Teoria Geral da Administrao Aula 06 Teoria Neoclssica

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Teoria Geral da Administração Aula 06: Teoria Neoclássica da administração Prof. Diovani Milhorim

Teoria Geral da Administração Aula 06: Teoria Neoclássica da administração Prof. Diovani Milhorim

Abordagem Neoclássica • A Abordagem Neoclássica trabalha com os princípios da Teoria Clássica, atualizando-os

Abordagem Neoclássica • A Abordagem Neoclássica trabalha com os princípios da Teoria Clássica, atualizando-os para as organizações atuais. • Suas principais características são: – – – Ênfase na prática da administração Reafirmação dos princípios da TC Ênfase nos princípios gerais da administração Ênfase nos objetivos e resultados organizacionais Ecletismo nos conceitos

Aspectos Comuns • Para os Neoclássicos, as organizações possuem alguns aspectos comuns: – Objetivo

Aspectos Comuns • Para os Neoclássicos, as organizações possuem alguns aspectos comuns: – Objetivo • Razão de ser da empresa – Administração • Eficiência: meio, fazer corretamente • Eficácia: resultado, fazer as coisas certas – Desempenho individual • Capacitação

Princípios Básicos da Organização 1. Divisão do trabalho – – Decomposição de um trabalho

Princípios Básicos da Organização 1. Divisão do trabalho – – Decomposição de um trabalho em atividades menores Surgem os níveis hierárquicos: institucional, funcional e operacional. 2. Especialização – – Conseqüência da divisão do trabalho Cada nível ou departamento possui funções específicas

Princípios Básicos da Organização 3. Hierarquia – Conseqüência da divisão do trabalho e da

Princípios Básicos da Organização 3. Hierarquia – Conseqüência da divisão do trabalho e da especialização – A existência de diversas tarefas exige a diferenciação de ‘poder’ – Quanto maior a organização, normalmente maior é o nível hierárquico – Aplicação dos conceitos de autoridade, responsabilidade e delegação

Princípios Básicos da Organização • Autoridade – Alocada em cargos, e não em pessoas

Princípios Básicos da Organização • Autoridade – Alocada em cargos, e não em pessoas – Aceita pelos subordinados – Flui de cima para baixo • Responsabilidade – Inerente das pessoas e não dos cargos – Dever de desempenhar o cargo ou a tarefa entregue

Princípios Básicos da Organização • Delegação – Alocado ao cargo – Processo de transferir

Princípios Básicos da Organização • Delegação – Alocado ao cargo – Processo de transferir autoridade e/ou responsabilidade para níveis inferiores da hierarquia – Deve-se: • • delegar a tarefa inteira delegar à pessoa certa proporcionar informação constante e adequada avaliar e recompensar o desempenho

Princípios Básicos da Organização 4. Amplitude administrativa – Refere-se ao número de subordinados que

Princípios Básicos da Organização 4. Amplitude administrativa – Refere-se ao número de subordinados que um indivíduo pode ter. – Organização ‘alta’ ou ‘achatada’ 5. Centralização e Descentralização – Refere-se à alocação da autoridade nos indivíduos, quanto à tomada de decisão – Centralização unidade de comando – Descentralização supervisão funcional

Organização Centralizada x Descentralizada Organização Centralizada Organização Descentralizada

Organização Centralizada x Descentralizada Organização Centralizada Organização Descentralizada

Princípios Básicos da Organização Vantagens da Centralização • decisões são tomadas por indivíduos com

Princípios Básicos da Organização Vantagens da Centralização • decisões são tomadas por indivíduos com visão global da empresa • tomadores de decisão mais experientes, capacitados • decisões são mais consistentes com planejamento Desvantagens da Centralização • executivos estão longe do dia-a-dia da empresa • executivos têm pouco contato com funcionários • caminho complexo das comunicações

Vantagens e Desvantagens da Descentralização Vantagens da Descentralização Desvantagens da Descentralização 1. As decisões

Vantagens e Desvantagens da Descentralização Vantagens da Descentralização Desvantagens da Descentralização 1. As decisões são tomadas mais rapidamente pelos próprios executores da ação. 1. Pode ocorrer falta de informação e coordenação entre os departamentos envolvidos. 2. Tomadores de decisão os que têm mais informação sobre a situação. 2. Maior custo pela exigência de melhor seleção e treinamento dos administradores médios. 3. Maior participação no processo decisório promove motivação e moral elevado entre os administradores médios. 3. Risco da subobjetivação: os administradores podem defender mais os objetivos departamentais do que os empresariais. 4. Proporciona excelente treinamento para os administradores médios. 4. As políticas e procedimentos podem variar enormemente nos diversos departamentos.

Funções do Administrador • Funções administrativas x Processo administrativo Planejar Organizar Controlar Dirigir

Funções do Administrador • Funções administrativas x Processo administrativo Planejar Organizar Controlar Dirigir

As quatro funções administrativas Planejamento Formular objetivos e os meios para alcançá-los Resultados Recursos

As quatro funções administrativas Planejamento Formular objetivos e os meios para alcançá-los Resultados Recursos • Humanos • Financeiros • Materiais • Tecnológicos • Informação Controle Organização Monitorar as atividades e corrigir os desvios Modelar o trabalho, alocar recursos e coordenar atividades Direção Designar pessoas, dirigir seus esforços, motivá-las, liderá-las e comunicar. • Desempenho • Objetivos • Produtos • Serviços • Eficiência • Eficácia

Funções do Administrador: Planejar 1. Planejar • É definir objetivos ou resultados a serem

Funções do Administrador: Planejar 1. Planejar • É definir objetivos ou resultados a serem alcançados. • É definir um objetivo, avaliar as alternativas para realizá-lo e escolher um curso específico de ação. • É o processo de estabelecer objetivos e linhas de direção e ação adequadas para alcançar tais objetivos. • Deve ser constante nas Organizações.

Funções do Administrador: Planejar • Níveis de Planejamento Planos Estratégicos (Corporate) Formulados pela alta

Funções do Administrador: Planejar • Níveis de Planejamento Planos Estratégicos (Corporate) Formulados pela alta administração. Definem: • a visão, missão e valores da empresa • o futuro da empresa – objetivos a longo prazo • as formas de atuação no mercado Planos Funcionais (Unidades de Negócio) Definem: • os objetivos e cursos de ação das áreas funcionais da organização (RH, produção, marketing, finanças) para realização do plano estratégico Planos Operacionais (Funcional) Definem: • as atividades, os recursos e as formas de controle para realização dos planos funcionais.

Funções do Administrador 2. Organizar • É estruturar os recursos da organização a fim

Funções do Administrador 2. Organizar • É estruturar os recursos da organização a fim de que alcancem os objetivos propostos. – Determinar atividades – Agrupá-las em estrutura lógica – Alocar responsáveis

Funções do Administrador 3. Dirigir • Refere-se à ação propriamente dita do administrador no

Funções do Administrador 3. Dirigir • Refere-se à ação propriamente dita do administrador no dia-a-dia da organização. • É garantir que os esforços dos indivíduos caminhem em um único sentido.

Funções do Administrador 4. Controlar • “Controlar tem por finalidade manter um sistema na

Funções do Administrador 4. Controlar • “Controlar tem por finalidade manter um sistema na direção de um objetivo, com base em informações contínuas sobre as atividades. ”

Funções do Administrador: Controlar • O controle aplica-se a toda organização. Controle Estratégico Controle

Funções do Administrador: Controlar • O controle aplica-se a toda organização. Controle Estratégico Controle nas áreas funcionais Controle nas áreas operacionais • • grau de realização da missão, objetivo • adequação dos planos ao ambiente externo • desempenho global da organização • produção: qualidade, quantidade e produtividade • RH: rotatividade, atrasos, desempenhos pessoais • Marketing: participação no mercado, respostas de campanhas. • consumo de recursos • rendimento das atividades e máquinas

 • Funções do Administrador: Controlar Sistema de Controle Processo de Execução Objetivos Atividades

• Funções do Administrador: Controlar Sistema de Controle Processo de Execução Objetivos Atividades Feed-back Padrões Comparação • igual • maior • menor Resultados

Funções do Administrador: Controlar Comparação do resultado em relação ao planejado: Maior Igual Menor

Funções do Administrador: Controlar Comparação do resultado em relação ao planejado: Maior Igual Menor • • resultado acima do planejado • podem ser dadas recompensas • pode-se aumentar o objetivo planejado • resultado é igual ao planejado • pode ser dada recompensa • pode manter-se o planejado • resultado abaixo do planejado • deve ser tomada uma ação corretiva • pode-se reduzir o objetivo planejado