TERIA DE DECISIONES FACILITADOR ING ERAELI IRIARTE M

TEÓRIA DE DECISIONES FACILITADOR: ING. ERAELI IRIARTE M. SC.

Decisión es una elección consciente y racional, orientada a conseguir un objetivo, que se realiza entre diversas posibilidades de actuación (o alternativas). Antes de tomar una decisión deberemos calcular cual será el resultado de escoger una alternativa. En función de las consecuencias previsibles para cada alternativa se tomará la decisión. Así, los elementos que constituyen la estructura de la decisión son: los objetivos de quién decide y las restricciones para conseguirlos; las alternativas posibles y potenciales; las consecuencias de cada alternativa; el escenario en el que se toma la decisión y las preferencias de quien decide. Oriol Escardíbul, 2012 Universidad de Barcelona

Identificar con claridad el problema en cuestión Aplicar el modelo y tomar su decisión Elaborar una lista con las posibles alternativas Seleccionar uno de los modelos matemáticos del proceso de toma de decisiones Identificar los posibles resultados o estados de la naturaleza Listar el pago o utilidad de cada combinación de alternativas y resultados Fuente: Render, Hanna, Stair (2006)

Racional • Identificación del problema • Determinación de las formas de acción • Elección de una solución • Aplicación de la F/A seleccionada • Evaluación de la aplicación Modelo normativo de Simon (1978) • Procesamiento de información limitada • Heurística del juicio • Elección de soluciones satisfactorias Cubo de basura • No lineal (comienza y termina en cualquier punto) • Muchas formas de acción en practica • Gran incertidumbre • Los participantes entran y salen del proceso abiertamente (anarquía organizativa)

Programadas (Rutinarias) No programadas (No estructuras)

Juicio Intuición Creatividad Experiencia Conocimiento

Ética Valores Personalidad Riesgo (Aversión o propensión) Potencial de disonancia Compromiso con la organización

Relevancia Calidad Riqueza Cantidad Temporabilidad Accesibilidad Simbolismo

Recogida Comunicación Análisis Recuperación Almacenamiento Aceptación Utilización

Para controlar Impulsa la motivación Medio de expresión emocional Proporciona la información

Bajo Certidumbre Bajo Incertidumbre Bajo Riesgo

*Maximax *Maximin *Criterio de realismo

ESTADO DE LA NATURALEZA ALTERNATIVA MERCADO FAVORABLE ($) MERCADO DESFAVORABLE ($) MÁXIMO EN UN RENGLON Construir una fabrica grande 200000 -180000 200000 Construir una fabrica pequeña 100000 -20000 100000 Nada 0 0 0

ESTADO DE LA NATURALEZA ALTERNATIVA MERCADO FAVORABLE ($) MERCADO DESFAVORABLE ($) MINIMO EN UN RENGLON Construir una fabrica grande 200000 -180000 Construir una fabrica pequeña 100000 -20000 Nada 0 0 0

ESTADO DE LA NATURALEZA ALTERNATIVA MERCADO FAVORABLE ($) MERCADO DESFAVORABLE ($) CRITERIO DE REALISMO O PROMEDIO PONDERADO Construir una fabrica 200000 grande -180000 124000 Construir una fabrica 100000 pequeña -20000 76000 Nada 0 0 0

ESTADO DE LA NATURALEZA ALTERNATIVA MERCADO DESFAVORABLE ($) CRITERIO DE REALISMO O PROMEDIO PONDERADO Construir una fabrica 200000 grande -180000 124000 Construir una fabrica 100000 pequeña -20000 76000 Nada 0 0 * MERCADO FAVORABLE ($) 0

*Valor Monetario Esperado * Árbol de Decisión