TEORIJE MENADMENTA mr sc Domagoj Hruka RAZVOJ MISLI
- Slides: 29
TEORIJE MENADŽMENTA mr. sc. Domagoj Hruška
RAZVOJ MISLI O MENADŽMENTU • Pitanja koja ćemo analizirati? – 1) Preteče razmišljanja o menadžmentu – 2) Doprinosi u 19. stoljeću - preteče predstavnika znanstvenog menadžmenta (upravljanja) – 3) Klasična škola – više smjerova – 4) Škola međuljudskih odnosa i bihejvioristički pristupi – 5) Kvantitativna škola i znanosti o upravljanju – 6) Sistemski pristup – 7) Situacijski-kontingencijski pristupi mr. sc. Domagoj Hruška
RAZVOJ MISLI O MENADŽMENTU • • Menadžment – vrlo stara aktivnost Menadžment u poduzeću – kraj 18. – poč. 19. st. Korijeni – stari koliko i sačuvani pisani tragovi 5000 p. Kr. – Sumerska civilizacija – glinene ploče 2700 p. Kr. – Egipat – piramide, vođenje državnih poslova 1800 p. Kr. – Babilon – Hamubarijev zakonik 600 p. Kr. – Kina – Sun Tzu, Konfučije 450 -350 p. Kr. – Grčka – Sokrat, Aristotel mr. sc. Domagoj Hruška
RAZVOJ MISLI O MENADŽMENTU • 200 p. Kr. - 400 – Rim • Srednji vijek - pojedini elementi upravljanja država, vojska, javni radovi, crkva • 18. stoljeće - INDUSTRIJSKA REVOLUCIJA • James Watt (1736 -1819) – parni stroj (1765) • M. Bolton, E. Witney - gospodarstvenici, pokušavaju riješiti praktične tehničke probleme • A. Smith (1776) – “nevidljiva ruka tržiša”, specijalizacija, radne divizije mr. sc. Domagoj Hruška
RAZVOJ MISLI O MENADŽMENTU • 19. st. - Dalji razvoj - faza MENADŽMENT PUTEM POKUŠAJA I POGREŠAKA • Menadžment - nije znanost, postoje pojedinačni doprinosi • Charles Babbage (1792 -1871) – “analitička mašina”, prvi principi – značaj specijalizacije i podjele rada, metode za podizanje produktivnosti, dijeljenje profita • Robert Owen (1771 -1858) - poboljšavao radne i životne uvjete radnika, samodisciplina i odgovornost • Daniel Mc. Callum (1815 -1878) - postavio pojedinačne principe (autoritet, odgovornost, informacije), začetnik organizacijske sheme mr. sc. Domagoj Hruška
POJAVA KLASIČNE ŠKOLE • Kraj 19. st. – početak 20. st. – raste potreba za sistematizacijom znanja • Pitanja koja dominiraju – Kako povećati proizvodnju? Kako podići produktivnost zaposlenih? • mr. sc. Domagoj Hruška 1886. - Henry Towne – “Inženjer kao ekonomist” – potreba kreiranja nove znanosti – MENADŽMENTA
POJAVA KLASIČNE ŠKOLE • Pojava KLASIČNE ŠKOLE sa 3 pravca – I – Znanstveni menadžment – II – Klasična organizacijska teorija – III – Teorija birokracije mr. sc. Domagoj Hruška
KLASIČNA ŠKOLA – ZNANSTVENI MENADŽMENT • Rodonačenik – Frederick W. Taylor (1856 -1915) • Inženjer, duga poslovna karijera • Osnovni problemi – kako povećati produktivnost, kako motivirati zaposlene da prihvate nove metode • Najpoznatije djelo “Principi znanstvenog upravljanja” mr. sc. Domagoj Hruška
KLASIČNA ŠKOLA – ZNANSTVENI MENADŽMENT • 4 temeljna principa: – I – Razvoj prave znanosti – II – Znanstvena selekcija i razvoj radnika – III – Znanstvena obuka i trening radnika – IV – Skladni odnosi i suradnja radnika i menadžera mr. sc. Domagoj Hruška
KLASIČNA ŠKOLA – ZNANSTVENI MENADŽMENT • OSTALI PREDSTAVNICI: • Henry Gantt (1861 -1919) - sistem bonusa u nagrađivanju zaposlenih. . • Frenk & Lillian Gilbreth - studija pokreta • H. Ford - pokretna traka – Model T • Najvažniji doprinosi - Menadžment postaje znanost mentalna revolucija; formuliraju se principi, povećava produktivnost, raste motiviranost radnika • Kritika - univerzalnost principa, zapostavlja se ljudski faktor ekonomski čovek mr. sc. Domagoj Hruška
KLASIČNA ŠKOLA – KLASIČNA ORGANIZACIJSKA TEORIJA • • • Rodonačelnik – Henri Fayol (1841. -1925. ) Promatra cjelokupnu organizaciju Daje prvu zaokruženu teoriju menadžmenta 3 glavna doprinosa: I - Aktivnosti organizacije - tehničke, komercijalne, financijske, računovodstvene, sigurnosti, administracija mr. sc. Domagoj Hruška
KLASIČNA ŠKOLA – KLASIČNA ORGANIZACIJSKA TEORIJA • II - Aktivnosti administriranja (menadžmenta) - predviđanje i planiranje, organiziranje, vođenje, koordinacija i kontrola • III - Principi organiziranja – 14 principa, npr. radne divizije, autoritet, disciplina, jedinstvo, red, pravičnost. . . mr. sc. Domagoj Hruška
KLASIČNA ŠKOLA – KLASIČNA ORGANIZACIJSKA TEORIJA • Max Webber (1864 -1920) - sociolog, filozof • Tvorac teorije BIROKRACIJE (BIROKRATSKI MENADŽMENT) • Razlikovao 3 tipa autoriteta - Racionalno-pravni; Tradicionalni; Karizmatski • Definirao principe birokracije: jasna podjela autoriteta i odgovornosti, hijerarhija, izbor i postavljenja na osnovi znanja i stručnosti, programirana i definirana karijera, čvrsta pravila. . . • Ostali - M. P. Follett, C. Bernard mr. sc. Domagoj Hruška
SOCIO-PSIHOLOŠKI PRISTUP • I – ŠKOLA MEDJULJUDSKIH ODNOSA • - Nastaje 30 -ih godina 20. st. paralelno s eksperimentima u Hawthorneu • 3 faze – 1924 -27 - 1927 -30 – 1931 -32 • Testirani principi znanstvenog upravljanja • U višim fazama uključeni psiholozi – uočen veliki značaj ljudskog faktora • Elton Mayo (1880 -1949) čovjek socijalno biće • Menadžment – usmjeravanje ljudi i odnosa između njih • Velika pažnja Visok moral Zadovoljstvo na poslu Visoke performanse mr. sc. Domagoj Hruška
SOCIO-PSIHOLOŠKI PRISTUP • II – BIHEJVIORISTIČKI PRISTUPI • Dalji razvoj od sredine 20. stoljeća • Veliki broj autora i doprinosa • Hugo Munstenberg - industrijska psihologija Abraham Maslow - motivacijska teorija potreba mr. sc. Domagoj Hruška
SOCIO-PSIHOLOŠKI PRISTUP • • II – BIHEJVIORISTIČKI PRISTUPI D. Mc. Gregor - teorije X i Y C. Argyris, R. Likert, K. Davis, F. Herzberg. . Najvažniji doprinosi: - ukazuju na značaj ljudi, otvaraju nova pitanja (motiviranje, ponašanje, grupe, timove, konflikte, liderstvo, . . . ) • Danas – Organizacijska teorija – Organizacijsko ponašanje (3 nivoa ponašanja – individualni, grupni, organizacijski) mr. sc. Domagoj Hruška
UPITNIK FILOZOFIJE MENADŽMENTA mr. sc. Domagoj Hruška
Interpretacija rezultata upitnika filozofije managementa 144 124 104 84 64 44 24 0 -24 -44 -64 -84 -104 -124 -144 Zaposleni u osnovi: • Žele raditi • Spremni su preuzeti odgovornost • Žele realizirati i razviti svoje potencijale • Žele poštovanje i postignuće • Žele autonomiju i samokontrolu • Može im se vjerovati Zaposleni u osnovi: • Ne vole raditi • Ne žele odgovornost • Nezainteresirani su za probleme poduzeća • Žele samo novac i materijalne pogodnosti • Egoistični su i nezainteresirani za druge • Ne može im se vjerovati DEMOKRATSKI STIL AUTOKRATSKI STIL TEORIJA Y TEORIJA X mr. sc. Domagoj Hruška
KVANTITATIVNA ŠKOLA • Pojava 30 -ih godina 20. stoljeća i tijekom 2. sv. rata • Podrazumijeva korištenje kvantitativnih disciplina i oruđa u rješavanju menadžerskih problema • 1938 – Blackett – operacijska istraživanja - sistemi protuzračne obrane (radar) • Pojedini predstavnici i doprinosi: Von Neuman i Morgenstern – teorija igara, Kantorivic – input-output tabele, Viner – informatika • Posle rata – primjena kvantitativnih metoda u biznisu mr. sc. Domagoj Hruška
KVANTITATIVNA ŠKOLA • Pomažu u rješavanju mnogih problema – upravljanje zalihama, alokacija resursa, obrt, smanjenje troškova. . • Suština pristupa: Skup kvantitativnih orudja, pomažu u donošenju odluka i omogućavaju racionalno odlučivanje • U sebe danas uključuju: – 1) Znanost o upravljanju – 2) Operacijski menadžment – 3) Informatiku i upravljačke informacijske sustave mr. sc. Domagoj Hruška
SISTEMSKI PRISTUP • Pojava – sredinom 20. st. • Korijeni – biolog Ludwig von Bertalanffy (19011972) OPĆA TEORIJA SUSTAVA • K. Boulding – 1956 – 9 hijerarhijskih sustava • Sustav = skup povezanih elemenata koji su različiti a funkcioniraju kao cjelina • Elementi teorije sustava – sagledavanje odnosa cjeline i dijelova; Stanje ravnoteže, Otvorenost, Povratna sprega, Sinergija, . . . mr. sc. Domagoj Hruška
SISTEMSKI PRISTUP • T. Parsons – Svaka organizacija se sastoji iz 3 podsustava: • 1) Tehničkog • 2) Organizacijskog i • 3) Institucionalnog • ZNAČAJ: • - Uočavanje organizacija kao zaokruženih sustava • • - Razumijevanje odnosa cjeline i dijelova - Analiza utjecaja promjena u nekom od podsustava - Pomaže u razumijevanju veza organizacije i okruženja - Afirmira se INTERDISCIPLINARNOST u menadžmentu mr. sc. Domagoj Hruška
KONTIGENCIJSKI PRISTUP • • Pojava 60 -70 godina 20. stoljeća Veliki stupanj promjena u okruženju Nema “jednog najboljeg načina” “Sve zavisi” - pristupi menadžmentu zavise od konkretne situacije • Dosta doprinosa - J. Woodward, J. Galbraith • a) Nema 1 način upravljanja i b) svaki način upravljanja nije podjednako efikasan u svim organizacijama • Na tim osnovama nastaje koncept STRATEŠKOG MENADŽMENTA mr. sc. Domagoj Hruška
DVA POGONA GENERAL MOTORSA mr. sc. Domagoj Hruška
1. Koji je pristup managementu svojstven za pogon VAN NUYS? • KLASIČNI PRISTUP MANAGEMENTU – Uska specijalizacija i podjela rada – Fayolov administrativni management – Zaposlene se tretira kao robote, kao strojeve – znanstveni management – Preciznost opisa svakog posla – Weberova birokracija – Ideje i sugestije radnika se ignoriraju, oni nemaju učešća u donošenju i provođenju odluka te su zbog toga pasivni u razmišljanju i samostalnom djelovanju, odnosno bez inicijative (“Ako su i vidjeli greške nisu nikome o tome govorili. ”) – radnike se tretira prema Teoriji X mr. sc. Domagoj Hruška
– Zbog specijalizacije i podjele rada rad je dehumaniziran, monoton i dosadan – Na radnike se gleda uniformno kao na ljude bez individualnih karakteristika – Radnici se ne osjećaju kao dio kolektiva, međusobno su otuđeni – Pasivnost, niska zainteresiranost radnika za njihov dio posla pa se radnici ne osjećaju odgovornima za svoje obavljanje posla (“… ili koliko GM košta popravak grešaka koje su načinili. ”) – Radnici ne vide ukupnu sliku, odnosno nisu zainteresirani znati što je gotov proizvod i kako mu oni doprinose; nisu zainteresirani za ciljeve organizacije već isključivo za obavljanje svog segmenta posla (“Oni su radili posao koji im je bio naređen, bez da su ga povezivali s gotovim automobilom. ”) mr. sc. Domagoj Hruška
2. Koji je pristup managementu svojstven za pogon FREMONT? • BIHEVIORALNI PRISTUP MANAGEMENTU – Najvažniji zadatak managementa Fremonta je upravljanje ljudskom komponentom, što se očituje iz 7 točaka nove poslovne filozofije – Zaposlenima je delegirana odgovornost za kontrolu (točka nove poslovne filozofije: “Vlastita kontrola učinka od strane timova radnika”) – Teorija Y – Smatranje da su zaposleni spremni preuzeti odgovornost (točka nove poslovne filozofije: “Tretiranje zaposlenih kao da su manageri”) – Teorija Y mr. sc. Domagoj Hruška
– Grupa odnosno tim postaje važan faktor povećanja proizvodnosti – timska organizacijska struktura prema Likertovoj participativnoj teoriji – Toyotina poslovna filozofija ukazuje na sudjelovanje radnika u davanju ideja i sugestija te u odlučivanju i provođenju odluka, što je dovelo do dobrih rezultata na razini organizacije – participativni stil managementa prema Likertovoj participativnoj teoriji – Konstantno razvijanje zaposlenih (jedna od 7 točaka nove poslovne filozofije) – Argyrisova teorija interpersonalne kompetencije mr. sc. Domagoj Hruška
– Uspostavljanje uzajamnog povjerenja između sindikata i managementa (jedna od 7 točaka nove poslovne filozofije) – prema školi međuljudskih odnosa ponašanje radnika je prvenstveno ovisno o društvenim i organizacijskim uvjetima rada – Svaki član tima je treniran za sve poslove u timu – prema školi međuljudskih odnosa zaposleni rade bolje ako im je dan širi spektar zadataka koje moraju obaviti mr. sc. Domagoj Hruška
- Hruka
- Domagoj golubić
- Domagoj račić
- Domagoj dodig
- Raspodela molekula po brzinama
- Racunovodstveni profit
- Teorije motivacije
- Elton mejo
- Jakost kiselina i baza
- Inflacija traznje
- Klasicne teorije menadzmenta
- Afektivni ton
- Divlji konj citati
- Misli olmayan eşya
- Isuse misli ti slike
- Perkujtime per te vdekurit
- Rastejo trave in misli
- Automatske misli
- Misli globalno deluj lokalno
- Moje su misli ptica
- Opsesivno kompulzivni poremećaj forum
- Trska koja misli
- Stilsko izražajno sredstvo
- Lirska socijalna pjesma
- Pjesnicki ritam
- Rastejo trave in misli
- Aluzija stilska figura primeri
- Jesen misli
- Razvoj softvera
- Disharmonican razvoj