NOVE IZDELKE notranji in zunanji viri § § § § ideje zaposlenih v podjetju izdelki konkurentov podatki zastopnikov, trgovcev in drugih posrednikov vodstvo podjetja strateške razvojne usmeritve podjetja raziskovalne institucije panožna združenja napovedovanje trendov 7 Razvoj novega izdelka ali storitve 12

OCENJEVANJE IDEJE 13 Vir: Dr. Peter Kukovica, EF 7 Razvoj novega izdelka ali storitve

KONCEPT IZDELKA Kupci kupujejo izdelke, izdelke ne idej! § § § tehnični razvoj izdelka ena ideja več konceptov izdelka (izvedbene različice) mnenje potencialnih porabnikov o konceptu izd. : v v v pričakovane koristi rešitev njihovega problema zadovoljitev potrebe ustreznost cene ali bi izdelek sploh kupili kdo bi uporabljal ta izdelek … 7 Razvoj novega izdelka ali storitve 14

KAKOVOST IZDELKA § kakovost: kakovost celota značilnosti izdelka, ki zadovolji potrebo celotna korist ravni izdelka 1 § 2 3 4 5 elementi kakovosti: dostava, plačilni pogoji, garancija, dodatne storitve, vgradnja, usposabljanje, zadovoljitev čustvenih potreb … zaznana vrednost v očeh kupca 7 Razvoj novega izdelka ali storitve 15

Vprašanja porabnikom o konceptu izdelka a) b) c) d) a) b) c) Ali menite, da boste s pomočjo tega izdelka zadovoljili potrebo po …………… Ali drugi izdelki trenutno zadovoljujejo to vašo potrebo? Če ne, kaj pogrešate? …………… Ali bi ta izdelek kupili: zagotovo/verjetno da/verjetno ne/zagotovo ne Kdo bi ta izdelek uporabljal? Kdaj? Kolikokrat? 7 Razvoj novega izdelka ali storitve 16

POSLOVNO-TRŽNA VPRAŠANJA (1) § § § § po tržnih segmentih potrebe trga dejavnosti konkurence potrebne trženjske aktivnosti obseg trga, povpraševanje in količina prodaje nadomestni izdelki prodajna cena, stroški in dobiček izvirnost novega izdelka 7 Razvoj novega izdelka ali storitve 17

POSLOVNO-TRŽNA VPRAŠANJA (2) § § § § temeljne lastnosti izdelka tehnične lastnosti trženjske lastnosti razlikovanje od podobnih izdelkov konkurentov možnosti poglobitve ime izdelka posebne zahteve posebne uporabe 7 Razvoj novega izdelka ali storitve 18

TEHNOLOŠKO-PROIZVODNA VPRAŠANJA § § § Ali lahko novi izdelek vključimo v obstoječi proizvodni proces? Ali so potrebne nove naložbe? Ali lahko nabavimo surovine, material, polizdelke? Ali imamo finančna sredstva? …. . 7 Razvoj novega izdelka ali storitve 19

PRAVNO VARSTVO NOVOSTI § § § patent nov način delovanja izdelka ali proizvodni postopek model nova zunanja oblika izdelka vzorec slika ali risba, ki se pojavlja na izdelkih blagovna (tržna) znamka ime izdelka, grafični simbol in kombinacija barv poreklo geografski izvor izdelka 7 Razvoj novega izdelka ali storitve 20

Vprašanja pri razvoju novega izdelka v b) Za vaš novi izdelek sestavite vprašanja za ciljno skupino porabnikov glede: v koncepta izdelka v poslovno-tržnega vidika v tehnološko-proizvodnega vidika Razmislite o pravnem varstvu novega izdelka. v Preverite, ali je podoben izdelek že pravno zaščiten. (EPO – Evropski patentna organizacija). v Raziščite cene patentov 7 Razvoj novega izdelka ali storitve 21

TESTIRANJE NA TRGU § § na vzorcu porabnikov poskusna prodaja odločitev, dločitev ali bomo novi izdelek uvedli (lansirali) na trg ustrezen čas in trajanje testiranja stroški 7 Razvoj novega izdelka ali storitve 22

Ključni izzivi uvajanja novega izdelka § § KDAJ? KJE? KOMU? KAKO? takoj/istočasno kot konkurenti/kasneje geografska usmeritev ciljna skupina porabnikov strategija in program trženja za uvedbo novega izdelka na trg (način vstopa) vstopa Odgovorite na gornja ključna vprašanja za uvedbo novega izdelka vašega podjetja. 7 Razvoj novega izdelka ali storitve 23

NAČINI VSTOPA NA TRG cena/ tržno kom. neintenzivno visoka počasno posnemanje smetane hitro posnemanje smetane nizka počasno prodiranje na trg hitro prodiranje na trg Izberite vaš način vstopa na trg. 7 Razvoj novega izdelka ali storitve 24

ODZIV PORABNIKOV NA NOVI IZDELEK 25 Vir: Dr. Peter Kukovica, EF 7 Razvoj novega izdelka ali storitve

Program: Modul: Vsebinski sklop 1: Naslov: Ekonomski tehnik (SSI) POSLOVANJE PODJETIJ TRŽENJE; Prosojnice, opomniki in vaje Seznam kompetenc, ki jih zajema učno gradivo: TRŽ 1 Razvijanje veščin za poslovno vplivanje in poslovno komercialno naravnanost, prodornost, osredotočenost na trg. TRŽ 2 Uporabljanje instrumentov tržne komunikacije pri poslovnih dejavnostih in predstavitvah. Avtorica: Helena Fortič Recenzentka: Mojca Šaranović Šinkovec Lektorica: Erna Klanjšek Tomšič Založnik: GZS Ljubljana, Center za poslovno usposabljanje Projekt unis. VET URL: http: //www. unisvet. si Ljubljana, avgust 2011 To delo je ponujeno pod licenco Creative Commons: Priznanje avtorstva – Nekomercialno - Deljenje pod enakimi pogoji. 7 Razvoj novega izdelka ali storitve 26

CIP - Kataložni zapis o publikaciji Narodna in univerzitetna knjižnica, Ljubljana 7 Razvoj novega izdelka ali storitve 27