TIENDA DE CUENTOS Y REGALOS PERSONALIZADOS INTRODUCCIN Somos

TIENDA DE CUENTOS Y REGALOS PERSONALIZADOS

INTRODUCCIÓN Somos una empresa dedicada a la personalización y comercialización de regalos y cuentos. La idea surgió de la falta de empresa dedicadas a ofrecer estos productos en Zaragoza. El Plan de Marketing que vamos a desarrollar está centrado en acercar a los clientes nuestros productos diferenciados. Nos dirigimos a todo tipo de públicos debido a que disponemos de una gran variedad de productos según la necesidades de nuestros consumidores

PRESENTACIÓN DE LOS PROMOTORES Somos tres estudiantes del IES Pablo Serrano de Zaragoza. Estamos cursando 2º de Administración y Finanzas, y realizamos un trabajo para el modulo de Proyecto empresarial. Nuestro grupo está formado por: Noemí Garza Andía, de 19 años. Nacida en Zaragoza capital. Adriana Lorén Vallés de 20 años. Nacida en Alcañiz, provincia de Teruel. José Ignacio Romero Blanco de 20 años. Nacido en Siruela, provincia de Badajoz. El interés del grupo es realizar un futuro proyecto empresarial, dedicado a comercializar un producto demandado por la sociedad. Estos productos son los regalos con foto.

CURRICULUM VITAE Nombre y Apellidos: Noemí Garza Andía FORMACIÓN ACADÉMICA 2005 -2007 2003 -2005 1999 -2003 Técnico Superior en Administración y Finanzas en el I. E. S Pablo Serrano, de Zaragoza. Bachillerato Tecnológico en el I. E. S Pablo Serrano, de Zaragoza. ESO, en el I. E. S Pablo Serrano, de Zaragoza. OTROS CURSOS Y SEMINARIOS 2000 Curso de Informática a nivel de usuario. IDIOMAS INGLÉS Nivel Medio. FRANCÉS Nivel Medio. OTROS DATOS DE INTERÉS Carné de conducir B-1, Vehículo propio, Disponibilidad para viajar.

CURRICULUM VITAE Nombre y Apellidos: Adriana Lorén Vallés FORMACIÓN ACADÉMICA 2005 -2007 2004 -2005 2002 -2004 1998 -200 Técnico Superior en Administración y Finanzas en I. E. S. Pablo Serrano de Zaragoza. 1º curso de Licenciatura de Económicas en Universidad de Ciencias Económicas y Empresariales de Zaragoza. Bachillerato de Ciencias Sociales en I. E. S. Bajo Aragón de Alcañiz, Teruel. 2ºESO. en I. E. S. Bajo Aragón de Alcañiz, Teruel. IDIOMAS INGLÉS Nivel medio. FRANCÉS Nivel bajo. OTROS DATOS DE INTERÉS Carné de conducir B-1, Vehículo propio, Disponibilidad para viajar.

CURRICULUM VITAE Nombre y Apellidos: José Ignacio Romeo Blanco FORMACIÓN ACADÉMICA 2005 -2006 2004 -2005 2002 -2004 1998 -2002 Técnico Superior en Administración y Finanzas en el Instituto Pablo Serrano de Zaragoza 1º Curso en la Licenciatura de Economía en la Universidad de Zaragoza Bachillerato de Ciencias Sociales en el Instituto Corana de Aragón de Zaragoza Estudios de Educación Secundaria Obligatoria en el Instituto Corona de Aragón de Zaragoza IDIOMAS INGLÉS Nivel Medio. FRANCÉS Nivel Bajo. EXPERIENCIA PROFESIONAL Octubre del 2006 Personal auxiliar en montaje de escenarios de espectáculos, en Zaragoza. OTROS DATOS DE INTERÉS Carné de conducir B-1, Vehículo propio, Disponibilidad para viajar.

IDEAS INICIALES TIENDA ESPECIALIZADA EN COMIDA MICROONDAS PLANCHA DE PELO PARA VIAJE COMIDA A DOMICILIO TIENDA DE CUENTOS Y REGALOS PERSONALIZADOS

NOMBRE & LOGOTIPO El nombre y logotipo son elementos esenciales para la empresa, ya que son la forma de identificarla y darse a conocer. El nombre y logotipo han sido elegidos por los siguientes motivos: Resulta llamativo. Lleva las iniciales de los componentes del grupo. Representa la gran variedad de productos de los que disponemos.

EVOLUCIÓN HISTÓRICA Nace de la fusión entre tiendas de regalo y librerías. El aumento de la capacidad económica es esencial. El tipo de regalo ha variado. Sociedad de consumo.

ENTORNO GENERAL Factores políticos legales: Factores sociales y demográficos: Factores tecnológicos: Factores económicos: – – POLITICA FISCAL: POLITICA MONETARIA INFLACIÓN CICLO ECONÓMICO

ENTORNO ESPECÍFICO Según la Clasificación Nacional de Actividades Económicas (CNAE), nuestra actividad empresarial se encuentra ubicada en dos sectores productivos: 22. Edición, artes gráficas y reproducción de soportes grabados que reúne diferentes ramas de actividad tales como: - Edición. - Artes Gráficas. - Manipulados de papel y cartón. - Reproducción de soportes grabados. 52. Comercio al por menor que comprende: - La venta (sin transformación) de productos nuevos y usados al público en general para consumo o uso personal o doméstico. - La reparación e instalación de artículos personales o domésticos, incluso en combinación con la venta al por menor. - La venta al por menor realizada por intermediarios que se clasifican en la misma

COMPETENCIA Tenemos clases de competidores divididos entre: – Competidores de Regalos: » Tiendas de fotografía » Tiendas de regalos – Competidores de Cuentos: » Librerías

COMPETENCIA REGALOS CUENTOS TIENDAS DE FOTOGRAFÍA TIENDAS DE REGALOS Foticos Fotoprix Fotosistema. . . Don kukuxumuxu Musgo. . . LIBRERÍAS INTERNET Ono-Mas Taller de Cuentos. . .

ANÁLISIS PORTER º factor: Amenaza de entrada de nuevos competidores: La amenaza de entrada es fuerte ya que no hay grandes barreras de entrada. Un factor en contra de la entrada de nuevos competidores sería la diferenciación constante de los productos. º factor: Grado de rivalidad: El grado de rivalidad no es demasiado alto ya que no hay un número excesivo de empresas que se dediquen exclusivamente a la comercialización de los regalos personalizados

ANÁLISIS PORTER ª factor: Amenaza de aparición de productos sustitutivos: La aparición de productos sustitutivos es bastante alta ya que hay muchos otros productos que satisfacen las mismas necesidades que los comercializados por nuestra empresa. ª factor: El poder de negociación de los clientes es bastante alto ya que al poder elegir donde ir a comprar el producto deseado, irán a aquel lugar en el que les resulte mas barato la adquisición del bien deseado. ª factor: El poder de negociación de los proveedores es bajo ya que hay un número alto de empresas que ofrecen los mismos productos, por ello los elegirán el proveedor que mejores condiciones les ofrezca.

ANÁLISIS DAFO PORTUNIDADES - Productos de moda - Escasa competencia directa Análisis Externo - Falta de especialización de empresas competidoras MENAZAS - Competencia indirecta (tiendas de fotografías, librerías) - Futura implantación de otras empresas con costes mas bajos - Productos sustitutivos - Nivel de vida elevado - Celebración próxima de la Expo PUNTOS Análisis Interno UERTES PUNTOS ÉBILES - Gran diversidad de productos - Dedicados a unos productos concretos - Escasa inversión (local, personal) - El local debe estar situado en un lugar céntrico - Necesita poca financiación - Compra de maquinaria - Rapidez de entrega - Gastos de publicidad elevados - Diferentes formas de pago - Pocos años de experiencia en el mercado - Posibilidad de la compra por Internet

CLIENTES Aunque estos productos van destinados a todo tipo de colectivos, hay que diferenciar concretamente a cada grupo: Niños: para ellos tenemos cuentos y algunos regalos (baberos, mochilas. . . ) Jóvenes: todo tipo de artículos divertidos (gorras, carpetas. . . ) Adultos: disponemos de regalos (mecheros, delantales. . . ) Ancianos: artículos de regalo (edredones, lámparas. . . ) Empresas/Comercios: promocionales (mecheros, llaveros. . . ) Asociaciones/Grupos: peñistas, asociaciones culturas (camisetas, carteles. . . )

DIFERENCIACIÓN DEL PRODUCTO La Diferenciación del Producto: Los regalos personalizados tienen la particularidad de que, a pesar de que son artículos simples y de uso cotidiano, gracias a la personalización podemos hacerlos únicos. – Son originales y tienen un significado emotivo – El cliente, en caso de no encontrar el artículo deseado, puede traernos el suyo. Los cuentos personalizados son artículos que todavía no han sido introducidos, a gran escala, en el mercado. – Este producto es totalmente diferente a los cuentos tradicionales ya que en los cuentos personalizados el niño/a puede ser el protagonista de la historia

ESTUDIO DEL MERCADO Necesidad de comprar un regalo. Mercado con tendencia a la alza. Clientes Potenciales. Incremento del PIB. Características especificas: – Reglamentación Legal. – Cambio Tecnológico.

ESTUDIO DE MERCADO Para realizarlo nos hemos basado en los siguientes medios: -Realización de encuestas -Fuentes secundarias: Internet Prensa especializada -Entrevistas personales con empresarios del sector.

RESULTADOS ENCUESTA

RESULTADOS ENCUESTA

¿REGALARÍA UN CUENTO AUN NIÑO EN EL QUE ÉL FUERA EL PROTAGONISTA?

¿CONOCE NUESTROS PRODUCTOS?

¿QUÉ ARTÍCULOS PREFERIRÍA REGALAR A UN NIÑO?

ANÁLISIS DE MERCADO El mercado de los cuentos personalizados está en auge. El tamaño de mercado es elevado. Grandes posibilidades de crecimiento. Existe un nicho de mercado. Las ventas por medio de internet van en aumento.

OBJETIVOS Es crear necesidad y deseo de compra en la ciudad de Zaragoza. Fidelizar al cliente. Obtención del mayor beneficio posible con la mínima inversión. Darnos a conocer entre las empresas para realizar sus artículos promocionales. Quitar cuota de mercado a las empresas de la competencia.

LOCALIZACIÓN Nuestra empresa va a estar ubicada en la zona centro de Zaragoza, en la calle Don Felipe San Clemente nº 5. Hemos decidido ubicar la empresa en esta zona por: La buena comunicación. Calle muy transitada por los viandantes. No hay ninguna tienda dedicada específicamente a comercializar nuestros productos.

SEGURO Lo hemos contrato con “Liberty Seguros” COBERTURAS Seguro contra daños a bienes materiales Seguro de Responsabilidad Civil Seguro laboral contra accidentes

8 m PLANO 30 m² Tiene las siguientes características: ØAlmacén de 30 m 2 con un pequeño aseo. ØAmplios escaparate. ØTotalmente acondicionado. 12, 5 m ØSuperficie de 100 m 2, en planta calle. 70 m²

MOBILIARIO Realizado por “Brico-Tabla” carpintero de Zaragoza. CARACTERÍSTICAS Colores vivos Ahorro de espacio Atractivo para el consumo

PRESUPUESTO MOBILIARIO Mobiliario de la Tienda Mobiliario del Almacén Sistemas informáticos Maquinas de impresión TOTALES CONCEPTO CANTIDADES PRECIO/UNIDAD TOTAL Estanterías, Mostrador 1 4. 528, 00 € Taburete 1 42, 65 € Focos de luz tienda 27 9, 00 € 243, 00 € Focos de luz almacén 8 12, 95 € 103, 60 € Caja registradora 1 256, 00 € Tarjetero 1 81, 14 € Silla giratoria 1 59, 90 € Escritorio 2 175, 00 € 350, 00 € Cajonera 1 29, 95 € Estantería adicional 4 76, 00 € 304, 00 € Ordenadores 2 1. 032, 00 € 2. 064, 00 € Impresora 1 3. 150, 00 € Escáner 1 274, 00 € Licencias para los cuentos 1 1. 500, 00 € Plancha de sublimación 1 2. 500, 00 € Impresora para cuentos 1 227, 00 € Encuadernadora 1 303, 00 € 16. 016, 24 €

PROCESO PRODUCTIVO DE LOS CUENTOS Una vez seleccionada la persona protagonista del cuento, y recogidos sus datos (su nombre, el de sus amigos y familiares, fotos. . . ) 1º Escoger el cuento a personalizar entre todos los que disponemos. 4º Supervisión e Impresión del Cuento. 2º Pasar los datos y fotos al ordenador. 5º Encuadernado a Presión. 3º Inclusión en el cuento de los datos y fotos del protagonista.

PROCESO PRODUCTIVO DE REGALOS Una vez seleccionada la imagen o foto que desea estampar en el objeto: 1º Seleccionar el objeto en el que desee poner la foto. 3º Imprimir la foto o imagen en el papel especializado. 2º Introducir la Foto o imagen en el Ordenador. 4º Tiempo de secado (al menos 30 min. ) 5º Se plasma la foto o imagen en el artículo Mediante el planchado

PROVEEDORES PARA REGALOS En Zaragoza: PARA CUENTOS Carlin Oca Zaragoza S. L. Resto de España: Avocado Koris Import En Zaragoza: Carlin

ORGANIGRAMA Adriana Lorén Jose I. Romero Noemí Garza (Área Operativa) (Área Producción) (Área Económica) Atención al público Compras-Ventas Marketing comercial F U N C I O N E S FUNCIONES Producción Control de stock Mantenimiento equipo F U N C I O N E S Atención al público Presupuestos Finanzas Administración

HORARIO Nuestro horario de atención al público será: LUNES MARTES MIERCOLES JUEVES VIERNES SÁBADO 10: 00/11: 00 Adriana Ignacio Adriana Ignacio 11: 00/12: 00 & & & 12: 00/13: 30 Noemí Adriana Noemí 17: 00/18: 00 Ignacio Adriana Ignacio 18: 00/19: 00 & & & 19: 00/20: 00 Adriana Noemí

PROFESIOGRAMA En el caso de que se necesite contratar a alguien. Los factores a tener en cuenta para su contratación serán: Aspectos del trabajador Aptitudes psicotécnicas Identificación del Puesto Descripción de funciones

FORMA JURÍDICA Tras el estudio de las distintas formas jurídicas de constitución de la empresa, hemos decidido elegir: Sociedad Limitada RAZONES DE LA ELECCIÓN: Responsabilidad Limitada. Capital Mínimo. Número de Socios.

TRÁMITES Se clasifican en: – Trámites de Constitución de la Sociedad – Trámites en Hacienda – Trámites en el Ministerio de Trabajo – Trámites en Ayuntamiento

INCENTIVOS Y SUBVENCIONES Hemos solicitado una ayuda de la línea ICO-PYME para el desarrollo de proyectos de inversión de las Pymes. Características: – FINALIDAD: Creación de empresas e inversiones en activos – TIPO DE AYUDA: Es un préstamo subvencionado – CUANTÍA: Máximo el 100% – PLAZO MÁXIMO: 7 años con 2 de carencia. – ÁMBITO GEOGRÁFICO: Nacional No lo hemos tenido en cuenta a la hora de realizar la inversión ya que no sabemos exactamente la fecha de entrega ni la cantidad.

PRÉSTAMO BANCARIO La subvención anteriormente nombrada nos exigía que el préstamo solicitado fuera: Préstamo Puente Convenio ICO-PYME 2007 de Ibercaja. CARACTERÍSTICAS: TIPO DE INTERÉS: Los 6 primeros meses: EURIBOR a 1 año + 0, 50% Resto: EURIBOR a 1 año + 1, 25% MODALIDADES DE PAGO: Amortizaciones e intereses mensuales COMISIONES: Apertura: 0, 15% Amortización: Exento Cancelación: Exento

PREVISIÓN DE VENTAS

FONDO DE MANIOBRA

MARKETING - MIX El Marketing-Mix podemos definirlo como el uso selectivo de las diferentes variables de márketing para alcanzar los objetivos empresariales. Las cuatro variables del mercado son: Producto La principal característica de nuestros productos es su diferenciación. Precio El precio de nuestros productos estarán por debajo de los de la competencia y no serán muy elevados. Distribución Disponemos de varias formas de ofrecer nuestros productos: venta en la propia empresa, venta por internet. . . Comunicación Realizaremos folletos, anuncios de radio, merchandising (bolígrafos, mecheros. . . ), presentación en la feria de muestras de Zaragoza. . .

ESTRATEGIAS Ø Del Cliente Su poder adquisitivo no es un factor importante. Como clientes potenciales tendremos: • • Jóvenes. Adultos. Ancianos. Empresas o cualquier otro comercio con el fin de publicitarse. Ø La Promoción Es el método utilizado para provocar en el consumidor el deseo de comprar el producto. Ø De Publicidad Su objetivo es persuadir al público mediante un mensaje comercial para que compren nuestros productos.

PRODUCTOS Las principales características de nuestros productos son: REGALOS CUENTOS • Nº de páginas que contenga. • • Variedad de idiomas (inglés, francés. . . ). Variedad de productos, tamaños, colores. . . • • Variedad de dibujos a elegir. (Lunnis, Barbie. . . ) Posibilidad de traer el propio artículo y plasmar en él la imagen. • Calidad garantizada. • Posibilidad de dedicar el libro. • Variedad de precios. • El precio oscilará según las características. • Rapidez de realización

VENTAJAS /INCONVENIENTES PRODUCTOS VENTAJAS INCONVENIENTES Variedad de productos Tiendas parecidas Rapidez de elaboración-entrega Gastos de máquinaria Novedad y exclusividad Gastos elevados en licencias Posibilidad de envio a domicilio Formas de pago Ofertas especiales Compra por internet

ARTÍCULOS DE REGALO Tazas y vasos Posavasos Platos Bolsos Carteras Monederos Mochilas Maletas Cojines Alfombrillas de ordenador Baberos Peluches con camiseta Relojes de pulsera Camisetas y polos Ropa interior Funda móvil Llaveros Parasol Mecheros Abanicos Bolígrafos Puzzles Delantales Reloj de pared Mantelerías Mantel individual Alfombrillas de baño Lámparas de mesa Bandejas de madera Edredones Mantas de viaje Manoplas de cocina Joyeros Toallas Sombrillas Cuadros Zapatillas de hogar Pijama hombre/mujer Camisón Cajas guardatodo Paraguas Gorras Porta CD’s

ARTÍCULOS DE CUENTOS Podrá elegir el tipo de cuento según las distintas características: El número de páginas que contenga. Edad del niño a quien va dirigido. Variedad de idiomas (inglés, francés. . . ) El precio oscilará entre 15 y 19 € Realizamos cuentos de las siguientes compañías: Barbie Disney Lunnis Simpsons Dragonball Pokémon Warner Bross Cuentos tradicionales

ATENCIÓN AL CLIENTE Nuestros productos pueden llegar a los clientes de tres formas distintas: • • • Tienda: Los clientes pueden acudir al local a ojear los artículos o a realizar las compras pertinentes. Es un trato más cercano entre cliente y dependiente. Internet: Es una de las ventajas que tiene nuestro negocio. El trato es menos cercano pero la rapidez y la comodidad es superior al que se puede obtener en la tienda. Teléfono: Los clientes pueden hacer sus encargos por teléfono mandandonos la foto desde internet. Nosotros nos encargaríamos del envio por correo, siendo esta una forma comoda de comprar.

DISTRIBUCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN Venta en el propio establecimiento. Encargo por internet y recogida en el establecimiento. Compra por internet y envio a domicilio. Mediante nuestra página web: www. animania. es

CONCLUSIONES Después de realizar el estudio del Plan de Marketing hemos llegado a las siguientes conclusiones: Alcanzar los objetivos marcados. Aprovechar las oportunidades del mercado. Crear y alcanzar un buen posicionamiento de la empresa. Captar la atención de los clientes.

GRACIAS POR VUESTRA ATENCIÓN