Trabajo en equipo y resolucin de conflictos Ren

Trabajo en equipo y resolución de conflictos René Moreno 2014

Algunas percepciones… • • • ¡Que difícil es trabajar con la gente! La gente no me comprende. Siempre batallo por que no todos trabajan. Siempre quiero hacer las cosas a mi manera. ¡Estoy cansado de que siempre hago todo yo! Como si fuera tan fácil que todos estén de acuerdo con una idea.

Definición de conflicto Conjunto de dos o más hipotéticas situaciones que son excluyentes: esto quiere decir que no pueden darse en forma simultánea. Por lo tanto, cuando surge un conflicto, se produce un enfrentamiento, una pelea, una lucha o una discusión, donde una de las partes intervinientes intenta imponerse a la otra.

Resolución de conflicto • Piensa primero, luego exprésate • Confrontación • Negociación • Saber escuchar • Empatía • Tolerancia • Controlar emociones

Concepto de trabajo en equipo El trabajo en equipo hace referencia a la serie de estrategias, procedimientos y metodologías que utiliza un grupo humano para lograr las metas propuestas. Las características del trabajo en equipo son: • Es una integración armónica de funciones y actividades desarrolladas por diferentes personas. • Para su implementación requiere que las responsabilidades sean compartidas por sus miembros.

• Necesita que las actividades desarrolladas se realicen en forma coordinada. El trabajo en equipo no es la suma de las aportaciones individuales, sino que por el contrario se basa en la complementariedad, la coordinación, la comunicación, la confianza y el compromiso • Necesita que los programas que se planifiquen en equipo apunten a un objetivo común. El trabajo en equipo significa que las personas que integren el grupo tienen que tener claro los objetivos y metas, han de orientar su trabajo a la consecución de los fines del grupo.

Ventajas • De forma resumida, se exponen a continuación algunas de las ventajas más significativas del trabajo en equipo • Más motivación. Los equipos satisfacen necesidades de rango superior. Los miembros de un equipo de trabajo tienen la oportunidad de aplicar sus conocimientos y competencias y ser reconocidos por ello, desarrollando un sentimiento de autoeficacia y pertenencia al grupo. • Mayor compromiso. Participar en el análisis y toma de decisiones compromete con las metas del equipo y los objetivos organizacionales.

• Más ideas. El efecto sinérgico que se produce cuando las personas trabajan juntas tienen como resultado la producción de un mayor número de ideas que cuando una persona trabaja en solitario. • Más creatividad. La creatividad es estimulada con la combinación de los esfuerzos de los individuos, lo que ayuda a generar nuevos caminos para el pensamiento y la reflexión sobre los problemas, procesos y sistemas. • Mejora la comunicación. Compartir ideas y puntos de vista con otros, en un entorno que estimula la comunicación abierta y positiva, contribuye a mejorar el funcionamiento de la organización. • Mejores resultados. Cuando las personas trabajan en equipo, es indiscutible que se mejoran los resultados.

Ventajas VS desventajas Ahorro de tiempo y recursos Requiere organización y definir roles Las ideas y experiencias fluyen Si no existe un orden se pierde el objetivo Cumplimiento de metas y objetivos Es necesario que se conozca y requiere tiempo Existe un interacción entre los El ser humano es complicado en miembros termino de relaciones. se puede innovar y mejorar Se presenta la resistencia al cambio

Fases de un equipo Caos Lucha por liderazgo. Falta de identidad. No se define el objetivo común. Reconocimiento Se identifica el objetivo en común. Se define reglas y roles en el equipo. Productividad Se focalizan al objetivo en común. Trabajan coordinados Se obtienen resultados. Culminación Se ha cumplido el objetivo, alguno de los miembros sale del equipo, cierre de ciclo.

Actividad: Diseñando un decálogo sobre el trabajo en equipo y la resolución de conflictos. Duración 20 min.

Actividad: Construyendo la torre mas alta • Duración 15 min.

¡Muchas gracias!