TEORIAS DE ADMINISTRAO INTRODUO AO ESTUDO DO TRABALHO

TEORIAS DE ADMINISTRAÇÃO INTRODUÇÃO AO ESTUDO DO TRABALHO DO ADMINISTRADOR Edmundo Escrivão Filho, Sergio Perussi Filho (Orgs. ) 1ª Edição| 2010 |

Parte 3 A descrição da teoria administrativa pelos papéis gerenciais

Capítulo 8 Administrar é desempenhar papéis gerenciais: a visão de Mintzberg

Capítulo 8 Administrar é desempenhar papéis gerenciais: a visão de Mintzberg Capa da Obra Os estudos de Mintzberg - Biografia e Obra • Henry Mintzberg – Nasceu em 1939 - Montreal • Formou-se em Engenharia Mecânica na Universidade Mc. Gill, no Canadá, em 1961, onde é professor de estratégia e organização desde 1968; • Iniciou sua carreira prática com pesquisa operacional nas Ferrovias Canadenses; • Sua obra desafiou grande parte do pensamento convencional acerca do gerenciamento;

Capítulo 8 Administrar é desempenhar papéis gerenciais: a visão de Mintzberg Capa da Obra Os estudos de Mintzberg - Biografia e Obra • Organizou seu modelo de pensamento com base em duas transformações gestalt: • Conceito de configuração – as organizações juntam as coisas de maneiras adequadas às suas circunstâncias particulares; • As disciplinas administrativas expulsaram de cena a intuição – elemento vital na direção da organização em na tomada de decisões eficazes.

Capítulo 8 Administrar é desempenhar papéis gerenciais: a visão de Mintzberg Capa da Obra Os estudos de Mintzberg - Biografia e Obra • Categorias básicas de estruturas organizacionais: • Estrutura Simples – baixa formalização do comportamento e mínimo uso do planejamento, com fluxo de trabalho flexível; • Burocracia Mecanizada – estrutura inflexível caracterizada pelo extremo controle; • • Burocracia Profissional – trabalho controlado diretamente pelos operadores que o executam; Forma Divisionalizada – considerada uma ramificação da burocracia mecanizada, na qual várias burocracias operam sob o controle de uma equipe central;

Capítulo 8 Administrar é desempenhar papéis gerenciais: a visão de Mintzberg Os estudos de Mintzberg - Biografia e Obra • Categorias básicas de estruturas organizacionais: • • Adhocracia – estrutura orgânica com pouca formalização de comportamento, inserida em um ambiente dinâmico e complexo; Mintzberg divide a adhocracia em dois tipos: • operacional, que inova e resolve problemas precisamente de interesse de seus clientes; • administrativa, que empreende projetos para servir a si mesma. Capa da Obra

Capítulo 8 Administrar é desempenhar papéis gerenciais: a visão de Mintzberg Capa da Obra Os estudos de Mintzberg - Biografia e Obra • Cinco elementos comuns, nos cinco tipos de estruturas: • cúpula estratégica: executivos seniores que definem os rumos da companhia, estabelecem estratégias e supervisionam as atividades. Mais forte na estrutura simples; • tecnoestrutura: pessoal que projeta os sistemas e elabora as normas e os procedimentos para controlar o que fazem as pessoas do núcleo operacional. Mais forte na burocracia mecanizada; • assessoria de apoio: pessoal que proporciona os serviços internos necessários aos funcionamento do negócio. Mais forte na adhocracia;

Capítulo 8 Administrar é desempenhar papéis gerenciais: a visão de Mintzberg Capa da Obra Os estudos de Mintzberg - Biografia e Obra • • Cinco elementos comuns, nos cinco tipos de estruturas: • linha intermediária: gerentes de linha responsáveis pela ligação entre a cúpula que define a estratégia e o núcleo operacional. Mais forte na forma divisionada; • núcleo operacional: pessoal que faz o produto ou fornece o serviço. Mais forte na burocracia profissional. A tomada de atitude pode ser diretamente administrada por meio de ações e indiretamente por meio das pessoas e das informações que chegam a elas.

Capítulo 8 Administrar é desempenhar papéis gerenciais: a visão de Mintzberg Os estudos de Mintzberg - Biografia e Obra • Principais obras: • The Nature of Managerial Work (1973); • The Structuring of Organizations (1979); • Structure in Fives: Designing Effective Organizations (1983); • Mintzberg on Management: Inside our strange World of Organizations (1989); • The Rise and Fall of Strategic Planning (1974); • Why I Hate Flying: Tales for the Tormented Traveler; • Developing Managers, not MBAs (Mintzberg, 2003). Capa da Obra

Capítulo 8 Administrar é desempenhar papéis gerenciais: a visão de Mintzberg Contribuição da Abordagem dos Papéis – Contextualização • Momento de reestruturação dos conceitos gerenciais; • Nova dimensão de organização – sistema aberto; • Resultados e objetivos (eficácia) são enfatizados, e não somente a eficiência; • A administração passa a ser vista como técnica social; • Segue a mesma linha de pensamento de Barnard e Simon. Capa da Obra

Capítulo 8 Administrar é desempenhar papéis gerenciais: a visão de Mintzberg Capa da Obra Os Papéis do Administrador - Descrição • Estudos: envolveram cinco diretores-presidentes de grandes e médias organizações norte-americanas – uma empresa de consultoria, uma tecnológica, e uma de bens de consumo, uma escola e um hospital; • Analisou esses executivos por meio de anotações e diários, e observando suas atividades; • Concluiu, em 1986, em seu livro Trabalho do administrador: folclore e fato que as conhecidas descrições do trabalho do administrador apresentadas pelos clássicos são verdadeiros folclores.

Capítulo 8 Administrar é desempenhar papéis gerenciais: a visão de Mintzberg Capa da Obra Os Papéis do Administrador - Descrição • Trabalho do administrador: folclore e fato 1º Folclore: O executivo é um planejador sistemático e reflexivo. Realidade: Os executivos trabalham em ritmo intenso e suas atividades caracterizam-se pela brevidade, pela variedade e pela descontinuidade, e estão orientados para a ação, não apresentando inclinações para as atividades de reflexão. 2º Folclore: O verdadeiro executivo não executa tarefas de rotina; Realidade: o executivo se envolve na execução de uma série de deveres rotineiros, incluindo rituais, cerimônias, negociações e coleta informal de informações.

Capítulo 8 Administrar é desempenhar papéis gerenciais: a visão de Mintzberg Capa da Obra Os Papéis do Administrador - Descrição • Trabalho do administrador: folclore e fato 3º Folclore: o executivo necessita de informações agregadas e elas são melhor obtidas por meio de sistema formal de informação. Realidade: o executivo prefere os meios verbais, como telefonemas e reuniões informais. 4º Folclore: A administração é, ou pelo menos está se transformando, rapidamente, em uma ciência. Realidade: os programas dos executivos permanecem trancados em seus cérebros.

Capítulo 8 Administrar é desempenhar papéis gerenciais: a visão de Mintzberg Os Papéis do Administrador - Descrição • Administrador • • Responsável por uma empresa ou unidade de organização, revestida de autoridade formal e, inevitavelmente, de um status correspondente ao cargo. Informação • Peça fundamental no trabalho do administrador. Ela não é um fim em si mesma, mas um insumo fundamental para a tomada de decisões que determinam a estratégia a organização. Capa da Obra

Capítulo 8 Administrar é desempenhar papéis gerenciais: a visão de Mintzberg Os Papéis do Administrador - Descrição Relação entre os papéis do administrador Papéis do administrador Autoridade formal e status Papéis interpessoais Papéis informacionais Papéis decisionais Imagem do chefe Monitor Líder Disseminador Contato Porta-voz Empreendedor Alocador de distúrbios Alocador de recursos Negociador MINTZBERG, 1986, p. 13. Capa da Obra

Capítulo 8 Administrar é desempenhar papéis gerenciais: a visão de Mintzberg Os Papéis do Administrador - Descrição • Papéis interpessoais a. Representante b. Líder c. Contato • Papéis informacionais a. Monitor b. Disseminador c. Porta Voz Capa da Obra

Capítulo 8 Administrar é desempenhar papéis gerenciais: a visão de Mintzberg Os Papéis do Administrador - Descrição • Papéis decisionais a. Empreendedor b. Solucionador de distúrbios c. Alocador de recursos d. Negociador Capa da Obra

Capítulo 8 Administrar é desempenhar papéis gerenciais: a visão de Mintzberg Capa da Obra Os Papéis do Administrador sob outra visão – Críticas • • Rosemary Stewart • Alertou para a necessidade de se atentar para não generalizar o trabalho e o comportamento gerencial, como faz Mintzberg; • Antes de generalizar o trabalho do administrador, é necessário levar em consideração as variações do comportamento e as diferenças das atividades gerenciais. Escrivão Filho • Tanto a Abordagem de Processos, quanto a Abordagem dos Papéis, são limitadas para compreender o trabalho do administrador, pois falham em seus modelos de base: o modelo de execução e o modelo de decisão, no caso da segunda.

Capítulo 8 Administrar é desempenhar papéis gerenciais: a visão de Mintzberg Os Papéis do Administrador sob outra visão – Críticas • Weber • Os modelos funcionalistas são “insuficientes” para fundamentar a análise organizacional. Capa da Obra