THEORIES DE LA MOTIVATION THEORIES DE CONTENU TAYLOR

THEORIES DE LA MOTIVATION

THEORIES DE CONTENU

TAYLOR (1856 -1915) § L’individu est surtout motivé par le salaire § Les règles, les normes et les techniques sont importantes § Le processus de production doit être efficient § Les tâches sont décomposées et chaque travailleur se voit attribuer une tâche

FAYOL (1841 -1925) § Les 5 fonctions du management sont: POCCC § Prévoir Organiser Commander (diriger) Coordonner Contrôler

§ Le manager doit alors: - donner la priorité au collectif par rapport à l’individuel - faire preuve d’équité - combattre l’excès de formalisme et la bureaucratie

MAYO (1880 -1949) § Un bon moral a pour effet d’augmenter la productivité § Le moral dépend aussi de la manière dont le leadership est exercé § Dans un groupe, il y a un leader formel et informel

§ Le groupe exerce un contrôle social sur les individus § L’individu aspire à être reconnu § Les plaintes sont le symptôme de difficultés plus profondes

MAC GREGOR (1906 -1964) § Il y a deux conceptions extrêmes de l’homme au travail § Celui qui n’aime pas le travail Théorie X - vision NEGATIVE de l’homme - il faut un style de management autoritaire

§ Celui pour qui l’effort physique et intellectuel est naturel Théorie Y - vision POSITIVE de l’homme - style de management basé sur la confiance est suffisant

MASLOW (1908 -1970) § Définit la théorie des besoins qui dit: § L’homme veut davantage et/ou autre chose. Son comportement est guidé par ses besoins § Il y a une gradation dans les besoins qui sont au nombre de cinq

Voir l’agrandissement du tableau en annexe

§ L’homme satisfait d’abord ses besoins inférieurs avant de satisfaire ses besoins supérieurs § Tant qu’un besoin n’est pas satisfait, il constitue une source de motivation § Conséquences? Pas de responsabilités…. . Tâche difficile pour le leader § !! Théorie limitée

HERZBERG § Il complète la théorie de Maslow § Certains facteurs, lorsqu’ils ne sont pas rencontrés provoquent de l’INSATISFACTION. Toutefois, lorsqu’ils sont rencontrés, ils ne provoquent pas réellement de la satisfaction!! Ce sont les facteurs d’HYGIENE ou d’AMBIANCE.

§ Exemples: - politique du personnel - surveillance et contrôle des chefs - relations avec les chefs et les collègues - degré d’incertitude sur l’exécution du travail - conditions physiques de travail - rémunérations et avantages sociaux

§ Certains facteurs ne provoquent pas réellement de l’insatisfaction quand on ne les prend pas en compte. Mais si on les prend en compte, on déclenche de la SATISFACTION! Ce sont les facteurs de MOTIVATION ou MOTEURS

Exemples: • Obtention de résultats en rapport avec l’effort fourni • L’avancement • Responsabilités qu’on peut assumer • Nature du travail • Reconnaissance des capacités et prestations • Réalisation de ses capacités et de soi-même

§ Les facteurs d’hygiène ont plus d’importance pour les plus bas échelons! Ces facteurs varient en fonction de certaines variables § Le contenu de la tâche est un facteur motivant

THEORIES DE PROCESSUS

VROOM § La motivation d’une personne dépend de la perception qu’elle a du lien entre ses actions et la récompense qui en résultera. § La motivation est un PROCESSUS dans lequel le travailleur fait un choix entre différentes alternatives d’activités volontaires.

3 facteurs influencent la propension d’une personne à s’engager dans un certain type d’actions pour obtenir un certain type de résultat § EXPECTATION: représentation par l’individu de sa propre capacité à engager une action déterminée § INSTRUMENTALITE: porte sur la représentation du rapport entre cette action et le résultat anticipé § VALENCE: valeur accordée par l’individu à ce résultat

Formule de VROOM

V. I. E = un PRODUIT

Autres notions § En plus de ces 3 facteurs, intervient un dernier facteur qui influence le système de la motivation le RENFORCEMENT § Il n’y a pas de motivation en soi, il n’y a que des motivations qui s’incarnent dans des buts, des projets ou des expériences: il y a autant de motivations que de situations de travail

§ La motivation varie en fonction de plusieurs facteurs: - âge - sexe - aire géographique et origine socioculturelle - la fonction - la position occupée dans l’organisation - …. .

DIFFERENCES PAR CATEGORIE § CADRES - réussite dans la tâche - estime des autres -responsabilité assumée - promotions obtenues - …. § BASE - encadrement - conditions de travail - relations avec les collègues - salaire - connaître la politique de l’organisation -…. .

Les aspirations générales des individus § La reconnaissance - besoin de relation - besoin de soutien - besoin de création d’identité - La participation - La créativité - l’intégration - l’information - la considération du mérite