THEMA 17 CLINT VEILIGHEID WAT HEB JE NODIG

THEMA 17: CLIËNT & VEILIGHEID

WAT HEB JE NODIG Per vergeten onderdeel 5 PUSHUPS - Boek ONTWIKKELING EN OMGEVING - Schrijfblok - Pen - Computer - Positief humeur

LES 3: 17. 4: BIJDRAGE VAN CLIËNTEN AAN VEILIGHEID Today: - 10 Herhaling vorige week - 30 min presentatie & verstrekken informatie - 30 min bezig met opdracht & vragenstellen - Afronden en tot bij Sport!

17. 3: FACTOREN DIE PATIËNTVEILIGHEIDSCULTUUR BEÏNVLOEDLEN Samenwerking tussen afdelingen: Hierbij gaat het om alle vastgestelde regels, procedures en communicatie die tussen de verschillende afdelingen plaatsvinden. - Bereidheid om samen te werken - Respect voor elkaar - Afspraken nakomen - Procedures volgen - informatie goed bewaren

17. 3: FACTOREN DIE PATIËNTVEILIGHEIDSCULTUUR BEÏNVLOEDLEN Teamwork: De samenwerking tussen de werknemers op de afdeling q Vertrouwen q Steunen q Helpen q Openheid T: E: A: M:

17. 3: FACTOREN DIE PATIËNTVEILIGHEIDSCULTUUR BEÏNVLOEDLEN q 17. 3. 3 q 17. 3. 4 q 17. 3. 5 q 17. 3. 6 q 17. 3. 7 q 17. 3. 8 q 17. 3. 9 q 17. 3. 10 q 17. 3. 11

PATIËNTVEILIG COMMUNICEREN Patiëntveilig Communiceren: De manier van praten en overleggen tussen collega’s of patiënten waarbij je onnodige schade aan de cliënt voorkomt. 1: 2: 3: 4: 5: 6: 7: 8:

17. 4: BIJDRAGE VAN CLIËNTEN AAN VEILIGHEID Als je met cliënten te maken hebt is het van groot belang dat je goed luistert. Op deze manier voorkom je onduidelijkheden en voorkom je snel onnodige fouten CLIËNTPARTICIPATIE: Het vroegtijdig betrekken van cliënten bij beleidsvormen. - Op tijd infomeren Cliënten denken mee Vertrouwen Verbeteren veiligheidscultuur.

17. 4: BIJDRAGE VAN CLIËNTEN AAN VEILIGHEID Ervaringsdeskundigen: Dit zijn medewerkers die eerder veel ervaring hebben gehad (persoonlijke ervaring) Deze ervaring kunnen ze dan delen met medewerkers of andere cliënten.

MELDEN VAN ONVEILIGE SITUATIES DOOR CLIËNTEN O Veel organisaties hebben hun eigen meldsysteem, procedures en formulieren voor incidenten. Dit is tegenwoordig vaak digitaal. Bij de cliënt: PD R Op de afdeling: AC H In de organisatie: T

PATIËNTVEILIGHEIDSKAART Patiëntveiligheidskaart: Dit zijn kaarten die belangrijke tips geven over het gedrag en de veiligheid voor en van een patiënt.

17. 5: VERDIEPING: BOUWEN AAN EEN PATIËNTVEILIGHEIDSCULT UUR Maak een samenvatting van: 17. 5. 1: Meetinstrumenten 17. 5. 2: Gangmakers