Till menyn Nsta sida Manual fr aktivering av

Till menyn Nästa sida Manual för aktivering av Automatisk pris i Schenker Web-TA Du har beställt Automatisk prissättning. Grattis till ett smart val! För att komma igång behöver du gå igenom ett par enkla steg: 1. Ansöka om inloggning för DB Schenkers e-tjänster 2. Aktivera e-tjänster i Schenker Web-TA På de sista sidorna i denna manual finns också ett kapitel om felsökning.

Till menyn Nästa sida Ansöka om inloggningsuppgifter När du gjort din beställning av Automatiskt pris i Schenker Web-TA får du ett välkomstmail skickat till dig. I detta mail finns en länk till ett formulär för att ansöka om inloggningsuppgifter till DB Schenkers etjänster. Har du inte kvar mailet finns länken även i Web-TA. Du hittar den under Inställningar -> Uppföljning -> Nytt kundnummer. (Se nästa sida) I ansökan ska du ange vilka e-tjänster du vill kunna använda i Web-TA stödjer användning av alla DB Schenkers etjänster. Observera att det inte är samma inloggningsuppgifter för alla de olika tjänsterna. T. ex. Prisfråga Europa kan ha andra inloggningsuppgifter än Prisfråga Sverige. DB Schenker skickar ut inloggningsuppgifterna i ett mail. Spara gärna inloggningsuppgifterna så att du kan komma åt dem om du skulle behöva dem igen.

Till menyn Nästa sida Aktivera e-tjänster När du fått dina uppgifter kan du aktivera dem i Web-TA genom att lägga till användarnamn och lösenord i enligt nedan. 1. Logga in i tjänsten via www. web-ta. net 2. Klicka på Inställningar. 3. I menyn till vänster väljer du Uppföljning under FÖRETAGSADMIN. Se bild nedan: 4. Längst bort till höger finns det en knapp som heter Nytt kundnummer, klicka där. 3

Till menyn Nästa sida Aktivera e-tjänster 5. Fyll i ditt kundnummer hos DB Schenker och en beskrivning (det sistnämnda är valfritt). 6. Fyll i användarnamn och lösenord för de tjänster som du har beställt. Om du endast beställt Automatiskt pris ska du fylla i de markerade fälten som visas på bilden nedan. Observera att för Price Online Europa kan andra inloggningsuppgifter krävas. 4

Till menyn Felsökning – får inte pris Nästa sida Jag får aldrig pris. ü Kontrollera om du får pris när du gör en enstaka prisfråga. Gå till Sändningar -> Prisfråga. Om du inte kan logga in där, gå vidare till nästa steg. Om du får pris i Prisfråga men pris inte sätts automatiskt när du gör en sändning, vänligen kontakta Web-ta supporten: 08 -729 88 50 eller schenker@memonnetworks. com ü ü Kontrollera att det finns ett sparat kundnummer under Inställningar -> Uppföljning • Finns det fler än ett sparat kundnummer? Om samma kundnummer är sparat mer än en gång kommer Automatiskt pris inte att fungera. Radera ett av de sparade kundnumren. • Om det finns ett sparat kundnummer och lösenord, skriv in det lösenord som du fått från Schenker på nytt, kontrollera att du inte har något mellanslag före eller efter, tryck Spara. Om du får ett felmeddelande som säger "Kundnumret är inaktuellt, var god välj ett annat. Ett fel inträffade vid anrop av Cics. ” betyder det att ditt kundnummer hos Schenker har blivit kreditstoppat. Var god kontakta ditt närmaste Schenker-kontor. Observera att pris inte sätts retroaktivt. Du kan inte få pris på sändningar som du gjort innan du hade tjänsten Automatisk prissättning eller pris på de sändningar som gjorts utan korrekta inloggningsuppgifter

Till menyn Nästa sida Felsökning – får pris ibland Jag får pris på vissa sändningar, men inte på alla. ü Har ni fler än ett kundnummer hos Schenker när ni bokar sändningar? Kontrollera att alla kundnummer finns sparade under Inställningar -> Uppföljning. Endast de kundnummer som finns sparade här med rätt inloggningsuppgifter får pris. ü Har ni bokat sändningen med mottagarfrakt? Endast sändningar där avsändaren betalar frakten kan få automatiskt pris. ü Får du inget pris på utrikesfrakter? Kontrollera att du har rätt inloggningsuppgifter för Price Online Europa, inloggningsuppgifterna för utrikessändningar kan skilja sig från inrikessändningarna. Du kan ansöka om dem på samma sätt som du ansöker om uppgifterna för de andra e-tjänsterna. Får du fortfarande inget pris? Ring till Web-TA supporten 08 -729 17 60 Har du tips och förslag på förbättringar? Skicka in dina förslag till Schenker Web-TA supporten: schenker@memnonnetworks. com Eller ring in ditt förslag på telefon: 08 -729 17 60.