Treinador Coach Bruno Juliani Aula 06 de 12
Treinador: Coach Bruno Juliani Aula 06 de 12
Como Foi a Sua Semana? Conseguiu o Primeiro ou Mais Clientes? Maiores Dificuldades/Frustrações? Descobertas em Dupla?
REVISÃO
1ª SESSÃO A GRANDE JORNADA DISC TEM META BEM DEFINIDA SIM NÃO FERRAMENTA AUTOCONHECIMENTO SMART ROTA de AÇÃO ACOMPANHAMENTO EVOLUÇÃO FIM • • PERDAS & GANHOS SWOT MISSÃO & VISÃO RODA da REALIZAÇÃO SIM • • • META DISC RODA da VIDA LISTA de SONHOS LEVANTAR VALORES CRENÇAS & SONHOS NÃO
ESTUTURA DE UMA SESSÃO DE COACHING AMBIENTE SEGURO RAPPORT ( ( RAPPORT ) apresentação/quebra gelo ) coaching education ) relembrar confidencialidade ) gerar comprometimento ( ) feedback desafios ( ) verificar expectativas ( ) miolo/tema/proposta da sessão ( ) sugestão de técnica: pergunta coringa ( ) verificar aprendizado/ganho ( ) formalizar ação/tarefa ( ) feedback para o coach ( ) sugestão de técnica: patrocínio positivo RAPPORTRAPPORT AMBIENTE SEGURO
Competências Fundamentais de Coaching (International Coaching Federation – ICF) A. ESTABELECENDO OS FUNDAMENTOS 1. CUMPRINDO AS DIRETRIZES ÉTICAS E PADRÕES PROFISSIONAIS 2. ESTABELECENDO O ACORDO DE COACHING B. CO-CRIANDO O RELACIONAMENTO 3. ESTABELECENDO CONFIANÇA E INTIMIDADE COM O CLIENTE 4. PRESENÇA EM COACHING C. COMUNICANDO-SE DE MANEIRA EFETIVA 5. ESCUTA ATIVA 6. QUESTIONAMENTO INSTIGANTE 7. COMUNICAÇÃO DIRETA D. FACILITANDO O APRENDIZADO E RESULTADOS 8. CRIANDO CONSCIENTIZAÇÃO 9. DESENVOLVENDO AÇÕES 10. PLANEJAMENTO E DEFINIÇÃO DE METAS (Tema do Dia) 11. GESTÃO DE PROGRESSO E RESPONSABILIZAÇÃO
Técnicas de Coaching RECAPTULAÇÃO RAPPORT E O QUE MAIS? . . . COMO SE PATROCÍNIO POSITIVO QUEM CONSEGUE REFORÇO POSITIVO ENSAIO MENTAL PERGUNTAS COM ESCALA ENSAIO DRAMÁTICO (Roleplay) COACHING FEEDBACK MODELO A – F: CONTESTAÇÃO de CRENÇAS FEEDBACK LEI de PARETO REENQUADRAMENTO FEEDBACK LEI do CHA RESSIGNIFICAÇÃO PERGUNTA CORINGA USO de METÁFORAS e HISTÓRIAS FEEDBACK PERFIL
Conceito: Crenças
Conceito: Valores
CRENÇAS & VALORES • Crenças e valores são pensamentos sobre si mesmo, sobre os outros, sobre o mundo e sobre a vida em geral. • A verdade e que levamos nossa vida de acordo com nossas crenças e valores, e são eles que estarão por trás de nossas vitórias e problemas. • Nossas crenças e valores estão por trás do nosso comportamento e determinam nossas ações. • A chave para transformação está na compreensão dos valores e na mudança das crenças.
AULA 06
D. FACILITANDO O APRENDIZADO E RESULTADOS 10. Planejamento e Definição de Metas - Habilidade de desenvolver e manter um plano de coaching eficaz com o cliente. 10. 1. Consolidar a informação coletadas, estabelecer um plano de coaching e desenvolver metas com o cliente que tratem de preocupações e grandes áreas para aprendizado e desenvolvimento; 10. 2. Criar um plano com resultados que sejam possíveis de alcançar, de medir, sejam específicos e tenham prazos de cumprimento; 10. 3. Fazer ajustes nos planos, conforme permitido pelo processo de coaching e pelas mudanças na situação; 10. 4. Ajudar o cliente a identificar e ter acesso a diferentes recursos de aprendizagem (por exemplo, livros, outros profissionais); 10. 5. Identificar e estabelecer como alvo primeiros sucessos que sejam importantes para o cliente.
S M A R T pecific ESPECÍFICA - DESTINO Saber exatamente o quer, detalhes, números, atributos. . ensurable chievable elevant ime Framed 13
S M A R T pecific MENSURÁVEL - BÚSSOLA Se pode ser medido, pode ser alcançado. ensurable chievable elevant ime Framed 14
S M A R T pecific ALCANÇÁVEL - JORNADA Ações que você vai fazer para chegar lá!!! ensurable chievable elevant ime Framed 15
S M A R T pecific RELEVANTE - RECOMPENSA/MOTIVAÇÃO TEM QUE VALER O ESFORÇO ensurable chievable elevant ime Framed 16
S M A R T pecific TER DATA EXATA - PRAZO Prazo/Deadline Dia, mês e ano. ensurable chievable elevant ime Framed 17
Plano__/__/____ de Ação Hoje + tn Hoje + t 6 Hoje + t 5 Hoje + t 4 Hoje + t 3 Hoje + t 2 Hoje + t 1 A A A A Hoje M A A M A M M M M A A A A M M M M
Plano de Ação F Hoje + tntn Hoje + t 6 Hoje + t 5 t 5 Hoje + t 4 t 4 Hoje + t 3 t 3 Hoje + t 2 t 2 Hoje + t 1 t 1 P
S M A R T pecific ensurable chievable elevant ime Framed S – ESPECÍFICA Saber exatamente o quer. Pergunta-chave: O que você quer mais especificamente? O que precisa estar acontecendo para você saber que chegou lá? *Deve ser expressa no positivo *** Conceito do Gênio do MAL 20
S M A R T pecific ensurable chievable elevant M – MENSURÁVEL Se pode ser medido, pode ser alcançado. Perguntas-chave: Como vamos medir nosso progresso? Que instrumento vamos utilizar para saber que estamos no caminho certo ? ime Framed 21
S M A R T pecific ensurable chievable A – ALCANÇÁVEL Depende só de você? Perguntas-chave: Como você vai fazer para chegar lá? Quem você conhece, que em iguais condições, conseguiu igual ou parecido? O que ele fez para chegar lá? Você pode/consegue fazer igual? elevant ime Framed Você acredita que com essas ações é possível chegar lá? 22
S M A R T pecific ensurable chievable elevant ime Framed R – RELEVANTE Precisa de um coach para isso? Perguntas-chave: (encontrar valor central por trás da meta) Quando você chegar lá/alcançar essa meta o que isso vai te trazer de bom? RESPOSTA 1 Quando você tiver a RESPOSTA 1 o que isso vai te trazer de bom? RESPOSTA 2 Quando você tiver a RESPOSTA 2 o que isso vai te trazer de bom? . . . Coachee: PAZ, FELICIDADE, REALIZAÇÃO 23
S M A R T pecific ensurable chievable elevant T – TER DATA EXATA Prazo/Deadline Dia, mês e ano. ***atenção para datas exóticas*** ime Framed 24
S M A R T pecific ensurable S 2 = ESPECIFICAR MARCO PARA o FINAL do PROCESSO M 2 = MENSURAÇÃO DO MARCO S 2 chievable elevant ime Framed T 2 = Data do fim do processo 25
Rota __/__/____ de Ação __/__/____ __/__/____ A A A A Hoje M A A M A M M M M A A A A M M M M S M A R T
Competências Fundamentais de Coaching (International Coaching Federation – ICF) A. ESTABELECENDO OS FUNDAMENTOS 1. CUMPRINDO AS DIRETRIZES ÉTICAS E PADRÕES PROFISSIONAIS 2. ESTABELECENDO O ACORDO DE COACHING B. CO-CRIANDO O RELACIONAMENTO 3. ESTABELECENDO CONFIANÇA E INTIMIDADE COM O CLIENTE 4. PRESENÇA EM COACHING C. COMUNICANDO-SE DE MANEIRA EFETIVA 5. ESCUTA ATIVA 6. QUESTIONAMENTO INSTIGANTE 7. COMUNICAÇÃO DIRETA D. FACILITANDO O APRENDIZADO E RESULTADOS 8. CRIANDO CONSCIENTIZAÇÃO 9. DESENVOLVENDO AÇÕES 10. PLANEJAMENTO E DEFINIÇÃO DE METAS (Tema do Dia) 11. GESTÃO DE PROGRESSO E RESPONSABILIZAÇÃO
D. FACILITANDO O APRENDIZADO E RESULTADOS 10. Planejamento e Definição de Metas - Habilidade de desenvolver e manter um plano de coaching eficaz com o cliente. 10. 1. Consolidar a informação coletada, estabelecer um plano de coaching e desenvolver metas com o cliente que tratem de preocupações e grandes áreas para aprendizado e desenvolvimento; 10. 2. Criar um plano com resultados que sejam possíveis de alcançar, de medir, sejam específicos e tenham prazos de cumprimento; 10. 3. Fazer ajustes nos planos, conforme permitido pelo processo de coaching e pelas mudanças na situação; 10. 4. Ajudar o cliente a identificar e ter acesso a diferentes recursos de aprendizagem (por exemplo, livros, outros profissionais); 10. 5. Identificar e estabelecer como alvo primeiros sucessos que sejam importantes para o cliente.
REALITY SHOW PATRÍCIA
ESTUTURA DE UMA SESSÃO DE COACHING AMBIENTE SEGURO RAPPORT (x) – apresentação/quebra gelo (x) – coaching education (x) – relembrar confidencialidade (x) – gerar comprometimento (x) – feedback desafios (x) – verificar expectativas (x) – miolo/tema/proposta da sessão () – sugestão de técnica: pergunta coringa (x) – verificar aprendizado/ganho (x) – formalizar ação/desafio (x) – feedback para o coach (x) – sugestão de técnica: patrocínio positivo RAPPORTRAPPORT AMBIENTE SEGURO
A GRANDE JORNADA Nome do Coachee: Patrícia Destino & Recompensas da Sua Jornada 1 Nome da Jornada: Coach de Sucesso 2 Por Quê da Jornada Sentimento de Superação Trabalho com Propósito Liberdade Saber Que Esta Transformando Vidas Objetivos da Jornada e Desenvolvimento do Percurso Metas Tangíveis Habilidades a Melhorar Renda R$8 k/mês 5 Depoimentos Nicho Bem Definido Marketing (Vídeos, Posts, Lista, etc. ) Atender Como Coaching Gestão de Tempo Atividades Recorrentes 3 Atividade Frequência Publicar Vídeos Escrever Posts Blog/Face Fazer Contatos c/ Interessados Estudar Coaching Agenda 1/semana 10/dia 10 horas/semana Diário Agir! Iniciar! Nome do Coach: BJ Recompensas Autonomia Financeira Mãe + Tranquila p/ Filho João (3) Melhor Relacionamento c/ Marido Bruno (site juntos) Quem Eu Quero Ser Autoconfiança/Segurança Foco - Mais específica Mais comercial Ser mais Paula Abreu VITÓRIAS IMEDIATAS!!! Resultados Esperados Fechado 1º cliente pagante Melhorou a Adm. Do Tempo Aumentado sua audiência
Insights e Sacadas Eu já sei onde eu quero ir. É mais simples do que eu pensava. É mais prático. Me senti motivada para a ação. Me diverti. Quando a emoção vier é melhor controlar ao invés de mergulhar nela. Ser mais prática ao invés de ficar deixando a cabeça ficar presa em um pensamentos cíclicos. Preciso ter mais confiança. Percebi que eu realmente me cobro muito porque eu me imponho metas impossíveis.
Insights e Sacadas Que as desculpas para ”relaxar” me deixam mais estressada do que relaxada. São uma ”Roda Viva” de estresse!!! Falar ”acho” ou ”não sei” são uma tentativa de acertar como se existisse uma resposta certa ou única. Eu faço de tudo que esta ao meu alcance para não entrar em uma rotina mas se eu não entrar eu não vou atingir os meus objetivos nesse momento.
Pensamentos Facilidade com Rapport e isso atrapalha na hora de finalizar o fechamento da venda. Clareza sobre o produto. Eu estou vendo o fechamento como uma coisa negativa. Por --> Um fechamento é o inicio de uma parceria ganha-ganha. FOCAR em FECHAR Ter Clareza e colocar pontos e metas no papel e repetir pois não é automático. Listar obstáculos para chegar a conclusão que eles são mais simples do que imaginava. Fazer visualizações me ajuda bastante. Sempre existem outros pontos de vista. O que estou vendo sempre se pode ressignificar. Eu fico mais leve quando eu transformo os meus objetivos em um jogo. A mudança de atitude é 90% do trabalho.
MODELO de CONVERSA COACHING ESTADO ATUAL Enxugando gelo. Nada específica. Sem definição de público ou dor. ESTADO DESEJADO Bater o martelo em relação a um nicho. DESAFIOS Não sente que esta vivendo a própria história. Não se sente específica. Não ter certeza. Falta de confiança. RECURSOS Entende Autoconhecimento, Desapego, Espiritualidade, Presença, Comportamento, Facilidade de Aprender e Ensinar AÇÕES Fazer um Reality de como vai superar os próprios desafios mostrando o caminho para outras pessoas. Como Gerir o Próprio Dinheiro e Se organizar financeiramente. Criar material de divulgação online do projeto. MENSURAÇÃO de RESULTADOS Site no ar. Alguns vídeos já feitos. Iniciar uma lista ou seguidores.
20 19 18 17 16 15 14 13 12 11 10 09 08 07 06 05 04 03 02 01 00 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 14 9 2 D I 2 S C 0 1 7 15
O que você anda pensando que deveria parar de pensar para alcançar mais rapidamente seus objetivos? • Eu não consigo fechar na hora. • Que eu preciso de muita estabilidade para conseguir. • Que eu tenho que ser uma autoridade muito grande no assunto que eu quero desenvolver para os outros. I D S C O que você não está pensando ser possível que deveria começar a acreditar ser possível para alcançar mais rapidamente seus objetivos? • Que eu posso meter a mão na massa sem estar em um ambiente 100% estável. • Que é possível vender coaching sem ser uma grande autoridade. • Que eu consigo fechar na hora as vendas.
O que você anda fazendo que deveria parar de fazer para alcançar mais rapidamente seus objetivos? • Buscar participar de todos os encontros da família; • Parar de falar acho • Encontrar desculpas para ”relaxar”, não fazer o que é preciso fazer D S I c O que você não está fazendo que deveria começar a fazer para alcançar mais rapidamente seus objetivos? • Cumprir os próprios prazos -> Agenda • Publicar 1 vídeo/semana -> Youtube + Mídias • Webinário 2/mês -> Comunidade Facebook
Evento de Ativação: Transição da Grande Jornada Para a Oferta de um dos Seus Programas de Coaching Pensamento: ”Eu sinto como se estivesse enganado a pessoa”; ”Ele vai pensar que eu só encontrei com ele para conseguir um cliente”; ”Segundas Intenções”. Resultado: Gaguejar, ou não oferece os serviços, ou oferecer querendo se esconder, sem confiança e segurança. Sem coragem para contornar qualquer objeção. Evento de Ativação: Transição da Grande Jornada Para a Oferta de um dos Seus Programas de Coaching Pensamento: ”Eu posso junto com essa pessoa caminhar para o resultado que ela quer e que nós podemos gerar resultados bem positivos juntos. ” |”Eu fechar com esse cliente me deixa muito mais perto da vida que eu quero e mereço viver” Resultado: Oferecer de forma confiante, tranquila, sem o peso do dinheiro os meus serviços. Quero ter coragem para negociar os argumentos e objeções para assim FECHAR a VENDA.
LISTA DE DESEJOS (DREAMLIST) 1. 2. 3. 4. Ter mais tempo livre sozinha com o Bruno – CP 2. Fazer passeios diferentes com o Joao pela cidade e durante a semana - CP 3. Me dedicar em alta produtividade ao meu projeto 3 x por semana - CP 4. Criar um trabalho dinâmico que eu possa viajar e trabalhar ao mesmo tempo e que gere impacto positivo nas pessoas que se interessarem pelo tema - CP 5. Trabalhar 4 horas por semana - MP 6. 6. Fazer uma viagem de surf em familia pela AUS - MP 7. 7. Viajar pela França fazendo kinomichi - MP 8. Praticar yoga e meditação diariamente - CP 9. Ir na arte de viver fazer o kryia longo - CP 10. Fazer os exercicios de "um curso em milagres" - MP 11. Ir ao Canada patinar no gelo - LP 12. Caminho de Santiago - LP 13. Ganhar 8 mil/mes de passivos - MP 14. Montar uma equipe de alta performance - MP 15. Viajar a trabalho com projetos de aprendizagem rapida - MP 16. Promover bons encontros entre a familia - CP 17. Ter uma alimentação natural e organica - CP 18. Emagrecer +/- 8 kg 19. Criar meu próprio vestuário misturando roupas com figurinos – CP 20. Comprar uma lapela e encontrar uma linguagem fluida para os videos do canal - CP
Renda passiva de R$8000, 00 - sendo R$3600, 00 de Propriedade Intelectual (2 livros) e R$3000 de aplicações e R$1400 do aluguel de 1 imóvel avaliado em R$900 Mil. Projeto de Coaching em Grupo Trimestral de Aprendizagem Rápida com média de 100 alunos R$3. 000, 00 (média 100 k/mês). Tendo no máximo R$65 Mil/mês de despesa. Equipe: 3 suporte + 1 editor de vídeos + 1 braço direito. Lista – 50 Mil | Youtube – 40 Mil | Facebook – 10 Mil Focada 10; Confiante 10; Marketing Digital 8; Empresária 9. Com grande conhecimento em Neurociência e PNL. Trabalhando 1 vez por semana de uma forma que permita liberdade geográfica. Realizando 2 a 3 viagens de 2 meses de duração junto com a família. S M A R T Fundos de Investimento e aplicações. Projeto livro (word). Planilha + Relatório do Sistema de Pagamento Agenda + Plano de Estudos (mkt, negócios e alta performance) • • Criar Programa de Coaching em Grupo Fazer Plano de Estudos e Seguir Ele Publicar livro já escrito Escrever novo livro (5 horas/semana) Realizar Webinários quinzenais Fazer Vídeos 3 x/semana Capturar de Leads (investimento progressivo) • • • Arrumar Parcerias Fazer Guest Posts em Blogs de Parceiros Fazer Palestras Reinvestir 30% da receita em escalar o negócio Criar fundo de Investimento de 20% para imóvel Pedir indicações de pessoas que trabalhem com mkt digital Liberdade, Flexibilidade, estar com a família. Reconhecimento. Felicidade. Tranquilidade. 27/01/2019 – Aniversário (37 anos) 41
Programa de Coaching em Grupo Formatado com 2 Grupos de 10 pessoas tendo faturado R$12 Mil ticket médio de R$600, 00. Despesa máxima de R$4 Mil. 4 Cliente de Coaching 1 x 1 de R$500, 00/mês. Lista – 5 k | Facebook – 5 k | Youtube – 1 k Focada 10; Confiante 8; Marketing Digital 6; Empresária 3. Trabalhar 40 horas por semana. S M A R T Planilha do Coaching de Grupo • • • Criar Programa de Coaching em Grupo Fazer Plano de Estudos e Seguir Ele Publicar livro já escrito (4 horas/semana) Realizar Webinários quinzenais Fazer Vídeos 3 x/semana Capturar de Leads (investimento progressivo) Agenda + Plano de Estudos (mkt, negócios e alta performance) • • • Arrumar Parcerias Fazer Guest Posts em Blogs de Parceiros Reinvestir 30% da receita em escalar o negócio Criar fundo de Investimento de 20% para imóvel Usar redes para agendar jornadas Criar local de trabalho com painel e Montar ”estudio” Liberdade, Flexibilidade, estar com a família. Reconhecimento. Felicidade. Tranquilidade. 11/11/2016 – Fim do Processo de Coaching 42
Insights e Sacadas Ficar mais focada Sentir raiva e transformar ela em ação (motor/estimular) Olhar para os limites e fazer deles o melhor que pode A importância de transformar objetivos em números
DEBATE PÓS REALITY
PARA a PRÓXIMA SEMANA • Fazer SMART Com Seu Parceiro e ao Menos um Cliente Externo • Publicar Vídeo com resultados parciais da sua carreira como coach • Escrever um e-mail para suporte@abracoaching. com. br – contando a sua opinião parcial sobre o treinamento.
PERGUNTAS & RESPOSTAS
- Slides: 46