TRANSPORTE AREO COMPENSACIONES Y OTROS PAGOS AL USUARIO

TRANSPORTE AÉREO COMPENSACIONES Y OTROS PAGOS AL USUARIO ABRIL 2016 01/11/2020 www. aerocivil. gov. co 1

Valor Total Pagado a los Pasajeros por Compensaciones y Otros Pagos al Usuario – Abril 2016 2, 993 Millones de pesos en “Compensaciones y Otros Pagos al Usuario” durante el mes de ABRIL de 2016

Total Compensaciones y Otros Pagos al Usuario Abril 2016 01/11/2020 www. aerocivil. gov. co 3

Valor Pagado a los Pasajeros por Motivo Abril 2016 1, 834 Millones de pesos en “Compensaciones” y 1, 159 Millones de pesos en “Otros Pagos al Usuario” durante el mes de ABRIL DE 2016

Valor Pagado a los Pasajeros por Motivo Abril 2016

Número de Compensaciones y Otros Pagos al Usuario por cada 100. 000 pasajeros – ABRIL 2016 El total hace referencia al numero de compensaciones y otros pagos realizados por cada 100, 000 pasajeros y al porcentaje de pasajeros afectados en relación al total de pasajeros transportados por las empresas regulares colombianas en el periodo en mención.

COMPENSACIONES Y OTROS PAGOS POR CADA 100, 000 PASAJEROS – ABRIL 2016 01/11/2020 www. aerocivil. gov. co 7

PORCENTAJE DE PASAJEROS AFECTADOS POR AEROLINEA – ABRIL 2016 01/11/2020 www. aerocivil. gov. co 8

ACUMULADO COMPENSACIONES Y OTROS PAGOS AL USUARIO ENERO - ABRIL 2016 (Miles $) 15, 372 Millones de pesos en “Compensaciones y Otros Pagos al Usuario” ENERO a ABRIL DE 2016 01/11/2020 www. aerocivil. gov. co 9

ACUMULADO COMPENSACIONES Y OTROS PAGOS AL USUARIO ENERO - ABRIL 2016 (Miles $) 15, 372, 594 16, 000 11, 981, 521 14, 000 12, 000 10, 000 8, 000 6, 000 4, 000 2, 000 32, 187 127, 615 157, 434 487, 546 995, 317 1, 590, 973 EASYFLY 01/11/2020 ADA SATENA COPA COLOMBIA LAN COLOMBIA www. aerocivil. gov. co FAST COLOMBIA AVIANCA TOTAL GENERAL 10

Número de Compensaciones y Otros Pagos al Usuario por cada 100. 000 pasajeros – Enero a Abril 2016 El total General hace referencia al numero de compensaciones y otros pagos realizados por cada 100, 000 pasajeros y al porcentaje de pasajeros afectados en relación al total de pasajeros transportados por todas las empresas regulares colombiana durante el periodo en mención. 01/11/2020 www. aerocivil. gov. co 11

Número Acumulado de Compensaciones y Otros Pagos al Usuario por cada 100. 000 pasajeros – Enero a Abril 2016 01/11/2020 www. aerocivil. gov. co 12

PORCENTAJE DE PASAJEROS AFECTADOS POR AEROLINEA – Enero a Abril 2016 01/11/2020 www. aerocivil. gov. co 13

“Compensaciones y Otros pagos al usuario” Abril 2016 En el mes de Abril las aerolíneas reportan información de OTROS PAGOS AL USUARIO que por mera liberalidad y sin estar obligadas a ello entregan a sus pasajeros con ocasión de operaciones irregulares cuyas causas obedecieron a factores externos o fuera de control de las aerolíneas. Para el mes de Abril de 2016 se consolidan los valores reportados (compensaciones (causas internas)+ otros pagos al usuario (causas externas)).