Tipos de Comunicacin Oral Ascendente Descendente y Horizontal

Tipos de Comunicación Oral: Ascendente, Descendente y Horizontal

Comunicación Ascendente Es aquella que se realiza desde abajo hacia arriba en la jerarquía. Siendo por consecuencia un flujo de comunicación vertical. Los beneficios de esta comunicación son: § Permite conocer el clima social de la organización. § Contribuye a estimular la creatividad de los trabajadores. § Favorece su enriquecimiento y desarrollo personal. § Hace que el trabajo y la dirección sean más cooperativos desapareciend o elementos de tensión y conflicto en las relaciones interpersonales. § Aumenta el compromiso con la organización.

Comunicación Descendente § Es aquella que se realiza desde arriba hacia abajo en la jerarquía. La comunicación descendente comunica: Metas, tareas, instructivos, retroalimentación y corrige. Algunos de sus beneficios son: § Transmitir información relacionada con el trabajo. § Instruir, orientar la realización de tareas a los subordinados y colaboradores. § Controlar y evaluar el desempeño. § Motivar el comportamiento deseado § Canalizar las políticas y metas. § Transmitir cultura organizacional, valores. § Mantener informados a los miembros de una organización

Comunicación Horizontal § Se desarrolla entre personas de un mismo nivel jerárquico en donde los individuos tienen la posibilidad de comunicarse directamente entre sí. § Su objetivo: “es proveer de un canal de coordinación y solución de problemas, además de brindar la alternativa de relacionarse como personas similares en la organización, lo que hace muy importante la satisfacción del trabajo”.