Trabajo Inmaterial Enrique de la Garza Toledo Introduccin
Trabajo Inmaterial Enrique de la Garza Toledo
Introducción La perspectiva busca basarse en Marx (producción inmaterial) + Teorías de la Innovación (conocimiento tácito) y poco en la línea de trabajo emocional-estético-ético
La perspectiva de Marx: la producción inmaterial Producción no material de símbolos Producción, circulación y consumo se dan en un solo acto Se requiere la presencia del cliente, usuario consumidor en el momento de la producción No se almacena el producto ni se revende, se ubica en la subjetividad del consumidor
4 3. Trabajo no clásico y Economia Política 1. La Mercancía no es un objeto físico, una mercancía puede ser un servicio: puede ser un tipo de interacción, símbolos subjetivados u objetivados 2. Todos estas mercancías implican una cantidad de trabajo incorporado y un tiempo de trabajo y ciertas calificaciones de los trabajadores 3. El valor en unas puede acumularse (símbolos objetivados), en otras el valor se consume al mismo tiempo que se produce (trabajo interactivo y simbólico subjetivado)
5 ¿En Todos los Servicios la ganancia es resultado de una redistribución de la plusvalía? Marx: Escuela, Teatro, Transportes El Producto Inmaterial El producto puramente simbólico La interacción como producto Los productos híbridos: material (industrial) + servicio (restaurante)
6 Fuerza de Trabajo Potencialidad para generar productos, mercancías en el capitalismo Capacidades tanto físicas como subjetivas (emocionales, morales, estéticas, cognitivas), capacidad de interacción) La generación puede ser de signos, símbolos y significados También con la intromisión del cliente en el proceso de trabajo y el trabajo del cliente
7 Trabajo no clásico y productivo Marx (Cap VI inédito e Historia Crítica de las Teorías sobre la Plusvalía): “Es equivocado diferenciar trabajo productivo e improductivo por el contenido material del producto”
8 4. La Relación social de Trabajo en el Trabajo no Clásico 1. Relación social de producción: relación social entre los agentes que intervienen en la producción 2. En la relación social de producción (relación laboral) en el trabajo no clásico puede intervenir el cliente u otros agentes no laborales 3. Necesidad de un concepto ampliado de relación de trabajo, de control sobre el proceso de trabajo y de mercado (construcción social de la ocupación)
9 5. Relación laboral La relación con el cliente (trabajo relacional) Formal (Wal-Mart, Call centers, Mc. Donald’s) Informal (Vendedor ambulante, taxista, micro) Taylorización del cliente, trabajo emocional, estético, cognitivo, ético Las normas estatales “no laborales” Las reglas de las organizaciones
Producción y Reproducción El concepto de Reproducción no se refiere únicamente a la reproducción física de la fuerza de trabajo (alimento, vestido, habitación), sino también a su reproducción en el proceso de trabajo y en la vida social La tesis de que los servicios son trabajos puramente reproductivos (Antunes) de la fuerza de trabajo es improcedente: hay servicios productivos para las empresas (diseño, mercadotecnia). Tampoco los servicios son todos para las empresas Tampoco se puede sostener que los servicios no generan plusvalía Finalmente la reproducción física es la otra cara del consumo y para que haya consumo tiene que haber producción
11 El Trabajo del Cliente Servicios que requieren que el cliente trabaje para recibir su servicio: call centers, supermercado, telebanco, Mac. Donalds. El valor del servicio= valor de insumos, depreciación de maquinaria equipo, materias auxiliares, energía + trabajo incorporado por el empleado + trabajo incorporado por el cliente Nuevo concepto de trabajo no pagado al cliente y valor cobrado por el servicio sin descontar el valor que añade el cliente.
Gortz Toda producción (industrial o de servicios) contiene un saber creciente, pero no formalizado (tácito): experiencia, discernimiento, coordinación, autorganización y comunicación, que viene de la vida cotidiana (General Intelect de Marx) El General Intelect (Marx) (Fragment of Machines): conocimiento social general, que se traduce en una disminución del tiempo de trabajo, contradicción entre trabajo cooperativo y contratación individual El General Intelect es Público y exterior al proceso de trabajo (no significa que la liberación es actual) Contradicción entre alta especialidad de la ciencia y la tecnología, con un conocimiento cotidiano que solo en forma superficial las asimila. Se aplica más en trabajos no clásicos que en los clásicos.
Trabajo cognitivo Exige motivación, la calidad depende del compromiso y su valoración de jefes y clientes El Trabajo deja de ser medido por unidad de tiempo y es determinado por actitudes y motivaciones = K humano, donde cada trabajador gestiona su fuerza de trabajo y se convierte en autoempresario (el capital ya no lo puede controlar) Porque el saber se resiste a ser mercancía y no es posible determinar su costo de producción El conocimiento de vuelve la fuerza productiva principal y deja de medirse cuantitativamente la riqueza Porque el trabajo ahora no puede ser formalizado ni prescrito Ya no hay jerarquías , está abolida la reificación y la alienación + servidumbre voluntaria
Trabajo cognitivo (2) El producto es conocimiento y ya no tiene valor, por ser conocimiento cotidiano, queda abolida la Ley del Valor La emergencia del K cognitivo es la crisis del capitalismo Por otro lado, la intervención del cliente impide el Taylorismo
Negri El Trabajo inmaterial es el trabajo cognitivo e informacional Este trabajo no permite ser controlado por las gerencias y la fuerza de trabajo se autorganiza El Trabajo excedente deja de ser la base de la producción Desaparece la Ley del Valor, el trabajo inmaterial ya no necesita del capital La contradicción principal ya no es la extracción de plusvalía sino el Biopoder
Críticas 1. El concepto de Gortz y Negri de Trabajo inmaterial no es el de Marx. En este no solo caben cogniciones, sino también emociones, sentidos estéticos, éticos. Los dos autores hacen eco del Neoinstitucionalismo 2. No es cierto que ya no puede haber Taylorismo ni jerarquías. El surgimiento del sistemotaylorismo y los trabajos precarios y poco calificados vinculados a altas tecnologías (por ejemplo, trabajo en plataformas) Es falso que desaparezca el control: ver Horschild, control subjetivo 3. Perspectiva de desaparición del capitalismo eminentemente estructuralista y evolucionista, al margen de los sujetos
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