Touchpoint Plus till Svenska kyrkan 2017 11 23

Touchpoint Plus till Svenska kyrkan 2017 -11 -23

Feedback från användare • Krångligt med funktioner • Svårt att göra rätt • Många fakturor • För lite surf • Dålig app • Dyrt att göra förändringar-lång tid

Krav spec på uppgradering • Lätt att göra rätt • Billigare än nuvarande • Mer surf • Bättre app • Flat rate

Touchpoint Plus – Tänkt lösning Steg 1 TPP Luleå stift Kan köpa ordinarie touchpoint från Telia TPP Uppsala stift TPP Stiftelsen Livoch fredinst. TPP Stockholms stift TPP Växjö stift Confidential yyyy-mm-dd

Touchpoint Plus – stockholms stift Stiftskansli Järfälla förs TPP Stockholms stift Bromma förs • Gemensamma funktioner faktureras på nivå TPP Nacka förs • Användare faktureras per org. nr • ACD-licenser kan faktureras på nivå TPP eller per org. nr Farsta förs • Sökning sker inom hela TPP • Administration per TPP eller per användargrupp Användargrupp inom TPP • Integrationstjänster per TPP Confidential yyyy-mm-dd

Pilot • Stockholm först 4 st församlingar +stiftskansli, senare 43 st församlingar • Luleå tog hela plattformen på ett bräde

Växjö stift • 46 församling och pastorat i Centrex idag • Växjö stifts växeltelefonister svara för: • 14 församling/pastorat på heltid • 16 församlingar/Pastorat vid behov • Alla användare på en gång

Växjö stift • En kontaktperson i varje församling/pastorat • Stiftskansliet blir en administrativ knutpunkt • Gruppadministratörer de som vill • Webbaserade utbildningar