TORRE DE CONTROL DRIVER DE EXCELENCIA EN CADENA

TORRE DE CONTROL. . . DRIVER DE EXCELENCIA EN CADENA FRÍA Impartido por: Ing. Carlos Caratachea Blanco

El futuro ya esta aquí… HOY ¿Por qué Digitalizar? Herramientas más flexibles y de rápido proceso Uso de algoritmos y sistemas de predictibilidad Ventas y Servicios vinculados a Datos Estratégico escalable y Nuevos Modelos de Trabajo

¿Por qué una Torre de Control? § Un Centro de Visibilidad para la Toma de Decisiones en Tiempo Real § Crear un Nuevo Modelo de Negocio basada en Datos de Operación § Nueva fuente de Productividad (Consumo de Combustible, RTM, Utilización de Activos, Tiempo en Punto de Venta, etc. § Entender la complejidad del campo y TRANSFORMARLA en Oportunidades: Oportunidades • Servicio • Costo • Clientes • Modelos de Distribución

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Atención a Incidentes Geo-Localización Mejora al Desempeño Ahorros en Combustible 2019 Asistencia 24/7 Call Center Monitoreo Entrega Control de Temperatura Control de Accidentabilidad

Tiempo Respuesta 1 hora 30 Min Geolocalización 90% 98% FR 93% 95% Productividad 5 Mio MXP 2019 PNL 2019 Atención 12 a 24 horas Efectividad Entrega 97% 99% 90% reducción Rechazos 50% accidentes vs Año Pasado

Porteo Materiales Seguridad Patrimonial Incidencias °C | Fuera Ruta | Intensidad Luz Transmisión de Pedidos En tiempo Real 2020 Distribución Primaria Outsourcing Check List APP Modelo Digital Torre a Celular Reducción de Estadías Sitios y Clientes

§ APP Checklist § Condiciones básicas de la flota en tiempo real § Maximizar mantenimientos preventivos sobre correctivos § Distribución Primaria 100% monitoreada § GPS, Termometros & Sensor de luz (gadgets) § Compatible plataformas monitoreo transportistas con de de

§ Vinculo Torre con dispositivo personal (smartphone) § Alertas y mensajes en tiempo real § Telemetría § Tiempo en Campo § Incidencias de visita § Tiempos de trayecto, entradas, salidas, estadías, etc.

§ 24/7 Monitoreo § Mapa de Calor (Zonas Rojas) Rojas § Soporte a operaciones en casos de: • • • Bloqueos, Marchas, Mitines, Accidentes Condiciones Climaticas § Monitoreo de Materiales y Pipas de Leche § Soporte E 2 E § Mitigación de riesgos y garantía de continuidad operativa

§ Alertas datos basadas en § Pedidos enviados en tiempo real § Paros inesperados, inesperados Cambio de Ruta, Variación de Temperatura, Temperatura Cambio de intensidad de luz § Monitoreo de ejecución en punto de venta § Scorecard incidencias de § Disciplina Operativa § Medición desempeño del

DOH Presales / Van Sales Servicio a Entregas Directas Censo Clientes / Frecuencias 2021 Días de Inventario Tránsitos Censo / Control Coolers Trazabilidad Piloto Ecommerce Piloto

Desarrollo de Competencias año con año 2019 2020 2021

Beneficios Tangibles Modelo Sustentable § ROI en menos 1 año § Utilización Activo Creación de Valor § Clientes § Proveedores Disciplina Operativa § Cultura Desempeño § Manejo Incentivos Productividad § Ahorro Combustible § Optimización Activos Mejora Continua § Servicio (Fill Rate)>5% § Costo > 10% Confiabilidad § Seguridad § Servicio Nuevos Negocios § Sinergias § Modelos Colaboración Soluciones Escalables § Compatibilidad de Aplicaciones § Aumentar Capabilities

Un Universo de Posibilidades… 21 0 202 9 1 0 2

La mejor forma de predecir tu FUTURO, FUTURO es CONSTRUIRLO - Alan Key - Gracias

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