The Business Game www umc 2 it Presentazione

The Business Game www. umc 2. it Presentazione introduttiva

The Business Game Srl Spin-off accademico Offre servizi di formazione manageriale, progettazione e sviluppo di business game per imprese ed enti di formazione www. thebusinessgame. it - The Business Game srl © 2

I Business Game

Cos’è un Business Game? Un Business Game è un ambiente competitivo simulato sufficientemente aderente alla realtà, che immerge i giocatori in un contesto aziendale virtuale in cui devono prendere alcune decisioni manageriali. www. thebusinessgame. it - The Business Game srl © 4

Cos’è un Business Game? ESERCIZIO Un valido ESERCIZIO di simulazione della vita di impresa GIOCO Un GIOCO in quanto prevede l’esistenza di uno o più giocatori/team interessati al raggiungimento di un obiettivo comune che li pone in competizione reciproca SIMULAZIONE Una SIMULAZIONE in quanto sottende un modello economico atto a simulare una realtà aziendale nella sua totalità, o in una sua parte, e il mercato in cui essa compete www. thebusinessgame. it - The Business Game srl © 5

Obiettivi formativi dei Business Game • Apprendimento di tecniche di gestione di impresa • Miglior orientamento all’approccio strategico e la comprensione delle problematiche delle diverse funzioni aziendali • Presa di confidenza con situazioni di rischio e incertezza • Affinamento delle capacità decisionali in termini di tempestività ed efficacia delle scelte adottate • Sviluppo delle soft skill dei partecipanti (leadership, teamworking, …) www. thebusinessgame. it - The Business Game srl © 6

Caratteristiche di un torneo Suddivisione in squadre, ciascuna composta da 3 -4 persone OGNI SQUADRA GESTISCE UN’IMPRESA Accesso al gioco via web, i dati necessari sono: NOME dell’impresa virtuale PASSWORD Vince chi ottiene il punteggio più alto di SUCCESSO AZIENDALE, misurato ad esempio in termini di successo reddituale e competitivo www. thebusinessgame. it - The Business Game srl © 7

Come funziona il gioco? Parametri 1 Riunione per effettuare le scelte operative e strategiche www. thebusinessgame. it - The Business Game srl © 8

Come funziona il gioco? 2 Inserimento delle decisioni 3 Visualizzazione dei risultati www. thebusinessgame. it - The Business Game srl © 9

Il circolo virtuoso … PLAN (discussione sulla strategia) DO (inserimento leve operative) CHECK (analisi dei risultati) ACT PLAN CHECK DO ACT (avvio delle azioni correttive) www. thebusinessgame. it - The Business Game srl © 10

… miglioramento continuo! La competizione e il tempo ridotto portano a non seguire sempre tutti questi passaggi! ACT PLAN CHECK DO www. thebusinessgame. it - The Business Game srl © 11

L’ambiente competitivo 12

Ambiente competitivo del TBG • Il mercato sarà costituito dalle vostre aziende • Le aziende producono 2 beni • Tutte le aziende vendono questi due prodotti nello stesso mercato • No potenziali entranti e no prodotti sostitutivi Clienti www. thebusinessgame. it - The Business Game srl © 13

Tipologia di mercato Ø Business-to-Business (B 2 B) Ø l’offerta di mercato è costituita dalle aziende che producono 2 tipologie di prodotto N. B. : il numero di aziende e di prodotti presenti sul mercato viene definito all’inizio del gioco e non subisce modifiche www. thebusinessgame. it - The Business Game srl © 14

Domanda di mercato Ø la domanda di mercato è definita autonomamente dal software in base ad algoritmi pseudo-casuali, in grado di fornire andamenti estremamente differenti N. B. : il mercato non è in grado di assorbire un’offerta superiore alla domanda N. B. : una domanda superiore all’offerta non viene soddisfatta da altre imprese Ø gli algoritmi di determinazione della domanda tengono in considerazione in particolare due parametri: trend e stagionalità www. thebusinessgame. it - The Business Game srl © 15

Simulazione della domanda valore medio con varianza con trend con stagionalità Consuntivo Preventivo www. thebusinessgame. it - The Business Game srl © 16

I prodotti Lavatrici Asciugabiancheria www. thebusinessgame. it - The Business Game srl © 17

Scenario ELETTRODOMESTICI Scenario: set di parametri in grado di adattare il modello ad un particolare mercato Scenario ELETTRODOMESTICI: modellizzazione del modello al mercato delle lavatrici e delle asciugabiancheria [ottenuto da un’analisi di mercato svolta presso il Gruppo Electrolux ] mercato maturo lavatrici alta stagionalità asciugabiancheria mercato in forte crescita bassa stagionalità www. thebusinessgame. it - The Business Game srl © 18

DOMANDA AGGREGATA Lavatrici vs. Asciugabiancheria PERIODI • il mercato delle lavatrici è saturo • il mercato delle asciugabiancheria è in forte espansione www. thebusinessgame. it - The Business Game srl © 19

Il mercato • Le squadre ricevono indicazioni sullo scenario (ambiente competitivo) in cui andranno a competere Parametri • Nello scenario sono contenute tutte le informazioni relative al mercato Rapporto Qualità Prezzo www. thebusinessgame. it - The Business Game srl © 20

Il rapporto qualità-prezzo (RQP) Ø Rappresenta la sintesi dell’opinione del cliente nei confronti dei prodotti offerti dall’azienda (livello concorrenziale) ed è determinato anche dal comportamento dei concorrenti Ø Determina la quota di mercato (QM) dell’azienda, poiché i pezzi venduti sono proporzionali al RQP Ø Il RQP si definisce come la somma pesata delle tre prestazioni esterne (ciò che “vede” il cliente): cliente) Ø Il prodotto offerto Ø Il servizio offerto Ø Il prezzo di vendita www. thebusinessgame. it - The Business Game srl © 21

Orizzonte temporale • La durata della simulazione ha un orizzonte temporale di 2 anni, suddivisi a loro volta in 4 trimestri, o periodi • Ciascun periodo corrisponde ad una giocata • Un torneo copre un arco di tempo di 2 anni virtuali, quindi 8 periodi di gioco 8 giocate www. thebusinessgame. it - The Business Game srl © 22

Successo aziendale L’OBIETTIVO DEL GIOCO E’ DI OTTENERE IL MAGGIOR PUNTEGGIO DI SUCCESSO AZIENDALE Il successo aziendale è una media ponderata di: Successo competitivo Quota di Mercato (QM) Successo reddituale Redditività (ROS, ROA, OCF, Oneri Finanziari/Fatturato) www. thebusinessgame. it - The Business Game srl © 23

Il Modello Economico Descrizione dei fattori economici in gioco

La strategia guida l’organizzazione POSIZIONAMENTO COMPETITIVO ENTRO IL SETTORE STRATEGIA PIANIFICAZIONE ORGANIZZAZIONE ESECUZIONE www. thebusinessgame. it - The Business Game srl ©

Gli uomini ciechi e l’elefante È sicuramente un ventaglio È sicuramente un muro È sicuramente un serpente È sicuramente una corda È sicuramente un albero … l’importanza di una prospettiva sistemica www. thebusinessgame. it - The Business Game srl © 26

Il modello contingente VARIABILE DIPENDENTE STRATEGIA STRUTTURA ORGANIZZATIVA COMPORTAMENTO ORGANIZZATIVO RISULTATI ECONOMICI www. thebusinessgame. it - The Business Game srl ©

Supply Chain FORNITORI Materie prime Componenti Produzione Interna Outsourcing Prodotti Finiti Clienti www. thebusinessgame. it - The Business Game srl © 28

Leve della Supply Chain Fornitori Materie prime Numerosità Localizzazione Affidabilità Dimensione del lotto Produzione Interna Variazione capacità produttiva Manutenzione Straordinari N° nuovi assunti Specializzazione nuovi assunti Turni Componenti Numerosità Localizzazione Affidabilità Dimensione del lotto Outsourcing Prodotti Finiti Variazione Capacità di stoccaggio Prodotti Finiti Numerosità Localizzazione Affidabilità Dimensione del lotto www. thebusinessgame. it - The Business Game srl © 29

Modello economico simulato stato (t-1) ingressi (t) Formule del modello parametri COSTI offerta domanda venduto RQP QM RICAVI ROS www. thebusinessgame. it - The Business Game srl © 30

Il modello Prestazionale

Modello prestazionale PRESTAZIONI AZIENDALI venduto RQP leve operative QM RICAVI R COSTI RQP = rapporto qualitàprezzo QM = quota di mercato R = redditività trade-off PRESTAZIONI QUOTA DI MERCATO COSTI REDDITIVITA’ www. thebusinessgame. it - The Business Game srl © 32

Leve operative produzione interna leve operative outsourcing = ingressi produzione aggregata = offerta Le leve si possono suddividere per aree funzionali: • area marketing e commerciale • area produzione • area approvvigionamento • area distribuzione • area risorse umane • area ricerca e sviluppo www. thebusinessgame. it - The Business Game srl © 33

Produzione interna leve operative produzione interna produzione aggregata outsourcing La produzione interna è definita come prodotto dei seguenti termini: Ø ore di attività dell’impianto: dipendono dal numero di turni di lavoro e dall’incidenza degli straordinari Ø capacità produttiva: dipende dallo scenario scelto, ma può essere aumentata in percentuale Ø coefficiente di utilizzo: dipende dalla quantità di personale effettivo in rapporto al fabbisogno di manodopera Ø rendimento dell’impianto: dipende dalla tipologia di impianto e della manutenzione assicurata Ø rendimento del personale: dipende dal grado di specializzazione del personale www. thebusinessgame. it - The Business Game srl © 34

Produzione interna leve operative produzione interna produzione aggregata outsourcing Ø La produzione in outsourcing è calcolata come percentuale della produzione interna Ø Produzione interna e in outsourcing insieme costituiscono la produzione aggregata dell’azienda Ø La produzione per prodotto è calcolata come percentuale della produzione aggregata in proporzione alle previsioni di vendita (leva operativa dell’area marketing). Ø L’offerta totale è costituita dalla somma dei pezzi prodotti e dei pezzi presenti in magazzino I pezzi invenduti che eccedono la capacità di stoccaggio vengono stoccati presso terzi. www. thebusinessgame. it - The Business Game srl © 35

Il rapporto qualità-prezzo (RQP) Ø Rappresenta la sintesi dell’opinione del cliente nei confronti dei prodotti offerti dall’azienda Ø Determina la quota di mercato (QM) dell’azienda, poiché i pezzi venduti sono proporzionali al RQP. Ø Il RQP si definisce come la somma pesata delle tre prestazioni esterne: esterne Ø qualità di prodotto Ø qualità di servizio Ø prezzo www. thebusinessgame. it - The Business Game srl © 36

Il rapporto qualità-prezzo (RQP) • I pesi ai che definiscono il rapporto qualità-prezzo sono impostati come parametri nello scenario di gioco, ma variano nel tempo al variare delle esigenze qualitative della domanda di mercato • L’evoluzione di tali pesi è determinata statisticamente sulla base di algoritmi pseudo-casuali www. thebusinessgame. it - The Business Game srl © 37

Il rapporto qualità-prezzo (RQP) Le prestazioni esterne prodotto e servizio sono a loro volta funzione di prestazioni interne: Ø qualità Ø tempo Ø flessibilità leve operative Prezzo qualità tempo flessibilità PI Prodotto RQP Servizio PE www. thebusinessgame. it - The Business Game srl © 38

Matrice di correlazione Leve-Prestazioni (1/2) PI LEVE Q Dimensione Lotto T PE F P + + Co-progettazione + + Numerosità Fornitori + + Dimensione Lotto fornitori + Flessibilità capacità stoccaggio S + + Tecnologia + + Flessibilità straordinari + Risposta mercato + + o Design + Tempo Credito Clienti Specializzazione Personale + + o continua www. thebusinessgame. it - The Business Game srl © 39

Matrice di correlazione Leve-Prestazioni (2/2) PI LEVE Localizzazione Fornitori Q T PE F P + + Ampiezza Gamma + Flessibilità capacità produttiva + Pubblicità + + Assistenza Post Vendita + Flessibilità terziarizzazione + Profondità Gamma + + Modalità Trasporto Affidabilità fornitori Promozione S + + www. thebusinessgame. it - The Business Game srl © 40

Redditività Il Return on Sales (ROS) è un indice di bilancio definito dal rapporto tra gli utili e i ricavi RQP QM RICAVI leve operative UTILI ROS COSTI N. B. : Gli utili non servono solo ad ottenere un buona redditività; gli utili aumentano il capitale del periodo successivo, permettendo nuovi investimenti per migliorare il RQP www. thebusinessgame. it - The Business Game srl © 41

Come migliorare il proprio successo? Quota di Mercato Redditività Aumento gli investimenti Aumento le vendite Aumento il RQP ATTENZIONE !!! ROS = Utili Ricavi = R-C R =1 - Se aumento il prezzo ($) Diminuisce il RQP Se diminuisco i costi (cu) Diminuisce il RQP cu(q+q’) $xq cu= costi unitari $ = prezzo q = pezzi venduti q’ = pezzi invenduti Diminuiscono le vendite (q) www. thebusinessgame. it - The Business Game srl © 42

Successo Aziendale Chi vince?

TOTAL ASSETS (ATTIVO) TOTAL CURRENT ASSETS (LIQUIDITA') Cash (Cassa) Account Receivable (Crediti verso clienti) TOTAL INVENTORIES (DISPONIBILITA' E MAGAZZINO) NET FIXED ASSETS (IMMOBILIZZI TECNICI) Warehousing (Magazzini) Plant and Equipment (Capacita‘ Produttiva) TOTAL ASSETS (ATTIVO NETTO) www. thebusinessgame. it - The Business Game srl © 44

EQUITY & LIABILITES (PASSIVO) CURRENT LIABILITIES (PASSIVITA' B. T. ) Accounts Payable (Fornitori) Bank overdraft (Scoperto bancario) NON-CURRENT LIABILITIES (PASSIVITA' L. T. ) Long Term Loan (Finanziamenti a lungo termine) TOTAL EQUITY (CAPITALE PROPRIO) Corporation Stock (Capitale sociale) Net Profit (Utile) TOTAL EQUITY & LIABILITES (PASSIVO NETTO) www. thebusinessgame. it - The Business Game srl © 45

Balance Sheet – Bilancio negativo TOTAL CURRENT ASSETS CURRENT LIABILITIES TOTAL INVENTORIES NON-CURRENT LIABILITIES TOTAL NON-CURRENT ASSETS TOTAL EQUITY TOTAL ASSETS = TOTAL EQUITY & LIABILITES www. thebusinessgame. it - The Business Game srl © 46

Balance Sheet – Bilancio Positivo TOTAL CURRENT ASSETS CURRENT LIABILITIES NON-CURRENT LIABILITIES TOTAL INVENTORIES TOTAL NON-CURRENT ASSETS TOTAL EQUITY TOTAL ASSETS TOTAL EQUITY & LIABILITES www. thebusinessgame. it - The Business Game srl © 47

Capital Employed + ACCOUNT RECEIVABLE + TOTAL INVENTORIES - ACCOUNTS PAYABLE = Working Capital + NET FIXED ASSETS = Capital Employed www. thebusinessgame. it - The Business Game srl © 48

Income Statement (Conto Economico) + Sales (Ricavi di vendita) - Discount (Sconto) = NET SALES (Ricavi netti) - Costo prodotti venduti - Manutenzione e ammortamenti = Gross Profit - SAR (sales administration and R&D espenses) - Altri costi = EBIT - Interessi e tasse = Net Income www. thebusinessgame. it - The Business Game srl © 49

Return On Assets (ROA) Ebit diviso il totale attivo meno la cassa. Valuta la redditività del capitale utilizzato da un’azienda ROA = Ebit Totale attivo – cassa www. thebusinessgame. it - The Business Game srl © 50

Operating Cash Flow (OCF) Valuta la capacità di un’azienda di generare cassa con la sola attività operativa Ø Descrive l’andamento della gestione aziendale Ø Un’azienda lavora bene se ha OCF positivi in ogni periodo www. thebusinessgame. it - The Business Game srl © 51

Return On Sales (ROS) È il rapporto tra Utile e Fatturato Permette di valutare la redditività delle vendite di un’azienda ROS = Ebit Fatturato www. thebusinessgame. it - The Business Game srl © 52

Oneri Finanziari / Fatturato Permette di valutare il costo del finanziamento esterno dell’impresa OF/F= Oneri Finanziari Fatturato www. thebusinessgame. it - The Business Game srl © 53

Quota di Mercato Valuta quale azienda ha venduto più pezzi Questo valore premia l’azienda con la maggiore penetrazione nel mercato, sommando le Lavatrici e le Asciugabiancheria vendute + = www. thebusinessgame. it - The Business Game srl © QM Quota di Mercato 54

Successo aziendale (impatto) Voce Percentuale Durata Market Share 30 % Ultimi 3 trimestri Return On Sales 25 % Ultimi 3 trimestri Return On Assets 20 % Ultimi 3 trimestri Operating Cash Flow 15 % Tutti i periodi Oneri Fin. / Fatturato 10 % Penultimo periodo www. thebusinessgame. it - The Business Game srl © 55

Leve Operative del TBG Ingresso nel programma e descrizione delle leve

Accesso al torneo dato personali www. thebusinessgame. it - The Business Game srl © 57

Pagina Principale domanda prevista www. thebusinessgame. it - The Business Game srl © 58

Analisi di mercato domanda prevista Preferenze del cliente www. thebusinessgame. it - The Business Game srl © 59

Pagina Principale www. thebusinessgame. it - The Business Game srl © 60

Walkthrough unità di misura • Risultati previsti nel CE • Ripartisce la produzione www. thebusinessgame. it - The Business Game srl © 61

Modalità di risposta al mercato www. thebusinessgame. it - The Business Game srl © 62

La Previsione di Vendita Leva fondamentale per gestire la produzione: “Questa leva è necessaria per bilanciare la produzione tra i due prodotti” Suddivide la capacità produttiva effettiva tra le due linee di prodotto vediamo in dettaglio… www. thebusinessgame. it - The Business Game srl © 63

Esempio Previsione di Vendita • Capacità produttiva= 300 pz • Previsione Lavatrici = 100 pz • Previsione Asciugabiancheria = 50 pz La produzione produrrà con rapporto: Lavatrici / Asciugabiancheria = 100 / 50 Produzione lavatrici = 200 pz Produzione asciugabiancheria = 100 pz www. thebusinessgame. it - The Business Game srl © 64

Esempio Previsione (2) Quando la previsione è inferiore alle scorte in magazzino quel prodotto non andrà in produzione: Magazzino lavatrici Previsione lavatrici Produzione lavatrici 100 pz 80 pz www. thebusinessgame. it - The Business Game srl © 65

Risultato Previsto La voce previsione di vendita è molto utile anche per ottenere delle previsioni affidabili: Ø Dopo l’inserimento dei risultati è presentata una pagina con il risultato previsto, ottenuto con un ipotetico fatturato generato dalle Previsioni di Vendita Previsioni di vendita Risultato Previsto Precise Accurato www. thebusinessgame. it - The Business Game srl © 66

Walkthrough Analisi finanziaria Rendimento impianto www. thebusinessgame. it - The Business Game srl © 67

Walkthrough www. thebusinessgame. it - The Business Game srl © 68

Walkthrough per entrambi i prodotti www. thebusinessgame. it - The Business Game srl © 69

Walkthrough N. B. : il n° di persone per turno dipende dal livello di automatizzazione www. thebusinessgame. it - The Business Game srl © 70

Walkthrough Volume di gamma max dipende dalla flessibilità delle linee RISULTATO PREVISTO www. thebusinessgame. it - The Business Game srl © 71

Walkthrough www. thebusinessgame. it - The Business Game srl © 72

Walkthrough www. thebusinessgame. it - The Business Game srl © 73

Walkthrough OK www. thebusinessgame. it - The Business Game srl © NO 74

Walkthrough • RQP • vendite • conto economico • bilancio • caratteristiche • vendite www. thebusinessgame. it - The Business Game srl © 75

Analisi Strategica 76

Creazione di una strategia 1. Obiettivi strategico quota di mercato redditività 2. Analisi 3. Leve operative di mercato, della concorrenza e della propria azienda informazioni www. thebusinessgame. it - The Business Game srl © qualitative quantitative 77

Parametri di produzione • manutenzione nominale • personale nominale • costo personale linee manuali 410 (mila) € linee semiautomatiche 520 (mila) € linee automatiche 650 (mila) € linee manuali 770 linee semiautomatiche 600 linee automatiche 450 tempo indeterminato 5200 €/trimestre stagionale 5700 €/trimestre interinale 6200 €/trimestre • 80% dei costi sostenuto dai componenti (20% dalle materie prime) 15. 500 (mila) € • capitale sociale iniziale www. thebusinessgame. it - The Business Game srl © 78

Aspetti qualitativi PREZZO leve operative QUALITÀ TEMPO FLESSIBILITÀ SERVIZIO PE PI QUALITA’ numerosità fornitori TEMPO specializzazione personale coprogettazione RQP PRODOTTO lotto fornitori modalità risposta mercato FLESSIBILITA’ capacità produttiva outsourcing www. thebusinessgame. it - The Business Game srl © personale altro capacità stoccaggio 79

Aspetti qualitativi PREZZO leve operative QUALITÀ TEMPO FLESSIBILITÀ SERVIZIO PE PI PRODOTTO marketing r&s fedeltà QUALITA’ RQP PRODOTTO SERVIZIO FLESSIBILITA’ TEMPO PREZZO assistenza crediti gamma www. thebusinessgame. it - The Business Game srl © prezzo 80

Aspetti qualitativi PREZZO leve operative QUALITÀ TEMPO FLESSIBILITÀ PI Lavatrici PREZZO PRODOTTO SERVIZIO PRODOTTO RQP SERVIZIO PE Asciugabiancheria PREZZO PRODOTTO SERVIZIO www. thebusinessgame. it - The Business Game srl © 81

Esempi di strategie “coerenti” Possibili configurazioni di gioco nella gestione dell’azienda

Profili strategici “classici” DISCOUNT leader di costo, bassi investimenti, bassa penetrazione di mercato TOP LINE miglior rapporto qualità-prezzo di fascia alta, alti investimenti, prezzi elevati ma scarso margine INNOVATORE alti investimenti in design, pubblicità, tecnologia, prestazione di tempo NICCHIA leader nella differenziazione: alta qualità, flessibilità, gamma, prezzi elevati con elevato margine COMMODITY minimizzazione dei costi ma attenzione alla qualità di prodotto, alti volumi, prezzi medio-bassi www. thebusinessgame. it - The Business Game srl © 83

Profili strategici: leve www. thebusinessgame. it - The Business Game srl © 84

Profili strategici: posizionamento 900 INNOVATORE ALTO TOP LINE COMMODITY BASSO SUCCESSO COMPETITIVO 700 500 300 DISCOUNT NICCHIA BASSO SUCCESSO REDDITUALE www. thebusinessgame. it - The Business Game srl © ALTO 85

Profili strategici: posizionamento 900 INNOVATORE ALTO TOP LINE COMMODITY BASSO SUCCESSO COMPETITIVO 700 500 300 DISCOUNT NICCHIA BASSO SUCCESSO REDDITUALE www. thebusinessgame. it - The Business Game srl © ALTO 86

“Non esiste vento favorevole per chi non sa verso quale porto andare” Seneca