Thael Audfonos personalizados Misin Somos una empresa 100

Thael Audífonos personalizados

Misión Somos una empresa 100% mexicana líder en el mercado dedicada a la venta de accesorios para telefonía móvil, ofreciendo audífonos personalizados logrando así innovar, nuestro propósito es mediante la atención y el servicio hacia nuestros clientes satisfaciendo las necesidades con productos de calidad.

Visión Crecer y expandir nuestro producto para lograr ser lideres en el mercado brindando la mejor experiencia al comprar nuestros productos de vanguardia para obtener su preferencia y ser también el mejor lugar de trabajo convirtiéndonos en una empresa rentable

Objetivo general de la empresa Sobresalir en el mercado, abrir mas distribuidoras de nuestros productos en los próximos años y brindarles a los empleados condiciones de trabajo adecuadas, generando un buen ambiente laboral. Objetivo del marketing Detectar departamento de las necesidades de los clientes y así definir e implementar estrategias de mercado para promover nuestro producto.

Penetración del mercado Promociones Ofertas Desarrollo del producto Plaza Colocación del producto Desarrollo del mercado Ampliar gamas Diversificación Accesorios de acuerdo al gusto de cada persona

Análisis FODA

FORTALEZAS OPORTUNIDADES Variedad de productos Preferencia del cliente Atención al cliente Accesibilidad Fácil manejo Comodidad Tamaño Diseño Expandirnos a otros lugares Ampliar los productos Ser de la preferencia del cliente Sobresalir en el mercado Implementar modelos Aumentar ventas Adquirir mas clientes No hay competencia DEBILIDADES AMENAZAS Desagrado al cliente Precio Durabilidad No sea practico No sea compatible Que no se vendan como se creia No cause comodidad al cliente Competencias Devaluación del producto No generar ventas Artículos defectuosos Dañe la audición No sea afectivo No sea del agrado del cliente

Análisis para identificar diferencias entre los clientes

¿Qué o cuales benéficos buscan los clientes? Resistentes Ergonómicos Calidad de sonido No bultosos

¿Qué o cuáles factores influyen sobre la demanda? Marca Calidad Precio Diseño

¿Qué o cuáles funciones ejecuta el producto para el cliente? Permite hablar Escuchar Dan personalidad

¿Qué o cuáles son criterios importantes en la compra? Resistencia Calidad Precio Diseño

¿Qué o cuáles son la base de la comparación con otros productos? La personalización Calidad precio

¿Qué o cuáles riesgos percibe el cliente? Que sean de mala calidad Que causen daño auditivo

¿Cómo o cuánto compran los clientes? Uno al año en la distribuidora cercana o por internet

¿Cómo o cuánto dura el proceso de compra? 30 minutos en los cuales el cliente decide el diseño que le agrade

¿Cómo o cuánto usan los clientes el producto? Constantemente

¿Cómo o cuánto se ajusta el producto en su estilo de vida u operación? Si, es esa la razón de los diseños personalizados.

¿Cómo o cuánto están dispuestos a gastar? $250. 00 Es un precio accesible de acuerdo al producto que están adquiriendo

¿Cómo o cuánto compran? Estimamos una venta de cinco al día

¿En dónde se toma la decisión de compra? En la tienda porque al verlos y probarlos te convences de comprar

¿En dónde buscan los clientes información sobre el producto? En las tiendas Redes sociales Conocidos que han adquirido el producto

¿En dónde compran los clientes el producto? En las diferentes distribuidoras del producto En internet

¿Cuándo se toma la primera decisión de comprar? Cuando te lo recomiendan Cuando ya se conoce el producto

¿Cuándo se vuelve a comprar el producto? Cuando se desee otro diseño

¿Por qué compran los clientes? Porque buscan cubrir una necesidad de una manera personalizada de acuerdo a sus gustos.

¿Por qué eligen una marca en lugar de otra? Por la experiencia que tienen con la marca Por las recomendaciones que han recibido acerca de ella.

¿Quiénes son los ocupantes de los segmentos identificados? Niños Adolescentes Jóvenes

¿Quiénes compran nuestro producto y porque? Niños Adolescentes Jóvenes Dependiendo del diseño que sea de su agrado

PERFIL DEL CLIENTE POTENCIAL Ubicación geográfica Zacapoaxtla de manera física y ventas on line Sexo Ambos Género Sin distinción alguna Edad 8 a 30 años Ocupación Estudiantes Nivel educativo máximo Estudiantes Nivel de ingresos $4, 000. 00 a $6, 000. 00 Etapa de vida Jóvenes estudiantes Número de personas 13, 000

Análisis de los competidores

¿Quiénes son los competidores actuales y los nuevos ingresos potenciales? Sony: sobrevalorados Pioneer: bonitos, baratos, maneja muchas promociones Panasonic: son considerados mejores

¿Cómo compiten? Mediante la calidad del producto que ofrecen y sus promociones

¿Cuál es su estrategia actual? Vender no solo en tiendas si no también por vía internet.

¿Qué desempeño están logrando? Somos una empresa de prestigio, lo cual estamos contentas por nuestro trabajo desempeñado.

¿Cuáles son sus puntos fuertes y débiles? PUNTOS FUERTES: Preferencia del cliente, ser reconocidos PUNTOS DEBILES: Que no haiga ventas Que no sea del agrado del cliente

¿Qué acciones se pueden esperar de ellos en el futuro? Compromiso social Audífonos a mitad de precio Implementar mas tecnología Transformarse

Lista de precios para el mismo producto Precio Características Pioneer $350. 00 Bonitos Calidad de sonido Sobrevaluados Sony $141. 00 Baratos Calidad de sonido Variedad de colores Compatibles Resistentes Thael $249. 90 Resistentes Ergonómicos No bultosos Diseño personalizado Calidad de sonido Compatibles

Mezcla de marketing

¿La empresa trata de lograr su objetivo principalmente mediante el uso coordinado de las actividades de marketing (producto, distribución (plaza), promoción y fijación de precios) o sólo por medio de una Promoción intensiva? R=Mediante el uso coordinado de las actividades de marketing (producto, distribución, promoción y fijación de precios) ¿Los objetivos y los roles de cada elemento de la mezcla de marketing están especificados con claridad? R= SI están especificados

Producto ¿Cuáles son las principales ofertas de productos y servicio de la empresa? R=En la compra de uno el segundo a mitad de precio, 3 X 2, estuché gratis ¿Se complementan unos a otros o existe una duplicación innecesaria? R= Si se complementa ¿Cuáles son las características y los beneficios de cada oferta del producto? R= El precio se reduce en un 25%, diseño, ergonomía y durabilidad ¿En qué punto del ciclo de vida se encuentran la empresa y cada uno de sus principales productos? R= Etapa de despegue

¿Cuáles son las presiones entre varios mercados meta para incrementar o reducir la gama y la calidad de los productos? R= Las modas ¿Cuáles son las principales debilidades en cada área del producto? R=Devaluación y producto rezagado. ¿Cuáles son las quejas principales? R= Que salga toxico el producto, que no sea de gran utilidad ¿Qué da más resultado con mayor frecuencia? R= Un producto innovador que llegue a satisfacer las necesidades del cliente ¿El nombre del producto es fácil de pronunciar? ¿De recordar? ¿Es descriptivo y comunica los beneficios que ofrece el producto? ¿Distingue a la empresa o al producto de todos los demás? R=Si, fácil de pronunciar. No, será difícil para la mayoría de las personas Sí, claro que si se distingue el nombre de la empresa de las demás

¿Qué garantías se ofrecen con el producto? R= Garantía de años de durabilidad Garantía de accesibilidad. ¿Hay otras formas de garantizar la satisfacción del cliente? R=Si, como darle otros audífonos si, llegan a salir defectuosos ¿El producto le ofrece un buen valor al cliente? R=Si, por la personalidad que va a distinguir a cada uno de nuestros clientes. ¿Cómo se maneja el servicio al cliente? R=Se maneja de una forma respetuoso, gentil, agradable ¿Cómo se evaluó la calidad del servicio? R=La calidad del producto es buena.

Plaza (Distribución) ¿La empresa debería tratar de entregar sus ofertas directamente al cliente o puede entregar mejor las ofertas seleccionadas involucrando a otras organizaciones? R= La entrega mediante un tercero haría más fácil la llegada del producto al cliente final ¿Qué canal(es) debería utilizar para distribuir sus ofertas de productos? R=Páginas web, promoción en TV (canales locales), Radio, Volantes ¿Qué instalaciones de distribución física se deberían utilizar? R=Distribuciones locales ¿En dónde deberían estar ubicadas? R=En el centro de la ciudad.

¿Cuáles deberían ser sus principales características? R= Amplio bien iluminado, con buena presentación ¿Los miembros del mercado meta están dispuestos a recorrer cierta distancia para comprar el producto y lo pueden hacer? R= Si están dispuestos y lo van a hacer para conseguir sus productos. ¿Qué tan bueno es el acceso a las instalaciones? R=Es amplio ¿Se puede mejorar el acceso? R= No se descartaría esta opción

¿Qué instalaciones necesitan prioritaria en estas áreas? R=Las vitrinas, instalación eléctrica. ¿Cómo se eligen instalaciones? R=Por la población las una ubicaciones ¿El atención de las sitio es accesible para los mercados meta? R=Si, está en un lugar accesible ¿Es R=Si visible para los mercados meta?

¿Cuáles son la ubicación y la atmósfera de los establecimientos minoristas? R= Ubicación céntrica ¿Esos minoristas satisfacen a los clientes? R=Si por supuesto ¿Cuándo se ponen los productos a disposición de los usuarios (temporada del año, día de la semana, horas del día)? R=Todo el tiempo, lo cual siempre estarán disponibles para el cliente ¿Esos momentos son los más apropiados? R=Si porque aumenta la posibilidad de vender

Promoción ¿De qué forma se entera un cliente típico acerca de los productos de la empresa? R=Por medio de la publicidad que se le dará ¿El mensaje que la empresa envía atrae la atención del público meta al que pretende llegar? R=Si, porque es algo innovador ¿Aborda los deseos y necesidades del mercado meta y sugiere beneficios o un medio de satisfacer esos deseos? R=Si, porque va de acuerdo a la personalidad de cada persona ¿El mensaje está posicionado en la forma apropiada? R=Si, porque llega de forma fácil al mercado ¿El esfuerzo de promoción informa, persuade, educa y recuerda a los clientes los productos de la empresa de forma eficaz? R=Si ¿La empresa establece presupuestos y mide la efectividad de los esfuerzos de promoción? R=Si

Publicidad ¿Qué medios se utilizan en la actualidad? R= La tv, el periódico, la radio, el internet, redes sociales ¿La empresa ha elegido los tipos de medios que lleguen mejor a sus mercados meta? R=Si en la cual son los medios que frecuentan más los clientes. ¿Los tipos de medios utilizados son los más eficaces en relación con su costo y contribuyen de forma positiva a la imagen de la empresa? R=Si son de acuerdo a la publicidad que le deseamos dar a nuestro producto ¿Las fechas y los momentos en que aparecerán los anuncios son los más apropiados? R=Si ¿La empresa ha preparado varias versiones de sus anuncios? R=Si porque hay muchos medios donde frecuentan las personas. ¿La organización utiliza una firma de publicidad externa? R=No ¿Qué funciones desempeña la agencia de publicidad para la organización? R=Desempeña la función más importante porque es donde se da a conocer nuestro producto en el mercado. ¿Qué sistema se utiliza para manejar las indagaciones del consumidor, resultantes de la publicidad y las promociones? R=Se manejan Indagaciones como encuestas, entrevistas, puntos de opinión etc. ¿Qué seguimiento se hace? R=Se realiza de acuerdo a la necesidad de cada persona

Relaciones públicas ¿Hay un programa bien concebido de las relaciones públicas y publicidad? R=Si desde luego debe de ser algo bien hecho para dar a demostrarlo al publico ¿El programa tiene la capacidad para responder a la mala publicidad? R=Si, se toman en cuenta varios puntos los cuales puede mandar al rechazo del cliente. ¿De qué forma maneja la empresa maneja normalmente las relaciones públicas? R=Las maneja de forma estable sin alterarse por si pasara algo no planeado. ¿Quién lo hace? R= Lo hacen los encargados de la empresa (jefe y subjefes) ¿Los responsables han fomentado relaciones de trabajo con las agencias de medios? R=Si. Debe de haber cierta relación. ¿La empresa utilizan todas las vías de relaciones públicas disponibles? R= Si ¿Qué dice el informe anual acerca de la empresa y sus productos? R=El producto ha sido bien recibido en el mercado, en lo cual nos reconocen por la calidad del producto y diseños que se plantean, a partir de la publicidad hemos llegado a recibir mayor demanda y eso ha ocasionada mayor número de ganancias. ¿A quiénes se llega de forma eficaz por medio de este vehículo? R=A jóvenes y profesionistas. ¿El beneficio de la publicación justifica el costo? R=Si, porque se han obtenido mayores ganancias en base a lo invertido

Venta personal ¿Qué tanto tiempo dedica un vendedor típico a buscar nuevos clientes, en comparación con el servicio a los clientes actuales? R=La realidad es que no dedican tiempo para llegar a nuevos clientes ya que consideran serán rechazados ¿De qué forma la fuerza de venta determina a cuáles prospectos se debe visitar y quién lo debe hacer? R=El vendedor puede fijarse recorridos diarios para buscar clientes y así determinar quiénes puedes o no convertirse en clientes potenciales ¿Cómo se determina la frecuencia de los contactos? R= Mediando encuestas o dando un trato especializado en cada una de las personas ¿De qué forma se compensa a la fuerza de ventas? ¿Hay incentivos para fomentar más negocios? R=Obteniendo mayor ganancias y dando un bono económico extra a los mejores vendedores. ¿Cómo está organizada y administrada la fuerza de ventas? R= Tomando en cuenta la estructura del territorio y el mercado que nos hemos fijado como meta ¿La fuerza de ventas ha preparado un enfoque adaptado a cada prospecto? R=si, porque como cada diseño será personalizado se basa en la cuestión de gustos, necesidades, preferencias, dudas y brindan información ¿La empresa ha igualado al personal de ventas con las características del mercado meta? R= Si porque así van más acorde a lo que pueden necesitar pueden dar una mejor asesoría. ¿Hay un surgimiento apropiado para el esfuerzo inicial de la venta personal? ¿Se hace que los clientes se sientan apreciados? R=Si ¿Se puede utilizar la base de datos o el marketing directo para reemplazar o complementar a la fuerza de ventas? R=Si

Promoción de ventas ¿Cuál es el propósito específico de cada actividad de promoción de ventas? ¿Por qué se ofrece? ¿Qué trata de lograr? R=Generar mayores ventas, se ofrece porque así el cliente puede adquirirlo de una manera más accesible ¿Qué categorías de promoción de ventas se utilizan? ¿La promoción de ventas está dirigida al comercio, al consumidor final o ambos? R= Se utilizan Está dirigida a ambos ¿El esfuerzo está dirigido a todos los públicos clave de la empresa o está restringido sólo a los clientes potenciales? R= Esta dirigido a todos los públicos clave de la empresa, porqué no solo nos dirigimos a un lugar si no ha varios en los cuales estén a alrededor

Precio ¿Qué niveles de fijación de precios y de precios específicos se deberían utilizar? R= Depende de la demanda que se tenga del producto ¿Qué mecanismos tiene la empresa para asegurarse de que los precios asignados sean aceptables para los clientes? ¿Qué tan sensibles son los clientes al precio? R= Entrevistas, sondeos y el estudio de las necesidades de los clientes Si entra en efecto un cambio de precios, ¿cómo cambiará el número de clientes? ¿El ingreso total aumentará o disminuirá? R= Va a depender de la calidad de los productos que ofrecemos y de la satisfacción que tenga cada uno de los clientes pudiendo así recomendarnos y aumentar nuestras ventas y por lo tanto nuestros ingresos. ¿Qué método se utiliza para el establecimiento de un precio el índice actual, orientado a la demanda, o basado en el costo? R= Orientado a la demanda

¿Qué descuentos se ofrecen y con qué razón? R= Basados en las características de cada producto y es importante también basarnos en el grado de impacto que se tendrá en el mercado. ¿La empresa ha considerado las dimensiones psicológicas del precio? ¿Los incrementos en el precio se han mantenido a la par con los incrementos en el costo, la inflación o los niveles competitivos? R=Si, se ha tomado en cuenta respecto a cómo reaccione cada persona al precio y eso lo sabremos gracias al estudio de mercado que se realizara previamente ¿Cómo se utilizan las promociones de precio? R= Se utilizan de acuerdo a las fechas que se hayan establecido ¿Los prospectos interesados tienen la oportunidad de hacer una prueba con los productos a un precio de introducción? R= Si para que logre el producto crear un impacto en la persona y compruebe que cubrirá sus necesidades además de que contara con la mejor calidad ¿Qué métodos de pago se aceptan? ¿Es en beneficio de la empresa utilizar varios métodos de pago? R= Tarjeta, Efectivo, Traspasos Si para que de esta manera el cliente se sienta con la libertad de realizar el pago de la manera que le resulte más cómoda