tio 4 Online strategie Minor Digital Marketing Internet

tio 4. Online strategie Minor Digital Marketing Internet scorecard Ontdekken wat de kritische succesfactoren zijn voor online prestaties 1. Internetactiviteiten zijn meetbaar 2. Moet je wel weten wat je gaat meten en waarom 3. Daarvoor maak je doelstellingen 4. Scorecard = strategie + doelstellingen 5. Doelstellingen praktisch maken mbv succesfactoren 6. Succesfactoren meetbaar maken met indicatoren (kpi)

Online strategie Minor Digital Marketing Hoe worden we financieel succesvol? Financieel STRATEGIE Klant Hoe bereiken we onze doelgroepen en hoe stellen we onze bezoekers / klanten tevreden? Website Hoe ontwikkelen en beheren we een effectieve website? Organisatie Hoe creëren we een effectieve internetorganisatie?

Online strategy map Minor Digital Marketing Doel: Online strategie implementeren - waar gaan we naar toe? - wat willen we bereiken? - wat moeten we doen om ons marktaandeel te vergroten? De stappen: • 1. online strategie beschrijven (missie en doelstellingen) • 2. doelstellingen vertalen naar succesfactoren en indicatoren • 3. de online prestaties meten en zo nodig verbeteren. Internet SCORECARD

Online strategy map Minor Digital Marketing Eindopdracht: strategy map opzetten voor je project

Strategy map Online missie. . Bedrijf: Website: Datum: Auteur: … … Online strategische doelstellingen 1. 2. 3. 4. 5. … … … Outcomes Financieel . . . Outcomes Klant. . . Website. . . Drivers Organisatie. . Drivers

De Succesfactoren Financieel perspectief Minor Digital Marketing Omzet Kosten Winstgevendheid Klant perspectief Bereik Bezoek Engagement Branding Conversie Retentie Tevredenheid Website perspectief STRATEGIE Organisatie perspectief Organisatie & inrichting Kennis & innovatie Systemen Processen & Hulpmiddelen Content Gebruiksgemak Vormgeving & rich media Technische performance

Internet Strategie 1. 2. 3. 4. 5. Minor Digital Marketing Analyse van de visie, missie (ondernemersstrategie) Bepaal de doelgroep/afnemers/bezoekers en hun behoeften Benchmarking Formuleer internetstrategie vanuit 1, 2, 3 Commitment verkrijgen intern Succes factor Target Indicator succesfactor Actie

Succesfactor Minor Digital Marketing Een voorbeeld: Succes factor Indicator Target werving % nieuwe bezoekers 30% Actie banners

Internet Strategie Minor Digital Marketing

Online Strategy Map Heeft directe relatie met realiseren online doelstellingen Maakt de succesfactor meetbaar Geeft het streven aan voor een bepaalde periode Toont het initiatief om verbetering in de succesfactor te realiseren Internet Scorecard Succesfactor § Bezoek § Retentie Indicator § Aantal unieke bezoekers § Percentage terugkerende bezoekers Target Actie § Q 1: 390. 000 § Q 2: 410. 000 § Q 3: 430. 000 § Q 4: 450. 000 § Verbeteren inzet § 25% § Start loyaliteits- Google Adwords § Optimaliseren. SEO programma § Personaliseer nieuwsbrief

Succesfactor Minor Digital Marketing

Succesfactor Minor Digital Marketing google analytics account aanmaken en koppelen aan je project

3. Online strategy map Minor Digital Marketing ISC komt steeds terug in het project