TOPIK 4 Penipuan di klinik Fraud at clinic

TOPIK 4 Penipuan di klinik / Fraud at clinic

Penipuan di Klinik/Fraud at clinic • • Tidak mendaftar pesakit Melambat-lambatkan mendaftar pesakit. Tidak caj pesakit mengikut standard itemised billing. • Memberi diskaun tanpa kebenaran • Membatalkan transaksi pesakit tanpa sebab / kebenaran

Penipuan di Klinik/Fraud at clinic • Tidak mengeluarkan resit rasmi semasa pesakit membayar. • Mengubah caj di dalam resit rasmi • Tidak merekod ubat • Mengambil ubat untuk sendiri / tanggungan tanpa rekod. • Menipu rekod ubat

Penipuan di Klinik/Fraud at clinic • Tidak menghantar / melewat-lewatkan penghantaran daily report. • Tidak membuat serahan wang kutipan. • Tidak menutup akaun pada akhir shift • Menggunakan duit tepi untuk kegunaan sendiri

Penipuan di Klinik/Fraud at clinic • Menipu perbelanjaan klinik • Menggunakan collection tanpa kebenaran • Melambat-lambatkan bank in (memasukkan duit ke dalam bank) • Tidak menghantar / faks kan ‘bank-in slip’ ke HQ

Dokumen Amanah 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Slip Pendaftaran Slip Billing Resit bayaran Medication report Daily report Baucher Borang serah menyerah Borang tuntutan staff

Amanah 1. Slip Pendaftaran 2. Slip Billing • Mestilah dikeluarkan samada daripada my clinic / manual sebelum diserahkan kepada doktor. • Mesti dikeluarkan terus tidak kira bagi pesakit tunai ataupun panel

Amanah 3. Resit bayaran • Mesti dikeluarkan setiap kali terima cash patient. ( tidak kira samada patient minta ataupun tidak).

Amanah 4. Medication report • Mesti diprint setiap hari sebagai langkah berjaga-jaga dari pihak berkuasa iaitu dari kementerian kesihatan. • Tandakan simbol utk ubat tertentu. • Kuantiti ubat disemak. • Caj disemak.

Amanah 5. Daily report • Pastikan jumlah pesakit yang datang direkod samada cash atau panel. • Pastikan jumlah kutipan RM dikira dgn betul. • Pastikan jumlah perbelanjaan & bank-in dikira dgn betul. • Pastikan diemailkan ke HQ.

Amanah 6. Baucer tunai • Perbelanjaan harian yang menggunakan wang kutipan hendaklah disertakan resit dan cash voucher.

Amanah 7. Borang serah menyerah • Duit tepi & collection dikira. • Penyimpanan wang. • Rekod dan tandatangan penyerahan. • Sampaikan segala pesanan semasa pertukaran shift.

Amanah 8. Borang tuntutan staff • Di sertakan bersama dengan resit & voucher • Boleh di gunakan sebagai borang tuntutan OT staff clinic & doctor • Mesti di isi sendiri oleh staff atau doctor yang berkenaan

Bagaimana ‘monitoring’dibuat di Head Quarters? 1. Daily monitoring secara ‘on-line’ 2. Medication report audit 3. Cash slip monitoring

Bagaimana bertindak jika berlaku pecah amanah? –Telefon atau sms (Unit Surv) Pn Erny 0167218837 /Pn Norani dan beritahu perkara yang berlaku –Pastikan siapa yang melakukan, tarikh, dan bentuk kesalahan yang dilakukan –Jangan tunggu atau melambatkan tindakan anda untuk memberitahu pihak atasan. Kerana tindakan anda akan di lihat sebagai bersubahat dengan yang tertuduh –-nama anda dirahsiakan

TINDAKAN ? QC COURT /HUKUMAN /PENALTI GANTI RUGI / GANTUNG & BUANG KERJA AKAN DIKENAKAN BAGI SEMUA KESALAHAN JENAYAH DARI PIHAK SYARIKAT DAN JUGA PIHAK BERKUASA.

HUKUMAN PECAH AMANAH • DI BAWAH JENAYAH PERDAGANGAN KANUN KESEKSAAN AKTA 408 DAN 409 • MINIMUM 2 TAHUN PENJARA DAN WAJIB SEBATAN (BAGI LELAKI) BAGI SETIAP KESALAHAN