The new Bottlenecks Druk functietoets De prezentatie duurt
The new Bottlenecks Druk functietoets De prezentatie duurt 3’ F 5
The new Bottlenecks De logica achter enkele effecten 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. De economische situatie verbetert. Onze klanten worden later bediend (of beleverd). Er worden meer overuren geklopt. Er ontstaat meer stress en kans op Burn-out. Wij moeten steeds meer brandjes blussen. Er is geen tijd voor structurele verbeteringen. De verwachte winst wordt niet gehaald.
The new Bottlenecks Wij krijgen meer aanvragen / bestellingen De marktvraag stijgt 1. De economische situatie verbetert
The new Bottlenecks Sommige mensen hebben te veel werk & Wij krijgen meer aanvragen / bestellingen Het is niet evident om snel geschikt personeel aan te werven Onze organisatie is niet aangepast aan de grotere vraag
The new Bottlenecks 2 Klanten worden later bediend (of beleverd) 3 Er worden overuren geklopt & De dossiers stapelen zich op. (Er ontstaan wachtrijen) Sommige mensen hebben te veel werk Er wordt gereageerd tegen potentieel verlies van klanten
The new Bottlenecks 5 Wij moeten steeds meer brandjes blussen 4 Er ontstaat meer stress en kans op burn-out 3 Er worden overuren geklopt Het werk valt op de schouders van mensen met minder ervaring/skills 4 bis Sommige cruciale mensen vallen uit
The new Bottlenecks 7 De verwachte winst wordt niet gehaald & Er zijn meer fouten De negatieve effecten blijven Het werk verloopt trager Het werk valt op de schouders van mensen met minder ervaring/skills 6 Er is geen tijd voor structurele verbeteringen Het management moet meer problemen opvangen Moeilijkere beslissingen worden ‘naar boven’ gedelegeerd
The new Bottlenecks 5 Brandjes blussen 4 Stress 3 overuren TERUG NAAR AF…! Vicieuze cirkel !! 6 Er is geen tijd voor structurele verbeteringen Er ontstaat MEER vertraging MEER stress MEER druk op management….
The new Bottlenecks En: er worden belangrijke groeimomenten verloren!! Hoe geraken wij uit die vicieuze cirkels ? Verder op de newsletter van September einde: druk Of: www. leonard. eu. com/ Esc
- Slides: 9