Treinamento Integrao de Seo 1 UNO Solues Integradas

Treinamento Integração de Seção 1: UNO Soluções Integradas Lição 1: Introdução © UNO Soluções Integradas

Treinamento Integração Bem Vindo a UNO! Seja BEM VINDO a UNO Soluções! © UNO Soluções Integradas de

Treinamento Integração de Seções e Liçoes SEÇÕES DESTE TREINAMENTO: I - Essência UNO Soluções Integradas ü Lição 1 – Introdução ü Lição 2 – Cultura Organizacional ü Lição 3 – Posicionamento II – Processos Uno ü Lição 1 – Documentação de Processos ü Lição 2 – Políticas Uno ü Lição 3 – Ferramenta de Trabalho ü Lição 4 – Soluções UNO © UNO Soluções Integradas

Treinamento Integração de Objetivos PRINCIPAL ü Integrar os novos colaboradores e canais de vendas UNO com as pessoas e setores. ESPECÍFICOS ü Contextualizar a empresa: pessoas, regras e processos. ü Apresentar os objetivos e estratégias da empresa. ü Nivelar conhecimento dos novos integrantes com as equipes já atuantes. RESULTADOS ESPERADOS ü Adaptação mais rápida, trazendo resultados mais rápidos para você e a empresa. COMPETÊNCIAS A DESENVOLVER ü Conhecer todos os processos, regras, pessoas e metas. © UNO Soluções Integradas

Treinamento Integração Treinamento DURAÇÃO DO CURSO ü Você poderá fazer esse curso em 1 semana. CERTIFICADO ü Será concedido Certificado de Conclusão para os alunos que concluírem todas as etapas e sequencia do curso. © UNO Soluções Integradas de

Treinamento Integração Até a próxima! Se tiver dúvida poste no Fórum que irei atender Contamos com você nesta pequena jornada que começa aqui. Boa sorte! PRÓXIMA LIÇÃO CULTURA ORGANIZACIONAL © UNO Soluções Integradas de

Treinamento Integração de Seção 1: UNO Soluções Integradas Lição 2: Cultura Organizacional © UNO Soluções Integradas

Treinamento Integração de Institucional § Há mais de 18 anos no mercado. § Pioneira em Sistemas de Gestão Empresarial 100% Web. § Cerca de 300 clientes ativos. § Crescimento médio de 30% ao ano. § Considerada uma das principais fornecedoras de ERP – Software de Gestão Empresarial pela Portal ERP, IT Web e pela Folha de São Paulo. Alessander Fagundes Diretor Administrativo Daniel Filipe Diretor Desenvolvimento e Suporte © UNO Soluções Integradas Marcio Sanson Diretor Geral Ricardo Zambon Diretor Implantação

Treinamento Integração Prime © UNO Soluções Integradas de

Treinamento Integração de História 2012 2006 2000 2004 1998 © UNO Soluções Integradas 2014 2010

Treinamento Integração Missão, Visão e Valores MISSÃO Prover a melhor SOLUÇÃO de gestão empresarial para você. VISÃO Ser ÚTIL para o crescimento das empresas e pessoas. SEMPRE! VALORES Qualidade, Comprometimento, Simplicidade e Ética. © UNO Soluções Integradas de

Treinamento Integração Proatividade Pré disposição em ser útil! © UNO Soluções Integradas de

Treinamento Integração de Confiabilidade -> Confiança 7 Níveis da Iniciativa Faço e informo periodicamente Faço e informo imediatamente Pretendo fazê-lo Apresento uma sugestão Pergunto Espero até que mandem “Em algumas culturas (é o caso da Uno), é mais fácil obter o perdão do que permissão”. © UNO Soluções Integradas

Treinamento Integração de Unidades de Negócio UNO Soluções Integradas Licenciamento, Consultoria e Desenvolvimento UNOSOL Provimento de Acesso e Suporte Técnico UNO ERP Uno Santana de Parnaíba Sorocaba Lucro Presumido Simples SINDPD SINDIESP Unidade em Alphaville (Barueri-SP) © UNO Soluções Integradas

Treinamento Integração Até a próxima! PRÓXIMA LIÇÃO MAPA ESTRATÉGICO © UNO Soluções Integradas de

Treinamento Integração de Seção 1: UNO Soluções Integradas Lição 3: Posicionamento © UNO Soluções Integradas

Treinamento Integração Qual é a sua profissão? © UNO Soluções Integradas de

Treinamento Integração Objetivos § Limitaremos a quantidade de clientes em 500. Levar a mensagem para o cliente queremos QUALIDADE e não quantidade. Valorização do cliente! § Quando atingirmos, somente poderão entrar no grupo clientes com indicação de outros clientes e após avaliação de perfil. © UNO Soluções Integradas de

Treinamento Integração Perfil de Cliente Ideal © UNO Soluções Integradas de

Treinamento Integração Pilares § Cooperação § Segurança das Informações § Suporte Técnico Humanizado § Infraestrutura com Datacenter Próprio § Implantação Ágil § Treinamento e Consultoria § Fábrica de Software © UNO Soluções Integradas de

Treinamento Integração Concorrentes Custo Como é hoje. . . Recursos © UNO Soluções Integradas de

Treinamento Integração Relacionamento PRINCIPAIS STAKEHOLDERS § Clientes § Colaboradores (CLT) § Parceiros © UNO Soluções Integradas de

Treinamento Integração de Relacionamento UNO Parceiros Implantação (PI) Service Desk (Suporte Técnico) Fábrica de Software PD Parceiros Solução (PS) Unidade Própria (vendas diretas) PP PDC PR Franquias PP PARCEIRO COMERCIAL NACIONAL (PN) PDC PRC (Bancos, Entidades de Classe, Instituições com atendimento nacional, etc. ) © UNO Soluções Integradas PR

Treinamento Integração de Relacionamento UNO Parceiros Implantação (PI) Service Desk (Suporte Técnico) Fábrica de Software PD Parceiros Solução (PS) Unidade Própria (vendas diretas) PP PDC PR Franquias PP PARCEIRO COMERCIAL NACIONAL (PN) PDC PRC (Bancos, Entidades de Classe, Instituições com atendimento nacional, etc. ) © UNO Soluções Integradas PR

Treinamento Integração de Relacionamento UNO Parceiros Implantação (PI) Service Desk (Suporte Técnico) Fábrica de Software PD Parceiros Solução (PS) Unidade Própria (vendas diretas) PP PDC PR Franquias PP PARCEIRO COMERCIAL NACIONAL (PN) PDC PRC (Bancos, Entidades de Classe, Instituições com atendimento nacional, etc. ) © UNO Soluções Integradas PR

Treinamento Integração de Relacionamento PF PD Sigla PRC PI PS PP Parceiro de Prospecção PR Parceiro Revenda PRC PR PP PN © UNO Soluções Integradas Tipo Parceiro Revenda Consultor PF Franquia PI Parceiro de Implantação PD Parceiro de Desenvolvimento PS Parceiro de Solução PN Parceiro Nacional

Treinamento Integração Meritocracia © UNO Soluções Integradas de

Treinamento Integração de Gestão por Centro de Custo § Centro de Custos por Departamentos § Centro de Custos por Projetos § Centro de Custos por Serviços Adicionais © UNO Soluções Integradas

Treinamento Integração Até a próxima! PRÓXIMA LIÇÃO DOCUMENTAÇÃO DE PROCESSOS © UNO Soluções Integradas de

Treinamento Integração de Seção 2: Processos Uno Lição 1: Documentação de Processos © UNO Soluções Integradas

Treinamento Integração Desktop © UNO Soluções Integradas de

Treinamento Integração GED © UNO Soluções Integradas de

Treinamento Integração Manual de Processos © UNO Soluções Integradas de

Treinamento Integração Mapa de Processos © UNO Soluções Integradas de

Treinamento Integração Conceitos Gerais © UNO Soluções Integradas de

Treinamento Integração Macro Fluxo © UNO Soluções Integradas de

Treinamento Integração Qualidade © UNO Soluções Integradas de

Treinamento Integração Manual da Franquia © UNO Soluções Integradas de

Treinamento Integração Até a próxima! PRÓXIMA LIÇÃO POLÍTICAS © UNO Soluções Integradas de

Treinamento Integração Seção 2: Processo Uno Lição 2: Políticas UNO © UNO Soluções Integradas de

Treinamento Integração Política de Reembolso © UNO Soluções Integradas de

Treinamento Integração Política Interna PRINCIPAIS PONTOS ü Uso de internet e rede interna da empresa ü E-mail ü Uso de telefone e Whatsapp ü Atendimento telefônico ü Músicas, Vídeos e Jogos ü Apontamentos de Horas e ocorrências ü Vestuário ü Sigilo ü Propriedade intelectual do(s) sistema(s) ü Cartão de Acesso © UNO Soluções Integradas de

Treinamento Integração Até a próxima! PRÓXIMA LIÇÃO FERRAMENTAS DE TRABALHO © UNO Soluções Integradas de

Treinamento Integração Seção 2: Processo Uno Lição 3: Ferramentas de Trabalho © UNO Soluções Integradas de

Treinamento Integração Ramal © UNO Soluções Integradas de

Treinamento Integração Ramal ü Solicitar seu número de ramal ao seu gestor ü Instalar o Zoiper ü Configurar seu celular e/ou aparelho telefônico seguindo o Manual ü Dúvidas: Marcelo Cheles cheles@cheles. com. br ou rama: 201 © UNO Soluções Integradas de

Treinamento Integração de E-mails ü Solicitar seu e-mail e senha ao seu gestor ü Padrão das senhas: Mudar@123 ü Você pode mudar depois pelo Webmail. ü Configurar seu e-mail no Outlook seguindo o Manual ü Usar modelos de Assinatura Eletrônica da UNO, conforme Manual ü Solicite ao seu gestor que seja criada a Assinatura Eletrônica no sistema (html) © UNO Soluções Integradas

Treinamento Integração Cartão de Visitas ü Solicitar ao seu gestor ü Aprovar o layout © UNO Soluções Integradas de

Treinamento Integração Plano de Fundo ü Utilizar o Manual © UNO Soluções Integradas de

Treinamento Integração Skype © UNO Soluções Integradas de

Treinamento Integração de Google Calendar ü Manual para criar Google Calendar ü Consultar ü Reservas em outras agendas ü Sala de Reunião Paga © UNO Soluções Integradas

Treinamento Integração Whatsapp ü Grupos da Empresa ü Imagens de divulgação ü Whatsapp no Computador da Empresa © UNO Soluções Integradas de

Treinamento Integração Ocorrências ü Placares ü Apontamentos © UNO Soluções Integradas de

Treinamento Integração Até a próxima! PRÓXIMA LIÇÃO SOLUÇÕES UNO © UNO Soluções Integradas de

Treinamento Integração Seção 2: Processo Uno Lição 4: Soluções UNO © UNO Soluções Integradas de

Treinamento Integração de Acesso ao Sistema ü Solicite ao seu gestor ü Ambiente Interno e Externo ü Ambiente de Demonstração ü Manual do UNO ERP ü Manual de Customizações ü Links © UNO Soluções Integradas

Treinamento Integração Soluções © UNO Soluções Integradas de

Treinamento Integração Até a próxima! © UNO Soluções Integradas de