TEORIAS DA ADMINISTRAO I PROFA DRA ALESSANDRA DE

TEORIAS DA ADMINISTRAÇÃO I PROFA. DRA. ALESSANDRA DE LINHARES JACOBSEN (CAD/UFSC)

Teorias da Administração I Material impresso desenvolvido por: - Francisco Mirialdo Chaves Trigueiro - Neiva de Araújo Marques Profa. Alessandra de L. Jacobsen (CAD/UFSC)

Teorias da Administração I OBJETIVOS • Analisar a estrutura formal de organizações, considerando aspectos relacionados à divisão do trabalho, ao sistema de autoridade e ao sistema de comunicação; • Avaliar o papel do líder diante dos paradigmas atuais; • Compreender o processo de tomada de decisão, em nível individual e em equipe. Profa. Alessandra de L. Jacobsen (CAD/UFSC)

Teorias da Administração I ESTRUTURA FORMALIZAÇÃO É o grau em que uma organização define por documentos escritos e divulgados sua estrutura organizacional, suas políticas, normas e procedimentos. (Lacombe, 2004). Profa. Alessandra de L. Jacobsen (CAD/UFSC)

Teorias da Administração I ORGANOGRAMA CIRCULAR Profa. Alessandra de L. Jacobsen (CAD/UFSC)

Teorias da Administração I ORGANOGRAMA: VANTAGENS E DESVANTAGENS Formaliza a estrutura Indica o sistema de autoridade e de comunicação, divisão de trabalho Facilita a identificação de limitações e de possibilidades Não mostra grupos informais Fixa padrões dificultando mudanças. Profa. Alessandra de L. Jacobsen (CAD/UFSC)

Teorias da Administração I DIVISÃO DO TRABALHO Profa. Alessandra de L. Jacobsen (CAD/UFSC)

Ponto de partida: Missão -de Linha Unidades de Trabalho - De Apoio -Descrição dos Cargos -Requisitos dos Cargos Critérios básicos p/ dividir. Indivíduo

Teorias da Administração I RH Profa. Alessandra de L. Jacobsen (CAD/UFSC)

Teorias da Administração I ORGANOGRAMA CONVENCIONAL – ESTRUTURAL Profa. Alessandra de L. Jacobsen (CAD/UFSC)

Tipos de Departamentalização E O NÍVEL DE ESPECIALIZAÇÃO RESULTANTE? Geográfico Por processos Por produtos Por clientes Por funções Limpeza Equipe 1 Equipe 2 Equipe 3 Pela amplitude de controle

Teorias da Administração I ORGANOGRAMA: REGRAS DE ELABORAÇÃO • análise do organograma é feita da esquerda para a direita e de cima para baixo • o lugar de cada retângulo é determinado pelo grau ou título do responsável na hierarquia da empresa • o tamanho relativo ao retângulo não deve ter significação técnica, devendo-se usar retângulos do mesmo tamanho para posições no mesmo nível administrativo • os títulos do cargo devem aparecer nos quadros e, se houver necessidade de identificar o nome da pessoa que ocupa o cargo, este deve aparecer fora dele (se for colocado dentro, deve-se usar outra letra) • não esquecer de incluir no gráfico: nome, data e número, além de referências a outros gráficos • Usam-se quadros suplementares para evitar grandes detalhes do organograma principal. Assim, se 1 gráfico mostra apenas partes da organização, deve-se deixar linhas abertas para mostrar essas continuidades. Profa. Alessandra de L. Jacobsen (CAD/UFSC)

Teorias da Administração I TAMANHOS IDEAIS DE RET NGULOS NO ORGANOGRAMA E SUBORDINAÇÕES ASSESSORIA ECONÔMICA ASSESSORIA JURÍDICA Superintendência A Profa. Alessandra de L. Jacobsen (CAD/UFSC)

D E N O M I N A Ç O dos Ó R G Ã O S Teorias da Administração I Profa. Alessandra de L. Jacobsen (CAD/UFSC)

Teorias da Administração I SISTEMA DE AUTORIDADE O QUE É AUTORIDADE? • TIPOS • HIERARQUIA • AMPLITUDE DE COMANDO (ou Controle) • CENTRALIZAÇÃO X DESCENTRALIZAÇÃO Profa. Alessandra de L. Jacobsen (CAD/UFSC)

Teorias da Administração I TIPOS de autoridade • de LINHA • de ASSESSORIA • FUNCIONAL Profa. Alessandra de L. Jacobsen (CAD/UFSC)

Teorias da Administração I HIERARQUIA Cadeia de Comando: N. de Escalões Profa. Alessandra de L. Jacobsen (CAD/UFSC)

Teorias da Administração I Níveis Hierárquicos Instâncias decisórias representadas na estrutura organizacional que determinam a sua dimensão VERTICAL Profa. Alessandra de L. Jacobsen (CAD/UFSC)

Teorias da Administração I AMPLITUDE DE COMANDO (CONTROLE) Quantos subordinados há? Profa. Alessandra de L. Jacobsen (CAD/UFSC)

Amplitude de Controle = Dimensão HORIZONTAL Nível Estratégico Nível Operacional amplitude Pode variar dependendo: • natureza da atividade • características pessoais do chefe e dos subordinados

Teorias da Administração I GRAU DE CENTRALIZAÇÃO. • Centralizar ou descentralizar o poder • Delegar poder Profa. Alessandra de L. Jacobsen (CAD/UFSC)

A Comunicação no Organograma Comunicação INTERDEPENDÊNCIA Formal É A PALAVRA-CHAVE! COMO Informação ESCOLHER O MEIO DE COMUNICAÇÃO ? -Potencial de Feedback! -(. . . ) Presidente Vice Presidente Gerente Normas e instruções Vice Presidente Gerente Esforços de coordenação Gerente

Teorias da Administração I EXISTE UMA ESTRUTURA ORGANIZACIONAL IDEAL? COM CERTEZA! Pois, cada organização deve ser estruturada de acordo com seu negócio e levar em conta os ativos organizacionais. Imagine uma unidade que tentasse implantar horários flutuantes, em que seus colaboradores entrassem a hora que quisessem desde que cumprissem a carga horária, as pessoas se juntariam poucas horas ou minutos ao longo do dia para formar uma linha de produção. O mesmo ocorre para empresas que necessitam de pessoas criativas, na maioria das vezes, a inspiração não consegue ser forçada a surgir em horários fixos. Sendo assim, seja a empresa do tipo matricial ou funcional, vertical ou horizontal, não adianta achar que mudar para o outro tipo melhorará o negócio, pois a estrutura deve ser adequada à sua realidade. Profa. Alessandra de L. Jacobsen (CAD/UFSC)

Teorias da Administração I PARADIGMAS ATUAIS DA ADMINISTRAÇÃO • Tendência de diminuição e eliminação de níveis hierárquicos • Interdependência e visão sistêmica mundial: a globalização • Administração informatizada • Empreendedorismo e Administração • Foco no cliente e no mercado: Concorrência, leis de defesa do consumidor e a informação da sociedade em relação aos seus direitos • Responsabilidade Socioambiental • Qualidade de vida no Trabalho. Profa. Alessandra de L. Jacobsen (CAD/UFSC)

Teorias da Administração I USA DIFERENTES FONTES DE PODER O PAPEL DA LIDERANÇA DESAFIO: TOMAR DECISÕES Profa. Alessandra de L. Jacobsen (CAD/UFSC)

Teorias da Administração I PROCESSO DECISÓRIO Profa. Alessandra de L. Jacobsen (CAD/UFSC)

Teorias da Administração I O tomador de decisões, quer esteja motivado pela necessidade de prever e controlar, geralmente enfrenta um complexo sistema de componentes correlacionados, como recursos, resultados ou objetivos desejados, pessoas ou grupos de pessoas; ele está interessado na análise desse sistema. Presumivelmente, quanto melhor ele entender essa complexidade, melhor será a sua decisão. (Ribeiro, 2003) Profa. Alessandra de L. Jacobsen (CAD/UFSC)

TOMADA DE DECISÃO EM GRUPO Profa. Alessandra de Linhares Jacobsen (CAD/UFSC) 15: 24

Teorias da Administração I Profa. Alessandra de L. Jacobsen (CAD/UFSC)

Teorias da Administração I - Dialética Profa. Alessandra de L. Jacobsen (CAD/UFSC) Técnicas

Teorias da Administração I TOMADA DE DECISÃO EM EQUIPE X INDIVIDUAL a) EM GRUPO - Qualidade da decisão - Consenso -> Legitimação b) INDIVIDUAL. - Rapidez - Responsabilidade - Evita luta pelo poder. Profa. Alessandra de L. Jacobsen (CAD/UFSC)

Teorias da Administração I AGRADEÇO A ATENÇÃO! Profa. Alessandra de L. Jacobsen (CAD/UFSC)