Themen Modul Smart Speaker VoiceAssistants Radiozentrale Gmb H

Themen Modul Smart Speaker & Voice-Assistants Radiozentrale Gmb. H 2018 Entwicklung – Nutzung – Potenziale www. radiozentrale. de

Entwicklung www. radiozentrale. de 2

" nytimes. com Voice assistants are here to stay. www. radiozentrale. de 3

Smart Speaker – rasante Verbreitung ! Die ersten 50 Millionen Nutzer nach … www 70 Jahren 38 Jahren 13 Jahren 5 Jahren Quelle: Audio First! Die Smartspeaker-Revolution. Daten: Anteil US-Bevölkerung/Haushalte mit Device in Jahren nach Marktstart i. Phone/Echo. Audio First! Die Smartspeaker. Revolution. Daten: Anteil US-Bevölkerung/Haushalte mit Device in Jahren nach Marktstart i. Phone/Echo Quelle: Infinite Dial © 2017 Edison Research and Triton Digital, The Smart Audio Report 3 Jahren www. radiozentrale. de 1 Jahr 4

Weltweit ausgelieferte Smart Speaker In Millionen Stück 100 Mio. Bis Ende 2018 rechnet die Analysefirma Canalys mit 100 Mio. digitalen Assistenten weltweit. * (Prognose Ende 2018) (Der Umsatz mit digitalen Sprachassistenten lag bis Ende 2017 bei 689 Mio. US-Dollar. ) 56 Mio. 24 Mio. 8 Mio. 2015 2016 Quellen: Diagramm: Voice. Labs. co / *HORIZONT 29/2018, S. 19 auf Grundlage v. Canalys 2017 2018 www. radiozentrale. de 5

Smart Speaker verändern Mediennutzung Beispiele: Markt in Deutschland und USA 22% der Smart-Speaker. Besitzer haben bereits darüber eingekauft. 1. 400. 000 23. 000 Downloads der Alexa-App (Stand: Jan. 2018) verkaufte Geräte im Weihnachtsgeschäft 2017 . . das entspricht 7% aller Amerikaner Quelle USA: NPR, The Smart Audio Report 2017, (US-Studie) // (Quelle Deutschland: Kantar TNS im Auftrag des BVDWs, November 2017, Basis: n=1. 034 56% der Bevölkerung haben bereits einen Smart Speaker genutzt. www. radiozentrale. de 6

Sprachassistenten nach Popularität Deutscher Markt 2017 29% Google Assistant / Google Now (Google) 22% Siri (Apple) 14% Cortana (Microsoft) 12% Alexa (Amazon) Bixby 3% (Samsung) Sonstige 2% Frage: „Welche Sprachassistenzen haben Sie schon mal benutzt? “ Mehrfachantwort. Quelle: Kantar TNS im Auftrag des BVDW, November 2017 www. radiozentrale. de 7

Nutzung www. radiozentrale. de 8

" Das nächste Interface für die digitale Welt wird die Stimme. Die Einstiegsdrogen von Amazon und Google verbreiten sich auch hierzulande schnell, und die Folgen werden so tiefgreifend sein, wie beim Smartphone. (…) Sprachsteuerung ist die bisher niedrigschwelligste Interaktion mit der digitalen Welt. Sascha Lobo, 10. Januar 2018 www. radiozentrale. de 9

Sprachassistenten & Suchverhalten im Netz 50% Sprachgesteuerte Suchanfragen weltweit – Prognose 2020 20% Sprachgesteuerte Suchanfragen weltweit schon heute Quelle: NPR, The Smart Audio Report 2017, (US-Studie) … Massive Verschiebungen von Geschäftsmodellen für Player wie Google, Amazon & Co erwartet. www. radiozentrale. de 10

Nutzung von Audio Entertainment. Funktionen bei Amazon Echo – % der täglichen Nutzer. Innen 77% Hört Radio 60% Hört Amazon Prime Music 50% Hört Spotify Premium Hört Podcasts 42% Frage: Wenn Sie genauer darüber nachdenken, wie Sie Ihre(n) Amazon Echo(s) nutzen und dabei auch die Audio-Funktionen einbeziehen. Welche der nachfolgenden Funktionen haben Sie dann bisher genutzt? , Basis: N=402 (Tägliche Echo-Nutzer. Innen) Quelle: Getting Vocal. How voice-activated devices are increasing radio listening and elevating audio branding. Radiocentre 2017. www. radiozentrale. de 11

Smart Speaker steigern Radionutzung Beispiel Amazon Echo 91% 71% 81% … nutzen ihr Gerät täglich . . . der täglichen Nutzer hören Radio und Music on Demand . . . der täglichen Nutzer hören mehr Radio Quelle: Radiocentre – Getting Vocal Report // Frage: Do you listen to the radio more or less often since getting your Amazon Echo(s)? Base: N=408/323 (Amazon Echo owners who listen to radio or stream music ) www. radiozentrale. de 12

" Quelle: PWC Bevölkerungsbefragung 06/17 75% der Deutschen können sich vorstellen, Smart Speaker zu benutzen. www. radiozentrale. de 13

Nutzung von Audio Entertainment. Funktionen bei Amazon Echo – % der täglichen Nutzer. Innen … weitere typische Radio. Disziplinen 48% 46% 45% Suchmaschine Kalender & Erinnerung Wettervorhersage Musik & Radio 32% 31% Verkehr & Navigation E-Mails und Kurznachrichten vorlesen lasse 25% 24% Smart Home Anwendungen Sportergebnisse abfragen Taxi bestellen Online Shopping 41% 14% Viele Branchen drängen in den Audiomarkt Frage: Wenn Sie genauer darüber nachdenken, wie Sie Ihre(n) Amazon Echo(s) nutzen und dabei auch die Audio-Funktionen einbeziehen. Welche der nachfolgenden Funktionen haben Sie dann bisher genutzt? , Basis: N=402 (Tägliche Echo-Nutzer. Innen) Quelle: Getting Vocal. How voice-activated devices are increasing radio listening and elevating audio branding. Radiocentre 2017. www. radiozentrale. de 14

Häufigste Nutzung von Sprachassistenten im Tagesverlauf #1 #2 #3 Verkehr Zu Hause an einem Alexa anmelden Nach Restaurants / Geschäften suchen Spiele spielen Smart Home Geräte kontrollieren Wetter To-Do Listen bearbeiten Rezepte aufrufen Nachrichten an andere Geräte versenden Hörspiele und Audiobücher News Einkaufslisten bearbeiten Essen bestellen Kinder Geschichte hören Timmer / Wecker / Alarm 6 bis 9 Uhr » 9 bis 15 Uhr Quelle: NPR, The Smart Audio Report 2017, (US-Markt) » 17 bis 19 Uhr » 19 bis 21 Uhr » 21 bis 0 Uhr www. radiozentrale. de 15

Sprachassistenten – essenzielle Vorteile Barrierefrei Niedrigschwellig (günstig, einfach zu nutzen) Geschwindigkeit KI lernt mit Kontinuierliche Weiterentwicklung (wachsende Anzahl von Skills) www. radiozentrale. de 16

" Piper Rimma, Radio France Vocal-Material – that is something that is our DNA. www. radiozentrale. de 17

Vermarktungspotenziale www. radiozentrale. de 18

Sprachassistenten treiben Wachstum an Budgets für Online Audio innerhalb von vier Jahren stark gestiegen Netto-Werbeumsätze im Online-Audio-Markt in Deutschland 2015 -2019, in Mio. Euro. + % 0 27 63 48 35 25 17 *Prognose 2015 2016 2017* Quelle: Webradiomonitor 2017, Befragung unter Online Audio-Nutzern, 2017; n=1104, 2016; n=1118 2018* 2019* www. radiozentrale. de 19

Relevanz für Online Audio-Anbieter Mehrheit der werbefinanzierten Dienste schätzt Sprachassistenten als » besonders wichtig « ein » Für die Online Audio-Nutzung werden sprachgesteuerte Kommunikationsgeräte eine besonders wichtige Rolle spielen. « 41% Alle Online Audio-Anbieter 31% Stimme zu 56% neutral 28% Stimme nicht zu 23% 21% Werbefinanzierte Online Audio-Anbieter Quelle: Webradiomonitor 2017, Befragung unter Online Audio-Anbietern, n=277 (Alle Online Audio-Anbieter), n=91 (werbefinanzierte Anbieter) www. radiozentrale. de 20

Nutzer-Akzeptanz für Werbeformate via Smart Speaker 402 täglich Amazon Echo Nutzer sagen: Schlechte Idee Tolle Idee Sie hören einen Werbespot via Amazon Echo und können Alexa bitten, Ihnen mehr Informationen zur Werbung zu geben. Wenn Sie Amazon Echo, um ein tägliches Update bitten, informiert Alexa auch über Ereignisse des Tages, wie z. B. Kino-Tipps, Song-Veröffentlichungen, Festivals/Sportveranstaltungen. Der Ton eines TV-Spots löst bei Amazon Echo die automatische Bestellung einer kostenlosen Probe des Produktes aus, das dann zu Ihnen nach Hause geschickt wird. Wenn Sie Amazon Echo um ein tägliches Update bitten, informiert Alexa auch über eine Marke, die vielleicht nützlich ist, wie z. B. H & M verkauft Sonnenbrillen, wenn die Sonne scheint Frage: Haben Sie schon einmal Werbung über Ihren Amazon Echo gehört? Basis: N=402 (tägliche Echo-Nutzer) Quelle: Getting Vocal. How voice-activated devices are increasing radio listening and elevating audio branding. Radiocentre 2017. 11% 44% 12% 42% 25% 39% 24% 33% www. radiozentrale. de 21