Tilastot ja vaikuttavuus Tiedolla johtamisen vlineit yleisille kirjastoille

Tilastot ja vaikuttavuus: Tiedolla johtamisen välineitä yleisille kirjastoille Kine 2015 Matti Sarmela

vaikuttavuuden arviointi? Tilastot. Kirjastopalveluiden ja vaikuttavuus: Tiedolla johtamisen välineitä yleisille kirjastoille Vaikuttavuus suhteessa mihin? Vaikuttavuuden arviointi on toiminnan ydintehtävän ja tulevaisuuden problematisointia. Biblioteca Laurenziana museumsinflorence. com keskustakirjasto. fi

Päätöksenteko ja analytiikka Päämäärät ja strategiat Päätöksentekijä ja organisaatiot Tekniikka ja informaatio Päätöksenteko : uskalla tehdä toisin / Ari & Mona Riabacke 2015 Päätöksenteon pohjaksi tieto, ei data tai informaatio. Tiedon määrä ei paranna päätöksentekoa, relevantti tieto olennaista. Tieto tai data ei tee päätöksiä, vaan ihminen (tulevaisuudessa tekoäly) > päätöksentekokyky > muutosjohtaminen. Vakiomuotoinen, vakiolähteistä tuleva informaatio tukee instituutioiden säilyttämistä – todennäköisyyksien yliarvostaminen.

Tietojohtaminen Tiedon johtaminen Kyvykkyydet, aineeton pääoma Uuden tiedon luonti Tietovarantojen ja -virtojen hallinta Toiminnan seuranta Kirjastojärjestelmä Toimintatilastot Palauteanalyysi Asiakastutkimukset Verkkopalveluiden ja somen tilastot Talousseuranta Henkilöstöraportit Mediaseuranta ym. Tiedolla johtaminen Tiedon jalostaminen ja hyödyntäminen johtamisessa Tietämyksenhallinta Analytiikkatyökalut Raportointipalvelu Logistiikan, kokoelmien ja kellunnan seuranta ym. Päätöksentekokyky

Business intelligence BI muutoksen mahdollistajana ja kasvun katalysaattorina Tuukka Sarkki, Head of Technology and Offerings, e. Craft 23. 8. 2015

Tilastoja http: //visualisointi. kirjastot. fi/tilastot/

Analytiikkaa 27. 11. 2014 Jaani Lahtinen / Gispositio Oy KYSYNTÄ VS. TARJONTA

Analytiikan ”portaat”

Qlik - http: //www. qlik. com/ - video: http: //www. qlik. com/us/videos/how-to/sense-product-tour? ga-link=hero

Ketterä BI – miten saadaan tuloksia jatkuvien projektien ja loputtomien määrittelyjen sijaan? Juhani Rajala, IT Director, Kämp Group 23. 8. 2015

Tuottavuus, tehokkuus, tuloksellisuus, vaikuttavuus Tuottavuuslaskennan taustat Aki Jääskeläinen Tampereen teknillinen yliopisto 15. 4. 2015

Kirjastopalveluiden vaikuttavuuden arviointi ISO 16439: 2014 Information and documentation - Methods and procedures for assessing the impact of libraries: - toimintadata - suorituskykymittarit - asiakastyytyväisyyden tasot - kyselymetodit - havainnointi Vaikuttavuuden tavoitteet ja kriteerit: Kirjastolaki- ja asetus 4. 12. 1998/904 2 §: Yleisten kirjastojen kirjasto- ja tietopalvelujen tavoitteena on edistää väestön yhtäläisiä mahdollisuuksia sivistykseen, kirjallisuuden ja taiteen harrastukseen, jatkuvaan tietojen, taitojen ja kansalaisvalmiuksien kehittämiseen, kansainvälistymiseen sekä elinikäiseen oppimiseen. Kirjastotoiminnassa tavoitteena on edistää myös virtuaalisten ja vuorovaikutteisten verkkopalvelujen ja niiden sivistyksellisten sisältöjen kehittymistä Yleisten kirjastojen laatusuositus (Opetus- ja kulttuuriministeriön julkaisuja 2010: 20 ) Kirjastojen strategiat ja palvelulupaukset Yleisten kirjastojen suunta 2016 -2020 Kansallisen digitaalisen kirjaston kokonaisarkkitehtuuri

Yleisten kirjastojen laatusuositus Opetus- ja kulttuuriministeriön julkaisuja 2010: 2

Yleisten kirjastojen laatusuositus Opetus- ja kulttuuriministeriön julkaisuja 2010: 2

Yleinen kirjasto kuntalaisten toimissa Tutkimus kirjastojen hyödyistä kuntalaisten arkielämässä Opetus- ja kulttuuriministeriön julkaisuja 2011: 21 Sami Serola ja Pertti Vakkari http: //www. minedu. fi/OPM/Julkaisut/2011/Yleinen_kirjasto_kuntalaisten_toimissa. html

Yleinen kirjasto kuntalaisten toimissa Tutkimus kirjastojen hyödyistä kuntalaisten arkielämässä Opetus- ja kulttuuriministeriön julkaisuja 2011: 21 Sami Serola ja Pertti Vakkari http: //www. minedu. fi/OPM/Julkaisut/2011/Yleinen_kirjasto_kuntalaisten_toimissa. html

Yleinen kirjasto kuntalaisten toimissa Tutkimus kirjastojen hyödyistä kuntalaisten arkielämässä Opetus- ja kulttuuriministeriön julkaisuja 2011: 21 Sami Serola ja Pertti Vakkari http: //www. minedu. fi/OPM/Julkaisut/2011/Yleinen_kirjasto_kuntalaisten_toimissa. html

Asiakaskokemus Taloustutkimus: uutiskirje 9/2014 http: //www. ess. fi/uutiset/paijathame/2015/08/18/lukijat-aanestivat-taalla-saakaupungin-parasta-palvelua

FESABID Study: The Economic and Social Value of Information Services: Libraries Study Madrid, 2014 http: //www. fesabid. org/documentos/economic_social_value_information_service_libraries. pdf

FESABID Study: The Economic and Social Value of Information Services: Libraries Study Madrid, 2014 http: //www. fesabid. org/documentos/economic_social_value_information_service_libraries. pdf

So, overall, we can conclude that non-users’ willingness to pay is crucial to the assessment of libraries. This means the total value of libraries cannot be found by merely focusing on the number of visitors, book loans or similar measures. All such approaches ignore the value represented by non-users and thus under-estimate the total value. Non-users should instead be included in the analysis The economic value of public libraries Prepared by Copenhagen Economics for the Danish Think Tank Libraries of the Future with support from the Danish Agency for Culture’s development funds for public and school libraries and the Danish Library Association 2015

The health and wellbeing benefits of public libraries Simetrica Arts Council England 3/2015 http: //www. artscouncil. org. uk/advice-and-guidance/browse-advice-and-guidance/healthand-wellbeing-benefits-public-libraries

https: //www. iii. com/products/sierra/decisioncenter

http: //www. collectionhq. com http: //www. intelligentlibrary. com/EN/index. html

Tilannekuva verkkopalveluista

Vaikuttavuuden arvioinnin avuksi Tilastot. kirjastot. fi: n uudistaminen - Kitt 2 -sovellus, Kifi-asennus: tilastot 2015 - Visualisointinäkymä - Tilastojen automaattinen siirto Kohasta Hankkeet. kirjastot. fi - visualisointi + Muu data Palveluympäristön raportointipalvelu + datavaranto Raportit. kirjastot. fi - tuotantoon 2015

Yleisten kirjastojen tilastojen visualisointi http: //visualisointi. kirjastot. fi/tilastot/

Yleisten kirjastojen hankerekisterin visualisointi http: //visualisointi. kirjastot. fi/hankkeet/vis-fi. html

Palveluympäristön raportointipalvelu kirjastotoimelle Palvelu on tilattu tutkija Jaani Lahtiselta ja se perustuu hänen monivuotiseen tutkimustyöhönsä Helmet-, Vaski- ja Vanamo-kirjastojen kanssa. Jaani on tuonut muilla toimialueilla käytetyt analytiikkamenetelmät kirjastoalalle. Palvelu tuottaa lainausdatan ja maantieteellis-sosioekonomisen (Tilastokeskuksen ruututietokannan) datan pohjalta kirjastopalveluiden vaikuttavuuden analyysiä. Palveluun kerätään lainausdataa eri kirjastojärjestelmistä, data anonymisoidaan "viranomaistimessa" (Pasilan kirjastossa) ja tallennetaan anonymisoituna varantoon, jota graafinen käyttöliittymä hyödyntää. Data neljä kertaa vuodessa: Axiellin järjestelmistä sekä Sierrasta ainakin aluksi manuaalisesti valmiita raportointipohjia hyödyntäen, Kohasta suoraan kyselyillä ja Micromarc on vielä selvitettävänä. Tavoitteena on saada palvelu ja dataprosessi pyörimään tämän vuoden aikana. Raportointipalvelun sivutuotteenna syntyy anonymisoidun datan varanto, jota kirjastot voivat hyödyntää ja jatkojalostaa omilla tavoillaan. Datalle on kysyntää myös avoimena datana, mutta aivan sellaisenaan sitä ei tultane avaamaan, lähinnä tietosuojan ja Tilastokeskuksen datan vuoksi. Tutkimusmenetelmästä: ks. http: //www. kirjastokaista. fi/jaani-lahtinen-palveluympariston-raportointipalvelun-tuottama -data-apuna-kokoelmien-evaluoinnissa/

Jaani Lahtinen

Liikennevirrat Helsingin Vallilan kirjastoon Jaani Lahtinen

Toimpisteet ja pysäkit Vanamo-kirjastojen alueella Jaani Lahtinen

Jaani Lahtinen

Vaikuttavuus digitaalisessa informaatioympäristössä? Michael Edson: Dark Matter. Museoalan teemapäivät 2015 http: //www. slideshare. net/edsonm/dark-matter-the-dark-matter-of-the-internet-is-open-social-peertopeer-and-read-write

Harri Oksanen 2014 Arvioimmeko kuitenkin enemmän menneisyyttä kuin ennakoimme tulevaisuutta? - Kiitos! @mattisarmela