Themenbereich Wireless ROI Modell Return on Investment NETCOR

Themenbereich Wireless ROI Modell „Return on Investment“ NETCOR Gmb. H | www. netcor. de | netcor@netcor. de | +49 -4181 -9092 -01

Themenbereich Wireless „Kaum ein IT-Leiter, der nicht unter der ständigen Rechtfertigung der Wirtschaftlichkeit von Projekten und Anschaffungen leidet. Fast alle haben Probleme, ihren Finanzchefs den ROI zu erläutern. “ aus Informationweek, 03/2002 NETCOR Gmb. H | www. netcor. de | netcor@netcor. de | +49 -4181 -9092 -01

Themenbereich Wireless NETCOR Gmb. H | www. netcor. de | netcor@netcor. de | +49 -4181 -9092 -01

Themenbereich Wireless Überblick Aufwendungen • Investitionskosten (CAPEX) Investitionsausgaben eines Unternehmens für längerfristige Anlagegüter (z. B. neue Soft- oder Hardware). • Operative Kosten (OPEX) Ausgaben eines Unternehmens im Zusammenhang mit einer Investition, um den operativen Geschäftsbetrieb zu gewährleisten (z. B. Personalkosten, Hilfs- und Betriebsstoffe) „Die operativen Kosten im Zusammenhang mit einer Investition sind etwa 3, 5 mal so hoch wie der Investitionsaufwand selbst. “ NETCOR Gmb. H | www. netcor. de | netcor@netcor. de | +49 -4181 -9092 -01

Themenbereich Wireless ROI Modell „Return on Investment“ Ausblick Wireless NETCOR Gmb. H | www. netcor. de | netcor@netcor. de | +49 -4181 -9092 -01

Themenbereich Wireless Ausblick WLAN Nutzung Entwicklung der Nutzung von WLAN in Deutschland (in Mio. Nutzer) Prognose von Berlecon Research, 2005 NETCOR Gmb. H | www. netcor. de | netcor@netcor. de | +49 -4181 -9092 -01

Themenbereich Wireless ROI Modell „Return on Investment“ Invest-Aufwand NETCOR Gmb. H | www. netcor. de | netcor@netcor. de | +49 -4181 -9092 -01

Themenbereich Wireless Preise Air. Wave AMP-25 3. 197, 00 EUR AMP-50 5. 026, 00 EUR AMP-100 7. 769, 00 EUR AMP-200 11. 428, 00 EUR AMP Professional Edition 18. 287, 00 EUR AMP Enterprise Edition 54. 868, 00 EUR RAPIDS Rogue AP Detection ab 1. 459 EUR Visual. RF Software Bundle inkl. AWSP ab 1. 459 EUR AMP Wireless Network Management Package ab 5. 483 EUR unverbindliche Preisbeispiele zzgl. Support und Mw. ST Stand 12/2005 NETCOR Gmb. H | www. netcor. de | netcor@netcor. de | +49 -4181 -9092 -01

Themenbereich Wireless NETCOR Gmb. H | www. netcor. de | netcor@netcor. de | +49 -4181 -9092 -01

Themenbereich Wireless ROI Modell „Return on Investment“ Installation NETCOR Gmb. H | www. netcor. de | netcor@netcor. de | +49 -4181 -9092 -01

Themenbereich Wireless Installationsrate • Produktlebenszyklus: Austausch von ca. x % der vorhandenen Access Points p. a. • • • Gerätefehler mit Austausch AP erfüllt nicht mehr die geforderten Endgerätebedingungen neue Roaming-Protokolle Vo. IP Datendurchsatz NETCOR Gmb. H | www. netcor. de | netcor@netcor. de | +49 -4181 -9092 -01

Themenbereich Wireless Direkte Personalkosten Erhebung: Deutschland 2004 NETCOR Gmb. H | www. netcor. de | netcor@netcor. de | +49 -4181 -9092 -01

Themenbereich Wireless ROI Modell „Return on Investment“ Nebenkosten NETCOR Gmb. H | www. netcor. de | netcor@netcor. de | +49 -4181 -9092 -01

Themenbereich Wireless Lohnnebenkosten D • In Deutschland zählen u. a. folgende (Pflicht-) Beiträge zu den Lohnnebenkosten: - Rentenversicherung - Krankenversicherung - Arbeitslosenversicherung - Pflegeversicherung • Diese Beiträge werden etwa hälftig von Arbeitgeber und Arbeitnehmer getragen. • Zu 100% werden u. a. folgende Beiträge vom Arbeitgeber getragen: - Beiträge zur Berufsgenossenschaft, Schwangerschaftsgeld - Tantiemen, Weihnachts- und Urlaubsgeld - Arbeitsplatzbezogene Abschreibungen, Firmenfahrzeug NETCOR Gmb. H | www. netcor. de | netcor@netcor. de | +49 -4181 -9092 -01

Themenbereich Wireless Lohnnebenkosten A • Zu den Lohnnebenkosten in Österreich gehören u. a. (2005): - Pensionsversicherung - Krankenversicherung - Invalidenversicherung - Arbeitslosenversicherung - Unfallversicherung (Betriebsunfälle, Berufskrankheiten) - Insolvenzausgleichsfonds - Wohnbauförderungsabgabe - Arbeiterkammerumlage - Dienstgeberabgabe (DGA) NETCOR Gmb. H | www. netcor. de | netcor@netcor. de | +49 -4181 -9092 -01

Themenbereich Wireless Lohnnebenkosten CH • Die Lohnnebenkosten in der Schweiz teilen sich zur Zeit u. a. wie folgt auf: - Rentenversicherung - Krankenversicherung - Invalidenversicherung - Erwerbsersatzordnung (AHV/IV/EO) - Arbeitslosenversicherung - Pensionen - Unfallversicherung (Betriebsunfälle, Berufskrankheiten) NETCOR Gmb. H | www. netcor. de | netcor@netcor. de | +49 -4181 -9092 -01

Themenbereich Wireless Übersicht Arbeitskosten D Arbeitskosten 1992 bis 2000 Deutschland Wirtschaftszweig -------- Arbeitskosten je vollzeitbeschäftigten Arbeitnehmer Erhebungsjahr Entgelt für die Personalneben geleistete Arbeitszeit insgesamt je geleisteter Stunde -kosten in Euro Produzierendes Gewerbe 1992 36 388 20 300 16 089 22, 45 1996 41 794 23 160 18 634 26, 00 2000 44 807 25 414 19 393 27, 96 Ausgewählte Dienstleistungsbereiche 1992 1 34 334 19 459 14 874 20, 63 1996 2 38 167 21 296 16 871 23, 01 2000 2 40 185 22 734 17 452 24, 24 1 Handel, Kredit- und Versicherungsgewerbe. 2 Handel, Gastgewerbe, Kredit- und Versicherungsgewerbe. Aktualisiert am 17. März 2003 NETCOR Gmb. H | www. netcor. de | netcor@netcor. de | +49 -4181 -9092 -01

Themenbereich Wireless Personalnebenkosten 97 % 82 % 53 % NETCOR Gmb. H | www. netcor. de | netcor@netcor. de | +49 -4181 -9092 -01

Themenbereich Wireless ROI Modell „Return on Investment“ Inbetriebnahme NETCOR Gmb. H | www. netcor. de | netcor@netcor. de | +49 -4181 -9092 -01

Themenbereich Wireless Zeitersparnis • Ersparnis pro Access Point aufgrund eines WLAN Management-Tools Schätzen Sie die Ersparnis durch ein zentrales Management gegenüber manuellem Handling bei Inbetriebnahme • • • Manuelle Tätigkeiten: Erkennen von Neuen APs Firmware-Aktualisierung von Auslieferungsversion auf geforderte Version Konfiguration jedes einzelnen APs Anlegen von Gruppeninformationen Kontrolle der Konfiguration NETCOR Gmb. H | www. netcor. de | netcor@netcor. de | +49 -4181 -9092 -01

Themenbereich Wireless NETCOR Gmb. H | www. netcor. de | netcor@netcor. de | +49 -4181 -9092 -01

Themenbereich Wireless ROI Modell „Return on Investment“ Firmware Management NETCOR Gmb. H | www. netcor. de | netcor@netcor. de | +49 -4181 -9092 -01

Themenbereich Wireless Konfig-Management • Ohne ein zentrales Managementsystem müssen hochqualifizierte Personalressourcen für vorbereitende Ausbildung und Konfiguration von APs dezentral vorgehalten werden. • Ressourcen schonen: – Einfach zu verstehende Benutzeroberfläche – Senkung des Ausbildungstandes der Benutzer – Mehrere Personen können das Konfigmanagement bediehnen NETCOR Gmb. H | www. netcor. de | netcor@netcor. de | +49 -4181 -9092 -01

Themenbereich Wireless Firmware-Management • Für ein Firmware-Update muss nicht jeder einzelne AP „bearbeitet“ werden. Ein Geräte-Update wird mit der AMP zentral für alle Access Points gleichen Typs eingespielt und überwacht. • Firmware-Updates sichern die Einhaltung von Standards und Sicherheitspolicies. Zudem wird die Hardware „stabiler“. • Klären Sie den zeitlich benötigten Rahmen für ein manuelles Update pro Access Point und die Größe der Ersparnis durch die AMP (Anzahl APs in X - 1). • Rechnen Sie mit etwa 3 Firmware-Updates pro AP und Jahr. NETCOR Gmb. H | www. netcor. de | netcor@netcor. de | +49 -4181 -9092 -01

Themenbereich Wireless Firmware-Management bisher 2005 3. 2. 1. Quelle: http: //www. cisco. com/global/DE/index. shtml Stand: 22. 08. 2005 NETCOR Gmb. H | www. netcor. de | netcor@netcor. de | +49 -4181 -9092 -01

Themenbereich Wireless ROI Modell „Return on Investment“ Konfigurationsmanagement NETCOR Gmb. H | www. netcor. de | netcor@netcor. de | +49 -4181 -9092 -01

Themenbereich Wireless Konfigurationsänderungen • Die Umgebungs- und Betriebsbedingungen von Access Points unterliegen einer ständigen Änderung. • • • Gerätefehler Anpassung an aktuelle Endgerätebedingungen Protokollüberarbeitung Neue oder aktualisierte Sicherheitsbestimmungen (Änderung der SSID oder WEP-Schlüssel bei Handgeräten die noch nicht 802. 1 i können) Wechsel des Gerätestandortes NETCOR Gmb. H | www. netcor. de | netcor@netcor. de | +49 -4181 -9092 -01

Themenbereich Wireless ROI Modell „Return on Investment“ Konfigurations-Audit NETCOR Gmb. H | www. netcor. de | netcor@netcor. de | +49 -4181 -9092 -01

Themenbereich Wireless Warum sollen Audits stattfinden ? • Um einen Zielgerichten Betrieb zu ermöglichen werden Regeln erstellt. • Ähnlich einer Inventur ( durch Körperliche in Augenscheinnahme ) ist zu klären ob das geforderte auch umgesetzt wurde. • Sind die Funkeinstellungen noch die sinnvollen? NETCOR Gmb. H | www. netcor. de | netcor@netcor. de | +49 -4181 -9092 -01

Themenbereich Wireless Funkeinstellungen • Gibt es Kanalüberlappungen – Nachbarn , eigene AP´s • Ist die Sendeleistung korrekt • Werden alle geforderten Standards unterstützt NETCOR Gmb. H | www. netcor. de | netcor@netcor. de | +49 -4181 -9092 -01

Themenbereich Wireless Security Einstellungen • Ist das geforderte Verfahren ausschließlich installiert oder gibt es noch Hintertüren ( Workaround im Fehlerfalle ) NETCOR Gmb. H | www. netcor. de | netcor@netcor. de | +49 -4181 -9092 -01

Themenbereich Wireless Manager in Verantwortung • IT-Sicherheit wird in vielen Unternehmen immer noch stiefmütterlich behandelt. Dabei gibt es Gesetze, die das Management für Schäden durch Hacker & Co. zur Verantwortung ziehen – teilweise sogar mit ihrem Privatvermögen! Zunehmende Zahl von Rechtsnormen zur IT-Sicherheit (erweiterte Haftungsrisiken) für: • Vorstand, Geschäftsführung und Aufsichtsrat • IT-Leiter, Fachbereichsleiter, IT-Administratoren • Sicherheitsbeauftragte, Datenschutzbeauftragte NETCOR Gmb. H | www. netcor. de | netcor@netcor. de | +49 -4181 -9092 -01

Themenbereich Wireless Mangel bei der Sicherheit Folgen durch Sicherheitsmängel im Unternehmen: • • • Schadenersatzforderungen Geldbußen, Geldstrafen Verlust des Versicherungsschutzes Herabstufung der Bonität des Unternehmens Verweigerung des Wirtschaftsprüfungs-Testats Dr. Manfred Anduleit, Utimaco Safeware AG, 2005, siehe auch www. computerpartner. de/recht NETCOR Gmb. H | www. netcor. de | netcor@netcor. de | +49 -4181 -9092 -01

Themenbereich Wireless WLAN Sicherheit Kriminelle räumen über Wi. Fi-Netz Bankkonto leer In Finnland haben Kriminelle die Unachtsamkeit eines Wi. Fi-Netzbetreibers ausgenutzt, um ein Bankkonto zu plündern und dabei ihre Spuren zu verschleiern » . . . Komplizen des Youngsters griffen dann von einem Laptop aus über einen ungeschützten Wi. Fi-Netzzugang in Helsinkis Stadtteil Kallio auf das Konto zu und räumten es leer. Das Geld transferierten sie auf ein anderes Konto. . . « » Zwei Drittel der Unternehmen schützen ihren Funkdatenverkehr gar nicht oder völlig unzureichend. « MICHAEL MÜLLER, INTEGRALIS NETCOR Gmb. H | www. netcor. de | netcor@netcor. de | +49 -4181 -9092 -01

Themenbereich Wireless ROI Modell „Return on Investment“ Weiterbildungskosten NETCOR Gmb. H | www. netcor. de | netcor@netcor. de | +49 -4181 -9092 -01

Themenbereich Wireless Weiterbildungskosten Kosten und Leistungen: 2. 350, zzgl. Mw. St. • Kosten für Fortbildung entfallen durch die AMP nahezu NETCOR Gmb. H | www. netcor. de | netcor@netcor. de | +49 -4181 -9092 -01

Themenbereich Wireless NETCOR Gmb. H | www. netcor. de | netcor@netcor. de | +49 -4181 -9092 -01

Themenbereich Wireless ROI Modell „Return on Investment“ Support NETCOR Gmb. H | www. netcor. de | netcor@netcor. de | +49 -4181 -9092 -01

Themenbereich Wireless Wie viele Anwender rufen beim UHD an ? • Durch neue Technik steigt der Schulungsaufwand bei den Benutzern. Wurde nicht ausreichend geschult muss das Schulungsdefizit durch den UHD ausgeglichen werden. • Welche Erwartungshaltung besteht zu Wireless ( Funk hat mehr Störffaktoren ) NETCOR Gmb. H | www. netcor. de | netcor@netcor. de | +49 -4181 -9092 -01

Themenbereich Wireless Lösungsquote ohne Tool • Welche Menge an Fehlern kann der UHD zur Zeit lösen ? • Welche Werkzeuge und Informationen gibt es schon ? NETCOR Gmb. H | www. netcor. de | netcor@netcor. de | +49 -4181 -9092 -01

Themenbereich Wireless ROI Modell „Return on Investment“ Lösungsquote mit AMP NETCOR Gmb. H | www. netcor. de | netcor@netcor. de | +49 -4181 -9092 -01

Themenbereich Wireless Zielsetzung Das übergeordnete Ziel von Incident-Management (Störungsmanagement) beim User Help Desk (UHD) ist, die Lösungsquote so hoch wie möglich im First-Level-Support zu halten. NETCOR Gmb. H | www. netcor. de | netcor@netcor. de | +49 -4181 -9092 -01

Themenbereich Wireless Support-Prozess Incident Management Prozess, der eine schnelle Wiederherstellung der Dienstleistungen gewährleistet. NETCOR Gmb. H | www. netcor. de | netcor@netcor. de | +49 -4181 -9092 -01

Themenbereich Wireless Analyse und Diagnose durch AMP im UHD möglich NETCOR Gmb. H | www. netcor. de | netcor@netcor. de | +49 -4181 -9092 -01

Themenbereich Wireless Kostenersparnis Typische Ticketverteilung in einem Service-Center Quelle: empolis Gmb. H part of arvato: a Bertelsmann company Internet www. empolis. com NETCOR Gmb. H | www. netcor. de | netcor@netcor. de | +49 -4181 -9092 -01

Themenbereich Wireless NETCOR Gmb. H | www. netcor. de | netcor@netcor. de | +49 -4181 -9092 -01

Themenbereich Wireless ROI Modell „Return on Investment“ Rogue APs NETCOR Gmb. H | www. netcor. de | netcor@netcor. de | +49 -4181 -9092 -01

Themenbereich Wireless Rogue AP Erkennung „Unbefugte sollen keinen Zutritt haben. “ • Rogue AP Detection (Erkennung) bietet Schutz vor Zugriff durch einen , rogue' (illegitimen) Zugriffspunkt, der möglicherweise vorgibt, ein legitimer Zugriffspunkt in einem Netzwerk zu sein, um auf diese Weise Informationen über Benutzerberechtigungen und Authentifizierungsprotokolle abzurufen. • Die standardmäßige 802. 11 Technologie schützt ein Netzwerk nicht vor Eindringen durch einen illegitimen Zugriffspunkt. NETCOR Gmb. H | www. netcor. de | netcor@netcor. de | +49 -4181 -9092 -01

Themenbereich Wireless Rogue AP Erkennung „Unbefugte sollen keinen Zutritt haben. “ • Wie lange benötigen Sie, um mindestens einmal monatlich einen Scan nach Rogue APs an nur einem einzigen Standort Ihres Unternehmens durchzuführen? Nicht nur außerhalb, auch innerhalb Ihrer Gebäude. • Haben Sie bisher überhaupt Scans zur Absicherung Ihres WLANs durchgeführt? • Welche Messmittel sind im Einsatz? • Können Sie mit Cisco WLSE auch mit drei verschiedenen Methoden Scans durchführen? NETCOR Gmb. H | www. netcor. de | netcor@netcor. de | +49 -4181 -9092 -01

Themenbereich Wireless Manager in Verantwortung • IT-Sicherheit wird in vielen Unternehmen immer noch stiefmütterlich behandelt. Dabei gibt es Gesetze, die das Management für Schäden durch Hacker & Co. zur Verantwortung ziehen – teilweise sogar mit ihrem Privatvermögen! Zunehmende Zahl von Rechtsnormen zur IT-Sicherheit (erweiterte Haftungsrisiken) für: • Vorstand, Geschäftsführung und Aufsichtsrat • IT-Leiter, Fachbereichsleiter, IT-Administratoren • Sicherheitsbeauftragte, Datenschutzbeauftragte Dr. Manfred Anduleit, Utimaco Safeware AG, 2005 NETCOR Gmb. H | www. netcor. de | netcor@netcor. de | +49 -4181 -9092 -01

Themenbereich Wireless NETCOR Gmb. H | www. netcor. de | netcor@netcor. de | +49 -4181 -9092 -01

Themenbereich Wireless ROI Modell „Return on Investment“ Berechnung NETCOR Gmb. H | www. netcor. de | netcor@netcor. de | +49 -4181 -9092 -01

Themenbereich Wireless Return on Investment • Der ROI gibt an, was aus dem Investment "zurückkehren" soll, welche Rendite das gesamte eingesetzte Kapital (CAPEX + OPEX) erwirtschaften soll. • Kurz: Die Investition muss sich für das Unternehmen „lohnen“. • Der ROI zeigt dem Investor: • welche Rendite sein Investment erzielt NETCOR Gmb. H | www. netcor. de | netcor@netcor. de | +49 -4181 -9092 -01

Themenbereich Wireless NETCOR Gmb. H | www. netcor. de | netcor@netcor. de | +49 -4181 -9092 -01

Themenbereich Wireless ROI Modell „Return on Investment“ F&A Vielen Dank für die Aufmerksamkeit. NETCOR Gmb. H | www. netcor. de | netcor@netcor. de | +49 -4181 -9092 -01