TICs II Encuentro Tcnicos en Administracion y Gestin

TICs II Encuentro Técnicos en Administracion y Gestión de las Universidades Noviembre 2010

Importancia e impacto de gobierno electronico El gobierno electrónico o e-gobierno también llamado gobierno en línea o gobierno digital es un concepto que engloba a todas aquellas actividades basadas en las modernas tecnologías de la información y la comunicación (en particular, Internet) que el Estado desarrolla para aumentar la eficiencia de la gestión pública, mejorar los servicios ofrecidos a los ciudadanos y proveer las acciones de gobierno en un marco mucho más transparente que el actual. Digitalizar el gobierno no es sólo instalar unas cuantas computadoras o diseñar una página web que ofrezca información, sino que supone transformar la relación fundamental que existe entre el gobierno y los ciudadanos. El gobierno electrónico se refiere a la continua optimización de los servicios del gobierno, la participación ciudadana y gobernación mediante la transformación de las relaciones internas y externas a través de la tecnología y la Internet. Este medio puede aumentar la eficiencia y transparencia de la administración pública, así como incrementar la capacidad institucional de los gobiernos locales, regionales y nacionales.

Beneficios de Tics e-gobierno üUsuarios satisfechos gradualmente üEducacion de la población üCompetitividad organizacional üMayor transparencia üRespuesta a necesidades y expectativas de individuos üUsuarios como parte de creación de políticas y programas üNuevos espacios para encuentros, debates y estudios üInstitución y usuarios adaptados a un entorno cambiante üCreación de conocimiento y expansión

Contexto de e-gobierno u u Necesidad y capacidad del usuario -----demanda, confianza, habilidades, acceso. Oferta de gobierno electrónico ------infraestructura tecnologica, organización al servicio publico, normativa y legislacion.

Objetivos institucionales u Eficiencia: racionalizar procedimientos burocráticos, reducir costos de transacción, uso de recursos productivamente u Eficacia : responder operativamente a las necesidades, incrementar la cobertura y la calidad. u Transparencia : apertura al público de procesos y políticas de gobierno, aumento de seguimiento de operaciones organizacionales.

Características de e-gobierno u u u Informar Interactuar Transaccionar Integrar Innovar Consultas publicas, foros, pleisbiscitos. . (llenar con mas info)

La UBA Como se relaciona Externamente Pone a disposicion informacion en su pagina Web. Resoluciones de Consejo Superior, ……bla Internamente. . Nuevos sistemas de expedientes, legajos unificados, Como responde a las expectativas. En forma particular cada dependencia tiene su dinamica. A Rectorado consultas minimas que demuestran falta de conocimiento Utilizacion progresiva de datos

Finalidad de gobierno electrónico u u u Proporcionar acceso a los servicios públicos Acelerar la transición a la economía del conocimiento Fortalecer la democracia

Usuarios u Construir confianza u Fortalecer la demanda u Garantías de confidencialidad u Compromiso con la tecnología

Primer paso u u u Alfabetización electrónica Necesidad del ciudadano Confianza en el sistema y accesibilidad tecnológica Infraestructura tecnológica y capacidad de la Administración Legislación y regulación

Segundo paso De donde se sale y adonde queremos llegar u u u Mejorar accesos a servicios públicos Liberar y nivelar información organizacional Accesible, abierto y transparente , fortalecer la democracia

Tercer paso : Objetivos específicos, medibles, y realizables u u u Recursos financieros Agenda de prioridades Objetivos acordes a la vision

Cuarto paso: Implementacion de los objetivos u Principios guia, ideas fuerza u Liderazgo politico, burocratico, personal

Quinto paso: Medicion del rendimiento Control Mejora continua Capacitacion