TREND BUDAPEST PIACKUTAT S MARKETING KFT TREND INTERNATIONAL
TREND BUDAPEST PIACKUTATÓ ÉS MARKETING KFT. TREND INTERNATIONAL MARKET RESEARCH LTD. …több, mint 20 éve a piackutatásban… Trend Budapest Piackutató és Marketing Kft. Trend International Market Research Ltd. 1026 Budapest, Pasaréti út 106. Pintér Erika Cégtulajdonos, Ügyvezető Igazgató Tel: +36 1 391 -4334 Fax: +36 1 391 -4333 Email: office@trendbudapest. hu Hogyan találjuk meg a célcsoportot? Egyáltalán kinek kommunikáljunk? Előadó Detki Szilvia international@trendbudapest. hu 2010. december 7. "Helyükre tesszük a részleteket!"
Mit kérdezzünk meg magunktól, mielőtt kommunikációra adjuk a fejünket? Kinek akarok üzenni? Hogyan tudok neki üzenni? Ő milyen üzenetre kíváncsi? 2
Hogyan keressük meg a válaszokat? Szekunder kutatás Saját adatbázis Piackutatás 3
Végeztünk egy kis szekunder kutatást a Bulletin magazinban Köszönjük a Magyar Turizmus Zrt. -nek és Halassy Emőkének, hogy felhasználhatjuk az adatokat a prezentációban! 4
Honnan értesült a Szabadtéri Játékok programjáról? lojalitás lokális printek Internet Kérdőíves felmérés a résztvevők körében 5
Egy ötlet: Hogyan mérhetjük, hogy ajánlanak-e minket? Egy 0 -10 -ig terjedő skálán mérve mennyire szívesen ajánlaná Ön a…. egy barátjának, vagy kollégájának? Elmarasztalók Egyáltalán nem szívesen ajánlaná 0 1 3 2 4 Semlegesek 5 6 7 8 Ajánlók 9 10 Nagyon szívesen ajánlaná NPS= Ajánlók (top 2%) - Elmarasztalók(Bottom 7%) KÖVETKEZŐ IDŐSZAKBAN BÁZIS IDŐSZAKBAN Elmarasztalók Semlegesek 25 % 25% 50% - 25% Ajánlók 50 % Elmarasztalók Semlegesek 20 % Ajánlók 60 % 40% 60% - 20% Időszakonként vizsgálva összehasonlítható eredményeket nyújt és mérhetővé teszi a változást 6
Kik járnak a Balaton Sound-ra? Helyi lapok, rádiók Imázs építő ATL Fiatalok=internet ? Kérdőíves felmérés 600 résztvevő körében 7
Hol érhetőek el az internetező fiatalok? Vizuális generáció Fülbemászó zene Közösségi élmény Online kérdőíves felmérés 450 fő, 18 és 25 év közötti fiatal körében, 2009 8
Miért jönnek hozzánk a külföldiek? Időskori gyógyturizmus Ország imázs? 2009 -es adatok 9
Piackutatói tapasztalatok Magyarok: - Vágyott nyaralás - Mindenki kirándul… - Érzékeny költés a turizmus - Luxus a kultúra Kommunikáció: - Egy üzenet - Miért jó ez nekem? - Szimbólumok – kulcsszavak - Emlékeztessenek – akarjanak engem - Attitűd alapú szegmentáció 10
KÖSZÖNÖM A FIGYELMET! De tki Vez ető Szi kva lita lvia tív kut ató 11
- Slides: 11