tica e Responsabilidade Social das Organizaes O que

Ética e Responsabilidade Social das Organizações

O que é que já sabemos acerca da RSO? Helena Martins Mestrado em Gestão das Organizações

Para começar… �ISO 26000 A NORMA DE RESPONSABILIDADE SOCIAL http: //www. youtube. com/watch? v=k. YV 5 ZYdx 2 L 4 �Nokia - Mudando a história http: //www. youtube. com/watch? v=xb 6 Cz. Ebo 4 F 4 �Música por uma CAu. SA http: //www. youtube. com/watch? v=6 k. ODUs. Ui. X 9 A&feature=related Helena Martins Mestrado em Gestão das Organizações

Porque é importante?

Roteiro geral �Crescente importância da ética na retórica da gestão e do mundo empresarial �Ética �RSO no quadro europeu �Críticas à RSO �Códigos de Ética Helena Martins Mestrado em Gestão das Organizações

Pontos-chave desta aula �Algumas noções gerais sobre a ética Ética vs… �Teorias normativas �Teorias prescritivas contemporâneas �Contributos complementares para a compreensão da ética. Helena Martins Mestrado em Gestão das Organizações

Ética e RSO – um tema “na moda” �Anos 70 nos EUA �Hoje em dia Referências a ética e RSO nas missões e projetos de empresa Adoção de códigos de ética Aumento notório de literatura científica sobre o tema Aumento da visibilidade da ética na sociedade Helena Martins Mestrado em Gestão das Organizações

Motivos e razões…? �Maior mediatismo dos escândalos e falhas nas empresas �Consciencialização dos custos associados à ausência de ética �Impacto da não ética nos colaboradores e performance organizacional (acidentes e falência…) Helena Martins Mestrado em Gestão das Organizações

Exemplos de comportamentos pouco éticos �Incumprimentos fiscais �Social dumping �Insider trading Helena Martins Mestrado em Gestão das Organizações

Definições pessoais �Ética �Moral �Responsabilidade Social das Organizações (RSO) Helena Martins Mestrado em Gestão das Organizações

Ética na Gestão �Economia – indivíduo maximizador da utilidade (visão unidimensional) Acção é movida pela incessante procura de benefícios materiais e pela satisfação do interesse próprio �Então para que serve a ética? É possível atender aos 2 princípios ao mesmo tempo? Visão da ética e da moral como sinal de fraqueza, ineficiência ou incapacidade de encontrar razões económicas. Helena Martins Mestrado em Gestão das Organizações

Ética na Gestão �Valores empresariais compreendem apenas procura de prosperidade e lucro �RSO como forma de usar os recursos das empresas de forma mais eficiente de modo a aumentar os seus resultados e o valor para o acionista. �Estes argumentos reforçam a ideia que a ética dos negócios é mais a ética do jogo e menos a ética da vida privada. Helena Martins Mestrado em Gestão das Organizações

Ética de jogo �Comportamento inaceitáveis noutros contextos considerados aceitáveis Tentativa de induzir em erro “mentira” como aceitável Ética mitigada Helena Martins Mestrado em Gestão das Organizações

Ética, Moral e outras confusões �O que é a ética? Uma das disciplinas filosóficas Investiga problemas que surgem do facto de vivermos em sociedade e de as nossas acções terem consequências sobre as outras pessoas ou sobre outros seres Ela debruça-se sobre valores como a justiça, igualdade, liberdade, patriotismo e alguns conceitos como o direito e o dever, que podem ter influência nas nossas acções. Avalia e pondera o que é uma acção boa ou o que é uma acção má, que possa pôr em causa os direitos e deveres de cada um, tendo nós consciência e responsabilidade pelos nossos actos, reflecte sobre a moral humana. Mestrado em Gestão das Organizações Helena Martins

Ética e Moral �Ética vs Moral A Moral prescreve um conjunto de normas que derivam de valores e que afectam a nossa actuação. A Moral relaciona-se com acções do ponto de vista relacional, mas também do ponto de vista interno. A Ética tem sobretudo que ver com os relacionamentos “inter” e não se prende tanto com valores dogmáticos e inabaláveis. Helena Martins Mestrado em Gestão das Organizações

Moral vs Ética �Moral Associada a valores culturais Regras que os membros de uma sociedade aplicam para serem aceites pela comunidade (mesmo se violem princípios éticos…) �(Teoria) Ética Razões filosóficas que sustentam ou contestam a moralidade estipulada por uma sociedade. Helena Martins Mestrado em Gestão das Organizações

Nem tudo o que é legal. . . �A conduta ética nos negócios por vezes requer mais do que a restrita obediência à lei. �O caso da 3 M – regras na tomada de decisão “Esta acção é consistente com os valores da honestidade e integridade da 3 M? Esta acção pode ser do conhecimento do público? Esta acçãoprotege a reputação da 3 M como uma empresa ética? ” Helena Martins Mestrado em Gestão das Organizações

�Eis os meus princípios. Se não gosta deles. . . Bem, tenho outros. Helena Martins Groucho Marx Mestrado em Gestão das Organizações

Abordagens à ética �Descritivas Descrição de fatos, valores e crenças com teor ético/moral �Concetuais Análise dos conceitos como jutiça, direito, obrigadção, etc �Prescritivas e normativas Formulam, argumentam e defendem determinadas normas. Helena Martins Mestrado em Gestão das Organizações

Algumas perspetivas

Milton Friedman �Nobel da Economia �RSO pode não ser ética A caridade dos gestores tout court não é ética (similar ao desvio de dinheiro) A caridade deve ser feita com o dinheiro próprio, não o da empresa que não foi criada para esse fim. Ou seja: RSO pode ser legal mas não ética. Helena Martins Mestrado em Gestão das Organizações

Relativismo ético 1. 2. 3. Ser ético é cumprir a lei A lei muda, logo a ética também muda A ética é relativa Helena Martins Mestrado em Gestão das Organizações

Relativismo ético �Individual – é ético aquilo que a pessoa pensa que é ético; cada pessoa tem as suas próprias definições �Cultural – o que é certo ou errado depende da cultura �Os padrões morais variam consoante as pessoas e as culturas, pelo que é impossível identificar padrões éticos universais. Helena Martins Mestrado em Gestão das Organizações

Ética e consciência �Ser ético é fazer o que a consciência dita? Deixar a empresa de tabaco Impedir uma transfusão de sangue Helena Martins Mestrado em Gestão das Organizações

Egoísmos �“as pessoas são egoístas por natureza” �Psicológico Atos de altruismo na realidade são egoístas Sentimentos de auto-estima, boa imagem, satisfação em segunda-mão �Ético Prescritvo de que as pessoas devem ser egoístas As pessoas devem aceitar regras de convivência por que assim se colocam numa posição pessoalmente vantajosa. Helena Martins Mestrado em Gestão das Organizações

Teorias normativas �Gestores são éticos quando obedecem aos códigos de ética e deontológicos Cumprem princípios universais Produzem a maior quantidade de benefícios para a maior quantidade de pessoas Forem virtuosos (coragem, honestidade, sensatez) Respeitam os direitos dos outros. Helena Martins Mestrado em Gestão das Organizações

Importância dos códigos de ética �Tornam explícito o conhecimento implícito face à ética profissional facilitando a sua comunicação; �Fontes de jurisdição e lei �MAS! Têm limitações: se os códigos são criados por pessoas podem ter falhas; se os profissionais de um dado setor lutarem pelo limite inferior dos padrões de segurança, etc. propagam a negligência ética, etc. Helena Martins Mestrado em Gestão das Organizações

Teorias utilitaristas �A ética de um ato é determinada pela sua consequência. Atos que conduzem ao maior bem estar do maior número possível de pessoas São boas as regras que permitem alcançar o maior número de resultados. Helena Martins Mestrado em Gestão das Organizações

Ética Kantiana �Respeito pela dignidade humana como imperativo �Razões e sentido da obrigação: não basta ser honesto, há que ser honesto pelos motivos certos. �OU SEJA A compaixão e simpatia são sentimentos importantes mas não é por serem simpáticas e compassivas que as pessoas atuam eticamente Pode acontecer que a compaixão induza as pessoas a cometer imoralidades. Helena Martins Mestrado em Gestão das Organizações

Ética Kantiana �Fórmula de lei universal – age apenas segundo uma máxima que pudesse ser lei universal �Fórmula da humanidade – age de tal forma que uses a humanidade tanto na tua pessoa como na pessoa de qualquer outra sempre e simultaneamente como fim e nunca apenas como meio �Fórmula da autonomia – age por forma que possas pensar de ti próprio como lei universal legislativa apenas através das tuas máximas Helena Martins Mestrado em Gestão das Organizações

Tornar justo o mercado de trabalho mundial �http: //www. ted. com/talks/auret_van_heerde n_making_global_labor_fair. html Helena Martins Mestrado em Gestão das Organizações

RSO : : Definição �“integração voluntária de preocupações sociais e ambientais por parte das empresas nas suas operações e na sua interacção com outras partes interessadas". (Comissão Europeia; 2005) Helena Martins Mestrado em Gestão das Organizações

� Propor uma estratégia comunitária de promoção da responsabilidade social das empresas (RSE). “…a economia baseada no conhecimento mais dinâmica e competitiva do mundo, capaz de garantir um crescimento económico sustentável, com mais e melhores empregos, e com maior coesão social. “(Conselho Europeu de Lisboa ) Helena Martins Mestrado em Gestão das Organizações

RSO: moda ou modo de gestão? Helena Martins Mestrado em Gestão das Organizações

Abordagens � Instrumentais Quais são as atuações socialmente responsáveis que podem tornar as empresas mais competitivas e bem sucedidas � Políticas Como devem as empresas lidar e gerir o enorme poder que têm na sociedade e até na vida política? � Integrativas Como podemos integrar as várias solicitações da comunidade nas nossas decisões e ações? � Éticas Que princípios e normativos éticos devem as empresas seguir? O que é correto que façam para bem da sociedade? Helena Martins Mestrado em Gestão das Organizações

Teorias instrumentais �Maximização do valor para o acionista �Estratégias de vantagem competitiva �Marketing de causas Helena Martins Mestrado em Gestão das Organizações

Teorias Políticas �Constitucionismo empresarial �Teoria do contrato social integrativo �Cidadania empresarial Helena Martins Mestrado em Gestão das Organizações

Teorias integrativas �Gestão de assuntos sociais �Responsabilidade pública �Gestão de stakeholders �Desempenho social da empresa Helena Martins Mestrado em Gestão das Organizações

Teorias éticas �Teoria normativa dos stakeholders �Direitos Universais �Desenvolvimento Sustentável �O bem comum Helena Martins Mestrado em Gestão das Organizações

Halla Tomasdottir: Uma resposta feminista ao colapso financeiro da Islândia �http: //www. ted. com/talks/halla_tomasdottir. html Helena Martins Mestrado em Gestão das Organizações

RSO: um desafio a que as empresas estão sujeitas �Pressões sociais Consumidores socialmente responsáveis e informados A importância crescente da reputação Clima social favorável (mais educação = maior exigência por parte dos consumidores e colaboradores) Boa cidadania = maior comprometimento por parte dos colaboradores Competitividade usa CSR como bandeira Helena Martins Mestrado em Gestão das Organizações

RSO na Europa �Livro verde “promover um quadro europeu para a responsabilidade social das empresas” Desenvolvimento sustentável Três tipos de interesses empresariais: ▪ Económicos ▪ Sociais ▪ Ambientais Helena Martins Mestrado em Gestão das Organizações

AXA Portugal DHL Portugal www. axa. pt www. dhl. pt BES EDP www. bes. pt www. edp. pt Bial IKEA Portugal www. bial. pt www. ikea. com/ms/pt_PT BP Portuguesa Indústrias Lever Portuguesa www. bp. pt www. lever. pt BPI Mc. Donald’s www. bancobpi. pt www. mcdonalds. pt/mcportugal. asp Cafés Delta Montepio Geral www. delta-cafes. pt www. montepiogeral. pt Caixa Geral de Depósitos Novabase www. cgd. pt www. novabase. pt Cimpor Solvay www. cimpor. pt www. solvay. pt Cires Lactogal www. cires. pt www. lactogal. pt Mestrado em Gestão das Organizações Helena Martins

Ética vs �Moralidade A grande questão �Lei “Nem tudo o que é legal é justo” �Consciência Se eu agir de acordo com a minha consciência estarei a ser ético? Helena Martins Mestrado em Gestão das Organizações

3 abordagens à ética Abordagens Exemplos de perguntas a que tais abordagens respondem Descritivas O que se faz’ Quais as práticas vigentes? Quais os valores éticos presentes numa dada organização? Quais as razões pelas quais uma dada organização perfilha esses valores? Concetuais O que é considerado ético e não ético? Oque é a justiça? O que é um direito? O que faz de uma dada informação um segredo de negócio? Que distinção entre ética e lei? Prescritivas (ou normativas) O que se deve fazer? Quais os direitos humanos que as empresas devem respeitar? Quais os procedimentos decisórios que os gestores devem adotar para serem juntos? Para avaliar a valia ética de uma decisão, devemos considerar as suas consequências ou os princípios a que ela obedece? O que é mais importante: os meios ou os fins? Retirado de Rego et al (2007, pp. 71 Helena Martins Mestrado em Gestão das Organizações

Abordagens contemporâneas �Moralidade comum Obrigações prima facie comuns entre pessoas e povos �Teorias dos Direitos �Ética das Virtudes O hábito de fazer sempre o bem Liderança virtuosa �Teorias feministas e a ética do cuidar �Teorias da Justiça Helena Martins Mestrado em Gestão das Organizações

Referências �Rego, A. , Cunha, M. P. , Costa, N. G. . Gonçalves, H. & Cabral-Cardoso, C. (2007). Gestão ética e socialmente responsável das organizações: Teoria e Prática. Lisboa: Editora RH �Cunha M. P. , Rego, A. , Cunha, R. C. & Cabral. Cardoso, C. (2007). Manual de Comportamento Organizacional e Gestão (6ª Ed. ). Lisboa: RH Editora Helena Martins Mestrado em Gestão das Organizações